IPv4 adresiniz:
İşletim sistemi:
Sağlayıcı:
sağlayıcı puanı: 3 / 5
yorum: 751
öneriyor: 318 kişi
önermiyor: 433 kişi
MAXNET TELECOM LTD
Tarife planı yelpazesi
Ek hizmetler
Bağlantı başvurusu
Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Hizmet kalitesi
İnternet bağlantı hızı
Teknik destek hizmeti
Arızaların giderilmesi
Anonimleştirici / VPN / proxy sunucusu kullanılırken yorum eklenemez
Аноним (Харьков)
29 Ağu 2026 13:53
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 54.79 Mbps
Upload: 46.58 Mbps
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Это такая скорость по кабелю при тарифе 1000 Мбіт/с!!! За это нужно платить 600 грн? Не рекомендую!
Аноним (Харьков)
27 May 2026 22:59
Avantajlar: Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 0.01 Mbps
Upload: 7.98 Mbps
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Пікова швидкість інтернету 15 Мбіт/с при тарифі на 100 Мбіт/с і оптоволокну, більшість сайтів тупо навіть не відкриває, в діскорді неможливо спілкуватися! Не відрубає нєкоторі із запросів гугла і ютуб. Все інше мимо, навіть фільм не глянеш! Доступ до кабінету в програмі, або на сайту недоступна! Пароля до цього ж кабінету не видають! Пополнять приходиться корявим способом в 2 платежі! Якщо хочете іспитать гаму емоцій і танці з бубном та інтернет з ограніченими возможностями по скачуванню і відвідуванню сайтів - то сміло оформляйте!
Аноним (Харьков)
23 Nis 2026 15:08
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Интернет ужасный в играх МС 120-999 стабиль соединение выше 60 я не наблюдал.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Нам прикро, що у Вас виникли труднощі з якістю з’єднання. Ми прагнемо забезпечити найкращу якість зв’язку. Щоб детально розібратися в цій ситуації, зверніться до нашої технічної підтримки. Високий пінг може залежати від багатьох факторів: маршрутизації, Wi-Fi-з’єднання, налаштувань обладнання тощо. Наші спеціалісти проведуть перевірку та нададуть рекомендації щодо оптимізації з’єднання
Аноним (Харьков)
07 Nis 2026 18:37
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Очень плохо работает ринг всегда в районе 100 Мбіт/с и он очень слабый при максимальном тарифе лучше уже укртелеком.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Швидкість та стабільність інтернету можуть залежати не лише від тарифу, а й від обладнання, навантаження на мережу чи умов підключення. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або зверніться до служби підтримки, для вирішення питання
Аноним (Харьков)
16 Haz 2025 21:55
Avantajlar: Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Периодически пропадает интернет, иногда на пару секунд иногда на дольше и может так пропадать целый день. Техподдержка говорит проблема не у них, мастер приехал, посмотрел на роутер и уехал взяв оплату за выезд. Проблема не решена. Не советую.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження від обслуговування. Перевірили Вашу заявку — вона була оформлена понад рік тому. Під час виїзду майстра було проведено діагностику, у тому числі з використанням тестового обладнання. На нашому тестовому роутері інтернет працював стабільно, без збоїв, що свідчить про відсутність проблем із боку мережі провайдера. Виїзд майстра був здійснений згідно з умовами обслуговування, і послуга діагностики є платною. Якщо проблема актуальна й зараз — будемо раді допомогти. Будь ласка, зверніться до технічної підтримки повторно для створення нової заявки. Ми завжди готові допомогти та знайти рішення
Аноним (Харьков)
21 Nis 2025 08:16
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Teknoloji: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Техподдержки нет, интернета нет. Часто прерывается, плохое соединение, выбивает с сайтов во время работы. Качество стало отвратительное.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Для нас важливо, щоб інтернет працював стабільно, а Ви залишались задоволені послугами. Наш майстер провів необхідні роботи для усунення несправності. Також звертаємо увагу, якщо користуєтесь VPN, то це може впливати на стабільність з'єднання, особливо при роботі з певними сайтами або сервісами. Завжди раді Вам допомогти
Аноним (Харьков)
01 Nis 2025 17:42
Avantajlar: Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 18.46 Mbps
Upload: 16.34 Mbps
Teknoloji: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Интернет с каждым месяцем все хуже и хуже! Больше 50 Мбіт/с в хорошие дни очень редко бывает, и смотрю отзывов таки не мало, но как-то компания не улучшает ничего.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день! Стабільність і якість послуг — наш головний пріоритет. Якщо у Вас виникли зауваження щодо некоректної роботи інтернету , зв’яжіться з нами зручним для Вас способом, спеціалісти в телефонному режимі допомагають у вирішенні питань. Якщо буде потрібно — направимо майстра. Будемо раді Вам допомогти.
