サービス
匿名化ツール／VPN／プロキシサーバーを使用している場合、レビューを投稿できません
更新日 07 6月 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
敬具 TRADITIONAL LLC
都市: すべての都市
レビューを表示:
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度
短所: 料金プランのラインナップ, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Нормальный провайдер. В целом, за последнее время качество услуг стало лучше. Интернет работает стабильно.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Благодарим за отзыв. Рады, что стабильно пользуетесь нашими услугами.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Подключали еще когда провайдер назывался MegaLink и все устраивало, но вот Фрегат это просто нечто. Скорость интернета особенно вечером ужасная, как писал человек ниже работать в интернете невозможно. Обращаясь в техподдержку в ответ можно лишь услышать: "у нас показывает, что все хорошо". Цены все растут, а качество хуже. При авариях, которые устраняются сутки интернет не работает, но и это никак не компенсируется. Думаю, что в скором времени поменяем провайдера.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Сроки решения прописаны в договоре, но 90% проблем решается в течении суток. Проблемы скорости одни из самых распространенных, и выяснить катализатор не всегда удается с первого раза. Достаточно много факторов. Со своей стороны оставляйте пожалуйста заявки и делайте проверку напрямую без дополнительного оборудования. Спасибо за понимание
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 4.43 Mbps
Upload: 21.52 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Оплачивая тарифный план в 100 Мбіт/с получаю ЭТО. Ни загрузить чего-то, ни посмотреть нормально не выходит, страницы загружаются по несколько минут, никогда ничего не пересчитывают, онлайн чат отвечает раз в 10 минут и из всего сообщения главное - ждите, мы исправим. Когда, что случилось, у всех такая проблема или мы особенные? Никто ответов не дает. Не советую провайдера. Совсем.
長所: 接続の申込
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 2.61 Mbps
Upload: 17.51 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Последнее время невозможно ничего посмотреть онлайн: глючит. Обращения в техподдержку ничего не дало. Перешла на другой тарифный план, должно быть 40 Мбіт/с, но больше 4 Мбіт/с не видим.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, не может быть, что обращение не дало никакого результата. Вопросы решаются, и зачастую все в кратчайшие сроки. После обращения, вы можете курировать номером заявки, которые объявил оператор. По ней и будут решать. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Самый тупой интернет провайдер. Я зарабатываю в интернете а из-за постоянных скачков и отключений невозможно работать.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Вопросы обрывов решаются администраторами. Необходимо обращение в техническую поддержку, для фиксации данной неполадки. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 16.86 Mbps
Upload: 22.44 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Оплачиваю 50 Мбіт/с, а фактически уже забыл когда пользовался такой скоростью, обращения до одного места, реакции нет!!!
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Обращаюсь к Администратору Фрегат, вот подобное я наблюдаю у себя уже на протяжении несколько лет. Играю в другую игру ФПС - низкий пинг - высокий фпс - но попадания не засчитывает. https://www.youtube.com/watch?time_continue=97&v=nR-4izkvPoE точно как в ролике, прошу отреагировать на данный вопрос. Это судя по гуглу, проблема с интернетом - но дело не в скорости и низком пинге, а в чем-то другом.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, подобного рода обращения необходимо осуществлять через звонок в ТП, либо обращение в чат, мессенджеры, фейсбук. Там уже можно будет провести диагностики, после идентификации Вас, как абонента. Спасибо
長所: 障害の復旧
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート
Download: 15.52 Mbps
Upload: 17.4 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Гавнюки, оплачиваю за 50 Кбит/с, получаю как видно из результатов теста... Провайдер как и все у нас в стране...
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Обратитесь пожалуйста в ТП для оформления заявки на слабую скорость и дождитесь решения вопроса. Думаю ремонт не заставит себя ждать. Спасибо
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Отличный провайдер. Пользуюсь услугами уже 6 лет. Вначале нередко были какие-то неполадки (глобальные). В последний год радует стабильной работой.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.01 Mbps
Upload: 16.95 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ну сделайте же что нибудь!! Ну пожалуйста!! Так не хочется разводить канитель с переподключением на другого провайдера. Но это терпеть не возможно.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, массовых сложностей со скоростью в данный момент не наблюдается. Необходима проверка оператором Вашей линии. Обратитесь пожалуйста в ТП для получения консультации и решения Вашего вопроса. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 1.68 Mbps
Upload: 0.46 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
В техподдержу не дозвонится, скорость помойная, люди спят на работе. Как дождь снег так можно идти и вешаться.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, тех поддержка доступна в вариантах онлайн чата, звонков, мессенджеров и фейсбука. Круглосуточно и без выходных. Мы очень сожалеем, что Вам не удалось дозвониться. Постараемся в будущем, чтобы такого не возникало, спасибо!
長所: 料金プランのラインナップ, インターネット接続速度
短所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Это какой-то ужас!!!! По несколько раз на неделю отключен интернет, обращаюсь в техподдержку, а ответ один и тот самый: "Извините за предоставленые неудобства". Да смешно это уже слышать!!! Не набирайте столько клиентов, если не в состоянии обеспечить своими услугами!!! Не рекомендую подключать "этого" интернет-провайдера если хотите пользоваться интернетом!!!
