Serviços
Não é possível adicionar uma avaliação usando anonimizador / VPN / servidor proxy
Atualizado 21 agosto 2026
Шановні абоненти L4,
наголошуємо, що ресурс 2ip.ua не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом, а призначений для обміну досвідом користування послугами L4.
Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку:
0 (800) 33-00-14 або на сайті l4.ua, цілодобово.
наголошуємо, що ресурс 2ip.ua не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом, а призначений для обміну досвідом користування послугами L4.
Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку:
0 (800) 33-00-14 або на сайті l4.ua, цілодобово.
Atenciosamente, PP TRCCity TV center
Cidade: Todas as cidades
Mostrar avaliações:
Vantagens: Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Linha de planos, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet
Não recomendo este provedor de internet.
Користуюсь цим провайдером вже більше року, за цей час була лише одна поламка, швидко її усунули, провайдер нібито не поганий, єдиний мінус висока оплата тарифа.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Дякуємо за позитивний відгук та за критику, це нам не менш важливо. Працюємо над вдосконаленнями своєї мережі, які нерідко також впливають і на вартість послуг, що дозволяє в тому числі її знижувати. Інколи це важко робити зважаючи на реалії, і поки що вдосконалення про які я казав раніше дозволяють тривалий час не підвищувати ціни із зростанням собівартості послуг які складаються з багатьох факторів. Тим не менш всі разом ми працюємо в тому числі і над тим, що б наша послуга була в тому числі і доступною. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!
Vantagens: Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Serviços adicionais
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Дуже хороший провайдер, оперативно усуває неполадки, генератори працюють при вимкненні світла, порівняно недорого.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Дякую за високу оцінку нашої роботи. Приємного користування послугою!
Vantagens: Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Serviços adicionais
Recomendo muito este provedor de internet.
Все добре, все подобається, обслуговування чудове, відношення до клієнта з повагою та розумінням, дякую!
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Вікторія, доброго дня! Приємно чути добрі слова та високу оцінку нашої роботи! Докладемо максимум зусиль на те, що б рівень цієї роботи тільки підвищувався.
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão
Desvantagens: Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Допекли, сьогодні подав заявку на переключення до іншого оператора, перед тим як підключатися до цієї гнилої компанії загугліть хто є ще в підʼїзді, інтернет тут глючний.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Перепрошуємо, що не виправдали Ваших сподівань. Врахуємо Ваші зауваження по недолікам. Дякуємо за відгук.
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Recomendo muito este provedor de internet.
Дуже вдячна за їхню роботу. І в день і вночі працюють. Минулої зими, постійно забезпечували інтернетом, навіть під час вимкнення світла.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук, та акцент на наші переваги! Приємно коли великий обсяг робіт, який був виконаний для реалізації енергонезалежності оцінений користувачем.
Vantagens: Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Serviços adicionais
Recomendo muito este provedor de internet.
Все прекрасно. Користуюсь вже три роки і ніяких проблем. Якщо і з'явилась проблема, то тех підтримка допомагає усунути за короткий термін. Викликала майстра вечором, зранку мені зателефонували, узгодили мій графік і майстер приїхав за 15 хв. За 10 хв все поладив. Про пошкодження на лінії повідомляють. Мене все влаштовує.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Доброго дня, Ольга! Вдячні за високу оцінку нашої роботи! А ще біль вдячні за те, що користуєтесь сервісами для сповіщення, які ми використовуємо. Це неабияк приємно.
