Serviços
Não é possível adicionar uma avaliação usando anonimizador / VPN / servidor proxy
Cidade: Todas as cidades
Mostrar avaliações:
Vantagens: Solicitação de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Download: 0.01 Mbps
Upload: 25.51 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Não recomendo este provedor de internet.
Даний провайдер звик продавати мильну бульбашку, а не послугу інтернет. Сьогодні була аварія зі слів "фахівців" даного провайдера, де варіанти відповідей були : віялові відключення - не пройшло, бо живлення в будинку не відключали, потім - відключення від обленерго - але банально треба було виконати перепідключення обладнання через лічильник, а не так як було до цього - за живлення обладнання провайдера платило ОСББ збираючи за це гроші з усіх мешканців будинку, незалежно від користування послугами. Дуже хамовита підтримка, яка вважає правила компанії вищі за законодавство і треба їх виконувати навіть коли вказуєш на порушення законодавства. Для них правила закону вищі за конституцію, не знаю як їх зомбують, але ведуть працівники даного провайдера себе як обдовбані орки під Бахмутом - ідуть на забій в поний зріст на працюючий кулемет. Швидкість каналу повинна бути 500 Мбіт/с, результат тестування бачите самі. Про проблему із послугою інтернет можна дізнатись тільки через особистий кабінет і більше ніяк. Дуже "клієнтоорієнтований" сервіс , треба бути телепатом з технічною освітою щоб здогадатись причину відсутності послуги, час на відновлення. Технічна підтримка обмежує дозвон, коли ви вимагаєте згідно закону надати відповідь на запит. Старший оператор Костянтин(1001411) взагалі проконсультував - центри обслуговування абонентів у всіх містах працюють цілодобово, коли я перепитав - він тричі підтвердив озвучену ним інформацію, потім я спитався про центр обслуговування абонентів у своєму місті - і сталось диво - завтра , тобто у неділю центр обслуговування абонентів - вихідний. Якщо так навчають старших операторів, тоді не дивно, що неуки працюють на першій лінії підтримки. Кожна така відповідь - це рік оплати послуги за рахунок контакт центру із заробітної плати зміни яка дала таку "якісну" консультацію. Треба мати витримку, альтернативний канал зв'язку щоб дістатись до провайдера, технічну освіту за напрямком, досвід роботи з обладнанням.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Як бачимо, за вашим договором вже зареєстроване відповідне звернення. Відповідальні фахівці перевірять інформацію та нададуть вам інформацію по факту розгляду. Очікуйте, будь ласка.
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Не рекомендую в ніякому виді, якщо є вибір з іншими операторами Воля найгірший з них 100%. Развод по тарифам они провернули кинули людей как ЛОХОВ. С 01.03.2023р. сделали минимальный тариф 500 грн и меня автоматом на него перевели т.к. он минимальный по абонплате, потом как сняло абонплату по новому тарифу уже ввели дополнительные тарифные планы с меньшей ежемесячной стоимостью НО!!!! Переход уже платный и сняли еще дополнительно 60 грн. То есть развод людей на ровном месте по выбиванию денег. А качество с января это просто писец... Бывало неделями интернет практически 0 скорость. А в техподдержку фиг дозвониться, а если случилось чудо, та там тебе еще час мозги будут выносить тупыми вопросами, а не по делу отвечать)))
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Олександре, добрий день. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. Тому з 01.03.2023 були актуалізовані деякі тарифні плани.
Разом з тим розширився список послуг. Зокрема, залежно від тарифу та технології підключення, абоненти отримали доступ до телеканалів групи Discovery. А також ми надали в нових тарифах безліч вигідних індивідуальних пропозицій серед яких, сучасне обладнання у розстрочку за вигідною ціною, пакети додаткового контенту без додаткової оплати, збільшення швидкості без додаткової оплати, та багато іншого.
Про всі зміни абоненти були попереджені заздалегідь через повідомлення, на порталі абонента та сайті компанії.
