Hizmetler
Anonimleştirici / VPN / proxy sunucusu kullanılırken yorum eklenemez
Güncellendi 07 Haziran 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Saygılarımızla, TRADITIONAL LLC
Şehir: Tüm şehirler
Yorumları göster:
Avantajlar: Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Arızaların giderilmesi
Download: 0.18 Mbps
Upload: 0.34 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Здравствуйте это опять Елена, вы мне будете говорить что у меня скорость нормальная вот сняла с ноута. Это нормально??? Можно сказать что через вай фай интернета нет!!! И не нужно говорить что все зависит от роутера пару месяцев назад все было хорошо!!!
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, предоставьте номер заявки от технической поддержки, по поводу слабой скорости, и тогда этим уже смогут заняться администраторы. Спасибо
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti
Dezavantajlar: Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Arızaların giderilmesi
Download: 54.04 Mbps
Upload: 56.35 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Скорость обнять и плакать, ноут через вайфай вообще ничего не грузит на нем скорость 1 Кбит/с это просто ужас.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, судя по результатам теста, проблем со скоростью у Вас не наблюдается. Проверить желательно путем закачки файлов. Спасибо
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 0.72 Mbps
Upload: 6.22 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Говнофрегат, что за скорость??? Где 50 Мбіт/с которых никогда не было???
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, вы оставили Ваше обращение через оператора? Заявка на плохую скорость была зафиксирована? В любом случае мы приноси извинения, если имело место быть некачественное предоставление сигнала. Надеюсь после заявки администраторы решат Ваш вопрос. Спасибо
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Видимо, в Фрегате решили, что два дня нормальная скорость непозволительная роскошь и опять вернулись к своему обычному состоянию мобильного интернета. Ребята, как вам спится по ночам?
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый вечер, вчера массовых сложностей по Запорожью не наблюдалось. Возможно это был индивидуальный случай? В любом случае обратитесь для проверки пожалуйста. Благодарю
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 21 Mbps
Upload: 22.43 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
ОТСТОЙ провайдер, с начала года или скорости нет, или интернет не работает, а интернет оплачен, за что спрашивается!! В техподдержке работают вообще некомпетентные.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, я вижу у Вас подключен роутер и активно работает с 16-го числа. Скорость лучше всего проверить путем закачки файла. Обратитесь пожалуйста в ТП для дальнейших инструкций и проверки. Спасибо
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Вот тут представители Фрегата говорят - оформляйте заявку... Я этих заявок оформлял штук 50. У меня эти бедные мастера дневали и ночевали. Кабель перетянули новый, роутер проверяли, наличие еще каких-то проблем, все в норме. Садимся с ним проверять скорость - ее нет! Он разводит руками и говорит - со своей стороны я все сделал, пусть теперь решают сверху. Заявку я им передам. Это я вам дословно передал слова техника. Поэтому когда вы говорите про заявку, перегрузите роутер, подключитесь напрямую и т.д. это мертвому припарка, стандартные отговорки, которые длятся уже хз сколько времени. И вы это прекрасно знаете, но продолжаете втирать эту чушь. Перестаньте обманывать своих клиентов и займитесь наконец качеством предоставляемой вами услуги. Сейчас интернет в норме, второй день. Надеюсь, на постоянной основе уже. Хотя, сомневаюсь. ;)
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за обращение. Чтобы мастера пришли к Вам да необходимо делать заявку и Вы правильно делали. Если же техники сообщили, что проблем нет, то проблема вероятнее всего со стороны модернизации и администраторов. И об этой сложности и канале в городе Запорожье руководство в курсе. Занимаются поиском альтернативного транспортного партнера, чтобы в случае проблем был качественный резерв. Спасибо за понимание.
