Sağlayıcı hakkında yorumlar FREENET JSC

Анатолій (Киев)

01 Şub 2022 08:22

Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, İnternet bağlantı hızı

Tarife planı yelpazesi, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

Сервіс на рівні початку 2000-х. По вихідним швидкість інтернету просто жахлива. 9 місяці я чекаю приїзду спеціаліста та заміни обладнання, яке мені було обіцяно. А цей Сергій, який є керівником відділу по зверненну абонентів просто ДНО. Крім слів "ми вирішуємо питання" від цього начальника домогтися нічого не можливо. Деякі сайти не працюють по пів доби, а служба тех.підтримки розвовідає, що вони проводять досліди на предмет як поліпшити якість роботи. Ви там зовсім обкурилися? Пане Сергій, коли ви почнете виконувати свої посадові обов'язки? Я, як абонент, сплачую послуги наперед, а ви крадете мої гроші. Слубжа техпідтримки це ДНО. Фринет це оператор, який просто тягне з людей гроші за свій убогий сервіс. Звертався неодноразово - по телефлну, з листами - реакція, на жаль, відсутня.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! За Вашим договором зафіксовано звернення, як тільки з'явиться нова актуальна інформація Вам зателефонує наш співробітник. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Андрей (Киев)

28 Oca 2022 13:35

Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Tarife planı yelpazesi

Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.

12 лет с этим провайдером (точнее чуть меньше, они поглотили ранее другого провайдера, и автоматически все перешли в Фринет). Зашел сюда - т.к. заманчиво акциями переманивает своим гигабитом Ланет. Но про него отзывы ужасные) Зашел почитать про свой Фринет - то же самое). Думаю у каждого все индивидуально, просто локально частно проблемы, оборудование дешевое народ покупает (роутеры) или провайдеры после обесценивания гривны стали экономить и покупать дешевые свичи (к сожалению!), поэтому и качество упало, вместо Линксисов и Циско - дешманские д-линки/тп-линки. И думаю это повсеместно, так что тут просто пробовать надо, если качество плохое и провайдер жмется на нормальное оборудование - переходить к другому, голосовать "гривной". В итоге: у Фринета перебои с инетом бывают, но обычно быстро решаются. Но их частота за последние год-два увеличилась, что заставило подумать о переходе. Плюс Гигабит не особо дешевый и никаких акций или программ лояльности (хотя ранее была). В целом довольно хороший провайдер, редкие перебои (раз в месяц или реже). Возможно опробую конкурентов не отключаясь полностью от Фринета, смогу сравнить, пока все гуд. Скорость на скачивание 85-95 Мбіт/с, на загрузку 90-93 Мбіт/с.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Егор (Житомир)

21 Oca 2022 09:46

Hayır

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

Сегодня 21.01.2022г. Неделю тому у меня сутки не было интернета. На любой вопрос ответ операторов ;- я не знаю, у меня нет информации, ждите. Сегодня в 09.42 снова пропал интернет, снова мне говорят что у них глобальная проблема и даже не знают поехали инженера или нет. А после звонит какой-то сопляк, который три слова связать не может, мямлит как буд то у него сорта слюни рекой текут и пытается впарить какие Вы офигенные!!! Уроды! У меня жена дома на удаленке работает. Мы Вам оплачиваем услуг 100%, свои обязательства выполняем на 100%, Вы нихрена свои обязательства на 100% не выполняете.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Yorum, sağlayıcının IP adresinden bırakıldı Kyivstar PJSC

Аноним (Киев)

18 Oca 2022 16:33

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Hayır

Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.

Пользуюсь не один год есть с чем сравнивать, довольна скоростью, служба поддержки на высоте, если надо помогают.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Анонім (Житомир)

17 Oca 2022 17:47

Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

3G CDMA (EV-DO)

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

Обещано 100 Мбіт/с максимум, я понимаю что 0,5 Мбіт/с входить в этот диапазон, но хотелось бы чтобы была минимальная скорость заявлена а то дурят везде и всегда.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Дурали (Киев)

13 Oca 2022 08:47

Hayır

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

3G CDMA (EV-DO)

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

Этот интернет для вас, если вам нравится когда вам срут, ссут в рот. Этот провайдер подойдет вам, если ваша мать в детстве роняла вас на землю! Если вам все ещё нравится этот провайдер после всего, вы - патау и ваша мать умерла в канаве.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Договір 2281488666 не зареєстрований в нашій системі. Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Yorum, sağlayıcının IP adresinden bırakıldı Limited Liability Company lifecell

Anonim (Киев)

11 Oca 2022 22:49

Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Download: 45.43 Mbps

Upload: 55.54 Mbps

3G CDMA (EV-DO)

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

Ужасный интернет, ничего хуже я не пробовал. Не рекомендую однозначно, пожалуйста покупайте тарифы других компаний, ЭТО УЖАС!!!

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Бердичев)

05 Oca 2022 22:22

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Hayır

Download: 36.31 Mbps

Upload: 33.68 Mbps

Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.

Рекомендую, бо сам підключений. Жодних проблем при використані! Купуйте хороший роутер і буде все летати.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Анонім (Макаров)

02 Oca 2022 09:51

Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı

Download: 0.05 Mbps

Upload: 0.3 Mbps

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

Не рекомендую інтернет-провайдера. Надання послуг дуже часто відбувається з перебоями. Швидкість інтернету взагалі не відповідає заявленій в договорі. Маємо постійні проблеми.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Бердичев)

29 Ara 2021 10:01

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi

Bağlantı başvurusu, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

Для более-менее нормальной работы провайдер нуждается в периодическом высказывании негодований напрямую. Помогает только про***дон, а не обычные жалобы. Жаль, но и этого хватает ненадолго. Не рекомендую. Пускай эту шарагу выкупит кто-то более компетентный и заинтересованный в довольстве клиентов.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Александр (Житомир)

25 Ara 2021 17:23

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Hayır

Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.

