サービス
匿名化ツール／VPN／プロキシサーバーを使用している場合、レビューを投稿できません
都市: すべての都市
レビューを表示:
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 94.45 Mbps
Upload: 98.64 Mbps
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Пользуюсь интернетом. Все устраивает! Сейчас, когда в Киеве есть проблемы со светом, у этих ребят каким то чудом интернет держится всегда без перебоев о_О.
担当者からの返信 Lanet LLC:
Доброго дня, Василій. Дякуємо Вам, за відгук про нашу компанію! Бажаємо гарного дня та мирного неба! Колектив ДП "Телегруп-Україна".
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 94.91 Mbps
Upload: 95.74 Mbps
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Чудовий провайдер! За роки користування, майже не було перебоїв в інтернеті. Додатково є послуга кабельного цифрового телебачення. Тарифи нижче середніх. Підтримка адекватна.
担当者からの返信 Lanet LLC:
Дообого дня, Аноним (Киев). Дякуємо Вам, що знайшли час залишити відгук про нашу компанію! Ми намагаємося зробити все можливе для надання якісних послуг кожному клієнту. Бажаємо гарного дня, колектив ДП "Телегруп-Україна".
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 94.41 Mbps
Upload: 97.12 Mbps
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Провайдер у центрі Києва. Хороші тарифи, чудова якість зв'язку. За багато років користування, перебоїв практично не було. Рекомендую! З побажань доопрацюйте особистий кабінет на сайті.
担当者からの返信 Lanet LLC:
Дообого дня, Дмитро. Дякуємо Вам, що знайшли час залишити відгук про нашу компанію! Бажаємо гарного дня та мирного неба! Колектив ДП "Телегруп-Україна".
長所: 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込
Download: 95.19 Mbps
Upload: 96.79 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Динамично зреагували, правда за мої кошти))), але швидко. Досить грубий розподіл між менеджментом і тех підтримкою - працювати в цьому питанні. Трохи досадно, що без "білого IP" заявки по тарифу не відповідають дійсності. А так НОРМ) Рекомендую з зауваженнями.
担当者からの返信 Lanet LLC:
Дообого дня, Володимир. Дякуємо Вам, що знайшли час залишити відгук про нашу компанію! Ми намагаємося зробити все можливе для надання якісних послуг кожному клієнту і будемо працювати над помилками. Бажаємо гарного дня, колектив ДП "Телегруп-Україна".
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
"Самый хреновый провайдер. Принцип их работы - войти в ЖК по завышенным тарифам, договориться с управдомом за откат чтобы не пускали других провайдеров, и забить хер на юзеров, т.к. им деваться некуда без альтернативы." - повністю згоден((((
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Володимир. Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Советую ни в коем случае не подключаться херня с херни. Вызвал мастера на дом была неисправность в кабеле подключения к роутеру, что то типа настраивал. Хотя это елементарно делается сняли 150 гр как бы за ремонт . Техподдержки вечером или ночью нет да и скорость не соответствует действительности. Не советую ни в коем случае подключатся!!!
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР! С момента написания неизвестным пользователем отзыва от 30.10.2021, с которым полностью согласен, оказание услуг вообще упало к "0"! Третье воскресенье подряд телевидение отсутствует. Интернет-соединение в течение часа пропадало раз шесть! Но самое удивидельное, в прошлом году приходил мастер тех.поддержки, который вообще отсоединил телевизор и ушёл! Ещё 29.12.2021 очередной раз обратился в тех.поддержу, в начале с.г. дополнительно перезвонил и указал контактный телефон - до сих пор жду! Такого провайдера настоятельно не рекомендую.
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Валентин. Ваша заявку от 28.12.2021г была зафиксирована. Мы пытались с вами связаться, но на телефонные звонки вы не отвечали (что зафиксировано в биллинге). Наш мастер с вами попробует связаться сегодня. Если у вас сменился номер телефона, перезвоните по тел (044) 303 91 00, скажите номер договора и то, по какому номеру можно с вами связаться. Заранее благодарим.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Самый хреновый провайдер. Принцип их работы - войти в ЖК по завышенным тарифам, договориться с управдомом за откат чтобы не пускали других провайдеров, и забить хер на юзеров, т.к. им деваться некуда без альтернативы. Техподдержка - ее вообще нет, дозвониться туда нереально. А если повезет дозвониться, то на все проблемы у них один ответ в хамоватой манере - "проблема в вашем роутере". Пропал интернет в субботу вечером? Поздравляю, сидите до понедельника без интернета, т.к. ТП работает только по будням в рабочее время. У меня тариф 1 Гбіт/с, но почему-то с периодичностью в пару месяцев я оказываюсь висящем на 100 Мбіт/с порту у них на свиче, со скоростью 8-10 Мбіт/с. Что это за принудительное переключение и урезание скорости? Хорошо я это вижу и могу определить, а сколько таких обманутых которые и не подозревают почему они платят за гигабит а получают 10 Мбіт/с. При нормальном подключении 1 Гбіт/с скорость удовлетворительная (400-600 Мбіт/с). Пинг в мир - 130-170, так что забудьте про онлайн игры, требовательные к пингу. Не рекомендую этого провайдера однозначно.
