服务

Доброго времени суток. В связи с сложившейся обстановкой. Очень и очень много заявок на включение, переварить на сегодня их все , и быстро, не представляется возможным... Работаем, разгребаем, звоните, уочняйте когда дойдет до вас очередь.

В таком случае, рекомендуем скачать ( https://sourceforge.net/projects/winmtr/ ) и установить WinMTR и потестить "куда, где и почему" у вас скачет конь). Что это и зачем, почитать тут - ( https://cutt.ly/vclmnta ) А также потом обратиться в техподдержку и оставить заявку. Если выясниться ,что проблема на нашей части сети, то будем её решать. При тестах , когда начинаете наблюдать подобные эффекты. Ваши действия будут через подключенный КАБЕЛЕМ к роутеру комп такие;. 1) Ребутите комп и роутер.(обязательно) 2) По старту компа закрываете все ненужные приложения после его полной перезагрузки 3) Запускаете winmtr (можно сразу несколько копий на разные нужные вам направления) 4) Если проблема есть, то результаты экспортируете в TXT и отправляете в техподдержку через форму обратной связи в вашем личном кабинете с описанием проблемы.

Если вы дома используете роутер, то скорость действительно может колебаться через радио соединение, и может периодически отличаться от заявленной. Все зависит от расстояния от роутера вашего подключенного устройства, нагрузки на роутер , ну и наличия посторонних помех ( это свч печи, лампы дневного света, всякого рода удлинители радио сигнала"видеосендеры" , китайские лэд лампы , "економайзеры" =) для электросчетчиков, и еще много дешевых устройств которые "фонят" в широком радиоспектре) . Причем устройство с помехой может включаться даже у соседей)) Очень хорошо себя в плане покрытия и скорости и стабильности показали ксяоми ax1800. Спасибо за ваш отзыв

Да, тут вы правы . Скорость через радио соединение, может отличаться от заявленной. Все зависит от растояния от роутера и наличия помех. Очень хорошо себя в плане покрытия и скорости показали ксяоми ax1800. Спасибо за ваш отзыв.

Добрый день. Обратитесь пожалуйста в техподдержку по телефону или оставьте заявку.через свой личный кабинет. Думаю если проблема таки вдруг и есть, то она частная, и устранимая. По поводу "жалуются все". Это очень маловероятно. Если бы это было правдой, ваше сарафанное радио уже бы это всем донесло, и там бы не включалось по 30-40 чел в месяц. В вашем направлении за последние 3 мес, поступила одна единственная заявка на техническое обслуживание. Обрыв кабеля, все было устранено в течении рабочего дня. Хорошего вам дня, удачи, ждем от вас заявку ;)