サービス
匿名化ツール／VPN／プロキシサーバーを使用している場合、レビューを投稿できません
都市: すべての都市
レビューを表示:
長所: 追加サービス
短所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Мій останній місяць користуванням цим провайдером. 1. Підключався рік назад по акційній пропозиції 1 Гб за 175 грн разом с телебаченням яке тоді коштувало формально мало. З першого квітня як завжди проплатив своїх щомісячні 175 грн., а інтернета немає, почав з'ясовувати, а ціна вже стала 350 грн!!! Ви що серйозно ?! Телебачення 99 грн. !!! ви в своєму розумі, за що? А інтернет 250 грн. На носі свята, плачу ще 175 грн щоб хоча б як вирішити питання, ну і як ви думаєте, правильно вони якимось дивним чином не проходять, перші 175 пройшли, інші ні. Виходить ситуація, свята, вони навіть не працювали 4 травня, але ж ми то працюємо, інтернета немає. Вирішую скористатися їх програмою кредит щоб хоча б якось дотягнути до 5 травня. Так з'ясувалось що ця функція просто не працездатна, дзвоню в тех відділ, дівчина підтверджує що перша сума є, друга немає, кажу ну хоча б підключите кредит на 3 дні бо він у вас на сайті не працює, а 5 травня будемо з'ясовувати. Вона пообіцяла що скаже комусь і починять до кінця дня, ну ладно думаю день якось посиджу на мобільному. Ну і як ви думаєте, нічого не зробили, 3 дні без інтернету. 3. 5 травня нічого не включилось, дзвоню, якось знайшлася ця сумма що не вистачало. Кажу мені ваше телебачення за 99 грн. і даром не потрібен, давайте виключайте, а гроші перекидаємо на інтернет, а далі у мене стався шок, у всіх так можна, а тут не можна, тобто я поседів без інтернету і телебачення, 1 травня вони не працювали, але я 5 травня коли вони вийшли на роботу не можу скасувати телебачення, бо вони скасовують тільки з першого і можуть скасувати тільки в наступному місяці, взагалі не при своєму розумі, іншого месяца точно вже не буде. У мене один тільки шок з клієнтоорієнтованісті цієї компанії. 4. Останнім часов дуже знизилась якість інтернета, коли рік назад підключав то тільки поставили просто все літало, зараз навіть не допомагає перезагрузка роутера. У мене пакет на 1Гб , я гадав що мене взагалі нічого не повинно було турбувати. 5. Телебачення, це жах, погана якість подачи сигналу (а у мене 1 Гб) саме телебачення подают з рашки, будете дивитись всю російську рекламу. Наприклад той же самі Ай Технології , відключають російську рекламу як що наприклад дивитись таки канали як TLC, а у них на віх віасатах то що, всюди транслюють тупу російську рекламу. 6. Ну і родзинка, мені піднімають плату з 175 грн, до 350 грн і тут же запускають акцію для нових 160 грн. за теж семе. Думають що вони вже, присадили мене на свої низькоякісні послуги і можна піднімати в 2 рази гг, ну ну хворі)) В моєму домі більше 10 операторів пропонують послуги інтернету та телебачення, перекинути провід на іншого це взагалі не проблема. У мене не було 4 дні інтернету і телебачення, а гроші заплатив як за два місяця. ШОК. Ваш абонентский відділ, повністю не компетентний, у вас працює не компетентна особа, завжди одна відповідь на всі питання, "ой не подгрузилось" Знову намагалися виставити рахунок на 350 грн, хоча я відключив телебачення. І знову мені б відключили послугу тощо не вистачало мною проплаченою суми і знову "ой не подгрузилось" Тепер я розумію як виникла ситуація, про яку я написав вище. Постійно пропадає інтернет, весь цей місяць. Категорично не раджу цього провайдера.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込
短所: 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Не хотілось писати, але накипіло. За неповний місяць, як ми користуємося пролайном регулярно проблеми з інтернетом. Встигли пожалкували, що захотілось акційний пакет з телебаченням. З попереднім провайдером нам в голову не приходило тестувати швидкість, чи копатись в налаштуваннях, з тех підтримкою спілкувались один раз за 3 роки коли старенький роутер помер, а тут в тех підтримку, як на роботу, відповідають правда швидко, але толку мало. Спочатку ми самі перезавантажували інтернет потім коли нам це набридло то почались веселощі з тех підтр. (казали, що то, мабуть, щось з роутером) поки не відрубало при прямому з'єднані з компом, після цього десь 2 дні до приходу майстра тех підтримка не розуміла, що коїться (звісно ж ні нормального інтернету , ні ІPTV). Запропонували переобжати