Avantajlar: Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 0.01 Mbps
Upload: 22.77 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
С Фрегатом с 2010. До фрегата была Вега. Первый пару лет были очень довольны. Бывали перебои, вырезали кабеля, иногда до недели не было интернета. Но всё исправляли, о проблемах с линией сообщали и на сайте и при звонке в техподдержку, перерасчеты оплаты производили... И вот как то после сопливого обращения "хозяина" Фрегата к пользователям на манер Джимми Уэйлса (создателя Википедии) с просьбой "пополнить счет хоть на 20 грн больше дабы мы могли купить и установить новое оборудование" начались причуды. Регулярные микроразрывы соединения. Каждые секунд 30 или реже пропадает на мгновение соединение. Страницы в интернете в эти моменты не грузятся, денежные переводы проводить стремно, музыка/видео/общение/игры онлайн откровенно нервируют. Звонки в техподдержку всегда по одному сценарию развиваются. "Проблемы не с нашей стороны, смените роутер/компьютер/национальность/пол и прочее". При этом в течении ближайшего времени после звонка "проблема с моей стороны" куда-то пропадает. Иногда на день, иногда на месяц, но чаще всего на несколько часов. Для защитников чести Фрегата пишу - с момента первого эпизода таких разрывов связи уже многократно подключался кабель напрямую к своему компьютеру/соседа/друзей и т.д., домашний компьютер купился новый, дважды сменен роутер. В 2017 году перебои стали совсем невыносимы. В техподдержке те же ответы. "Проблемы не у нас, проблемы у Вас". И тот же результат - временное исчезновение разрывов. Тест соединения попал как раз на такой эпизод проблем с соединением. При чем как видно пока тест проходился соединение начало восстанавливаться, так как скорость на отправку данных уже выросла. Что любопытно, скорость так то высокая. В перерывах между разрывами скорость 50+ Мбіт/с. Если кабель подключен к компу напрямую - то эти разрывы почти незаметны. Но не я один пользуюсь инетом дома и поскольку роутеру нужно гораздо большее время на восстановление связи то по Wi-Fi разрывы более заметны. Многим проще мобильным интернетом пользоваться, чем раздачей с роутера. Есть подозрения, что техподдержка может и не замечать эти перепады скорости. Ведь они действительно кратковременны. Чтоб выловить эти перебои с pathping и tracert приходится в течении нескольких минут запускать эти команды в нескольких окнах. Но если техподдержка перебои не видит, то почему они пропадают после звонка? :) И почему показатели сопротивления с мультиметра непостоянны в витой паре? Надоело. Пора бы коллективную жалобу подать в суд или общество защиты прав потребителей. Ничего добиться так не выйдет, но хоть нервы потрепаем в ответ.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, могу вам сообщить, что после обращения оператор в праве либо оформить заявку, либо в некоторых случаях сделать перезагрузку сессии, что Вы можете сделать и самостоятельно. Если речь идет о микрообрывах, то напрямую они должны фиксироваться в логах и оператор их сможет увидеть, если они имели место быть. Моя рекомендация подключиться напрямую и поработать в течении дня, проведя сопутствующие проверки. Затем обращаться в ТП, с подготовленной информацией, тем самым оформив сразу правильную заявку на администраторов. Спасибо
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 2.92 Mbps
Upload: 4.1 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Предлагаю уже как то организоваться и что то делать с этим. Можно начать с самого примитивного просто настучать по печени тем редискам которые тыряют наши деньги. :) Шютка конечно. :) Но провайдеру стоило бы призадуматьс. :)
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, в выходные дни проблем с каналом по Запорожью я не обнаружил. Линия ваша пингуется без потерь, поэтому рекомендую сделать перезагрузку сессии и проверить качество подачи интернета еще раз. Благодарю за отзыв.
Avantajlar: Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 1.23 Mbps
Upload: 5.01 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Просто ужас! Скорости практически не когда нету! Заявку принимают быстро но рассматривают ее просто ужасно долго. И после заявки не чего не меняется.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, к сожалению открытой заявки на предмет плохой скорости я у Вас не наблюдаю. Так вижу активную сессию с вашего устройства еще с 23 декабря. Перегрузите оборудование и проверьте качество подачи сигнала. Если не поможет, то звонок в ТП и оформление заявки. Спасибо
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu
Dezavantajlar: Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Speedtest скорость скачивания 1.28 Мбіт/с - это нормально для этого провайдера, как я понимаю??? Всегда так?
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, возможно в момент обращения и были какие-то сложности, поэтому необходимо зафиксировать обращение через оператора. Спасибо за понимание.
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 1.81 Mbps
Upload: 4.71 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Вот такая скорость постоянно после НГ. До НГ, в принципе, была такая же. За исключением, может быть, декабря. Вот скажите, неужели это стоит 120 грн в месяц? У меня 3G модем от Интертелокома в худшие их дни больше выдает. Господа, скажите, когда закончатся это издевательство? Или нам действительно стоит собраться и подать коллективный иск. Поверьте, многие уже об этом давно думают. Дело за малым-написать. Или же вы снизойдете и ответите когда будет заявленная по тарифу скорость. Ведь платят вам вовремя и всю сумму, иначе вы тут же отключаете интернет. И перерасчетов не делаете за некачественное предоставление услуги. Пожалуйста, ответьте, не считайте своих абонентов (пока своих) за быдло.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, перегрузите пожалуйста Ваш роутер и обратитесь в ТП для оформления заявки. Открытой, по Вашему адресу я не вижу. Индивидуальные проблемы стараются устранять в течении 2 рабочих дней. Спасибо
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Teknik destek hizmeti
Dezavantajlar: Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Arızaların giderilmesi
Download: 2.26 Mbps
Upload: 1.34 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Полный отстой. Заявлено 100 Мбіт/с в результате - имеем то что имеем. Будем подавать в суд за не выполнение своих обязательств.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Спасибо за обращение, сообщаем, что работы в этом направлении ведутся, и канал должен быть расширен.
