サービス
匿名化ツール／VPN／プロキシサーバーを使用している場合、レビューを投稿できません
都市: すべての都市
レビューを表示:
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Проблема с скоростью интернета. Позвонив в службу техподдержки и сделав заявку никто так и не перезвонил. Прошло 5 дней качество интернета такое же. Повторно набрав техподдержку сказали заявку приняли. Но почему не перезвонили не знают и тут же пообещали что мастер будет ждите сегодня. Но не мастера не звонка от него так и не дождалась. Карантин повлиял на качество сервиса. Не рекомендую.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Доброго дня!
Приносимо свої вибачення за ситуацію, яка склалася. У вигляді компенсації виклик для Вас буде безкоштовним.
Майстер сьогодні до Вас підійде.
Дякуємо за співпрацю.
長所: 追加サービス
短所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 9.89 Mbps
Upload: 2.06 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Гавно, а не провайдер, интернет не стабильный, нормально даже сериал посмотреть нереально. Лучше не подключать этот интернет.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Доброго дня!
Швидкість залежить від багатьох факторів. Для вирішення проблеми зробіть, будь ласка, замір швидкості на пряму до ком'ютера або ноутбука (якщо є можливість) та надішліть фото/скріншот на пошту [email protected]
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 30.76 Mbps
Upload: 10.78 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Подняли мин. тариф до 150 грн. в мес. Скорость - 35 Мбіт/с из 100 Мбіт/с заявленных. В саппорт не дозвонишься, ГЛ нет.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Доброго дня! Ваш тарифний план складає 130 грн/міс. Швидкість залежить від багатьох факторів, наразі зі своєї сторони проблем ми не бачимо. По Вашому звернені створена заявка №78613 .
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 94.63 Mbps
Upload: 93.22 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Спасибо за отличную работу! Сотрудничаем уже больше 10 лет, просим сделать скидки для пенсионеров...
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо за те, що залишаєтеся з нами протягом стількох років)
Обов'язково приймемо до уваги Ваше побажання:)
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Надійний провайдер! Технічна підтримка на високому рівні, оперативно усунули проблему, рекомендую!!!
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Дякуємо за Ваш відгук та за рекомендацію!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Пользуюсь с 2008, все стабильно. Но хотелось бы, чтобы техподдержка отвечала по ночам быстрее. Бывает, что дозвонишься в экстренных ситуациях только с 5 раза. Также хотелось бы, чтобы мастера быстрее реагировали и можно было вызвать их на след. день, а не ждать 5 дней по регламенту.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо, що залишаєтеся з нами протягом стількох років) Обов'язково врахуємо Ваші зауваження та побажання.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Хороший провайдер. Сбои происходят очень редко. Скорость высокая, и остальное все на высоте. Доволен, буду пользоваться дальше, рекомендую.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Доброго дня!
Вдячні Вам за позитивну оцінку нашої роботи!
Хочемо поділитися з Вами нашою сторінкою на фейсбуці, там часто проходять акції для діючих абонентів.
https://www.facebook.com/home.internet
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 94.83 Mbps
Upload: 88.69 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Рекомендую! Перешли от другого провайдера и очень заметна разница по скорости интернета. Очень довольна качеством интернета и обслуживанием.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час залишити нам відгук.
Ми раді, що Ви залишися задоволені нашими послугами, надалі будемо вдосконалюватися для Вас.
Дякуємо за співпрацю!
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ужас, а не интернет онлайн смотреть невозможно, подключено несколько устройств виснет у всех, были разные провайдеры на разных квартирах но такого глючного интернета не встречал. Все кто пишут хорошие отзывы наверное работники компании.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що Ви залишили негативну оцінку нашої компанії. Для того, щоб проконтролювати якість послуги, просимо Вас зв'язатися з нами по тел .: 050/068/063 255-44-11 або відправити нам лист на пошту [email protected] із зазначенням Вашого контактного номера телефону та прикріпленим заміром швидкості. Зверніть увагу на те, що для проведення тесту потрібно використовувати пряме з'єднання комп'ютера до мережевої інфраструктури за допомогою Ethernet-кабелю. Бездротове з'єднання може серйозно зменшувати реальні значення швидкості. Ми постараємося зробити все можливе, щоб вирішити Вашу проблему! Дякуємо за співпрацю!
長所: 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 36.21 Mbps
Upload: 15.35 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Интернет плохой. Скорость - говно. Из заявленных 100 Мбіт/с я получаю максимум 30 Мбіт/с!!!! Не рекомендую этот ужасный провайдер! Только деньги знай вовремя плати!