Vantagens: Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
В 2018 році підключили інтернет від lan4ever, заявку опрацювали достатньо швидко, все встановили, була ще акція на рік без абонплат. Швидкість часом просідала, але тоді то нас не дуже бентежило. З часом стали помічати що покращень немає, одні погіршення. Двічі на місяць обов'язково щось трапляється: як не швидкість просіла до того що смартфон самостійно обирає мобільний інтернет, то взагалі пропадає з'єднання, то аварії на лінії. Ми терпіли, час від часу телефонували чи писали на тех. підтримку. В минулому році, коли відключали світло взимку, ми запаслися кабелями щоб користуватися інтернетом від павербанку. Перших 1,5-2 години мали інтернет, а тоді пропадав. Причина? Сіли акумулятори. І це при тому, що піднялась абонплата! За 100 мбіт/с спочатку ми платили 199 грн, потім підняли вартість послуги на 249 грн за ту ж швидкість. Програма лояльності теж цікава. Випадково, зайшовши на сайт, помітила що є можливість отримати кешбек за лояльний стаж! Жодних пропозицій ні в смс, ні в особистому кабінеті про таку можливість вказано не було. Довго наважувались на зміну інтернет провайдера. І таки наважились, коли знову залишились без інтернету через поломку в мережі, а через тиждень знову просіла швидкість і лише після розмови з тех підтримкою швидкість піднялася. Можливо я чогось не розумію, але я була впевнена що клієнт, оплативши послуги, не повинен думати і шукати причини поганої якості надання послуг: це повинно входити в обов'язки компанії - слідкувати щоб клієнти отримували належну швидкість і надійне інтернет з'єднання. Єдине що покращилось хоч трохи - оперативність роботи техпідтримки. Раніше просто було майже неможливо зв'язатися з підтримкою, тепер хоча б можна додзвонитися. Раніше в чат боті на повідомлення відповідали 6-12 годин, тепер протягом 1 хв - 1 година.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Дякуємо за настільки детальний та чесний відгук — небагато клієнтів так послідовно описують досвід за кілька років користування послугою.
Шкода, що з часом якість не відповідала рівню 2018 року. Погоджуємось із головною тезою: відповідальність за стабільність зв'язку та своєчасне виявлення причин проблем лежить на провайдері, а не на клієнті — саме в цьому напрямку ми продовжуємо системну роботу над надійністю мережі.
Окремо дякуємо, що відзначили покращення роботи техпідтримки — це свідома робота останнього часу, і приємно, що вона відчутна на практиці.
Щодо програми лояльності: дякуємо, що звернули увагу на цей момент. Інформування про доступні бонуси має бути зрозумілим і доходити до клієнта завчасно, а не залежати від випадкового перегляду сайту — передамо це зауваження до профільного відділу.
Дякуємо за роки з нами та за чесність цього відгуку.
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Интернет есть даже когда света нету и постоянная стабильная скорость. Проблем с провайдером не было.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Дякуємо за відгук і дякуємо, що обираєте нас!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Atendimento do pedido de conexão
Recomendo muito este provedor de internet.
За 2 роки ніяких проблем, крім русні. Та навіть коли світло почали вимикати акумулятори поставили через 2 тижні а згодом навіть їх міняли.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук! До цієї зими вже підготувались, так що якщо і будуть траплятись проблеми пов’язані з вищезгаданими потворами, всі алгоритми швидкого реагування на такі ситуації відпрацовані та до них ми готові. Приємного користування! =)
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Velocidade da conexão com a internet
Desvantagens: Qualidade do serviço, Suporte técnico, Correção de falhas
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Não recomendo este provedor de internet.
В мережі проблеми з маршрутизацією, абонентам L4 заблокований доступ до абонентів L4 з білими адресами. Адміни роками ігнорують скарги. В їхньому розумінні люди купують білі адреси щоб дивитись ютубчики і все.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Доброго дня, Сергіє! Досить дивно, але блокування про яке йде мова в нас відсутнє. В нас заблоковані певні протоколи, які зазвичай використовуються "сумнівним" програмним забезпеченням і загрожують нашим користувачам та телекомунікаційному обладнанню. В нас велика кількість наших користувачів, маючи нашу білу статичну ІР адресу за іншими адресами які до нас підключені та мають також статичну ІР адресу адмініструють віддалено обладнання без жодних проблем, доступ до телекомунікаційного обладнання, віддалене відеоспостереження, побудова каналів передачі даних, все це працює. Має місце буди якесь непорозуміння. Рекомендую звернутись до технічної підтримки, або змінити підхід до налаштування з’єднання між підключеними до нас об’єктами.
