サービス
匿名化ツール／VPN／プロキシサーバーを使用している場合、レビューを投稿できません
更新日 07 6月 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
敬具 TRADITIONAL LLC
都市: すべての都市
レビューを表示:
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ограничусь одним словом - жуть! На протяжении моего более чем 20 летнего опыта общения с интернет-провайдерами этот является несомненно наихудшим, нет не так, - най ужаснейшим. Скорость соединения никогда не соответствовала оплаченному тарифу. Последняя проверка показала, что она ВТРОЕ! ниже. Однозначно не рекомендую данного провайдера и ухожу от него даже на более дорогой тарифный план. В голове не укладывается как можно так работать. Проходимцы!
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, видим информацию, что оформлена заявка на устранение неполадок со скоростью. Работы проведены, можете, пожалуйста проверить линию и сообщить о результате. Спасибо
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 追加サービス
Download: 73.99 Mbps
Upload: 78.27 Mbps
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Скорость просто лучшая. По сравнению с Киевстаром, просто бомба. Тут 70 Мбіт/с. Киевстар же даёт 30 Мбіт/с! Советую.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарны за сравнительный отзыв и положительную оценку.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 17.56 Mbps
Upload: 19.03 Mbps
接続方式: Radio / Wi-Fi (outdoor)
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Скорость постоянно с провалами. Сейчас скорость видна, хотя должна быть 100 Мбіт/с. Невозможно ни работать, ни iptv смотреть. В ТП можно не обращаться. Там ответ один - виноват роутер (у меня он, кстати, новый), перезагрузите, мы можем прислать мальчика за 100 грн. На этом все. Закончится Ультра - буду уходить на Триолан.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, если проблема со стороны компании, об этом сразу фиксирует оператор и оформляется заявка.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.69 Mbps
Upload: 0.45 Mbps
接続方式: Radio / Wi-Fi (outdoor)
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Що говорити - гіршого провайдера я не зустрічав, тарифні плани на сайті слугують для заманювання нових клієнтів, після підключення ціна різко зростає, на всі питання чому - "то умови тільки для нових абонентів". Швидкість не відповідає тарифному плану від слова "зовсім" - тарифний план від 2 до 3 Мбіт/с - насправді до одного не дотягує і це вдень. Онлайн - відео, відео-зв'язок - можна сміливо забути. Служба техпідтримки не діє взагалі, мало того що не додзвонишся, так ще й ніхто не захоче з'ясовувати причину - все спишеться на "безграмотного" користувача. Провайдера можу порекомендувати тільки злісному ворогу. Звичайна воровита контора, що діє по принципу "Лох платит за всё!".
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
接続方式: FTTx/GEPON/Ethernet
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Постоянно обрывается интернет. Проблема никуда не исчезает, всплывает раз в один-два месяца стабильно. Оформил заявку, "мастер" два дня парил мозг, откладывал приход, даже пытался увильнуть под предлогом "ну сейчас же интернет работает, чего я приеду?". К слову это был промежуточный между обрывами момент. Мастер приехал и... сделал ровно то же самое, что делал я - подключил напрямую и проверил скорость, попутно рассказывая, что это "наверное роутер, но не точно, ну может и наше оборудование, ну вы напрямую поработайте хотя бы часик". Короче говоря, компетенция у "мастера" такая же, как у техподдержки - нулевая, только зря время потратил. Проблема на данный момент остаётся не исправлена, терпение лопнуло, буду искать нового провайдера.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, обязательно оставьте, пожалуйста комментарий к заявке, что проблема не исчезла, чтобы решение вопроса проходило уже исключительно на оборудовании. Спасибо
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Рекомендую! Качество соответствует цене, техслужба не подводила, надеемся и дальше все так будет.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарим за позитивный отзыв, очень Вам благодарны. Хорошего дня!
長所: 接続の申込
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 1.82 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Скорость ниже низкого. Каждый второй день пробивается очередное дно. К сожалению, вынужден мириться с этим провайдером из-за невозможности пользоваться услугами других. В нашем районе "Фрегат" монополист.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, обязательно исправим ситуацию, чтобы интернет соответствовал заявленной. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Скорости нет, мобильный быстрее работает. Тарифы завышены. Плохо когда нет конкурентов среди провайдеров. Не рекомендую.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, возможно в момент проверки были сложности с каналом. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для проверки линии. Там оформите заявку на слабую скорость и можно будет решить вопрос. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.23 Mbps
Upload: 0.22 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Только недавно спрыгнул с Интертелекома в связи с появившейся альтернативой, а тут опять то же дно!
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, массовых проблем с каналом на отдачу не наблюдается. Вероятнее всего Вам необходимо сделать замер в момент обращения к нашему оператору технической поддержки. Номера 098/0997344444
Они смогу зафиксировать сложность и оперативно оформить заявку. Спасибо за понимание.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Я скажу одно, фрегат это дно. Для тех кто хочет подключится, подумайте, в вашей жизни и так мало нервов? Если да, вам в фрегат. Интернет - плохой. Скорость - плохая. Обслуживание - плохое. Техподдержка - плохая.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, не могли бы Вы сообщить о своем недовольстве оператору по номерам 098/0997344444 либо через онлайн чат? Мы обязательно разберемся и поможем в любом вопросе. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Давно не писала, хотя обещала писать каждый день. Чтобы люди не подключали интернет фрегат. Это самая худшая компания, скорости вообще нет. Обещают до 10 Мбіт/с от 1 Мбіт/с. Но и дают конечно за 200 гривен 1 Мбіт/с. Компания Фрегат - отстой.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, давайте вместе замерим скорость соединения с оператором. Напрямую без дополнительных устройств и посмотрим, в какой стороне искать неполадку. Мы ценим своих клиентов и стараемся решаться вопросы, как можно быстрее. Спасибо Вам за обращение.
