サービス
匿名化ツール／VPN／プロキシサーバーを使用している場合、レビューを投稿できません
更新日 07 6月 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
敬具 TRADITIONAL LLC
都市: すべての都市
レビューを表示:
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 40.06 Mbps
Upload: 20.96 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Достал Фрегат и меня. Ещё полгода назад мог порекомендовать этого провайдера, но сейчас? В ноябре купил второй TV Smart, целый месяц побалдел от комфорта. Вроде и скорости и качества хватало. Ну, а перед Новым годом началось... Сейчас если смотрю через интернет один TV, и, не дай бог, включу второй (просто включу, не заходя в интернет), то и первый вылетает, и второй не подключится. Даже на игрушку в телефоне ребёнка не хватит «великой мощности» «великого» провайдера... Если поломки происходят реже, чем пару раз в неделю - это успех! В поддержке стандартное - «мы уже чиним со всех ног» или «ошибка авторизации на сервере». Господа, это ваш сервер, и меня его ошибки, мягко говоря, не .... интересуют. Ещё фе в сторону разработчиков и обслуги. Почитайте здесь ваши же оправдания: «всвязи с частым обращением...», «всвязи с большим количеством обращений...». Может, пора что-то сделать, чтобы к вам обращались не часто и не много. Например, потратить немного бабла на технику. Вывод у меня такой: так как имел неосторожность воспользоваться услугой «Ультра» буду ещё год год тестить ваш задроченный интернет, параллельно подключая для теста других провайдеров (благо у меня есть доступ в отличие от многих, здесь отписавшихся, друзей по несчастью). Регулярно буду замерять скорость и качество. Думаю, к лету с таким вашим подходом у меня хватит материалов, чтобы отыметь вас в суде. Удачи.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Мы сообщаем информацию как она есть. Если поломка присутствовала Вам и озвучивают проблему, а также примерные сроки решения исходя из сложности. Само собой, глобальные проблемы такого масштаба случаются крайне редко, следовательно дозвониться и связаться в другое время довольно комфортно. Мы учтем Ваше пожелание о работе провайдера. Спасибо за обращение.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.37 Mbps
Upload: 3.67 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Компания полное гавно, не рекомендую никому. Ищите других провайдеров, у этих Мартынов постоянные поломки, скорость (особенно вечером) маленькая.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Скорость интернета не соответствует оплате, за что платим. Часто нет соединения с интернетом. Техподдержка плохо работает.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую, проверка скорости происходит путем закачки файлов. Более подробную информацию рекомендуем выяснять у операторов. Спасибо
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.01 Mbps
Upload: 21.31 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Если нет интернета, то невозможно связаться с техподдержкой - ни по телефону, ни через чат. Все как крысы прячутся или просто тупой игнор звонков и чата... Сегодня ждал по 30+ минут параллельно на телефоне и в чате и полная тишина. Если есть возможность, выбирайте других провайдеров, с абонентскими отделами, где есть ЖИВЫЕ люди, к которым можно обратиться. Здесь другой мир - никого нет дома.... Отстой. Номер 098 734 44 44 не работает...или работает только когда - сплошная угадайка, в вайбере данный номер не зарегистрирован.