Vantagens: Serviços adicionais
Desvantagens: Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Download: 45.47 Mbps
Upload: 29.83 Mbps
Não recomendo este provedor de internet.
Огидне, обслуговування. Швидкості інтернету по вечорам та у вихідні майже не має. Якщо у вас запланований стрім або конференція ви попали на огидне обслуговування і проблемну швидкість. У ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА ІНТЕРНЕТ ПАРШИВИЙ.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Дякуємо за відгук, та приносимо вибачення якщо проблема з сервісом була по нашій вині. Радимо звернутись до технічної підтримки будь яким зручним для Вас способом, спробуємо вирішити Ваше питання, та докладемо зусилля для зміни Вашого ставлення до нашого сервісу. Нажаль більше додати чого небудь не можемо, так як відгук залишено анонімно, і суті проблеми з самого коментаря не видно, окрім констатації самого факту паганого з’єднання з Ваших слів.
Vantagens: Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Вже третій тиждень кормлять обіцянками що все відремонтують. Кожного дня одне і теж: чекайте дзвінка майстра, а майстер походу забив як і вся гопкомпанія. Жахливе відношення. Втратив замовників і немалі кошти через їхні обіцянки так як не встиг виконати замовлення." Щиро Вам вдячний за чудовий сервіс".
Avaliação deixada a partir de um endereço IP do provedor Kyivstar PJSC
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Download: 13.7 Mbps
Upload: 13.22 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Мне приятно на краю села получить шикарный интернет. Пользуюсь больше года, проблем не было. Я не живу в селе, приезжаю, чаще на выходные.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Дякуємо за відгук та рекомендацію! Чудовий вибір :)
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Recomendo muito este provedor de internet.
Дуже приємно що в нашому населеному пункті знизилась місячна вартість оплати і тепер є змога підключити 100, 300 й 1000 Мбіт/с. Дякую.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук! Постійно працюємо над вдосконаленням мережі, слідкуємо за тенденціями в телекомунікаційній сфері та постійно працюємо над покращенням сервісу, і вдвічі приємніше коли маємо зворотній зв’язок від користувачів, які це високо оцінюють. Ще раз дякуємо! Приємного користування, та мирного неба!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
З усіх 3 провайдерів мого міста цей оператор найкращий. Працює без світла, цілодобовий сервіс. Рекомендую.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Дякуємо за позитивний відгук! Нам дуже приємно!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Download: 91.34 Mbps
Upload: 120.15 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Під'єднали швидко, працює безперебійно, дякую за оптоволокно. Проблем за останні 2 місяці не було. Цілком задоволений даним провайдером і рекомендую його своїм друзям.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Чудовий вибір провайдера :) Дякуємо за відгук і рекомендацію!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Correção de falhas
Desvantagens: Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico
Download: 94.2 Mbps
Upload: 63.87 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Não recomendo este provedor de internet.
Раз в тиждень мінімум пропадає інтернет, це просто Ж"ах якийсь постійно ведуться технічні роботи про які ніхто не повідомляє, на гарячій лінії нікого або відмахуються через 3-4 години буде хоча він буває з'являється і через 10 хв. Надіюсь проведуть якісь конкуренти свій провід(
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Доброго дня, Святославе! В умовах в яких працюємо ми, буде працювати і інші інтернет провайдори, які можливо колись зайдуть в Ваше село, тому вони як і ми зіштовхнуться з віяловими відключеннями світла, перепадами напруги, відсутністю живлення на вузлах субпровайдерів, згорівшими генераторами, свічами та ОЛТ на вузлах зв’язку, серверами, деградацією комплектів аварійного живлення та іншим з чим ми зіштовхуємось щоденно, що б в умовах війни Ви залишались в мережі. Ми робимо все можливе для того, що б Ви якнайдовше користувались послугами, впевнений як і інші компанії які працюють в цій сфері в ці складні часи. За умови статичності в перерахованих проблемах, під це можна підлаштуватись та скоротити як кількість так і тривалість аварійних робіт, але за умови постійних змін в роботі електроживлення, підлаштовуватись досить важко. Але ми не здаємось, приймаємо нові виклики та вдало долаємо ці проблеми. Робимо все можливе і неможливе для цього. Гарного Вам дня, та максимальної безперебійності в користуванні послугою.
