Hizmetler
Anonimleştirici / VPN / proxy sunucusu kullanılırken yorum eklenemez
Güncellendi 07 Haziran 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Saygılarımızla, TRADITIONAL LLC
Şehir: Tüm şehirler
Yorumları göster:
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Последние недели две скорость просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Вот только два дня последних была скорость 24 Мбіт/с на закачку и 26 Мбіт/с на загрузку я даже подумал не ужели услышали? Сегодня скорость у меня уже на скачку 5 Мбіт/с на загрузку 8 Мбіт/с. Ребята вам не кажется что проблема у вас? И место того, чтобы искать виновных среди пользователей, поищете ее у себя. признайте. ЧТО ДА, проблема в нас. Ибо как только стали вы менять оборудование старое на новое в Днепре, то стало сразу работать через Ж. Прошу ВАС, не надо ничего менять ибо новое работает хуже старого. Верните старое оборудование и к старым стабильным скоростям до 30 ти Мбіт/с. Или у вас политика такая, чтобы клиенты уходили киевстару? Уважения клиентам нет у вас.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, каждое оборудование подлежит замене. Сроки старого уже подходят к концу, поэтому и постепенно происходят модернизации в различных районах. Постепенно скорость выравняется в каждом районе. Спасибо за ожидание и понимание.
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti
Dezavantajlar: Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Arızaların giderilmesi
Download: 51.11 Mbps
Upload: 51.95 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Скорость упала и стала самая паршивая раньше была лучше. Что короновирус съел остальное? Надо добовлять.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, возможно стоит зафиксировать обращение, чтобы посмотрели с чем связана просадка скорости. Спасибо
Avantajlar: Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Добрый вечер! Пользуемся уже лет 5 интернетом от Фрегат, сказать то, что это худший провайдер равносильно тому, что ничего не сказать. Скорость интернета просто ужасная и не соответствует скорости которая была заявлена по тарифному плану. Техподдержка ужасная, на все вопросы у них один ответ «перезагрузите роутер», больше они ничего не знают. В данный момент ищем другого нормального провайдера. Всем кто хочет подключить Фрегат, категорически не рекомендую этого делать, потом будете жалеть!
Avantajlar: Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Хитро сделано, мне дали ответ на мой вчерашний отзыв, но оставить комментарий я не могу) Но да ладно. Я могу еще написать. Нет, заявку не оставлял. Так как мне недвусмысленно намекнули, что за вызов и устранение буду оплачивать Я СО СВОЕГО КАРМАНА, так как мне сказали, если на прямую подключить и будет показывать 30-35 Мбіт/с, то это нормально и скорость соответствует норме. Или же, станет скорость 16 Мбіт/с, то через роутер. То тоже скажут замечательно мы исправили и заплатите нам 200 грн, а то и больше, а уйдя скорость упадет вновь. Контора аферистов. Ибо у них нет стабильного инета 50 Мбіт/с, а есть плавающий. 50 Мбіт/с никогда не было у меня, а ниже 10 ти последнее две недели СТАБИЛЬНО и редко выше 10 ти Мбіт/с. ТАК ЧТО ЗАЯВКУ КОНТОРА АФЕРИСТОВ Я НЕ ОСТАВЛЯЛ. И за это отвечать. У вас же правила ни как у порядочных. А как у мошенников. Ибо когда я звонил в службу поддержки мне сказали что от 70 % от заявленной 50 Мбіт/с это нормально. Спасибо что не стали но ноль. ТАК ЧТО НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЛЮДИ ПИСАТЬ ЗАЯВКИ ИМ. ИБО ЕСЛИ У НИХ ТОЛЬКО ПРОВОД НЕ СОРВАН СО СТОЛБА, ПЛАТИТЬ БУДЕТЕ ВЫ. ТАКОВЫ У ЭТИХ МОШЕННИКОВ ПРАВИЛА.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. О платном вызове Вас обязаны предупредить, но если сложность будет исключительно с Вашей стороны.
