Avaliações do provedor TRADITIONAL LLC

Ксения (Подгородное)

22 mar. 2020 08:00

Não

Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Não recomendo este provedor de internet.

Пишу жалобы каждый день. Задолбалась уже. Сначала не было интернета с 6.02 по 10.03. Сделали но скорости вообще нет. Сделали заявку 15.03, мастер пришёл 21.03 и сказал что ничего сделать не сможет. Мастера такой же отстой как и сам Фрегат. Не рекомендую эту компанию. А по телефону горячей линии вообще одни некомпетентные отвечают.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] ваш логин либо адрес, посмотрим в чем конкретно причина и комментарии мастера по вашей заявке. Спасибо

Ксения (Подгородное)

21 mar. 2020 16:15

Não

Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Não recomendo este provedor de internet.

Пишу жалобы каждый день. С 15.03 нет вообще скорости интернета. Сегодня пришёл мастер. ШОК. Ничего не могут сделать. Вот вам и фрегат. Это самая худшая компания. Мастера ничего не могут сделать.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Добрый день, видим, что по вашей заявке были техники, провели замеры скорости, и они соответствуют заявленным по вашему тарифу. Если все же Вы считаете, что это не так, фиксируйте пожалуйста комментарий в вашей заявке, будут смотреть дополнительно. Благодарим.

Ирина (Днепр)

21 mar. 2020 08:09

Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço

Linha de planos, Serviços adicionais, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Recomendo muito este provedor de internet.

Так как постоянно оставляла негативные отзывы о Фрегат, сейчас просто не могу не написать... Вот, скоро месяц, как не единого дня не пропал интернет, скорость конечно не очень бывает, даже соцсети подвисают, не то, что кино... Но!!! Интернет есть, он не пропадает через день на 4-8 часов... Мужу ответили, что поменяли оборудование. Если так будет и дальше, придётся рекомендовать Фрегат. Только со скоростью решите....

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Добрый день, обязательно займемся этим вопросом. Это важная составляющая беззаботного серфинга интернета. Спасибо за отзыв.

Аноним (Каменское)

19 mar. 2020 22:42

Serviços adicionais

Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Download: 0.01 Mbps

Upload: 7.51 Mbps

Não recomendo este provedor de internet.

Что это за скорость??? При тарифном плане в 100 Мбіт/с!!! За что я плачу деньги??? Объясните!

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Приветствуем, возможно имело место временное проседание скорости со стороны вышестоящего провайдера. Если скорость сохранится на низком уровне, фиксируйте, пожалуйста заявку в центре обслуживания абонентов. Спасибо

Аноним (Днепр)

18 mar. 2020 11:26

Não

Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Download: 22.52 Mbps

Upload: 32.63 Mbps

Não recomendo este provedor de internet.

Ужасный интернет. Постоянно пропадает, плохая скорость, в потдержку не дозвонится. Плачу 200 грн. За этот отстой.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Добрый день, давайте решим вопросы скорости путём замеров и проверки линии. 098/0997344444 Обязательно поможем и проконсультируем. Спасибо

Ксения (Подгородное)

17 mar. 2020 14:55

Não

Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Não recomendo este provedor de internet.

С 6 февраля по 10 Марта не было интернета. Больше месяца. Сейчас сделали, но скорости нет и постоянно сбои, то есть каждый час, два отсутствует интернет. Позвонила, чтобы сделали перерасчет. Они сделали пересчет всего на 105 гривен, а должны были сделать на 174.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Приветствуем, обязательно оформляйте заявку, чтобы по ней смогли с Вами связаться и решить любой вопрос относительно скорости. Спасибо

Дарья (Днепр)

16 mar. 2020 20:51

Solicitação de conexão

Linha de planos, Serviços adicionais, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Não recomendo este provedor de internet.

Каждый вечер падает скорость интернета, невозможно запустить игру не говоря уже о том, чтобы посмотреть фильм. Операторы не компетентны, задают вопросы, но ничего не меняется. Мало того, подключения ждали 8! недель. Не рекомендую данного провайдера!!!

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Приветствуем, не могли бы Вы сообщить о своем недовольстве оператору по номерам 098/0997344444 либо через онлайн чат? Мы обязательно разберемся и поможем в любом вопросе. Спасибо

Данил (Днепр)

16 mar. 2020 20:12

Não

Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Não recomendo este provedor de internet.