Ілля (Харьков)
14 Mar 2025 07:28
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Hayır
Download: 875.62 Mbps
Upload: 875.87 Mbps
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Повністю задоволений якістю наданих послуг, швидкий інтернет та стабільне з'єднання. Подобається лінійка тарифних планів (200, 500 Мбіт/с та 1 Гбіт/с). Також неодмінно є плюсом підключення по GPON, оскільки в умовах сьогодення це є дуже актуальною технологією. Через 1.5 місяці з дати підключення проблем ніяких не знайшов. Також окремо хотілося б відмітити роботу техпідтримки на сайт, через техпідтримку ви можете дізнатись будь-яку інформацію або отримати допомогу в вирішенні питань, що є дуже зручно. Поки що, загальні враження дуже позитивні і можу рекомендувати цей провайдер, сподіваюсь так буде і надалі!
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за такий приємний відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю нашого інтернету, стабільним з'єднанням та широким вибором тарифних планів. Особливо приємно, що Ви оцінюєте роботу нашої технічної підтримки — це важливий аспект для нас, Дякуємо за Вашу довіру. Будемо робити все можливе, щоб й надалі підтримувати високий рівень обслуговування.
Аноним (Харьков)
13 Mar 2025 02:50
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Teknoloji: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Очень частые перебои в скорости интернета у меня пакет на 100 Мбіт/с, а на тесте 25 Мбіт/с, в хорошие дни 45 Мбіт/с и при этом каждые 10 минут скачет до 10 Мбіт/с.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Наш мінімальний тарифний план становить 200 Мбіт/с , якщо у абонента є технічна можливість підтримувати таку швидкість. Ми рекомендуємо перевіряти швидкість шляхом підключення до комп’ютера, без участі роутера, такий тест дасть найбільш точний результат. Якщо у Вас часто виникають перебої зі швидкістю, радимо звернутися до технічної підтримки. Ми завжди готові допомогти – все, що потрібно, це Ваше звернення.
Аноним (Харьков)
15 Şub 2025 20:29
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı
Download: 42.56 Mbps
Upload: 29.98 Mbps
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Останнім часом швидкість жахлива. Як бачите, тест і приблизно не відповідає тарифу. Тариф 200 Мб. Раніше начебто було все в порядку. сподіваюсь що Макснет Харкова виправиться.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. З IP адреси , з якої залишено відгук, відображається, що на порту є обмеження на швидкість 100 мбіт/с. Однак хочемо зауважити, що у Вас вона може бути значно вищою, за умови дотримання технічних вимог. Ваш тарифний план передбачає швидкість до 200 Мбіт/с, але для цього необхідне обладнання, яке не має обмежень до 100 Мбіт/с, а також кабель з 8 жилами між абонентським терміналом та роутером. Будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки для додаткової перевірки — ми завжди готові допомогти!