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Скорость соединения ужасная, кажется что пол года жду пока загрузит хоть что-то. Я была лучшего мнения об этом провайдере. Пока стали перебои в сети. По пол дня не было интернета, естественно плату брали как положено на минуточку (продолжалось это около 3-х месяцев ЕЖЕДНЕВНО! Посчитав сумму которую я отдала на ветер), а интернет был всего лишь от силы по 4 часа в день. Что не звоню - линию ремонтируют. Надоели! Спрашиваю у знакомых по поводу интернета, они тоже жалуются что скорость плохая, долго грузит. Так у меня возник вопрос: "Зачем я плачу за такое?!" Я могу подключить себе спокойно "УКРТЕЛЕКОМ" или тот самый "Киевстар". Зато я буду знать, что у меня все время будет интернет. Ужас! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФРЕГАТ!!!
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, операторы всегда готовы принять ваше обращение и рассмотреть причины данной заявки. Если потребуется вызов техника на дом, Вас заранее наберут и договорятся на удобное для Вас время. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Добрый вечер, итак, хотелось бы снова оставить "отличный" отзыв компании фрегат, сегодня были постоянные обрывы связи, в техподдержке говорят что все ок, мою проблему так и не решили. Некомпетентные сотрудники которые отвечают по одному шаблону, дальше разговор пошел о скорости, я сбрасываю показатели где скорость 19 Мбіт/с и эта чудная персона спрашивает через какой я браузер заменяю, я конечно установил еще 2 браузера, но на них скорость оказалась ещё хуже... На основе этого она оформила заявку чтобы эти недоумки пришли и сделали замеры, и сказала что если вызов ложный с меня будут требовать штраф, АЛО!!!! Вы серьезно??? Вам доверились, платят деньги, вы представляете дерьмовый сервис и ещё какие-то разговоры о штрафах?
У вас самый ужасный интернет в городе, с самой ужасной скоростью и это факт! Ответ можете не писать что нужно обратиться к операторам и т.д я советую вам самим к ним же и обращаться. Фрегат - дыра.
У вас самый ужасный интернет в городе, с самой ужасной скоростью и это факт! Ответ можете не писать что нужно обратиться к операторам и т.д я советую вам самим к ним же и обращаться. Фрегат - дыра.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, если Вы уверены, что проблема не со стороны вашего оборудования, то не о чем переживать. Линию проверят и бесплатно проведут ремонт. Спасибо
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: いいえ
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Отлично, оптика заходит в подъезд, скорость 100 ка, ждем в будущем 1 гигабит, к вам пойдут клиенты.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, обязательно настанет время и будем подключать уже новые скорости. Спасибо!
長所: 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 4.38 Mbps
Upload: 4.56 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Тариф 5 Мбіт/с, скорость почти такая, как и говорит провайдер, но она очень не стабильная. Частые обрывы соединения. Проблемы решают очень долго и не результативно. Я уже свой логин на память выучил, так как раз в два дня им звоню из за плохого инета. Не рекомендую. Они предоставляют теперь услуги, так как компания I-Net сделала ребрендинг.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, если вы уже оформили заявку на обрывы, то по ним, наверняка оставлен комментарий относительно проблемы. Следуйте, пожалуйста рекомендациям оператора и линия будет восстановлена, а проблема решена окончательно. Спасибо
長所: 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 2.02 Mbps
Upload: 1.73 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Скорость 2.02 Мбіт/c на скачивание. :) Где моя заявленная скорость, дайте хотя бы 10 Мбіт/с. Это самый ужасный провайдер г. Днепр, инфа 100%.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, к сожалению тут решить вопрос по скорости не представляется возможным. Обращайтесь, пожалуйста в техническую поддержку для фиксации заявки и решения вопроса. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
У вас интернет появляется на пять секунд и сразу же дропается соединение, вы что, решили перейти на новый уровень и заняться троллингом абонентов?)
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, рассмотрим ваше обращение после сообщения номера заявки. Спасибо
長所: 接続の申込, 接続申込への対応, テクニカルサポート
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, 障害の復旧
Download: 43.45 Mbps
Upload: 56.47 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Скорость интернет соединения в 2 раза меньше оплачиваемой, но это не самое страшное как постоянные перебои в соединении, интернет постоянно отключается.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, фиксируйте заявку у оператора. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.65 Mbps
Upload: 1 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Интернет просто ужаснейший. Последний месяц скорости нет вообще. Такого ужасного провайдера надо ещё поискать. Если кто-то задумался над тем, что бы подключить этот интернет - я вам крайне не советую. Иначе платить вы будете просто ни за что ибо качества услуг нет никакого. Моя оценкаа соответсвует уровню качества услуг. Если есть возможность, то выбирайте другой интернет. С этим вас ждут только страдания.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, надеемся, что вами была оформлена заявка на ремонт линии. Чтобы специалисты могли решить вопрос и у вас не возникало сложностей. 098/0997344444 Номера поддержки. Спасибо
長所: 接続の申込
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 2.07 Mbps
Upload: 1.91 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Максимально тупой местечковый провайдер. Столкнулся с ним только потому что на съемной квартире уже был проведен. Оплата через айбокс или карточки пополнения... И это в 2020 году. Ну и про скорость. При тарифе 100 выдает 2. Ни один провайдер так не шкварился.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, все доступные способы оплаты предоставлены на сайте. https://fregat.com/subscription-and-payment/payments/
Спасибо
投稿されたレビューは、プロバイダーおよび提供サービスの品質に関するユーザー個人の（主観的な）意見です。