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet
Desvantagens: Atendimento do pedido de conexão, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Очікував підключення оптики три тижні, хоча обіцяли тиждень. "Спокійний" тиждень минув, навіть світло майже не вимикали. Ніхто не прийшов. Потім почалися обстріли і погіршення погодних умов. Тепер їм взагалі не до нас. Або не обіцяйте, або робіть як пообіцяли. Від переходу на інших стримує тільки наявність грошей на депозиті.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Доброго дня, Микола! Перепрошую за тимчасові незручності. Зважаючи на обставини перераховані Вами, досить важко виконати обіцянку в швидкому підключенні, заважаючи на перелік робіт який виник внаслідок погодніх умов та наслідків обстрілів. Від обіцянки не відмовляємось, але просимо набратись терпіння, бо для її виконання потрібен час якого катастрофічно не вистачає в цих умовах. Ми обов’язково її відпрацюємо. Очікуйте на дзвінка від спеціалістів. Спробуємо зробити все можливе, що б очікування було не довгим. Дякуємо за розуміння.
Vantagens: Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Download: 253.57 Mbps
Upload: 213.34 Mbps
Não recomendo este provedor de internet.
И це швидкість із заявленої по моєму тарифному плану 1000 Мбіт/с??? Тест проводив напрямую минуя роутер. Вирішуйте цю проблему номер договору вказаний.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Дякуємо за предметний відгук, та вказання номеру договору. З Вами зв’яжуться найближчим часом для вирішення Вашого питання.
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Não recomendo este provedor de internet.
Відношення до клієнтів - дно, якість сервісу - пробила це дно. Постійні перебої, швидкість тарифу 100 - 70 Мбіт/с, обриви щодня на 2-3 години а то й до пів дня. Якість додаткових послуг жахлива, по факту успішно працює тільки списання коштів. Рекомендую розглянути інших провайдерів.
Resposta do representante PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Нажаль не можемо прокоментувати більш точково та предметно враховуючи анонімність коментаря. Тим не менш, спробуємо прокоментувати узагальнюючи. З приводу швидкості, згідно норм закону України про телекомунікації в тарифі до 100 Мбіт/с., коливання швидкості в діапазоні від 70 до 100 Мбіт/с. є допустимою нормою, і вважається якісним наданням послуг, у зв’язку з тим, що фізично помітити цих коливань в простому користуванні послуг не можливо. Для гарантованої швидкості в тарифному плані в нас є комерційні тарифні плани, і Ви можете скористатись ними, якщо важлива стабільна швидкість. З ними можна ознайомитись на сайті компанії.
Перебої в роботі звісно трапляються, так як надання послуг залежить від цілісності лінії яка не залежить від жодного провайдера. Від провайдера залежить тільки час, витрачений на ліквідацію пошкоджень. В цьому напрямку оперативність в ліквідації в нас на досить високому рівні. Цей пост був залишений з великою вірогідністю у зв’язку з аварією яка трапилась о 9:15, та була пов’язана з відсутністю електроживлення на декількох з комутаційних вузлів. об 11.15 основні вузли було переведено на резервні джерела живлення, а загалом всі вузли остаточно були переведені о 13.17. Загалом ми за цих умов маємо змогу надавати послугу навіть в тих будинках, де зараз відсутнє живлення.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності, та радимо підписатись на L4 спільноту (в телеграм та Вайбер), де Ви могли б дізнатись описане вище не телефонуючи в технічну підтримку.
As avaliações publicadas são exclusivamente a opinião pessoal (subjetiva) do usuário sobre o provedor e a qualidade dos serviços prestados.