Аноним (Харьков)
28 Ara 2024 22:25
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti
Dezavantajlar: Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Arızaların giderilmesi
Download: 18.14 Mbps
Upload: 13.72 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Обращения в техподдержку только учащаются, а проблемы с провайдером только накапливаются — а проблемы решаются очень медленно. Суть отзыва такая: происходит частый обрыв соединения с интернетом. С момента заключения договора.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день! Якщо питання можна вирішити в телефонному режимі, наші спеціалісти з радістю надають необхідну допомогу. У випадку, коли проблема потребує більш детальної перевірки, ми направляємо майстра. Якщо ваше звернення залишається актуальним, будь ласка, напишіть Ваш номер особистого рахунку , ми організуємо виїзд спеціаліста для вирішення питання
Дмитро (Харьков)
13 Kas 2024 19:52
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Hayır
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Як багато негативних відгуків, а я навпаки задоволений перейшов з тріолана в 20 році, за 4 роки ніяких проблем не було, в порівнянні з попереднім провайдером, навіть в 22 в перші тижні інтернет пропадав максимум на 2 дні потім відновлювалось все, подяка вам за вашу роботу!
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук, нам надзвичайно приємно, це найкраща нагорода для нас. Будемо робити все можливе, щоб Ви і надалі залишались задоволені послугами від Компанії.
Аноним (Харьков)
12 Kas 2024 21:19
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, İnternet bağlantı hızı
Dezavantajlar: Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Через год пользования услугами (2023-2024), обращения в техподдержку только учащаются, а проблемы с провайдером только накапливаются — а проблемы решаются очень медленно. Суть отзыва такая: происходит частый обрыв соединения с интернетом. С момента заключения договора и через ориентировочно 4-6 месяцев начал отваливаться интернет. По обращениям в техподдержку, операторы обвиняли меня в том, что проблемы с моим оборудованием. А как выяснилось — у них зависал порт. С горем пополам эта проблема решилась. А ещё через 6 месяцев обрывы в соединении участились. Естественно, обратившись в техподдержку, операторы чата сразу признали тот факт, что начало пропадать питание на узловом оборудовании и сделали заявку специалистам. Жду с внезапными обрывами интернета, когда провайдер соизволит поменять оборудование. Хорошо что существует конкуренция и по моему адресу есть ещё 3 провайдера. Район индустриальный. Харьковчане, имейте в виду, при выборе подключаться к провайдеру макснет. Единственный плюс — это на 99% стабильная скорость, и всё. Но как говорится, всё до поры до времени. P.S. Техническая поддержка в чате на сайте провайдера и в телеграм просто дно. Толку ноль, информации минимум и на решение проблем требуется много времени. Особенно если вы ведёте диалог с оператором ДАНИЛО на сайте провайдера.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Нам дуже прикро , що склалася така ситуація, по Вашій адресі була несправність з обладнанням, обладнання замінили. Дякуємо Вам за відгук і перепрошуємо - ми активно працюємо над виправленням помилок, щоб покращити нашу роботу та забезпечити якісний зв'язок та сервіс, щоб подібні ситуації більше не повторювались
Анонім (Харьков)
30 Eki 2024 10:15
Avantajlar: Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi
Download: 179.15 Mbps
Upload: 203.26 Mbps
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Пакети залишись 200+ Мбіт/с і наче - і погано... Дешевих нема для людей, наприклад пенсійного віку, яким кожна копійка на вагу золота, і без інтернету і вони не можуть, бо це стратегічний зв'язок в Україні - і добре що швидкість як у 21-му столітті, а особливо смішать люди які зараз купують нові роутери із 100 Мбіт/с.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Ми постійно працюємо над тим, щоб зберегти баланс між якістю обслуговування та доступною ціною. Вартість наших послуг є однією з найбільш конкурентоспроможних на ринку, що дозволяє забезпечити надійне підключення за оптимальною вартістю.