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Удивлен что есть негативные отзывы. После предыдущих провайдеров, Телегруп самый адекватный. Подключили меня быстро, потом помогли подобрать роутер, который бы влез в нишу для слаботока, потом приезжали второй раз настроили микротик. Проверили все кабеля по квартире, проверили скорость, кстати закачка под 900 Мбіт/с отдача около 600 Мбіт/с. Телефон показывает скорость 450 Мбіт/с в обе стороны. Как пользователю, мне очень нравится.
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Руслан (Киев).Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы стараемся сделать все возможное для предоставления качественных услуг каждому клиенту. Желаем хорошего дня, коллектив ДП "Телегруп-Украина
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Негативные отзывы ниже полностью соответствуют реальности. Очевидно, это худший провайдер Киева. С таким наплевательским отношением к абонентам я не сталкивался даже во времена треш-провайдеров начала 2000х. Собственно, довольно хамоватая манера ответов представителя компании на комментарии здесь, уже настораживает. Итак, на какой сервис могут рассчитывать клиенты Телегруп: у вас не будет возможности нормальной удаленной работы из дома, и будьте готовы при любом перебое покупать новый роутер, т.к. по мнению тех. поддержки это единственная панацея. Откуда такие выводы? - спросит читатель (и нелюбезный представитель PR компании). Отвечаю: 27.08 с утра начались перебои с интернетом, специалист техподдержки удаленно, по телефону, вынес вердикт - роутер под замену. Ок, новый так новый, деваться некуда. 28.08 куплен новый роутер, к сожалению, техподдержку по смене мак-адреса (кто не в курсе, у Телегруп обязательная привязка к мак-адресу, и сменить самостоятельно вы его не можете, только клонированием предыдущего) в этот день мне оказать не смогли, так как не было специалиста такого уровня. Пришлось возиться с заменой мак-адреса на новом роутере самостоятельно. Всё безуспешно, интернет не появился, но появились первые сомнения. 29.08 объявилась тех. поддержка, ушло 30 минут на смену различных настроек на новом роутере, результат тот же, интернета нет. Итог всех манипуляций - "с вами свяжутся специалисты", без времени и сроков. Честно говоря, аж приуныл, ведь завтра рабочий день, и снова придется сидеть на мобильном интернете. И вдруг, вечером того же дня, случается чудо, внезапно появляется интернет. Самое интересное, что появляется он и в роутере, который по оценке специалиста Телегруп, подлежит списанию в утиль. Более того, выдает при этом даже большую скорость, чем купленный ему на замену. По итогу, цена в которую мне обошлась некомпетентность сотрудников Телегруп: потрачено 2000 грн. на роутер, З дня (из них - 2 РАБОЧИХ) без интернета, за которые разумеется спишут абонплату, несколько часов личного времени потраченных на бесполезную возню с настройками. Соответственно, возникает ряд вопросов: кто мне компенсирует затраты? Такое отношение к клиентам - это позиция собственника бизнеса и руководства компании? Если нет, читает кто-то из руководства компании отзывы о сервисе, в курсе ли оно происходящего? Если нет, как мне связаться с руководством компании?
担当者からの返信 Lanet LLC:
Добрый день, Сергей (Киев). Спасибо, что указали ваш № договора. Мы рассмотрим ваше обращение в ближайшее время и предоставим обратную связь.
長所: 追加サービス, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Согласен с предидущими отзывами! Давно не встречал таких конченых провайдеров!
По сути, по тесту вместе предоставленных 100 Мбіт/с идет 50 Мбіт/с мах, тестировка Speedtest. По задекларированым 100 Мбіт/с каналам цифрового ТВ, работают каналов 50 (перенастраивал), большинство каналов идет с кацапской рекламой в рублях, аж тошнит, придется катнуть заяву в органы... Даже фильмы на Мегого идут с паузами! Пожалуйста, не втюхивайте ТелеТруп! в Ваши ЖК!!! Будете плеваться!!!
По сути, по тесту вместе предоставленных 100 Мбіт/с идет 50 Мбіт/с мах, тестировка Speedtest. По задекларированым 100 Мбіт/с каналам цифрового ТВ, работают каналов 50 (перенастраивал), большинство каналов идет с кацапской рекламой в рублях, аж тошнит, придется катнуть заяву в органы... Даже фильмы на Мегого идут с паузами! Пожалуйста, не втюхивайте ТелеТруп! в Ваши ЖК!!! Будете плеваться!!!
