Serviços
Não é possível adicionar uma avaliação usando anonimizador / VPN / servidor proxy
Cidade: Todas as cidades
Mostrar avaliações:
Vantagens: Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Download: 315.55 Mbps
Upload: 932.4 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Não recomendo este provedor de internet.
Підключив як резервний, бо самі розумієте(PON). Що ж, а тепер по порядку, якщо хочете щоб вас підключили в межах тижня, оплатіть наперед від 3000 тисяч, можете стільки не платити, але скільки вам доведеться чекати, навіть оператор почав запинатись. Ну ОК, погоджуюсь. Десь на 5 день дзвонять, можуть приїхати тоді то та підключити, підходить? Ну так, але в цей час не буде електрики, вони зможуть працювати? О так, звісно зможуть, це ж "профі"))) Нарешті приїхали "профі" років 20))) "А шо, світла нєма?" Хлопці ви що, вам же говорили що не буде " Ну тойво, ми ші подивим" З якогось переляку, вирішили проводити через вентиляцію будинку(ЩО?) Порозкручували, так і звалили не закрутивши. Не вийшло, скористались чужою технічною трубою іншого провайдера)) Змогли за 2 години провести до квартири. З освітлення ці "профі" мали лиш смартфони, тож я дав свій ліхтарик, та ще світив цьому рукодупому, який проводив кабель, чесно, більш криворуких та халявних зрідка побачиш, він не спроможний провести кабель та закріпити скобами, як небуть наліпило, поналамувавши на кутах. Допоміг завести кабель у квартиру, бо вони елементарного не знають, на якій відстані від стелі проводка, ще я давав свій інструмент. Єдине що пригодилось у цих "профі" це акумуляторний перфоратор. Тільки це, склало "чудове" враження. Тепер про сам інтернет, він на двієчку і не більше, і то, зірочка за PON. Тариф 1Гб: Download більший за 350 Мбіт/c я не бачив жодного разу, бувають якісь дивні обриви, мережа є, а інтернету по факту немає, від 15 секунд до хвилини. Техпідтримка стандартна - завчені відмазки. Враження вкрай негативне.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми щиро перепрошуємо за всі незручності, з якими Ви зіткнулися під час підключення. Ваш відгук допомагає нам виявити проблемні моменти та працювати над їх вирішенням. Ситуація, яку Ви описали, неприйнятна для нас. Будемо вдячні за можливість зв'язатися з Вами для більш детального з'ясування деталей.
Можете зателефонувати нам на цілодобову гарячу лінію:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Або написати у Телеграм (astraispbot) чи Вайбер (astraisp)
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Дуже задоволений, що можу працювати і не зважаючи на відключення світла. Підключив резервне живлення і користуюсь без обмежень.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені нашими послугами та можете безперешкодно користуватися інтернетом навіть під час відключення електроенергії завдяки резервному живленню. Ми й надалі працюватимемо над тим, щоб забезпечити Вам стабільний зв'язок у будь-яких умовах. Дякуємо, що обрали нас!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Recomendo muito este provedor de internet.
Задоволений професійністю майстрів які обслуговують мережу Астра-Нет та оперативністю працівників технічної підтримки. Набрав, відразу мене почули і допомогли.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і високу оцінку роботи наших майстрів та технічної підтримки! Ми дуже раді, що Вам сподобалася наша оперативність і професійний підхід. Ваша довіра — наша головна мотивація!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Стабільний інтернет і цілодобова підтримка. Це важливо і дуже радує. Тільки рекомендую! Раджу провайдера на якому можна зупинитись якщо обираєте.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені стабільністю нашого інтернету та роботою цілодобової підтримки. Для нас дуже важливо знати, що наші послуги виправдовують Ваші очікування.
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Висока швидкість, стабільний і безперебійний інтернет. Мене все влаштовує як користувача. Рекомендую!
