サービス
匿名化ツール／VPN／プロキシサーバーを使用している場合、レビューを投稿できません
都市: すべての都市
レビューを表示:
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 91.82 Mbps
Upload: 92.8 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
При заявленій швидкості в тарифі 70 Мбіт/с - в мене 90+ Мбіт/с. Техпідтримка нормальна, обриви - 1-2 в рік. Ціна адекватна.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня!
Дякуємо Вам за оцінку та відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Стаж: 117 місяців. Враховуючи це я можу сказати. 1) техпідтримка нормальна, було кілька викликів майстра, міняли 2 рази кабель надворі - все швидко і без нарікань. 2) обривів чи меншої швидкості не помітив. по спідтесту - 92-95 з заявлених 70 (по юа сегменті має бути 100). кілька разів пригадую було, що інтернет був недоступний кілька годин - але не з вини Фрінету, а їхнього "провайдера". 3) ціна міняється раз в рік. причому якщо порівняти з тою ж волею - ціна просто божеська, 120 грн за 70 мбіт (хоча в 99% я бачу швидкість 100 мБіт).
Можливо це в інших містах Фрінет поганий провайдер, у Львові ж це хороший провайдер з адекватними і обізнаними працівниками.
Можливо це в інших містах Фрінет поганий провайдер, у Львові ж це хороший провайдер з адекватними і обізнаними працівниками.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук та співпрацю з компанією ФРІНЕТ, нажаль повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо, але ми намагаємось відновлювати надання послуг як можливо швидше. Зміни та перегляду тарифних планів також неможливо уникнути, так як повне обслуговування мережі дорожчає, але з тим, що Ви з нами досить тривалий час - Ви отримуєте та використовуєте бонуси у розмірі 10% від вартості тарифного плану за послугу доступу до мережі Інтернет. Рекомендую дадтково ознайомитись з програмою лояльності (внесення декількох платежів надає Вам знижку на 3 місяці відповідно до Вашого стажу з моменту підключення) та поєднувати її з бонусною програмою. Ознайомитись з умовами програми лояльності Ви можете за посиланням - https://o3.ua/about/akzii_programma_loyalnosti/programma_loyalnosti/
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 46.47 Mbps
Upload: 45.57 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ну вот какая скорость в место заявленных 100 Мбіт/с, ну почему мне надо постоянно звонить, и предлагать Вам выполнять Вашу роботу. Ну шо за хрень, ну достало просто. Люди не подключайтесь к этой фирме!!!
担当者からの返信 FREENET JSC:
Шановний Валерій Миколайович, доброго дня! З Вами зв'яжеться наш співробітник після віддаленої перевірки обладнання. Очікуйте будь ласка дзвінок від нашого співробітника до 05.02.21 (включно). Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Почему в Бобровице постоянно перебои с интернетом???? Может не работать 1 день, а может 2 недели. Сервис ужасный. На жалобы вообще не реагируют. Только кормят завтраками. И отписки стандартные. Вот и на это сообщение сделают стандартную отписку.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
接続方式: 3G CDMA (EV-DO)
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Интернет может и классный но не у меня дома скачка 70 Мбіт/с, а отправка 50 Мбіт/с работает не стабильно играю 5 мин происходит отключение на 5секунд. Из-за этого он пропадает и вылетает кино, игры, ютуб и т.д. Не знаю что с этим делать так уже года 4 прошу ответить на мою заявку для разбирательства.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня! Ваше звернення зафіксовано, після перевірки Вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 追加サービス
Download: 81.74 Mbps
Upload: 84.92 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Скорость соответствует и превышает заявленную, пользуюсь пол года и надеюсь со временем хуже не станет. Расстроило только, что это единственный провайдер в городе, у которого нужно докупать белый ip адрес за 50 грн в месяц.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ужасное качество!!! Уже неделю почти нет интернета. Постоянно нужно перезагружать роутер. Интернет есть 10-20 мин потом час его нет. Плачу 300 грн в месяц. Из месяца стабильно неделю в сумме нет интернета!!! Никто не компенсирует. Звоню в тех поддержку там пожимают плечами! Жду мастера, если проблема дома буду платить за вызов.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 追加サービス
Download: 59.18 Mbps