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо Вам, що поділилися своєю думкою, для нас це дуже важливо. При виникненні питань щодо якості роботи інтернет, Ви можете зв'язатися з нашою технічною службою в будь-який зручний для Вас час за тел .:(044) 247-44-11, (050/066/099)255-44-11, (068/097)255-44-11, (063/073)255-44-11 або написати на пошту технічної підтримки [email protected], прикріпивши до листа замір швидкості інтернету. Нагадуємо, що для коректності результатів, заміри швидкості необхідно проводити, підключившись безпосередньо до комп'ютера. Дякуємо!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 28.33 Mbps
Upload: 22.18 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
1.Скорость интернета не соответствует заявленной. 2. Контакт центр работает в режиме вежливого автоответчика. Минут 5. И обещанием что свяжуться со мной, после описания проблемы в тональном режиме. И второй вариант когда программа автоответчика в ступоре, кто ты, когда не указываешь ID:
гудки в ожидании соединения с оператором. 3. После такого сервиса складывается впечатление что провайдер Adamant стал государственным монополистом. Если описать впечатления личные о предоставляемом качестве услуг по шкале от нуля до ста: то 2.
гудки в ожидании соединения с оператором. 3. После такого сервиса складывается впечатление что провайдер Adamant стал государственным монополистом. Если описать впечатления личные о предоставляемом качестве услуг по шкале от нуля до ста: то 2.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Добрый день, Андрей! После Вашего обращения 28.08.2019 была создана заявка в техническую поддержку №75583. Была произведена диагностика Вашей линии и неполадки с нашей стороны выявлены не были.
Обращаем Ваше внимание, что компания предоставляет Вам услуги Интернет до Вашего роутера, а дальше скорость распределяется через него на все Ваши конечные устройства (мобильные телефоны, стационарные пк, ноутбуки, планшеты). Замеры скорости произведенные через Wi-Fi роутер могут показывать результаты значительно ниже, это может зависеть от многих аспектов, с более подробной информацией Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке: http://speedtest.adamant.net/wifi.html.
В связи с тем, что на данный момент у Вас нет возможности произвести замеры скорости Интернет соединения напрямую, с нашей стороны Вам был предложен выезд мастера для проверки качества предоставления услуги на оборудовании компании. Ожидаем Вашего решения по поводу выезда мастера.
Нам очень жаль, что Вы оставляете негативные отзывы не разобравшись в ситуации и не предприняв никаких действий со своей стороны.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: サービス品質, インターネット接続速度
Download: 14.81 Mbps
Upload: 8.26 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Дуже вдячний вашим працівникам. Особливу шану хочу висловити черговому оператору Георгію, дуже уважний і грамотний. Абонент 5122.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам важливо знати Вашу думку для покращення якості надання послуг. Нам дійсно дуже приємно, що Ви задоволені роботою нашого співробітника!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 94.97 Mbps
Upload: 772.69 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
10 лет с Адамантом без проблем! Вменяемый тариф, отличное качество. Отдельно Respect админ-у Георгию! ;)
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Добрый день, Виктор! Благодарим, что Вы нашли время и оставили отзыв. Нам действительно очень приятно, что Вы долгий период времени являетесь нашим абонентом и довольны не только качеством предоставления услуг, но и работой наших сотрудников! Мы стараемся для Вас!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 94.73 Mbps
Upload: 95.3 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Скорость не "до" а именно 100 Мбіт/с. Техподдержка - на уровне. Специалисты решают проблемы не только внутренние, но и со стороны абонента - настройка роутера и т.д.! За что Георгию лично - отдельное спасибо. Пользуюсь провайдером более 8 лет, менять даже в мыслях не собираюсь.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Добрый день! Благодарим, что Вы нашли время и оставили такой положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников!
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 35.06 Mbps
Upload: 64.99 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
За последнюю неделю провайдер менял ай-пи адрес неоднократно (хотя до этого 12 лет все было привязано и хорошо) "проблемы со скоростью решали" . Для комфортной работы кому нужен постоянный адрес - это стресс (как объявление войны без предупреждения). Раньше все входило в стоимость (привязка), теперь заплатите отдельно за такую услугу (набивание на деньги) лично для меня такой подход не приемлем. Не советую подключатся (техподдержка любые вопросы прячется за договором). Огромное спасибо за комфортную работу!!!
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Добрый день! Хотели бы обратить Ваше внимание, что услуга предоставляется Вам в соответствии с условиями публичного договора на предоставление услуг доступа к сети Интернет, который находится на нашем официальном сайте https://adamant.ua/ru/dokumenty/tipovoj-dogovor-na-predostavlenie-uslug-dostupa-k-seti-internet-na-uslovijah-publichnoj-oferty/
Правилами предоставления услуги предусмотрен пункт 5.5:
«При підключенні Замовника до Послуги Виконавець надає Замовнику:
• одну IP-адресу за протоколом DHCP.»
Условиями предусмотрена выдача одного реального IP адреса, но не предусмотрено что он не будет меняться в течении всего срока действия договора. Предоставление статического IP адреса даже за дополнительную плату, не предоставляется абонентам, которые пользуются услугой домашнего интернета. Данное правило было озвучено Вам техническим специалистом, который руководствуется договором. Вы давно являетесь нашим абонентом и должны быть осведомлены об условиях предоставления услуги.