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, インターネット接続速度
短所: 追加サービス, 接続申込への対応, サービス品質, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Увидел рекламу Фрегата по акции подключения, решил подключиться, понравилось. А опссс... говорят нельзя, нет возможности, хотя оператор то в доме есть. Теперь одно разочарование в таком сервисе. С такой рекламой и "реальными возможностями" далеко пойдете... Передайте пожалуйста руководству... А мне придется искать другого провайдера.... :(
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, компания стремится покрыть как можно большее количество диапазонов подключения, однако на это требуется время. Мы сожалеем, что конкретно в данный момент техническая возможность еще недоступна. И будем надеяться, что Вы вернетесь к нам, как только появится покрытие. Спасибо
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Хуже некуда, интернет пропадает, скорости никакой, в поддержке не знаю какие умники сидят, постоянно 1 ответ глобальные проблемы, работаем, когда исправим точно не знаем, не нравится отключайтесь. Еще 1 гениальный совет подключите кабель напрямую, вообще класс, то есть иногда через модем работает нормально, а когда скорость или инет пропадает напрямую подключите маразмище.... Пользуются тем что они могнополистів Синельниково.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, проблемы общего технического характера иногда появляются, но зачастую всегда есть приблизительные сроки решения вопроса. А подключение напрямую к сожалению является необходимым фактором. Таким образом вы исключаете один из вариантов поломки. Спасибо за понимание
長所: テクニカルサポート
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Отвратительный провайдер, пользуюсь уже как с пол года. по началу всё было хорошо 1-2-3 месяц, потом они начали выключать оборудование на 1-2 дня, я думал ладно может ремонтируют что-то, и так было целый месяц, каждую неделю. Следующий месяц они вообще отключили почти на 2 недели интернет якобы у них там глобальные проблемы и они заменяют всё оборудование на новое, я думаю ну ладно, заменят и всё будет хорошо. Так нет же следующий месяц практически каждый вечер падал пинг и скорость интернета, стримить невозможно да что там стримить, видео даже нельзя было смотреть в хорошем качестве. Я начал писать в техподдержку с жалобой на то что у меня слабый интернет я пинг. Сперва просили логин, затем просили скриншоты скорости закачки через торрент и спидтеста, они якобы мне перезапускали интернет с ихнего оборудования, после чего на пару часов скорость была стабильной но потом ОПЯТЬ же всё было отвратительно.... Я начал писать так каждый вечер ну а что делать, и вся та же профилактика была, втирали мне что бы я подключил провод от столба на прямую к ПК, хотя на какую прямую если они при подключении присобачили какую то сраную коробочку (белую прямоугольную на ней написанно STELS) ну вот скажите мне дорогие люди как подключить этот ссаный пон кабель в ЛАН порт в ПК я не понимаю это же насколько надо быть тупым чтобы говорить такое пользователю... Так это ещё не всё. Предложили мне потом написать заявление о ошибке и что бы работники приехали ко мне на дом и разобрались в ошибке, сказав якобы если проблема обнаружится с моей стороны то я буду должен заплатить. Заплатить за что? За то что у них там какие то непонятные сбои и то что эти странные люди не способны что-то сделать по нормальному? Я согласился написать некое заявление от себя на проблему, мне пообещали позвонить в течении 5 дней. В течении этих 5 дней пару раз отключали мне интернет и вроде бы всё наладилось но работников на дом я так и не дождался, так же как и звонка обещанного. Проходит буквально неделя и начинается тотальный ЗВИЗДЕЦ. Опять перезагрузки интернета опять у них ломается оборудование, это не интернет, а полное дерьмо такое же как и люди которые там работают и вешают лапшу на уши!!! Не советую никому подключать это говно, были бы связи я бы к фени снёс эту говноконтору. ЕЩЁ РАЗ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ГОВНОПРОВАЙДЕР НИКОМУ. А там уже ваше решение.
長所: 料金プランのラインナップ, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
До нового года тариф был 50 Мбіт/с, решили перейти на более быстрый 100 Мбіт/с, разницы НИКАКОЙ, надо искать нового провайдера, цены поднимают, а качество остается прежним.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
Download: 21.93 Mbps
Upload: 6.95 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Утром скорость интернета была до 1 Мбіт/с. В обед, спасибо, отреагировали, стала ~ 20 Мбіт/с/c.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: サービス品質, インターネット接続速度
Download: 0.78 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
На утро 8.40 - 06.01.19 подключение к интернету есть. НО скорость не дотягивает даже до 1 Мбіт/с. Буду надеяться на нормальную скорость. Хотя бы 30 Мбіт/с.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, 障害の復旧
短所: サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート
Download: 9.33 Mbps
Upload: 1.47 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
В целом все нормально, но под вечер на 1-2 минуты 2-3 раза может пропадать интернет, скорость вечером скачет от 10 заявленных Мбіт/с до 1 Мбіт/с, иногда выбешивает дико.