担当者からの返信 Lanet LLC:
Добрый день, Не Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы понять какой у вас тарифный план и разобраться в ситуации. Скорость заявленная в тарифе до 100Мбит/с (но тут снова нужен ваш номер Договора), если вы услугой Интернет пользуетесь через Wi-Fi, то нужно проводить диагностику прохождения сигнала от роутера до конечного оборудования т.к. любая помеха, даже роутер соседа уже создает помеху. Кол-во каналов, предоставлено в перечне вашего тарифного плана и соответствует ему. Услугу Мегого мы не предоставляем вообще, поэтому тут вы можете обратиться за качеством услуги не посредственно в Мегого. Ждем ваш номер договора для прояснения ситуации, в противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, 障害の復旧
短所: 接続申込への対応, テクニカルサポート
Download: 91.73 Mbps
Upload: 95 Mbps
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
В целом нормально, но есть над чем работать. Скорость радует (причем это вайфай), а вот подключают медленно.
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Аноним (Киев).Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы стараемся сделать все возможное для предоставления качественных услуг каждому клиенту. Желаем хорошего дня, коллектив ДП "Телегруп-Украина".
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Багато вдячності працівникам Телегруп - швидко, злагоджено, дуже по-людськи. Оперативно реагують на запит, усувають всі недоліки, йдуть назустріч побажанням клієнта.
担当者からの返信 Lanet LLC:
Дообого дня, Ганна.Дякуємо Вам, що знайшли час залишити відгук про нашу компанію! Ми намагаємося зробити все можливе для надання якісних послуг кожному клієнту. Бажаємо гарного дня, колектив ДП "Телегруп-Україна".
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Хорошее качество услуги. Нареканий нет. Все проблемы решаются оперативно и быстро. Каналы HD работают без проблем.
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Andrew. Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы стараемся сделать все возможное для предоставления качественных услуг каждому клиенту.Коллектив ДП "Телегруп-Украина".
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Самый хуевый провайдер в городе Киеве!!! Который я встречал. Вам только корову пастись нужно...
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
長所: 接続の申込
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
#дог 0101006791 постоянно пропадает и нет, и тв. Тарифы поднимаются без согласования с клиентом. Техподдержка - 0, сервис - 0.
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Yurii (Киев). Вашу заявку приняли и проведем проверку по прерыванию сигнала. Тарифы с клиентом не согласовываются, они соответствуют рыночным. По всем вопросам можно обращаться по телефонам компании или оставить заявку на сайте.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Техподдержка работает из рук вон плохо. Все проблемы решаются через сутки - двое, операторы некомпетентны, просто какие-то чайники сидят на телефонах, принимают звонки.
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Юрий (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Подключился по технологии GPON. Такой скорости по проводам я не видел ни у кого; загрузка 780, отдача 960 Мбіт/с. По вайфаю 5 ГГц, около 420 Мбіт/с. Все просто летает. А если в доме пропадает свет, от интернет продолжает работать. Это было удивительно. Один раз была техническая проблема, но ее решили в течении 30 минут. Пинги на сервера танков 15-20 мс. :) Это не может не радовать. Рекомендую этого провайдера.
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Аноним (Киев).Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы стараемся сделать все возможное для предоставления качественных услуг каждому клиенту. Желаем хорошего дня, коллектив ДП "Телегруп-Украина".
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続申込への対応
短所: 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Целый день скачет интернет, фильмы смотреть невозможно, постоянно виснет. В контакт-центре сидят какие-то девочки ничего не понимающие и отвечающие заученными фразами. Техподдержка после 20-00 не работает. Категорически не рекомендую. #дог 0101006791.
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый. Спасибо за обращение. Рассмотрели вашу заявку. Что бы не пропадал сигнал, предлагаем смотреть лицензионный контент, т.к. за "пиратское видео" мы не можем нести ответственности. Предлагаем Вам, оформить подписку на Омега ТВ или OLL.TV. За подробной информацией, обращайтесь в главный офис по тел.: 0(44) 303 91 00.Спасибо.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 35.27 Mbps
Upload: 26.25 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Скорость интернет соединения очень низкая, и скачет в течении дня по десятку раз. Банально скайпе с видео не тянет. Это проблемы только у меня или что то случилось с качеством провайдера.
担当者からの返信 Lanet LLC:
День добрый, Аноним (Киев). Скорее всего у вас стоит Wi-Fi, что соответственно снижает скорость передачи сигнала. Для выяснения ситуации укажите ваш номер Договора. Спасибо.
投稿されたレビューは、プロバイダーおよび提供サービスの品質に関するユーザー個人の（主観的な）意見です。