Не смотря на это, Вы оставляете негативный отзыв, хотя с нашей стороны смена IP адреса не является нарушением.
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 追加サービス
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Отличное качество, пользуюсь услугами компании около 3-х лет, никогда не возникало проблем со связью. Очень довольна качеством обслуживания. Всем рекомендую! :)
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остаетесь довольными качеством обслуживания! Спасибо, что Вы выбрали нас и остаетесь нашим клиентом!
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 13.26 Mbps
Upload: 68.5 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Последнее время качество услуги очень просело, техподдержка просто жжет (достали с переключи туда, залезь сюда), решения вопросов просто нет. 12 лет не хотелось отключаться, но не вижу смысла дальше сидеть на нем.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Добрый день! Очень жаль, что Вы остались недовольны качеством предоставления услуги и оставили негативный отзыв. Относительно Вашего обращения, 07.05.2019 была создана заявка в службу технической поддержки и предложенные Вам манипуляции были необходимы для достоверной диагностики неисправностей. В течении нескольких дней с Вами связывались специалисты технической службы и 11.05.2019, по согласованию с Вами, заявка была закрыта. Надеемся, что Ваше мнение изменится в лучшую сторону, и если в дальнейшем возникнут какие-либо неполадки мы будем всегда рады Вам помочь. Обращайтесь для оперативного решения проблем в техническую поддержку [email protected] или по телефону 050/068/063 255-44-11. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 92.64 Mbps
Upload: 631.9 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Пользуюсь услугами уже больше 10 лет, качество устраивает, техподдержка всегда была рада помочь.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Спасибо Вам, что нашли время и оставили положительный отзыв о нашей компании. Нам действительно очень приятно, что Вы долгий период времени являетесь нашим абонентом и довольны не только качеством предоставления услуг, но и работой наших сотрудников!
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
С 1 марта 2019 страшно тормозит интернет, саппорт меня игнорирует. Все телефонные номера саппорта которые есть на сайте компании не отвечают, а заявлено что работают 24/7. Два дня звоню в разное время, без толку. Мой ид 16669, я бы вам заявку оставил, но вы меня игнорируете. Тормозит интернет у меня, у родителей, у родителей жены, у товарища в соседнем доме, ему саппорт сказали что всё норм, проблем никаких нет. Тормозит в разных домах с разным оборудованием, а саппорт говорит что всё нормально, чинить ничего не будут. Никому не рекомендую, лучше выбирайте более качественные услуги у других провайдеров!
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Добрый день, Александр!
Касательно Вашего обращения 03.03.2019 была создана заявка в техническую поддержку №73756. Для решения возникшей проблемы, с Вами связывались в телефонном режиме и 14.03.2019 Вы уведомили технического специалиста что проблем с доступом нет.
Если есть жалобы у Вашим родственников и друзей, то им необходимо связаться с нами, для решения проблем по их адресам.
Если Вы не можете дозвониться, то у Вас всегда есть возможность оставить заявку на обратный звонок с указанием номера телефона на который Вы хотите что бы Вам перезвонили.Кроме телефонов Вы можете обращаться к нам на почту [email protected] - финансовые вопросы; [email protected] - технические вопросы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
長所: 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.39 Mbps
Upload: 0.15 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Это просто кошмар, а не интернет. Каждый день в промежутке +- 18:00-22:00 интернет просто напросто отсутствует, не нужно винить мой роутер, если бы это действительно был он, то ужасная скорость интернета была бы постоянно. Если бы можно было, я бы даже 1 Вам не поставил.
担当者からの返信 ADAMANT LTD:
Уважаемый абонент!
Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и Вы поставили такую оценку.
Обращаем Ваше внимание, что компания предоставляет Вам услуги Интернет до Вашего роутера, а дальше скорость распределяется через него на все Ваши конечные устройства (мобильные телефоны, стационарные пк, ноутбуки, планшеты).
Замеры скорости произведенные через Wi-Fi роутер могут показывать результаты значительно ниже, это может зависить от многих аспектов. Почему это происходит Вы можете ознакомиться здесь: http://speedtest.adamant.net/wifi.html. Как правильно измерять скорость доступа в Интернет описано здесь: http://speedtest.adamant.net/speedtest2.html.
В телефонном режиме Вы связывались с технической поддержкой и делали замеры скорости напрямую, и результат соотвествовал Вашему тарифному плану.
Технической поддержкой Вам был предоставлен ряд рекомендаций для улучшения работы роутера. Надеемся, что Вы воспользуетесь данными советами, и если возникнут какие либо вопросы мы всегда рады будем Вам помочь. Обращайтесь на почту [email protected] или по телефону 050/068/063 255-44-11. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
投稿されたレビューは、プロバイダーおよび提供サービスの品質に関するユーザー個人の（主観的な）意見です。