Ви завжди можете змінити тарифний план. З усіма пакетами, що доступні для зміни ви можете ознайомитись на нашому сайті в розділі "Прейскуранти"(https://ex.volia.com/ukr/subscribe/tariffs/) або на порталі абонента "Мій кабінет".
Дійсно, іноді лінії підтримки через колцентр можуть бути перевантажені. Тому компанія подбала про альтернативні канали підтримки, де навантаження менше і які мають вільних операторів. Це чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки, офіційна електронна адреса компанії: [email protected] та сторінки в соціальних мережах Facebook та Instagram. Будь ласка, зверніться до нас, вказавши номер договору. Ми будемо раді вам допомогти!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Recomendo muito este provedor de internet.
Після заміни Wi-Fi роутера та кабелів з'явилась обіцяна швидкість інтернету та відповідно запрацював весь кінотеатр в тюнері.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Ірино, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Приємного користування!
Vantagens: Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Постійно провал швидкості; поміняв вже 4 роутер; 3-чі заміряли представники провайдера і розказують, що надають норм швидкість. Вдома проведений ще київстар, працює краще, але теж швидкість провалюється, і провели тріолан, і на тих же роутерах швидкість втричі більша, а ціна дешевша. Тому не раджу волю, тому як плата найбільша, а якість послуг геть не відповідає заявленим.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент.Дана ситуація потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantagens: Solicitação de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Консультанты отвечают по ТУПЫМ методичкам, "отключите"-"включите"-" отсоедините" и т.д.! И конечно же апогей "советов" - "давайте к вам прийдет мастер и за деньги все настроит".
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantagens: Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Download: 8.61 Mbps
Upload: 5.21 Mbps
Não recomendo este provedor de internet.
Швидкість не відповідає тарифу.... треба міняти.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Поддержка ужасная, грубят и хамят. Интернета может не быть по пол месяца. Качество интернета вечно прыгает и не стабильное.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Скорость даже отдаленно не соответствует заявленной, ежедневные проблемы с соединением, отсутствие вменяемой технической поддержки. Воля - полнейший 0.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат для перевірки підключення. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantagens: Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet
Não recomendo este provedor de internet.
Антилайк Воле! Новая математика - чем дороже услуга. тем хуже качество... Да еще прислали счет Долг с учетом оплаты за "следующий месяц". А текущий еще и до середины не дошел! И сообщили, что "обмежили доступ до послуг". А почему нужно оплачивать вперед, да еще в период войны? Обратилась в пенсионный фонд, чтобы дали пенсию за месяц вперед для оплаты Воли. Не дают... Жаль. что нет выбора. Воля в нашем районе "гегемон", монополист. Не она для нас, а мы для нее.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. В рекомендовану оплату входить поточна заборгованість (якщо є), оплата до кінця місяця та передоплата на наступний. Дана сума є рекомендованою, щоб уникнути небажаного призупинення. Ми не зобов'язуємо сплачувати послуги на майбутній місяць. Ви можете щручно слідкувати за балансом на порталі абонента "Мій кабінет". Якщо у вас залишились додаткові питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні вашого питання.
Vantagens: Solicitação de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Download: 9.44 Mbps
Upload: 5.03 Mbps
Não recomendo este provedor de internet.
Скорость интернета ни какая, в 2023 вообще упала. Тарифы выросли а качество телевидения и интернета скатились вниз!
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат для перевірки підключення. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantagens: Velocidade da conexão com a internet
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Suporte técnico, Correção de falhas
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Não recomendo este provedor de internet.
Это самый ужасный провайдер в нашей стране. Телевидение отстой, постоянно тупит и работает не корректно.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Олександре. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantagens: Solicitação de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Download: 37.34 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Tecnologia: DOCSIS
Não recomendo este provedor de internet.