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та приємні слова! Раді, що Ви задоволені швидким підключенням, стабільним зв'язком та цілодобовою підтримкою. Ми завжди стараємося слухати своїх абонентів і надавати якісний сервіс. Якщо у Вас з'явиться будь-яке питання або потреба у допомозі, будь ласка, звертайтеся до нас. Ваша задоволеність - наш головний пріоритет! Гарного Вам дня та приємного користування і надалі!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Все супер, підключив і маю стабільний інтернет. Швидкість також радує, дійсно гігабітний інтернет. Дякую.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за вашу відданість і довіру! Ми раді, що ви задоволені якістю наших послуг. Нам завжди важливо, щоб ваше з'єднання було безперебійним, а ви отримували максимум задоволення від нашого сервісу. Якщо у вас з'являться будь-які питання чи потреба у допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми завжди на зв'язку, щоб допомогти! Приємного користування та гарного дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Дійсно можу порадити до підключень. Сам пару місяців як підключився і забув як дзвонити вже на гарячу лінію. Все працює без проблем, користуюсь із задоволенням.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Вашу довіру та відгук! Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою, особливо в порівнянні з іншими провайдерами. Ми будемо раді бачити Вас серед наших щасливих користувачів і надалі! Приємного користування та гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Підключив оптичний інтернет і користуюсь вже пів року взагалі без проблем. Все стабільно працює, сервіс зручний, технічна підтримка цілодобова.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня. Дякуємо за високу оцінку наданих послуг! Намагатимемося виправдовувати Ваші очікування та вдосконалюватися і надалі. Ваші рекомендації завжди важливі для нас. Приємного користування та гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Чудова якість інтернету і телебачення. Тривалий час користуюсь, все працює без проблем. Один з кращих провайдерів в місті.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш відгук і рекомендацію! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені нашим сервісом та співробітниками. Наш інтернет-провайдер завжди прагне забезпечити швидке та якісне підключення для наших абонентів, тож Ваш позитивний відгук є для нас дуже цінним. Приємного користування та гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Atendimento do pedido de conexão
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Задоволена користуванням провайдером Астра. Дуже подобається сервіс який надає компанія. Сміло можу рекомендувати якщо обираєте.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найкращий сервіс і виправдовувати їхні очікування. Не забувайте, що зараз діє акція "Друзі завжди разом", тому, окрім рекомендації якісного інтернет-зв'язку, Ви та друг отримаєте також і бонус на свої рахунки. Актуальні спецпропозиції завжди можна переглянути ось тут за посиланням https://astra.in.ua/spetspropozytsii Приємного користування та гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Хороший провайдер. Кваліфіковані майстри, досвідчені оператори. Можна зв'язатись за допомогою практично цілодобово.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися враженнями, адже Ваша думка для нас важлива. Намагатимемося і надалі надавати тільки найякісніші послуги, адже ми справді дбаємо про своїх абонентів. Наша гаряча лінія працює цілодобово, також можна писати нам у вайбер чи телеграм. Контакти та посилання на месенджери на сайті https://astra.in.ua/ внизу сторінки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão
Desvantagens: Serviços adicionais, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Найгірший з провайдерів. Швидкість не відповідає заявленій в принципі, варто техніку вийти з квартири. . Iptv буде виснути, якщо це не їх пакет з ТВ. От і думайте.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Просимо звернутися до служби підтримки нашого провайдера, яка працює для зручності абонентів цілодобово, для діагностики даного питання.
Цілодобова підтримка:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Якщо Ви не можете додзвонитись до наших операторів на гарячу лінію, рекомендуємо Вам також скористатись допомогою нашої технічної підтримки у Телеграмі (astraispbot) або у Вайбері (astraisp). В чат-боті потрібно авторизуватись та обрати "Чат з оператором" для початку розмови.
Ще раз перепрошуємо за незручності! Гарного Вам дня!
Vantagens: Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet
Download: 8.65 Mbps
Upload: 9.46 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Não recomendo este provedor de internet.
Дуже маленька швидкість. Це можна побачити на тесті. Постійно лагає. Відключається. Тільки на відключення мереж можу списати недоліки.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Якщо у Вас виникають труднощі в роботі інтернету, рекомендуємо звернутися до служби підтримки нашого провайдера, яка працює для зручності абонентів цілодобово. Наші спеціалісти допоможуть Вам вирішити ці питання та покращити якість обслуговування.
Цілодобова підтримка:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Якщо Ви не можете додзвонитись до наших операторів на гарячу лінію, рекомендуємо Вам також скористатись допомогою нашої технічної підтримки у Телеграмі (astraispbot) або у Вайбері (astraisp). В чат-боті потрібно авторизуватись та обрати "Чат з оператором" для початку розмови.