кабель, перед самим приходом раптом побачили розрив з'єднання на 50 метрах. Доречі, при підключенні навіть за окремі гроші переобжати не пропонували, як і 20 метрів кабелю прописаного в договорі, нічого не пояснили, договір нормально почитати не дали (цитата: "ви його все одно ніколи не використаєте") під'єднались до старого кабелю, ще і як з'ясувалося неякісно. Як сказав майстер, що лагодив, вони для з'єднання почали використовувати якісь дешеві заглушки через які часто бувають розриви (а тех підтримка і не в курсі). Здавалося б хепі ЕНД , але ні, вранці полагодили, а ввечері вай фай знову почав періодично відвалюватись і сам міг відновитися й знову почалось та сама пісня, витягніть кабель вставте в комп'ютер і ми не знаємо що це, у нас все в порядку, і ми гарантуємо підключення тільки через кабель, (викликайте майстра і платіть). Якщо що, то роутер новий, не з бюджетних, встиг нормально пропрацювати з попереднім провайдером (без відвалювань й танців з бубнами) і майстер скидав його до заводських і переобжав кабель. Враховуючи, що ми працюємо з дому і в Зумі то цей регулярний стрес і витрачений час на ігри в айтішників вже дістали. Маємо сильне бажання відключитись, але зовсім не хочеться дарувати передплату за 5 місяців, ще й за неякісні послуги.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
В очередной раз хочу выразить слова благодарности компании Proline, ее сотрудникам и руководству за качественное и быстрое выполнение своей работы. 7.02 в нашем доме был пожар, загорелся щиток, благо никто не пострадал. Но естественно электричество и все сопутствующие провода выгорели. После того как дежурная бригада электриков смогла восстановить электричество, я обратилась в тех поддержку компании Proline, в связи со сложившейся ситуацией. Оператор кол центра зафиксировал мое обращение и сказал что завтра(8.02) к вам приедет мастер для устранения проблемы. И действительно на следующий день приехал мастер, был очень вежливый и быстро все восстановил. Ещё раз спасибо компании и ее сотрудникам, за 12 лет обслуживания никаких проблем!
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук та оцінку нашій компанії! Користуйтесь із задоволенням !
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 72.16 Mbps
Upload: 56.71 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Были проблемы со скоростью интернета. Писал об этом ниже в комментариях. Приятно удивился, когда провайдер сам позвонил и предложил устранить все проблемы.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук! Звертайтеся в разі виникнення запитань в абонентський відділ компанії чи службу технічної підтримки.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Всегда техподдержка на связи. Когда бы не позвонила терпеливо объяснят в чем проблема может быть и помогут исправить. Интернет всегда есть и проблем с ним нет, скачивание фильмов, музыки, файлов, загрузка всегда идет шустро. Всегда идут на встречу. За все время что пользуюсь нет никаких претензий) Рекомендую однозначно!
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Более шести лет имею дело с данным провайдером, последовательно на двух разных адресах. Ничего не могу сказать об уровне технической поддержки, не сталкивался с ними, как-то не возникало такой необходимости, ибо не возникало потребности. Заявленная скорость и стабильность услуги всегда были на уровне.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук!
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Постоянно скачет скорость подключения. От 0 до Max 50 Мбіт/с, фильм который длится 1,5 постоянно прерывается из-за скорости интернета. Собираюсь менять провайдера.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Добрий день! В разі виникнення проблеми зі швидкістю чи перебоями в роботі інтернету рекомендуємо відразу звертатися до фахівців технічної підтримки. Служба технічної підтримки працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, якщо проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 料金プランのラインナップ
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Ну не знаю, где и как менялась скорость, что она стремится к нулю. У меня заявлено 100 Мбіт/с дуплекс, так и есть на все 100 Мбіт/с.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук, користуйтесь із задоволенням!