Викликав фахівця, він щось прийшов, покрутив і сказав, що все буде працювати. Дощ пішов і знову інтернет накриваєтся і зовім пропадає. Я плачу, щоб підчас дощу в мене інтернету не було? І саме цікаве, після приходу стало ще гірше. Я так зрозумів, що мені потрібно ще рік зачекати щоб знову воля спробувала відремонтувати і надати нормальні послуги за такі гроші які вони деруть). Зато з мене зняли 250 грн, що дуже добре виходить в них без перебоїв.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Vantagens: Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Correção de falhas
Desvantagens: Serviços adicionais, Suporte técnico
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Não recomendo este provedor de internet.
Договір укладений на паспорт колишнього співмешканця за моїми номерами телефонів і розірвати мені договір немає можливості шоб я змогла користуватися своїм мобільним номером телефону. Колишній не користується вашими послугами, не сплачує їх. Воно вам потрібно? Чи краще б було все ж таки розірвати договір...?
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Олено, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Як бачимо, щодо даного питання вам було надано консультацію. Якщо у вас залишились додаткові питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні вашого питання.
Avaliação deixada a partir de um endereço IP do provedor PrJSC VF UKRAINE
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Download: 4.24 Mbps
Upload: 3.87 Mbps
Não recomendo este provedor de internet.
Убогое говнище - больше тратишь времени на перезагрузку модема и общение с имбецилами из колл центра, чем на пользование интернетом.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Download: 70.54 Mbps
Upload: 15.66 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Não recomendo este provedor de internet.
Цілий рік прошу прислати людину, яка відремонтує, просто 0 технічної підримки. Плачу за 200 Мбіт/с, получаю 70 Мбіт/с і 15 Мбіт/с вигрузки. Дощ іде, а інтернет взагалі пропадає. Просто сміх, а не провайдер.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Антоне. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Não recomendo este provedor de internet.
Це, поки що, найпаскудніша контора-провайдер яку я бачив... Тріолан на дві голови краще, нажаль, Тріолана немає за моєю адресою.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Нам шкода, що у вас склалася саме така думка. Напишіть, будь ласка, детальніше, що саме спричинило таке враження у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Download: 90.69 Mbps
Upload: 97.15 Mbps
Recomendo muito este provedor de internet.
Мене все повністю влаштовує. Висока ціна? А як вам те що в Україні один з найдешевих Інтернетів у світі! Переходьте на мобільний чи на іншого провайдера. Воля працює у Харкові кожен день війни, незважаючи на різні відмовини інших виробників послуг - Воля (Datasvit пам'ятаємо)) надає послуги у повному обсязі. Ідеальних немає, але треба дякувати тим хто був поряд у березні та квітні 22р. та залишається незламним і зараз. Слава Україні!
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Дмитре, добрий день. Дякуємо за ваш відгук та розуміння. Працюємо та розвиваємось для вас!
Все буде Україна!
Vantagens: Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Рекорд пінгу 250000 мс, постійно все вилітає. Грати в щось крім косинки нереально. Поки я це пишу в мене пінг 12711 мс.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми вдячні, що знайшли час поділитися з нами цією ситуацією. Прагнемо вам допомогти. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки підключення. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantagens: Serviços adicionais, Suporte técnico
Desvantagens: Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Цена высокая, скорость тормозит, но самое ужасное это телевидение! Приложение ТВ воля глючит безбожно на авторизации и подключении. Операторы напутали и теперь мой номер телефона подходит нескольким аккаунтам и тяжело авторизоваться. Но самый треш это всего 30каналов из которых 99% это "суспільний телемарафон". Стандартные каналы типа СТБ, 1+1, новый и т .д. это уже роскошь! Одно понятно, нужно менять провайдера либо тариф.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Юліє. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Воля це найгірший інтернет, найгірший додаток, все що може бути найгірше це про Волю. Маєте можливість підключити щось інше, обов'язково робіть.
Resposta do representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Вікторія. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
As avaliações publicadas são exclusivamente a opinião pessoal (subjetiva) do usuário sobre o provedor e a qualidade dos serviços prestados.