Ще раз перепрошуємо за незручності! Гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Дякую за допомогу. Як завжди все швидко і оперативно. Дякую за хороший сервіс домашнього інтернету.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді чути, що Ви задоволені якістю нашого інтернету та його стабільністю. Нам важливо, щоб наші абоненти отримували найкращий сервіс, тому намагаємося максимально швидко та зрозуміло надавати консультації під час звернень абонентів. Дякуємо за Вашу довіру і позитивні слова! Гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Користуюсь більше року і повністю задоволений. Якісь обслуговування на висоті. Швидкість стабільна і хороша.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найкращий сервіс і виправдовувати їхні очікування. Не забувайте, що зараз діє акція "Друзі завжди разом", тому, окрім рекомендації якісного інтернет-зв'язку, Ви та друг отримаєте також і бонус на свої рахунки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Дуже дякую за гарний сервіс обслуговування! Все працю як завжди стабільно швидко та якісно. Так тримати!
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро вдячні Вам за відгук! Намагатимемось і надалі надавати тільки найякісніший сервіс, тому можете рекомендувати нас Вашим друзям та знайомим і бути певними, що вони будуть також задоволені. І не забувайте переглядати наші спецпропозиції https://astra.in.ua/spetspropozytsii та отримувати бонуси. Приємного користування та гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Користуюсь послугами не один рік. Кваліфіковані оператори, швидко та професійно вирішили мою проблему. Дуже вдячний. Рекомендую даного провайдера.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Намагаємося максимально швидко та професійно допомагати нашим абонентам у вирішенні будь-якої ситуації, пов'язаної з доступом до інтернет-мережі чи телебаченням. Гаряча лінія та підтримка у месенджерах працюють цілодобово для Вашої зручності. Дякуємо за те, що обрали нас! Приємного користування та гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
За весь час користування одні приємні враження від послуг Астри. Всі працівники завжди привітні і клієнтоорієнтовані.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися враженнями, адже Ваша думка для нас важлива. Намагатимемося і надалі надавати тільки найякісніші послуги, адже ми справді дбаємо про своїх абонентів. Наша гаряча лінія працює цілодобово, також можна писати нам у вайбер чи телеграм. Контакти та посилання на месенджери на сайті https://astra.in.ua/ внизу сторінки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Підключив оптоволокно, інтернет працює без світла, швидкість на висоті, техпідтримка цілодобова, одні переваги.
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та за те, що обрали саме нас. Намагаємося надавати нашим абонентам тільки найякісніші послуги та сервіс, адже розуміємо важливість доступу до інтернету, особливо у періоди вимкнення світла. Приємного користування та гарного Вам дня!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Чесно, після негативних коментарів, майже рік вагався. Київстар дно, 2 місяці чекав на майстра, не дочекався, підтримки 0, тільки кажуть що заявку оформили і то через чат. На Астрі оператор ввічливий, швидко оформили заявку, казали чекати до місяця часу, прийшли за 2 тижні, 30 хв на підключення. Для тих хто вагається через ціну підключення, майте на увазі оптоволокно на деревах не росте. В комплекті оптоперетворювач який коштує ~500 грн звідти і ціна. На рахунок швидкостей, якщо в вас проблеми, реально спочатку спробуйте без роутера. Ноутбук через кабель видав 580 Мбіт/с, по wifi 170 Мбіт/с (хоч і стоїть 5ггц і тільки 1 апарат підключений, макс. шв. wifi роутера 780 Мбіт/с) на пряму в пк видало 925 Мбіт/с в 20:00. Залишилось подивитись на стабільність, але я задоволений (а Київстар плаче, бо вже пів будинку відключилось).
Resposta do representante PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Інколи бувають ситуації, коли людина швидше напише негативний відгук ніж спробує розібратись в ситуації чи звернутися до відповідних спеціалістів. Наша підтримка для зручності абонентів працює цілодобово, без вихідних та у двох форматах (гаряча лінія/чат у вайбері чи телеграмі). Тому просимо звертатися одразу при виникненні запитань. Щодо вартості підключення, ціни також досить демократичні, адже Ви вірно підмітили, у вартість входить і робота майстра, і кабель, проведений у квартиру, і відповідне обладнання. Швидкість, котру ми надаємо, відповідає заявленій і дійсно найкраще тестувати її напряму, без роутера, оскільки часто саме він "ріже" мегабайти. Намагаємося також забезпечити максимальну стабільність для зручності користування нашими абонентами. Дякуємо за те, що обрали нас! Гарного Вам дня!
As avaliações publicadas são exclusivamente a opinião pessoal (subjetiva) do usuário sobre o provedor e a qualidade dos serviços prestados.