Не обязателен приход техника к Вам домой. Проблема может быть устранена и удаленно. В зависимости от ситуации. Спасибо
Avantajlar: Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Последнюю неделю-две интернет стал просто ужасным. Скорость на скачку 4 Мбіт/с, на загрузку бывает вообще 0.43 Мбіт/с. Тормозит все, виснет. Звоню в службу поддержки у них одно на уме, проблема не в нас а у вас. Отключите роутер и подсоедините на прямую, если проблема останется то составим заявку... Я им объясняю, что раньше на ноут шло 20 и выше Мбіт/с, то сейчас 4 Мбіт/с и ниже, а они мне у нас все хорошо это проблема у вас, роутер перезагрузите, то еще что то... Ребята мы живем в какое время? Скорость должна быть ну хотя бы 100 Мбіт/с. Я радуюсь когда она 16 ть у меня бывает раз в минуту в день. Вы за что такие деньги берете? Где сервис? где клиент всегда прав? Я после вашего нового оборудования плачу, ибо когде ставят что то новое, то должно работать ЛУЧШЕ, у вас же стало работать ХУЖЕ и клиент еще и виноват.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, к сожалению так и не понятно, оформлена ли Вами заявка на ремонт или нет. Предоставьте, пожалуйста номер заявки, чтобы мы могли проверить ее выполнение. Спасибо
Avantajlar: Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 4.99 Mbps
Upload: 0.99 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Фрегатом пользуюсь больше 5 лет. Но последние несколько лет качество интернета стало ужасное. Так же пользуюсь фрегат тв. Из-за плохого интернета невозможно смотреть фильмы. Особенно вечером. Всё жутко виснет, тормозит, грузится. А у техподдержки всегда один ответ перезагрузите ваш роутер. Что соответственно не помогает.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, фиксируйте, пожалуйста заявку на вызов специалиста на дом. Зафиксируют и решат неисправность. Спасибо
Avantajlar: Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 3.69 Mbps
Upload: 8.41 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Скорость интернета постоянно падает. Звонишь в техподдержку один и тот-же ответ перезагрузите ваш роутер.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, необходимо оформить заявку на слабую скорость. Администраторы и технику с ней разберутся. Спасибо
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 2.16 Mbps
Upload: 2.14 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Месяц не могут исправить скорость. Утверждают что не в ответе за мировую скорость, а только за внутренний трафик. Вот изнутри я Вам и говорю как робот который у Вас работает (техподдержка). Идите вы с вашими услугами в заслуженное место!!!
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, сообщите, пожалуйста нам на почту номер заявки по слабой скорости. [email protected]
Рассмотрим и посодействуем в решении. Спасибо
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu
Dezavantajlar: Ek hizmetler, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 2.18 Mbps
Upload: 1.82 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Абсолютно согласен со всеми остальными. Думал дело в роутере, зашел сюда и понял, что дело в недобросовестности провайдера. Иногда скорость соответствует заявленной в 100 Мб/с, но это скорее как праздник, чем повседневность. Никому не рекомендую, никогда, даже если вам предложат деньги. Оно того не стоит.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, обратитесь, пожалуйста в центр поддержки абонентов. Линия будет проверена и оформлена соответствующая заявка. Спасибо
Avantajlar: Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Arızaların giderilmesi
Download: 1.93 Mbps
Upload: 2.81 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Этим провайдером пользуюсь 3 года, и ни разу за эти три года скорость не была такая как заявленная (100 Мбіт/с).
Менял роутер, кабеля, проблема не уходит, звоня в Call центре мне предлагают перезагрузить роутер на 5-10 мин. И не более. С радостью поменял бы провайдера, но к сожалению живу в новостройке где проведена только сеть "Фрегат", а вообще не рекомендую.
Менял роутер, кабеля, проблема не уходит, звоня в Call центре мне предлагают перезагрузить роутер на 5-10 мин. И не более. С радостью поменял бы провайдера, но к сожалению живу в новостройке где проведена только сеть "Фрегат", а вообще не рекомендую.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, оформите заявку на вызов специалиста на дом. Проверят непосредственно у Вас. И сразу смогут сделать ремонтные работы если это потребуется. Спасибо
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 2.02 Mbps
Upload: 1.99 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Смотрю у фрегата, появились благодарные пользователи!? При этом ни один, не пишет с IP Фрегата, и без теста скорости! Неужели тоже из ольгино? Я вот не могу похвалить фрегат, так как не за что! Примерно с 20 марта, размещена заявка, но воз и поныне там же! Техник не пришел, скорость, по прежнему такие же унылые показатели от 0 до 6-8 Мбіт/с. Нет иногда она поднимается до 40-60, а иногда ДАЖЕ ДО 92!!!! Мбіт/с!!!!сек!!!! Но это редко! Средняя скорость за последний период, составила около 20 Мбіт/с! То есть 20%! Предлагаю фрегату, в этом месяце соответствующую оплату, вместо 244 грн, 48 грн! Как вам такое предложение?
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, уточните, пожалуйста номер вашей заявки нам на почту [email protected]
Поможем с решением вопроса. Спасибо
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Hayır
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Нормальный провайдер. Пользуюсь его услугами около 5 лет и менять не собираюсь. Очень сильная группа поддержки с быстрой реакцией на мои вопросы. Если случаются неполадки, устраняются быстро.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, в период карантина был увеличен штат технической поддержки, чтобы каждый абонент мог быстро связаться и решить свой вопрос. Спасибо
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Люди, читайте и не заключайте договора с Фрегатом. Не было интернета с 6.02 по 10.03, когда сделали, скорость вообще нулевая с того времени. И перерасчёт сделали неправильно, вместо 174, сняли 105 гривен. Даем новые вызова на техника, а они приехали и говорят, что скорость до 10 Мбіт/с. То есть может быть и 1 Мбіт/с. Обманщики!!! Фрегат самая худшая компания!!!
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, все зависит от внутреннего оборудования у абонента. Ограничения по скорости могут быть исключительно исходя из вашего тарифного плана.