Upload: 77.69 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Очень сильно доволен качеством интернет соединения, в кол-центре отвечают очень быстро, и очень вежливо , оборвалась линия приехали как и обещали на следующий день все сделали, скорость на пк 90-95 Мбіт/с на ноутбуке через провод 60-70 Мбіт/с.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Добрий день. Швидкість не задовільняє, і не відповідає заданим тарифним планам. А останньою каплею стало відношення, до клієнтів. 18.01 обірвався зв'язок, пропав інтернет. В колл центрі сказали, проблема з кабелем. Залишив заявку на ремонт, сказали протягом двох днів все буде ок. Попросив, щоб пришвидшили, тому що працюю на удальонці, і без інтернету це не реально. Вже майже закінчилися другі сутки з моменту розриву зв'язку, ніхто не телефонує. Почав сам дзвонити, вдалося вийти на старшим по роботі з клієнтами Сергієм, сказав, може завтра зроблять, не вистачає людей, не встигають. В мене питання, коли прострочиш оплату, на "30 секунд", відразу связок вимикають, залишив заявку на підключення, протягом дня підключають. А тут нема часу?! Що в даного провайдера так багато абонентів, що вони їм так небрежно розкидаються? Бо я нікому не рекомендую даного провайдера. Відношення до клієнтів угасне!!!! Керівництво даної компанії, якщо ви думаєте, що так можна ставитися до своїх клієнтів, то скоро у вас їх не буде. ВСІ ХТО ДУМАЄ ЧИ ПІДКЛЮЧАТИ даного провайдера, НЕ РОБІТЬ ЦЬОГО!!!! Щоб вони вам не обіцяли, вони цього не зроблять.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня! Нам дуже шкода що виникла така ситуація, яку Ви описали. Дійсно можливість надіслати до Вас інженера сервісного обслуговування сьогодні - відсутня. Просимо вибачення за доставлені незручності. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Користуюсь інтернетом 10 місяців. З початку грудня 2020 року по даний час інтернетом незадоволений. Швидкість впала, інтернет постійно зависає. Ping 3000 мс, Download 7,45 Мбіт/с, Upload 8,16 Мбіт/с. Чого раніше ніколи такого не було. Згідно договору має бути 30 Мбіт/с. По даній проблемі звертався до співробітників компанії, що в м. Острог. Обіцяли усунути проблему, однак до цього часу не знайшли часу прийти.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня!
Дякуємо за відгук, Ваше звернення зафіксовано. Вам зателефонує наш співробітник для перевірки та вирішення проблеми.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, 障害の復旧
Download: 0.58 Mbps
Upload: 0.21 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Плачу за 100 а получаю вот это. Ну что еще можно сказать) Я уже что только не делал и звонил и модем новый купил.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня!
Дякуємо за відгук, Вам декілька разів телефонував наш співробітник та на момент спілкування некоректна робота була відсутня. Будь ласка зверніться до контакт центру під час наявності некоректної роботи за наступними номерами телефонів - Контакт-центр:
(044) 538-12-38, (068) 538-12-38,(050) 538-12-38, (093) 170-05-90.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 1.64 Mbps
Upload: 2.91 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Нет, ну это уже просто невыносимо, приходят выходные и ты сидишь без скорости, приходят дожди и ты сидишь вообще без интернета. А абонплата уже два раза поднялась за очень короткий промежуток времени. Видимо, пора уходить...
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Провайдер має бути перейменований у "Ковгоспнет". Хотів переключитися на гігабітний тариф – абонентський відділ запропонував мені залишити заявку інженеру на емейл. Тобто, я хочу купити найдорожчий тариф, а мені пропонують написати якийсь емейл? Друзі, вже не двотисячні, є багато інших провайдерів. Відключився від Ковгоспнет, перейшов до іншого провайдера.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Скорость вчера ночью была может и не 100 Мбіт/с, но 65-75 Мбіт/с хотя бы было. Сегодня 7-8 Мбіт/с. Позавчера вечером фиксировал 90 Мбіт/с. Что это такое вообще? Я в частном секторе и плачу за это 200 грн. За что я плачу? За максимум 10 Мбіт/с? А не много ли? Ребят, если у вас все так плохо, вы ценник снизьте, ибо за этот кошмар 200 платить ну беспредел...
担当者からの返信 FREENET JSC:
Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.
Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.
Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Была и остается проблема со скоростью интернета. При подключении на прямую вроде скорость нормальная но по факту еще хуже. Куча советов по смене роутера и т.д. и т.п., но результата 0. Будем отключатся тем более деньги за тариф немалые и такое качество услуг.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Здравствуйте! Ваше обращение зафиксировано, с Вами повторно свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
長所: 追加サービス, 接続の申込
短所: 料金プランのラインナップ, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
ЗА ЧТО? Пользуюсь данным провайдером еще со времен IHome лет 13-15 уже, БЫЛ очень классный и хороший интернет НО за последние лет скорость очень сильно снизилась до 20-30 мбит/в сек. хотя до этого работало 60-80 стабильно, вызывали мастера для проверки проблему не нашли. Решил сменить тариф на 1 гигабитный и честно говоря очень расстроился. 1. Для подключение нового тарифа нужно заплатить 150 грн. ЗА ЧТО? +300 абонплата)). В то время как другие провайдеры подключают бесплатно или за символические 1 грн. Даже тот факт, что я был преданным пользователям провайдера не удержит в дальше пользоваться вашим интернетом. 2. Без уведомления поднимают цену на абон.плату так у меня тариф вырос с 120-179грн + непонятное списание в размере доп. 10 грн прикрепляю, то есть в месяц я платил 189 грн за 100 Мбіт/с инет. - ЗА ЧТО? В то время когда ваши конкуренты предлагают за 200 грн 1 гигабитный инет. и не думаю, что интернет будет хуже чем на данный момент в Фринете (хуже некуда). 3. Поддержка это как игра в рулетку, если попадется хороший тогда решит проблему, попадется плохой тебе придется объяснять по несколько раз соединят с одним-вторым отделом потом только может и помогут. Для вызова мастера, нужно ждать 3-5 дня, учитывая с нынешней ситуацией с пандемией я постоянно нуждаюсь в стабильном инете для работы дома, 3-5 дней? Вы серьёзно? ЗА ЧТО? Учитывая, что перед носом новогодние праздники это вообще провал. Оценка 2 из 5 чисто из-за того, что столько времени был вашим пользователем. Перехожу на другой провайдер.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Здравствуйте! Для предоставления Вам развёрнутого ответа на Ваши вопросы нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
長所: 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 22.37 Mbps
Upload: 27.62 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ну это уже становиться просто невыносимо, когда то иногда недоставало интернета, а сейчас иногда он появляются нормальный, тот что должен быть. Скорости нет заявленной, не подключайте этого провайдера, это просто бред а не интернет.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Здравствуйте! Ваше обращение зафиксировано, с Вами повторно свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 12.78 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Да что у вас твориться, каждый день приключения! Не советую подключать данный провайдер, ОСОБЕННО ДЛЯ РАБОТЫ!
担当者からの返信 FREENET JSC:
Здравствуйте! Для детальной проверки и изучения Вашего отзыва нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 料金プランのラインナップ
Download: 94.02 Mbps
Upload: 94.32 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
У моєму населеному пункті 2 провайдери кабельного інтернету. Не зважаючи на негативні відгуки вирішив все ж таки приєднатися до О3. Заявку прийняли одразу. Під'єднали швидко. Бригада вислухала всі мої побажання при прокладанні дроту. Моєму здивуванню немає меж - інтернет працює бездоганно. Швидкість стабільна, а збоїв не спостерігав. Сподіваюся, так буде і надалі. В недоліки додав той пункт, тому що на жаль, весь цей інтернет для мене дорогий. Але це питання виключно до мене, а не до оператора :)
担当者からの返信 FREENET JSC:
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, 障害の復旧
Download: 18.08 Mbps
Upload: 17.43 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Подключен к фринету уже более 5 лет. Работа интернета стабильная. Техподдержка всегда помогала с проблемой. Ремонтная бригада в последнее время всегда реагировала на проблему быстро. Но огромный минус это скорость намного очень намного ниже заявленной. Вместо 100 Мбіт/с от 10 до 20 Мбіт/с максимум.
担当者からの返信 FREENET JSC:
Здравствуйте!
Ваше обращение зафиксировано, с Вами свяжется наш сотрудник для проведения тестирований и проверки ситуации.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
投稿されたレビューは、プロバイダーおよび提供サービスの品質に関するユーザー個人の（主観的な）意見です。