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ошибка «DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN» связана с работой DNS-сервера вашего интернет-провайдера. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ! ДНЕПР УЛ. МАКСИМА ДИЯ 8. ИНАЧЕ КОЛЛЕКТИВ ИЗ 20 ТИ ЧЕЛОВЕК С 1-ГО ЧИСЛА ОТ ВАС ОТКЛЮЧИТСЯ. ПРОВАЙДЕР ПОЛНОЕ ГАВНО!!!
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Блин ну сделайте же что то с этим долбаным интернетом. Вы посмотрите на скорость. Upload: 0.01 Мбіт/с/c, Download: 46.61 Мбіт/с/c. Да пойдите перезагрузите своё оборудование! Достало. Последний месяц у вас досижую. Бороться просто нету сил. Всем на все нас рать во Фрегате
г. Днепр Коммунар.
г. Днепр Коммунар.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ребята ну исправьте DNS это ж железяка где то глючит, перезагрузите её! Ну сил жеж нет. А техподдержка говорит ваша сессия
не рвется у вас все в порядке. Конечно в порядке, просто DNS отпадает. Я прокинул vpn на роутер из другого вашего сегмента и все отлично работает DNS не отпадает. Где у вас затык м? Я же говорю где то железяка глючит, ну устраните а? Проблема присутствует на ж\м Покровский г.Днепр.
не рвется у вас все в порядке. Конечно в порядке, просто DNS отпадает. Я прокинул vpn на роутер из другого вашего сегмента и все отлично работает DNS не отпадает. Где у вас затык м? Я же говорю где то железяка глючит, ну устраните а? Проблема присутствует на ж\м Покровский г.Днепр.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.21 Mbps
Upload: 0.51 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Не хотят работать....это что? Качественное интернет соединение? Как так можно вообще работать? При озвучивании проблемы постоянно кивают на мой роутер. Как будто я первый раз комп вижу.
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 追加サービス
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Хорошее качество связи, за небольшую оплату. Сервисом доволен. Повреждения устраняются в течении суток. Скорость соответствует заявленной в пакете.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 8.78 Mbps
Upload: 8.36 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Наглое мошенничество! Некачественная услуга! Не предоставлена та скорость, за которую берут деньги! Ужас.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день Ирина! О Вашей сложности операторы в курсе, всевозможные пути решения предпринимаются. Уверены, все образуется и связь будет качественной и стабильной. Спасибо
長所: 追加サービス, 接続の申込, インターネット接続速度
短所: 料金プランのラインナップ, 接続申込への対応, サービス品質, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Пропал интернет. В течении недели решали проблему после создания заявки. Выявили проблему в доме (многоквартирном) на одном из оборудований. Говорят, что оборудование не их и принять заявку о пересчете оплаченных дней они не могут. Видите ли не их вина! Тогда чья? Ответ - мы не знаем!
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, все зависит от характера поломки. В некоторых случаях перерасчет производится, в некоторых нет. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート
短所: 障害の復旧
Download: 78.03 Mbps
Upload: 17.28 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Я на Фрегате уже около 7 лет и в целом всегда был доволен их работой. Но два с половиной месяца назад у меня начались перебои с Интернетом. Пришли техники, прозвонили кабель и предъявили мне претензию, что у меня есть врезка. Разобравшись, они увидели, что врезка сделана в общем коридоре и через нее компанией Фрегат подключен другой абонент. Присоединив скрутку в месте врезки они снова прозвонили кабель, обжали его и ушли. Интернет пропал через полчаса. В дальнейшем Интернет все так же периодически пропадал. На вызовы техники приходили еще дважды, но причины проблем так и не выяснили. Методом проб и ошибок я выяснил, что если после пропажи Интернета вытянуть и снова вставить сетевой кабель, то Интернет появляется. Техники настаивают, что причиной проблем является врезка и для их устранения необходимо заменить кабель и устранить врезку. Хотя больше кабель они не прозванивали. Заменить кабель они предлагают за мой счет. На вопрос, а если Интернет будет и дальше пропадать, я получаю ответ, что в таком случае это точно не вина Фрегата. То есть по сути мне предлагаю устранить за мои деньги проблему, которую создала сама компания и при этом еще не берут на себя ответственности, что проблема действительно в этом. В течение двух недель я пытаюсь попасть на прием к руководству компании. Но каждый день мне заявляют, что сегодня меня записать на прием не могут. Вчера меня 6-7 раз в течение дня пытались соединить с секретарем, сегодня 3 раза. Каждый раз меня сбрасывают. Потом предлагают позвонить завтра. Онлайн-чат также не может меня связать с секретарем для записи на прием к руководству. На сегодня у меня осталось 9 день оплаченного Интернета (обычно я оплачиваю на 2 года наперед) и я в глубокой задумчивости продолжать ли сотрудничество с компанией. Не хотелось бы. 7 лет меня полностью устраивала их работа.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, думаю Ваш вопрос должен будет решиться в ближайшее время, относительно записи на прием. Спасибо
投稿されたレビューは、プロバイダーおよび提供サービスの品質に関するユーザー個人の（主観的な）意見です。