サービス

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день, Дмитро. Дякуємо за ваш відгук. Як бачимо, від вас є письмовий запит на ім'я адміністрації компанії. Очікуйте, будь ласка, відповідь вам буде надана в терміни, що передбачені законодавством.

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день, Валерія. Дякуємо за відгук. При підключенні акційних умов з вами одразу обговорюється термін дії акції. Також у вас є можливість актуалізувати контактні дані на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com та отримувати СМС повідомлення з інформацією про зміни. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. Тепер значно розшириться список послуг для всіх клієнтів. Залежно від тарифного плану абоненти отримають низку переваг і ще більше можливостей: підвищення швидкості інтернету, збільшення кількості ТВ-каналів, доступ до онлайн-TV з топовим контентом у додатку Volia TV, доступ до нашого онлайн-кінотеатру, який є одним із найбільших у Україна і налічує понад 20 000 одиниць контенту від провідних світових та вітчизняних студій, а також можливість без доплат отримати медіа приставку, яка перетворить ваш звичайний телевізор на Smart TV та багато іншого. Тож з 1 серпня 2022 року ми повністю оновлюємо тарифні пропозиції та актуалізуємо ціни для чинних абонентів. Також для усіх абонентів у період із 18 липня по 07 серпня, ми відкриваємо вільний промо перегляд майже усіх наявних телевізійних каналів. Більше того, абонентам, у яких відбудеться зміна тарифів, ми надаємо вільний доступ до 12 кіно новинок, стандартна ціна яких складає – 69 грн за кожну. Однак у вас є можливість змінити ваш тарифний план на більш вигідний, який буде включати телебачення, інтернет і мобільний зв’язок від lifecell. Також, за бажанням, ви завжди можете вибрати інший, доступний для підключення, тарифний пакет та отримати додаткові переваги. Це можна зробити в особистому кабінеті або написати у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день, Юрій. Дякуємо за відгук. З початку повномасштабної війни наша компанія взяла чіткий курс на реалізацію національних соціальних проектів, які вже зараз допомагають постраждалим від війни громадянам та нашим воїнам на передовій. Ми не стоїмо на місці, та невпинно рухаємося вперед. Наше головне завдання надавати абонентам сучасні та якісні послуги, враховуючи потреби наших абонентів та ситуацію на Телеком ринку. Наразі більшість акційних пропозицій втратили свою актуальність та ринкову цінність. Тому, незважаючи на складну ситуацію в країні, ми постійно дбаємо про зручність та комфорт наших абонентів, тому з 1 серпня 2022 року ми частково оновлюємо тарифні плани для деяких абонентів та актуалізуємо їх наповнення. Кожен клієнт для нас є надзвичайно важливим і нам шкода, що ви прийняли рішення про відключення. Якщо у вас залишились питання стосовно послуг компанії чи сервісу, ви можете звернутись до нас в чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день, Оксана. Дякуємо за відгук. З початку повномасштабної війни наша компанія взяла чіткий курс на реалізацію національних соціальних проектів, які вже зараз допомагають постраждалим від війни громадянам та нашим воїнам на передовій. Ми не стоїмо на місці, та невпинно рухаємося вперед. Наше головне завдання надавати абонентам сучасні та якісні послуги, враховуючи потреби наших абонентів та ситуацію на Телеком ринку. Наразі більшість акційних пропозицій втратили свою актуальність та ринкову цінність. Тому, незважаючи на складну ситуацію в країні, ми постійно дбаємо про зручність та комфорт наших абонентів, тому з 1 серпня 2022 року ми частково оновлюємо тарифні плани для деяких абонентів та актуалізуємо їх наповнення. Кожен клієнт для нас є надзвичайно важливим і нам шкода, що ви прийняли рішення про відключення. Сподіваємось, що в майбутньому, ви зміните своє враження. Якщо у вас залишились питання стосовно послуг компанії чи сервісу, ви можете звернутись до нас в чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день, Григорій. Дякуємо, що знайшли час повідомити нас про дану ситуацію. Будь ласка, для вирішення даного питання зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Григорій, добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Руслан, добрий день. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми працюємо та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. За вказаним вами договором оформлена заявка на сервісне обслуговування для діагностики та усунення даної несправності. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб відновити послугу якнайшвидше. Будь ласка, очікуйте на майстра. Якщо у вас залишились питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Kashpirskiy Stanislav Petrovich, дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним фахівцям ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день, Татьяна. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день. Прикро отримувати такий відгук. Компанія надає послуги згідно з правилами надання та отримання послуг та прейскурантом тарифних планів. Швидкість upload залежить від технології підключення. З більш детальною інформацією про технічну можливість отримання швидкості та умовами тарифікації ви можете ознайомитися у прейскуранті на нашому офіційному сайті за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/2022/07/all/G-internet-tariffs-01-07-2022.pdf

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Вартість діагностики становить 120 грн, якщо роботи будуть проводитися тільки за межами квартири, в такому разі вартість діагностики складатиме 1 грн. Сервісні роботи і матеріали оплачуються окремо - відповідно до чинного прейскуранта. З прейскурантом рекомендуємо ознайомитися на нашому офіційному сайті.

Добрий день, Олександр. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.