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.07 Mbps
Upload: 0.02 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Скорость интернета очень нестабильная. Временами доходит почти до нуля (см данные измерений). В ответе на отзывы о неоднократном повышении цены, оператор уверял, что это необходимо для закупки оборудования. Не знаю, что они в итоге купили, но качество в отличии от тарифов очень упало.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Добрий день! В разі виникнення проблеми зі швидкістю чи перебоями в роботі інтернету рекомендуємо відразу звертатися до фахівців технічної підтримки. Причин для не стабільного з'єднання є багато, зокрема, не корректна робота клієнтського обладнання.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, 障害の復旧
Download: 0.94 Mbps
Upload: 0.43 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Всю неделю было неплохо, но вот пятница и скорость прямо стремится к 0, подключили быстро, но интернет похоже даже хуже предыдущего, падение скорости максимальное и уже третий раз за день...
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Добрий день! У вказаний вами період проводились роботи з модернізаціїї мережі, то ж інколи дійсно спостерігались перебої в роботі інтернету. Наразі збоїв в роботі послуг не має, тому рекомендуємо в разі зниження швидкості зробити виклик майстра для з'ясування всіх обставин, що призводять до погіршення послуги, та їх усунення.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Каждый день вечером после сезона отпусков не могу нормально пользоваться интернетом, постоянно слышу ваш роутер хреновый, частота радиоканал совпадает с другими жильцами. Съел эту лапшу, сменил радиоканал, тестил роутер в другом месте, обновил прошивку - помогло? Кака была, Кака есть! Открываю роутер и наблюдаю, к роутеру подключено 4 устройства, скорость загрузки скачет от 44 Кбит/с до 3 Мбіт/с (хто не скаче - той москаль))) я не рекомендую даного провайдера, ибо техподдержка умеет красиво говорить, вызвать мастера оплатить, что бы приехал в будень день когда все с интернетом хорошо, он уехал, а проблема осталась не вижу смысла, ибо до конца рабочего дня проблемы с интернетом не наблюдаю! Как сказал мой коллега айтишник, что провайдеры вешают много потребителей, выше нормы на один интернет канал, поэтому и имеем то дерьмо! Так что решайте сами!
長所: 追加サービス, 接続申込への対応, 障害の復旧
短所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート
Download: 137.75 Mbps
Upload: 59.45 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Раніше заявлена швидкість відповідає тарифному плану. Наразі при 300 МБит/с навіть половини немає. Служба підтримки заявила, що таке буває через роутер (роутер новый). Помітив таку особливість, коли швидкість впала і дзвонити в службу підтримки. то швидкість може відновитися. Але не весь час.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Добрий день! Важливо, щоб ваш роутер підтримував гігабітний інтернет, переконайтесь, що це дійсно так. Також, в разі появи перебоїв по швидкості, рекомендуємо зробити виклик майстра для з'ясування всіх обставин, що призводять до погіршення послуги, та їх усунення.
Дякуємо за ваш відгук та рекомендації.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: インターネット接続速度
Download: 20.16 Mbps
Upload: 22.86 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Скорость мерял через две стенки на старючем роутере. За десять лет связь пропадала раза три. Как по мне - более чем приличный результат.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Соотношение цена качество, на высоком уровне. Быстрое устранение всех проблем. Интернет хороший. Тв отличное.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук ! Користуйтесь з задоволенням!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
С Пролайном уже 10 лет. Недорогие тарифы, есть iptv, стабильное отличное качество услуг, быстрая поддержка. Есть программа лояльности. Рекомендую.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук та рекомендації!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Супер! Спасибо! Смотрю сейчас iptv!!! Мне очень нравится. И отдельное спасибо за помощь при выборе роутера.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук !
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Давно пользуюсь доволен. Неплохой список каналов. Техподдержка поднимает трубку быстро и помогает всегда. Очень радует мобильные номера телефонов связи с оператором.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Довольный, клиент! Ирине, пожалуйста, огромную премиею! Золото, умничка) Это лучший сервис что у меня был!Тех поддержка: Юрий, умничка, премию огромную! Вова, премию огромную, умничка!
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук! Стараємось, щоб наші абоненти були задоволені). Про преміювання передамо керівництву).
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Здравствуйте, всё отлично работает, интернет отличный, есть подключения TV. Спасибо ребятам за работу))))
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук! Користуйтесь з задоволенням!
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Пользуюсь услугами Пролайн более 15 лет. Несколько лет назад очень плохо работал интернет - звонила, ругалась, грозила отключением...и вуаля! Это оказался древний роутер, девочки предложили заменить (кстати купила у них в офисе) все опять супер. Спасибо.
担当者からの返信 Proline TM LTD:
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії.
投稿されたレビューは、プロバイダーおよび提供サービスの品質に関するユーザー個人の（主観的な）意見です。