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Добрый день компания фрегат, каждый Божий день как близится 8 вечера (20:00), мой интернет просто блещет скоростью. Пинг 120+. Скорость интернета 5 Мбіт/с, тут даже нельзя банально iptv пользоваться. Ребята, я предлагаю всем просто кому это надоело как и мне, собраться и коллективно подать в суд.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, фиксируйте пожалуйста обращения. Тогда о проблеме услышат и займутся ремонтом. Спасибо
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Hayır
Download: 94.15 Mbps
Upload: 73.7 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Всем здравствуйте. Вообще не имею привычки оставлять отзывы но в данной ситуации прям не удержался. До Фрегата был на Укртелекоме и Воля. Фрегат по всем показателям (для меня оказался лучшим). Скорость соединения и цена довольно адекватны. Сразу после подключения было непонятно почему вместо заявленной скорости 100 Мбіт/с по факту 15-20 Мбіт/с... Один звонок в службу поддержки все поставил на свои места. Дело оказалось в роутере он при помехах и тд не может выдавать такую скорость. В поддержки мне объяснили ( доступно) как вывести кабель и подключить на прямую и какие переходники нужны для этого. Два часа танца с бубнами и все пошло как в песне 100 Мбіт/с!! Я доволен как и интернетом так и качеством и отношениям к проблемы в техподдержки. Всем очень рекомендую подключать!! Счастья Вам!!!
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарны за такой обширный отзыв и положительную оценку. Спасибо
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 9.47 Mbps
Upload: 8.97 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Та вы издеваетесь. Нафига мне провайдер который не способен предоставить мне услугу за которую я ему ежемесячно своевременно перечисляю деньги?
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, сообщите пожалуйста номер заявки нам на почту [email protected]
Посмотрим. Спасибо
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
В условиях карантина наоборот качество интернет соединения ценится больше всего, и у основных провайдеров должно быть безоговорочно стабильным, но не в этом случае. Пролаги, провисания и полная потеря связи 50% времени «соединения», вы просто испражняетесь наглым образом клиентам на голову.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте. Мы обязательно готовы вам помочь и рассмотреть обращение. Любой из операторов сможет провести диагностику удаленно и оформить заявку в случае необходимости. Спасибо
Avantajlar: Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Arızaların giderilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti
Bu internet servis sağlayıcısını kesinlikle öneririm.
Служба поддержки это что-то, такое ощущение что там роботы с заготовленными ответами их около десятка. Тарифы дорогие, скорость более менее хорошая и постоянная, конечно не 15 Мбіт/с как заявлено но больше нормально, лаги постоянные но короткие, долговременные очень редко. Я пользуюсь услугами фрегат очень долго почти 13 лет, раньше было выгодные тарифы, даже тогда когда у всех были заоблачные тарифы, у меня было почти в половину дешевле. Но сейчас думаю менять провайдера на другой. 165 грн. в месяц это дороговато, сейчас на эти деньги можно подключит интернет до 100 Мбіт/с и интерактивное ТВ. ВОЛЯ И КИЕВСТАР ПРЕДЛАГАЕТ, разные варианты дешевле и с выгодными приколами.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, у вас тарифный план до 100 мбит. Можно подключить услугу Ультра для экономии ваших средств. Так же можете оформить программу лояльности. Спасибо
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 0.58 Mbps
Upload: 2.02 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Пишу очередной отзыв, с добавлением скорости на данный момент 0,58 Мбіт/с!!! Просто космос!!! Пинг 112 мс!!!
Такая картина каждый вечер! Очень жду вашего техника!!! Скоро как 6-ой день пойдет! Вопрос к Фрегату, почему я должен вам платить полную стоимость, за услуги которые вы не предоставляете в заявленном объеме? При этом деньги вперед!? Может сначала стулья, а потом деньги?
Такая картина каждый вечер! Очень жду вашего техника!!! Скоро как 6-ой день пойдет! Вопрос к Фрегату, почему я должен вам платить полную стоимость, за услуги которые вы не предоставляете в заявленном объеме? При этом деньги вперед!? Может сначала стулья, а потом деньги?
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста итоги прихода мастера нам на почту [email protected]
Спасибо
Avantajlar: Ek hizmetler
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 6.21 Mbps
Upload: 6.76 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Отвратительный провайдер! Скорость не соответствует договору и эта проблема постоянная! Оператор отписывается (думаю что у него стандартные отписки которые он только вставляет) то перезагрузите, то кабель включите на прямую, и еще то, что у них, нет никаких проблем, это все у вас, у абонентов! Техника, обсаживают прислать! Но угрожают, что если не будет проблем, то я буду должен 100 грн!!! В основном я использую интернет для просмотра ТВ (Smart TV) так вот я вам скажу, что я все чаще начал пользоваться мобильным интернетом, через телефон и скажу, что ТВ я смотрю без проблем, хотя там скорость всего 20-30 Мбіт/с.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, это просто формальное представление и напоминание, что если сложность со стороны абонента, вызов нужно будет оплатить. Но 90% случаев, проблема на оборудовании либо решается удаленно. Обращайтесь, пожалуйста и фиксируйте заявку. Спасибо
Bırakılan yorumlar, yalnızca kullanıcının sağlayıcı ve sunulan hizmetlerin kalitesi hakkındaki kişisel (öznel) görüşüdür.