サービス
匿名化ツール／VPN／プロキシサーバーを使用している場合、レビューを投稿できません
都市: すべての都市
レビューを表示:
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Всем довольна. Пользуюсь месяц, наслаждаюсь ТВ и связью. Отдельное спасибо мастерам Максиму и Артёму.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 1.86 Mbps
Upload: 6.95 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
2 дня скорость интернета 2 Мбіт/с на звонки в техподдержку один и тот же ответ какие то ремонтные работы по дому ожидайте смс. Вот уже 2 дня ожидаю чёт никак не приходит. Постоянно скачет скорость интернета, 100 Мбіт/с заявленных почти никогда нет всегда виноват гигабитный вай фай роутер, хотя через шнур скорость тоже далека от 100 Мбіт/с. Легче на другого провайдера перейти чем ждать пока они устранят проблему.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Доброго вечора. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні технічної несправності та допоможуть змінити тарифний план. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
接続方式: DOCSIS
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Мне все нравится, цифры говорят сами за себя! Хороший личный кабинет и реакция по устранению неисправностей мониторится.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш коментар. Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи!
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート
短所: 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Сегодня полдня Нет интернета, нет тв, почему нет? Если интернет появляется на несколько минут, то потом опять пропадает, ТВ вообще отсутствует. Воля пожалуйста примите меры. Пока пользуюсь.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день.
Як ми бачимо, за Вашою адресою нещодавно була аварія. На даний момент надання послуг відновлено. Для подальшого користування рекомендуємо перезавантажити пристрої (роутер та тюнер). У разі виникнення додаткових питань - надайте, будь ласка, більше деталей нам в чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки (Пн-Нд: 09:00-21:00) або зателефонуйте за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, 障害の復旧
Download: 0.49 Mbps
Upload: 1.37 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Все видно по скорости интернета, грузит только телеграмм, чтобы фильм посмотреться вообще молчу. Ранее был триолан, таких проблем не наблюдал никогда!
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 10.71 Mbps
Upload: 5.29 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
В конце-то концов, у Вас есть ответственность за честь компании или нет? Звонка ждать "русский месяц". Это просто не серьезно!
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Михаил, добрий день.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 53.54 Mbps
Upload: 71.5 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Периодически пропадает интернет и кабельное! Скорость не соответствует заявленной! Дозвониться можно, но техподдержки реальной увы нет! Меняют тариф без уведомления!
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день, Владимир. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Підтримка працює в звичайному режимі 24/7. Зателефонувати до компанії ви можете по будь-якому з цих номерів:
(044) 502–22–50
(050) 502–22–50
(093) 502–22–50
З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr
Стосовно зміни тарифного пакету, бачимо, що раніше за вашим договором було підключено акційний пакет. При його підключенні, ви були повідомлені про терміни дії акційних умов та дату переходу на регулярні умови тарифу.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Самый отвратительный провайдер интернета с убогим и устаревшим оборудованием, которое постоянно не справляется с нагрузками.... Жду не дождусь когда перееду и пошлю их куда подальше... Интернет из заявленных 100 Мбіт/с выдает по вечерам 10-15 Мбіт/с.... Это просто ужас.... Врагу такого провайдера не пожелаешь.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Качество услуг от компании Воля вызывает ностальгию по эпохе dial-up - только в те времена соединение было более стабильным. А в остальном - один в один - и скорость открытия страниц, и скорость/качество воспроизведения видео, ну про игры онлайн я даже упоминать не буду. Ах, да - тогда даже техподдержка иногда работала и не стеснялась признать собственные косяки. Одной фразой, Воля = говенная скорость соединения + нестабильность + отсутствие технической поддержки. Enjoy...
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度
Download: 5.61 Mbps
Upload: 3.8 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Тиждень вже як Інтернет працює на мінімальних значеннях. Ледь відео в ютубі можна переглядати. Як можна виправити цю ситуацію?