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Вопрос представителю фрегат, скажите когда закончатся проблемы глобальные и насущные и воцарит качественный интернет. Не на пару дней, а на постоянной основе? Реально надоело. Возьмите в конце концом 1 раз с пользователей по 200 гривен и купите хорошее оборудование, а если проблема в ширине канала, то поднимайте тарифы на столько на сколько это нужно, но дайте хороший коннект. Те кто не согласен перейдут на другой провайдер, а оставшиеся будут благодарны вместо поливания помоями вашей конторы.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Спасибо за ваше обращение, я со своей стороны передам Ваше пожелание в соответствующий отдел. Оборудование постоянно закупается и модернизируется, просто к сожалению невозможно обхватить сразу все города и районы. Но мы будем стараться.
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 1.09 Mbps
Upload: 1.3 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Просто посмотрите на скорость и забудьте об этом провайдере. Причем когда прийдут их ремонтники они скажут что обрыва нет и скорость как на зло будет нормальная (50 грн за вызов), а вот когда вы сядете посмотреть фильм или нужен будет интернет больше чем для мессенджеров, то скорость вместо заявленных 100 Мбіт/с станет 1-5 Мбіт/с...
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Доброе утро, специально скорость никому никогда не режут, могу Вас заверить. оформите заявку через ТП о слабой подаче сигнала, тогда будут сперва проверять администраторы. Спасибо
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 10.68 Mbps
Upload: 16.7 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Ответить возможности нет провайдеру так что отвечу так на вот это. "Добрый день, это временные невзгоды, которые в скором времени будут исправлены на постоянной основе. Спасибо." Ваши временные невзгоды уже пол года, того инета за который я плачу ежемесячно и вовремя от вас я не видел никогда и если это временные невзгоды и вы о них знаете, быть может стоит тогда компенсировать абонентам которые вас уже столько времени терпят. Кстати вот сейчас скорость которая больше этого я вообще не видел.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствую. По скорости к сожалению есть слоности именно с Запорожьем, и левобережной частью Днепра. Об этом компания знает и действительно занимается поиском альтернативы. По вопросам перерасчета нужно обращаться в ТП. Спасибо
Avantajlar: Tarife planı yelpazesi, Bağlantı başvurusu
Dezavantajlar: Ek hizmetler, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 0.34 Mbps
Upload: 1.45 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Если есть альтернативы не берите это. Вначале было более ли менее но потом начались постоянные вылеты и скорость 0,2 Мбіт/с из 10 Мбіт/с. Оценка соответствующая.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Привет, была проблема на канале Киев-Франкфурт, сейчас линия восстановилась. Проверьте пожалуйста.
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 0.62 Mbps
Upload: 1.27 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Как обычно, каждую неделю несколько дней, глобальная проблема. НО!!! Мастера уже знают о ней, и конечно же занимаются ее устранением... Шутка. На самом деле этому говнопровайдеру глубоко насрать на своих абонентов. Такого галимого интернета не было даже у самого отбитого ОТК. Девиз: Подключись и сиди без интернета. Я не робот.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Добрый день, возможно в вашем случае необходимо оставить заявку для выяснения неполадок связанных с подачей интернета? По скорости если появляется поломка, то операторы сообщают об этом. Спасибо
Avantajlar: Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 1.51 Mbps
Upload: 5.48 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Чем дальше тем хуже, качество и скорости нет. Вечно ссылаются на модернизацию...
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
День добрый, возможно действительно какая-то часть оборудования находится на модернизации. Также многое зависит от канала предоставляемого компанией партнером. Спасибо
Avantajlar: Bağlantı başvurusu
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Download: 0.52 Mbps
Upload: 0.93 Mbps
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Караул!!! Скорость 0,5 Мбіт/с при оплаченных 100 Мбіт/с. Провайдер решит проблему к концу месяца, интернета нет неделями -компенсации ноль!!! Глобальная проблема - девиз этих шарлатанов!!!
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Привет, если левобережная часть Днепра, то постараются закончить намного быстрее. Ожидайте пожалуйста, спасибо за понимание.
Avantajlar: Hayır
Dezavantajlar: Tarife planı yelpazesi, Ek hizmetler, Bağlantı başvurusu, Bağlantı talebinin gerçekleştirilmesi, Hizmet kalitesi, İnternet bağlantı hızı, Teknik destek hizmeti, Arızaların giderilmesi
Bu internet servis sağlayıcısını önermiyorum.
Высокий пинг, в Онлайн Игры не поиграть от слова "Совсем". Категорически не рекомендую. В 4 утра нормализуется примерно до 8 утра, если вас такой график устроит - можете попробовать подключить.
Temsilcinin yanıtı TRADITIONAL LLC:
Приветствую, самый большой наплыв по трафику в вечернее время, но постепенно многие части города подвергаются модернизации и просадок быть должно все меньше. Спасибо за отзыв.
Bırakılan yorumlar, yalnızca kullanıcının sağlayıcı ve sunulan hizmetlerin kalitesi hakkındaki kişisel (öznel) görüşüdür.