Невозможно пользоваться этим провайдером... Скорость... Хуже некуда. Техподдержка ничего полезного не делает.
Никогда не пользуйтесь данным провайдером.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Добрый день, задача тех поддержки проверить удаленно, после чего передать администраторам. Вам сообщали номер заявки?

Аноним (Спасское)

13 mar. 2020 08:50

Não

Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Download: 1.85 Mbps

Upload: 22.78 Mbps

Não recomendo este provedor de internet.

ужасная скорость частое отключения ночью по непонятным причинам при заявленных 100 Мбіт/с выдает скорость 2 Мбіт/с. Бомба.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Здравствуйте, фиксируйте Ваше обращение в техническую службу. Администраторы все посмотрят и решат в максимально быстрый период. Спасибо

Аноним (Каменское)

11 mar. 2020 16:43

Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Não

Download: 87.48 Mbps

Upload: 52.31 Mbps

Recomendo muito este provedor de internet.

Фрегатом пользуюсь 11 лет (р-н Черёмушки) скорость нормальная, качество связи устраивает, сервис техподдержки - профессионально и терпеливо разбирают все текущие вопросы! Спасибо за качественный интернет!

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Добрый день, очень благодарны за отзыв! Хорошего Вам дня!

Аноним (Днепр)

07 mar. 2020 20:59

Serviços adicionais, Solicitação de conexão

Linha de planos, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Não recomendo este provedor de internet.

Всем привет. Соглашусь с теми кто пишет о недостатках этого провайдера давайте как-то повлияем на этих у....в напишем коллективную мэру, если нет тогда в суд. Давайте не оставим это без внимания. Отпишитесь если что оставлю почту. Надо что-то делать.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Добрый день, для начала можете сообщить о своем недовольстве оператору либо нам на почту [email protected] Обязательно со всем разберемся. Спасибо

Аноним (Каменское)

07 mar. 2020 08:10

Solicitação de conexão, Suporte técnico

Linha de planos, Serviços adicionais, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Correção de falhas

Download: 0.97 Mbps

Upload: 9.17 Mbps

Não recomendo este provedor de internet.

Хуже провайдера в Каменском-НЕТ! Рекомендовать можно только самому заклятому врагу, и то еще надо попробовать найти такого.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Приветствуем. давайте мы разберемся со сложностью и сможем рекомендовать друзьям. Уточните, пожалуйста операторам о причине вашего недовольства. Спасибо

Клиент фрегата (Жёлтые Воды)

06 mar. 2020 23:33

Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão

Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Download: 2.58 Mbps

Upload: 1.24 Mbps

Não recomendo este provedor de internet.

Просто задолбался с таким качеством и скоростью. Вообще не советую. То нет, то вообще нет, но вы пробуйте. :) Смотрите мою скорость и все видно.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Здравствуйте, у вас наверняка имеется номер заявки относительно слабой скорости. Сообщите его пожалуйста на нашу почту [email protected] Мы обязательно все рассмотрим и поможем.

Аноним (Новомосковск)

02 mar. 2020 21:28

Linha de planos, Solicitação de conexão, Suporte técnico

Serviços adicionais, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Correção de falhas

Download: 43.45 Mbps

Upload: 25.88 Mbps

Não recomendo este provedor de internet.

Переехали за город, здесь лишь один провайдер Фрегат. Пришлось подключиться. Связь пропадает постоянно. На данный момент (почему и решила оставить отзыв) даже не грузится сториз и видео в Инстаграм.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Приветствуем, фиксируйте, пожалуйста заявку на обрывы линии. Мы зафиксируем и разберемся. Спасибо

Аноним (Днепр)

01 mar. 2020 11:11

Não

Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Download: 9.6 Mbps

Upload: 9.04 Mbps

Não recomendo este provedor de internet.

Не сделан перерасчет хотя интернета не было более недели. Получается что пока не просят деньги - не отдадите... Напоминает как на рынке - всунули тухлое мясо, если клиент не запросил возврат - можно спать спокойно. Но ладно, больше возмутило то что при запросе мне сказали что нужно пополнить баланс. Т.е. вы меня набрили и я еще денег должна давать??? Не, это уже последняя капля. Я потрачу деньги на покупку 4G модема и подключу другого оператора, не собираюсь чтоб за мои же деньги об меня вытирали ноги! Жрите сами свой инет.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Добрый день, если интернет пока не заработал и перерасчет не выполнен, заполните, пожалуйста, эту форму. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfhyggAW1s2fNMjxNtoWxLBaT_EPaOEF-9rNH7M0b7y-QrpsQ/alreadyresponded

Аноним (Днепр)

26 fev. 2020 20:39

Não

Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Não recomendo este provedor de internet.