Анонім (Песочин)
28 Eki 2024 13:36
Avantajlar: Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi
Download: 191.46 Mbps
Upload: 210.39 Mbps
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Відмінний провайдер. Якість доступу до інтернету на висоті. Практично не буває збоїв, а якщо є, швидко усуваються (до війни збоїв не було роками з моменту підключення). Розбудовують мережу GPON для надання доступу до інтернету під час блекаутів. Нещодавно встановили джерело безперебійного живлення для свого обладнання в будинку, де я мешкаю. Єдине, це вартість тарифних планів. ☹ Але, на жаль, зараз ціни піднімаються скрізь.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Ми завжди прагнемо забезпечити наших клієнтів високоякісним інтернет-з'єднанням, при цьому робимо все можливе, щоб вартість послуг залишалася доступною. Нам надзвичайно приємно, що Ви задоволені якістю послуг від компанії. Ваш комфорт і довіра — наша головна мета
Елена (Харьков)
03 Eki 2024 13:33
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Хотела подключить, за 2 недели консультировалась и подала заявку, а оказалось это фирма болтунов, они не умеют работать! Подвели по полной и при этом еще и оказывается ни в чем не виноваты!
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Згідно з інформацією з Вашого облікового запису, у Вас вже є підключення. Наш спеціаліст найближчим часом зателефонує Вам, щоб детальніше дізнатися та розібратися в ситуації, що склалася
Аноним (Харьков)
09 Eyl 2024 21:23
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Teknik destek hizmeti
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Пользуюсь давно. Скорость интернета хорошая. Проблем с провайдером нет, кроме одной, на новом месте где хочу подключиться нет ещё оптики.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно отримувати такі відгуки! У тих випадках, коли підключення пон технології неможливе, ми активно встановлюємо ДБЖ за запитом абонента. Будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки для отримання детальнішої консультації
Аноним (Харьков)
01 Eyl 2024 22:57
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Где интернет??? Какого хера я сижу без интернета по часу??? Отвратительный интернет просто невозможно ничего сделать и таким интернетом ни работать ничего.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Якщо у Вас виникають будь-які проблеми з доступом до Інтернету, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію або в онлайн-чат на нашому сайті. Ми завжди готові допомогти вирішити будь-які питання. Також хочемо повідомити, що для Вашої адреси є можливість підключення до послуги за технологією PON, яка забезпечує стабільний доступ до Інтернету незалежно від постачання електроживлення. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, зверніться до нашого сервісно-інформаційного центру
Ілля (Харьков)
21 Ağu 2024 23:14
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Hayır
Download: 311.92 Mbps
Upload: 262.62 Mbps
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Перейшов до Макснет від іншого провайдеру. Дуже сподобалося що буде саме оптоволокно. Обрав тарифний план до 500 Мбіт/с, швидкість відповідає заявленій. 500 Мбіт/с через Ethernet (цей відгук пишу з телефону, тому 300 Мбіт/с відображається). Майстру що підключав окрема дяка, зробив в під'їзді та квартирі все акуратно, декілька разів перепитав, чи не потрібно перевірити гігабітний роутер, чи ні, видимо багато людей зі 100 Мбіт/с трапляються, що потім права качають? Інтернет працює без перебоїв та зниження швидкості. Рекомендую.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Нам надзвичайно приємно дізнатися, що наші послуги та сервіс змогли виправдати Ваші очікування. Ваше задоволення є найкращою нагородою для нас і підтверджує, що ми рухаємося у правильному напрямку
Анонім (Харьков)
09 Ağu 2024 18:26
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Ek hizmetler, Teknik destek hizmeti
Teknoloji: FTTx/GEPON/Ethernet
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Подключил месяц назад, нареканий никаких нет. Оплатил на полгода, еще и месяц бесплатно получил. Только позвонить и предупредить их надо об этом. Этот момент немного не понял. Хотелось бы сразу получать бонус.
Temsilcinin yanıtı MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно. Ми завжди раді старатися для Вас. Ви можете самостійно відзначити свою участь у програмах лояльності через особистий кабінет або зателефонувавши нам. Це допоможе нам правильно зафіксувати Ваш статус і нарахувати сьомий місяць у подарунок
Bırakılan yorumlar, yalnızca kullanıcının sağlayıcı ve sunulan hizmetlerin kalitesi hakkındaki kişisel (öznel) görüşüdür.