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 追加サービス, 接続申込への対応
Download: 43.55 Mbps
Upload: 40.07 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Хорошая скорость, даже вечером. Относительно не дорого. Ожидал падения скорости к новогодним праздникам, так даже пинг особо не увеличился, не знаю, что Фрегат у себя там наладили, но судя по одзывам, они исправились. Молодцы.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Спасибо за прекрасный отзыв. Поздравляем с Новогодними праздниками. Стабильной и уверенной работы в следующем году.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 5.24 Mbps
Upload: 4.22 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Говно полное, не советую!!! Лучше найти другого провайдера.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 6.97 Mbps
Upload: 3.71 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Настолько херового интернета я давно не видела. ДНС постоянно отваливается, все связано из говна и свиста. Повыкупали мелкие сети прикрутили скрутками и пожалуйста - фрегат. Плачу максимальный тариф. Скорость вы сами видите. Появляется стойкое желание выйти и пообрезать все ихние магистрали. Может тогда они все по нормальному сделают
хотя лично сомневаюсь. Т.К. техники на коммунаре в днепре все неадекваты и наркоманы. А на кирова-титова 80% судимые и как их в дом пускать?
Таки это мой последний месяц с вами. Уж лучше 4G модем с безлимитным тарифом за 60 гривен. Чем ваше дерьмовое-дерьмо за 150.
хотя лично сомневаюсь. Т.К. техники на коммунаре в днепре все неадекваты и наркоманы. А на кирова-титова 80% судимые и как их в дом пускать?
Таки это мой последний месяц с вами. Уж лучше 4G модем с безлимитным тарифом за 60 гривен. Чем ваше дерьмовое-дерьмо за 150.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 14.77 Mbps
Upload: 5.6 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Фрегат-дно! Фрегат - мошенники! Выманивают деньги и ничего не предоставляют в замен. Берегитесь Фрегата!
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 料金プランのラインナップ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Нас устраивает провайдер. Не скажу, что всё идеально, но покажите мне идеального провайдера. :) Раньше было хуже - дольше устранялись проблемы и поломки, не было реакции на жалобы, пока не начнёшь жёстко разговаривать. Но 2018ый отработали очень даже достойно, лично у меня нареканий нет. Хотелось бы большего разнообразия в тарифной сетке и ценовой политике тарифных планов и больше акций для существующих и, так сказать, преданных абонентов. Порадовал запуск программы лояльности, так как были акции только для новых абонентов. Радуют регулярные розыгрыши в Facebook. Мне даже повезло выиграть 100 грн.на счёт. Надеюсь, что сервис и дальше будет стабильно хорошим.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Спасибо за отзыв. Да работы в направлении скорейшего восстановления линий и увеличения пропускных каналов ведутся постоянно. Розыгрыши также останутся на постоянной основе. Всего Вам доброго и до новых встреч :)
長所: 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, 障害の復旧
Download: 1.7 Mbps
Upload: 0.37 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ночью и рано утром скорость почти соответствует заявленой. Вечером интернета можно сказать "нет". 3g на телефоне работает заметно быстрее. Раньше фрегат был на уровне, а когда захватил весь город, теперь можно и на шею сесть потребителю. Платят, и хорошо. На их век дураков хватит. После 8 лет использования все чаще задумываюсь о смене провайдера.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: サービス品質, インターネット接続速度
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
На 22.12.18 утро, около 9:00 скорость не достигает 1 Мбіт/с. Каждый день около 19-00 интернет часто выпадает.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Качество трафика отвратительное, роутер приходится перезагружать по несколько раз в день. Пользовался фрегатом с 2008 по 2014 сплошные муки. С 2014 по 2018 был на Киевстар, это небо и земля. Щас временно живу на другой квартире, тут фрегат. Снова мучения, инета нет по несколько дней, прогнозов никто не даёт, роутер снова бегаю перезагружать.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.01 Mbps
Upload: 7.33 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Паршивый провайдер с ужасной службой поддержки. За такой интернет, цена раз в пять завышена. Только за этот месяц, интернет пропадал 7 раз. От 2 часов и более. Отсутствовала связь с основным DNS сервером. А фактическая скорость 0.01 Мбіт/с. На получение, это ведь по тарифному плану... До 100 Мбіт/с...
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, наблюдались сложности по городу с каналом. Компания в курсе этих моментов, прикладываются силы для решения данных инцидентов. В некоторые моменты не было света на узловой точке, где-то сложности имели место у вышестоящего провайдера. Спасибо за терпение и ожидание.
投稿されたレビューは、プロバイダーおよび提供サービスの品質に関するユーザー個人の（主観的な）意見です。