服务

Вітаємо! Нам шкода, що ви зіткнулися з такими труднощами. Щоб ми могли перевірити причини відсутності інтернету та розглянути питання перерахунку за період ненадання послуги, будь ласка, напишіть нам на [email protected], вказавши номер договору, адресу підключення та період, протягом якого послуга була недоступна. Наші фахівці перевірять інформацію та нададуть відповідь щодо подальших дій. Дякуємо, що повідомили нам про проблему.

Добрий день! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Добрий день! Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до нас на електронну адресу [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Вітаємо! Дякуємо вам за відгук. Він допоможе нам стати краще. Нам шкода, що ви залишилися незадоволені якістю послуг та стабільністю з’єднання. Ми цінуємо вашу думку та обов’язково врахуємо зазначені вами зауваження для подальшого покращення якості обслуговування. Також щодо якості послуг ви можете звернутися до технічної підтримки на e-mail: [email protected]

Дякуємо за ваш відгук та багаторічне користування нашими послугами! Ваші побажання щодо тарифів, їхньої вартості та наповнення передамо до відповідального відділу для розгляду. Вдячні, що допомагаєте нам ставати кращими!

Добрий день! Дякуємо, що ви з нами! Наполегливо працюємо та розвиваємося для вас.

Вітаємо! Нам шкода, що у вас склалося таке враження про наші послуги. Ми прагнемо розібратися в ситуації та допомогти у вирішенні порушених питань щодо швидкості інтернету та нарахувань за послуги. Для детальної перевірки просимо звернутися до нас на електронну адресу [email protected], вказавши номер договору або адресу підключення та коротко описавши суть ситуації. З міркувань конфіденційності ми не можемо запитувати персональні дані у відкритих коментарях. Обов’язково перевіримо інформацію та зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні питання.

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та вказати суть питання. Обов'язково допоможемо вам вирішити ваше питання!

Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам!

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!

Вітаємо! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Вітаємо! Ми активно розширюємо покриття нашої мережі, щоб якомога більше адрес мали можливість підключити оптоволоконний інтернет. Наразі підключення за вашою адресою, на жаль, недоступне. Щойно така можливість з'явиться, ми з радістю допоможемо вам із підключенням

Вітаємо! Ми постійно працюємо над розширенням мережі та робимо все можливе, щоб забезпечити можливість підключення оптоволоконного інтернету за якомога більшою кількістю адрес. Щойно така можливість з'явиться, ми із задоволенням допоможемо вам із підключенням.

Вітаємо! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та вказати суть питання. Обов'язково допоможемо вам вирішити ваше питання!

Добрий день! Ми шкодуємо, що у вас залишилися неприємні враження. Ми дуже хочемо вам допомогти та розібратися більш детально в ситуації. Для цього просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected]

Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Розуміємо, наскільки важлива та актуальна в наш час робота послуг без світла і наявність оптоволокна, але для цього потрібно більше часу та ресурсів. Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Для перевірки можливості модернізації мережі за вашою адресою, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка» на сайті. Завжди раді допомогти!

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання.

Вітаємо! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!