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 16.13 Mbps
Upload: 3.58 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Помойка в прямом смысле этого слова - скорость и близко не соответствует заявленной в тарифном плане, постоянные разрывы соединение, отсутствие техподдержки. Не рекомендую никому.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
長所: 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
接続方式: DOCSIS
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Дуже погана якість надання послуг. Пропав сігнал в кабелі, виклик ремонтніка 90 грн. Я плоттю гроші щоб вони виправили свій баг. Оператор пропонує відмовитись від послуг, я тільки переплатив на місяць.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день, Іван. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 207.73 Mbps
Upload: 140.78 Mbps
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Потери пакетов наблюдались на 100 Мбіт/с тарифе, подключился к 500 Мбіт/с. Оказывается стабильные 140-200 Мбіт/с на аплоад - это божья роса, я должен быть доволен и поддержка вообще не понимает в чем претензия, плюс пакеты точно так же теряются. 500 Мбіт/с продают, но никто их не показал ни разу, чтобы заявить, что они есть. Раз в пару месяцев выгорает порт на их коммутаторе, техник приезжает только через сутки - сутки сиди без интернета или плати 100 грн за вызов день в день. На все претензии по потерям каждый техник (а их у меня было 6) хлопает глазами на результаты спидтеста и говорит, что все хорошо, коммуникации между техниками никакой, каждому нужно рассказывать предысторию заново. С моей стороны по моей инициативе были сменены - роутер, патчкорды, линия до коммутатора. Дальше ответственность провайдера, но ответственности никакой нет. Обращался в чат, звонил по телефону - все по барабану. Желаю всей их компании сидеть на GPRS интернете всю оставшуюся жизнь.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо, що знайшли час повідомити нас про дану ситуацію. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. Для більш точних показників рекомендуємо перевірити роботу інтернету напряму до комп'ютера (без використання роутера). Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 3.09 Mbps
Upload: 9.42 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Последние года интернет скачет, 50 на 50 Мбіт/с, в общем. Но за такие деньги, они должны сами обнаруживать и устранять проблемы, а они - обратитесь в чат.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за ваш коментар. Ми дійсно хочемо вам допомогти. Надайте, будь ласка, більше деталей нам в чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки (Пн-Нд: 09:00-21:00) або зателефонуйте за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Вкажіть номер договору і ми обов'язково знайдемо вихід.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, 障害の復旧
短所: サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート
Download: 2.54 Mbps
Upload: 4.58 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Жуткая скорость, убивает просто наповал! При наличии двух полосного роутера и пакета на 100 Мбіт/с. Р.S. Роутер перезагружал!
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Доброго вечора, Михаил. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Худший провайдер на постсоветском пространстве - скорость не соответствует тарифному плану, техподдержка отсутствует, постоянные обрывы. Зря потраченные нервы и деньги.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день.
Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Мне сменили ТВ тюнер, на новую "смарт" приставку, без коробки и какой либо инструкции, которая греется и постоянно отключается, сейчас появилась ошибка no_dvb_signal, позвонил в службу поддержки и мне сказали что вызов мастера платный! Вы че там?
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день, Ігор. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
2 года назад было всё не очень, сейчас подключился после "модернизации", сейчас всё отлично работает! Попробуйте!
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Николай, добрий день.
Дякуємо за відгук!
長所: 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Очень сильно разочарован и считаю ошибкой подключение данного провайдера. Отвратительная работа телевидения и слабая работа интернета. Отсутствие борьбы за клиента. Не я должен подстраиваться под мастера, а вы должны уточнить, когда мне удобно, я ваш клиент и я оплачую ваши услуги.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. За договором оформлена заявка на виклик майстра для повної діагностики та усунення несправності. Якщо є додаткові питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
長所: 追加サービス
短所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Без шуток, это самый ужасный провайдер во всем мире, я уверен что в Африке где нет воды, интернет лучше чем у Воли, уже кучу лет они на рынке и все эти года они так и не сделали нормальный интернет. Я невероятно хочу покрыть их матом, но в этом нет смысла да и отзыв не пройдет модерацию. Почему я так считаю? Скорость в тарифном плане "до 100 Мбіт/с" и ключевое слово тут "до" так как скорость частенько висит на 8.9 Мбіт/с и это не рофлы. И это не все, пару дней все работает нормально, потом дня 3 постоянно отваливается DHCP и интернет пропадает, потом появляется и опять отпадает и так постоянно, нервов уже не хватает.. На что в поддержке говорят "Ну у нас все нормально", (Роутер, модем, провода, все новое и нормально подключено у меня, проблема явно с их стороны). В общем, если вы хотите убить себе нервы подключайте эту адскую хрень, если вы уже им пользуйтесь, бегите глупцы. В общем, я ненавижу всю их контору, и каждого работника который пошел туда работать наплевав на свое достоинство, я бы не за какие деньги не смог подключать людей к воле и ко всему нагло врать людям что тут хороший интернет. Надеюсь мой коммент отправится до того как пропадет интернет.
担当者からの返信 Volia-Cable LLC:
Добрий день, Кирилл. Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
投稿されたレビューは、プロバイダーおよび提供サービスの品質に関するユーザー個人の（主観的な）意見です。