Самый ужасный провайдер в мире! Постоянное пропадает интернет, долгое устранение поломок. Но самое ужасное это качество интернет соединения! В играх всегда пинг больше 100 Мбіт/с, а писать в службу поддержки бесполезно, так как
отговорки стандартные. Если есть выбор, то никогда не выбирайте Фрегат.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Добрый день, Вы можете зафиксировать о какой конкретно игре идет речь. Администраторы проверят и сообщат, что можно исправить в данной ситуации. Спасибо

Виталий (Днепр)

25 fev. 2020 19:39

Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Serviços adicionais

Recomendo muito este provedor de internet.

Для Онлайн тв в HD качестве хватает без проблем при скорости 10 Мбіт/с за 94 грн. За 5 месяцев ни разу перебоев с интернетом не было.

Антон (Днепр)

25 fev. 2020 10:58

Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas

Serviços adicionais

Recomendo muito este provedor de internet.

Пишу отзыв спустя пол года после предыдущего. Канал заметно вырос и пропускная способность увеличилась. Просадки с пингом так же не ощущается даже вечером. Поэтому могу рекомендовать провайдера без проблем.

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Здравствуйте, спасибо за положительный ответ. Очень приятно, что абоненты замечают наши изменения.

Александр (Днепр)

25 fev. 2020 07:02

Solicitação de conexão, Velocidade da conexão com a internet

Linha de planos, Serviços adicionais, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Suporte técnico, Correção de falhas

Não recomendo este provedor de internet.

Сразу напишу тем, кто колеблется в выборе между Фрегатом и другим провайдером - выбирайте другой провайдер, если у вас альтернатива. Я проживаю в г. Днепр на ул. Новочеркасская и мне отказываются тянуть оптоволокно другие провайдеры, потому я пока на Фрегате. Из плюсов замечу пропускную способность линии - 50 мбит заявленные она вытягивает, но не всегда. У Фрегата очень частые 5-6 раз (это то, что я заметил) в месяц аварии, которые понижают скорость линии на время , либо же не передают сигнал вообще. Недавно было обледенение меж столбовых проводов и они провисли ниже газовых труб, сигнал пропал (5 февраля). 6 февраля оформил заявку, цитирую оператора с чата на Фрегате - монтажник к вам приедет в течении 2-5 рабочих дней. 10 февраля монтажники ездели по моему району , позвонили мне, когда я был на работе и заверили, что всё починят. Приезжаю вечером - провода интернета привязаны проволокой к газовой трубе... Пишу об таком нарушении в чат на сайте Фрегата оператору - в ответ холодный ответ - заявка не закрыта, ждите. 10 февраля линия уже даёт сигнал - проверяю скорость 0.87 Мбіт/с на приём и до 50 мбит на отдачу. Такая ситуация до 20 февраля. Оператору в чате просто наплевать на вас, далее объясню почему. С 10 по 20 февраля я заходил после работы на speedtest и проверял скорость к точке по умолчанию (ближейшей). 20 февраля линию от моего столба до распределительной коробки полностью заменили. Интернет 50\50 - меня все устраивает. 22 февраля подаю заявку на перерасчет - получаю 25.67 грн на счет. Пишу оператору - почему 25 грн за пол месяца? У вас был интернет с 10 февраля... смешно. Я предлагаю всем у кого были такие же проблемы и нет альтернативы общаться с сотрудниками Фрегата как с г*вном, просто на прямую их оскорблять. Что бы они поняли как это на собственной шкуре!

Resposta do representante TRADITIONAL LLC:

Добрый день, заявки на перерасчет производятся по договору. Ремонтные работы проводились ежедневно, но физически решить большое количество заявок после непогоды сложно. Сейчас 80% уже решено. Спасибо за ожидание решения.

Аноним (Запорожье)

21 fev. 2020 22:41

Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet

Linha de planos, Serviços adicionais, Suporte técnico, Correção de falhas

Download: 64.72 Mbps

Upload: 37.28 Mbps

Não recomendo este provedor de internet.

Ну стало конечно намного лучше в последнее время вероятно их модернизация сети добралась таки и до нас) Но тп им надо менять причём всех и сразу туда как ни обратишься такое ощущение что тебе на голову насрали за твои же деньги.