Почему на сайте нет информации что датагруп намерен вас купить? Даже уже читаеш новость в интернете впервые чем на сайте фринета. Даже уже амку занялся концентрацией рынка интернета покупкой фринета тем же датагрупом.

Anonim (Бышев)

17 Ara 2021 15:22

Hayır

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

10 діб немає Інтернету. Брехня Фрінет продовжується. Зверніть увагу на кліше відповідей т.зв. Надавача послуг. Вони свідчать про те, що ніхто з власників цієї контори не збирається рятувати свій бізнес. Збираються тікати?

Yorum, sağlayıcının IP adresinden bırakıldı PrJSC VF UKRAINE

Anonim (Бышев)

16 Ara 2021 18:43

Hayır

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

Інтернету немає 9 діб. 5 діб тому приїхала бригада, яка одна на три райони, зафіксувала пошкодження лінії. Жодних рухів щодо вирішення ситуації немає. Це щоб не скаржились?

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Yorum, sağlayıcının IP adresinden bırakıldı PrJSC VF UKRAINE

Анонім (Житомир)

16 Ara 2021 11:52

Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Ek hizmetler

Download: 83.2 Mbps

Upload: 88.8 Mbps

Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.

На данний час все чотко)))), працює без проблем слава богу))), стабільний і ціна не висока))) дякую.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Житомир)

12 Ara 2021 15:48

Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Ek hizmetler

Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.

Я думаю что o3 один из лучших провайдеров в Житомире. Однозначно рекомендую данного провайдера всем.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Anonim (Львов)

11 Ara 2021 12:54

Ek hizmetler, İnternet bağlantı hızı

Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

В якийсь момент, здається після заміни обладнання, у мене щовечера почались проблеми з інтернетом. Я швидко локалізував, що проблема за межами кварири. Враховуючи повторювання по часу та змінну інтенсивність проблем ясно, що десь на чераку у провайдера на обладнанні тротлінг та глюки (ну, або якесь дуже криве балансування навантаження між портами). Тиждень чекав їх спеціаліста. Спеціаліст прийшов вдень, нічого не виявив і пішов. Суббота-неділя всі знов вихідні, онлайн техпідтримка нічим допомогти не може (навіть надати якусь інформацію). Я просто другий тиждень по розкладу з 20-00 до 00-00 сиджу завсім або частково без інтернету. Чи відповідає це мої очікуванням? Ні.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Татьяна (Львов)

07 Ara 2021 21:28

Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı

Download: 2.05 Mbps

Upload: 0.89 Mbps

Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.

Если провайдер все таки читает коменты, что за ерунда со скоростью. При заявленой 100 Мбіт/с. Вот так уже 4 день.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Славко (Львов)

07 Ara 2021 00:22

Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Tarife planı yelpazesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı

Download: 85.25 Mbps

Upload: 0.01 Mbps

Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.

Майже щотижня з’являються проблеми. їх усувають, але скаільки часу потрачено... Дуже часто швидкість скачування норм, а віддачі - 0.01 Мбіт/с...

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Anonim (Киев)

03 Ara 2021 17:03

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Hayır

Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.

Я оставил предыдущий негативный отзыв без регистрации на сайте поэтому изменить его не могу (https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=31148#opinion119156). Пишу новый отзыв, поскольку ситуация поменялась в положительную сторону. Итак, проблема была в оборудовании провайдера, расположенного у меня в парадном. Причём, ситуация очень сильно напрминала гличи по питаню оборудования. Суппорт довльно долго отмахивался от предложения заменить оборудование или хотя бы разъём питания. После 3-4 разговоров с суппортом с просьбой передать менеджменту просьбу проверить оборудование ситуация поменялась - похоже, что-то с оборудованием сделали. Гличи по питанию провайдерского оборудования исчезли и я снова доволен качеством услуг "Фринета". Надеюсь, качество будет оставаться стабильным и в дальнейшем.

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Anonim (Гнедин)

02 Ara 2021 07:07

Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi

Hayır

Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.

На жаль, цей сайт не надає змоги ввести відгук як продовження/уточнення свого попереднього відгуку чи відгуку на коментар представника провайдера. Чомусь сайт інформує, що я не верифікований користувач, хоч я і нормально залогінився.
Отже. Раніше я скаржився на те, що провайдер Freenet (Фрінет, ТМ О3), відмовившись від програми нарахування бонусних балів, заразом анулював ті бали, які вже були нараховані (див. тут - https://bit.ly/3Df7ea5). Після мого відгуку мені зателефонував представник компанії Фрінет, просто уточнив мою особу і претензії, після чого компанія повернула анульовані бали на мій аккаунт. Щиро дякую. Я 10,5 років з Фрінет (Freenet, O3), і цілком задоволений його послугами. Може, на мою оцінку впливають згадки про співпрацю і особливо процедуру "розлучення" з "Воля-Кабель". Єдине, чого не розумію, чому даний сайт і деякі інші (напр., Hotline.ua, один з погодних) невірно визначають моє місцезнаходження - Гнідин замість Київ :).

Temsilcinin yanıtı FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Hizmetler