サービス
匿名化ツール／VPN／プロキシサーバーを使用している場合、レビューを投稿できません
更新日 07 6月 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
敬具 TRADITIONAL LLC
都市: すべての都市
レビューを表示:
長所: 追加サービス
短所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Отвратительнейший интернет, такое впечатление что сотрудников подбирают по спецотлову, потому как в меню придумать такие пункты как: Днепр выберите 1, другие города ", каменское - 3. Как это можно придумать каменское это не другие города днепровской обл???? Или звоню когда нет инета чтоб выяснить причину, а мне с автоответчика говорит: если не хотите долго ждать свяжитесь с нами в ОНЛАЙН чате, в ОНЛАЙН, когда нет интернета это просто вынос мозга. Но больше всего нравиться что приходишь с работы уже нет инета, уходишь еще нет, и при этом я на работу ухожу в 9 возвращаюсь в 17. Кароче сервисных центров нет, поддержка все с шаблонными фразами, никто ничем помочь не может, вообщем не приведи господь подключиться к данному говнонету. Еще и на тв повелся, кароче ни инета ни тв, сидишь что в каменном веке. Фуфуфу отвратительно.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, выбор в голосовом меню специально сделан, чтобы при обращении абонент выбрав свой город, мог знать о проблеме если таковая будет иметь место. Онлайн чат служит для удобства, например с телефона всегда можно связаться, так как и мобильный интернет сейчас не новость для пользователя.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Самый ужасный провайдер. Вечные проблемы и перебои в работе интернета. Ответ один, проблема устраняется. Да есть Фрегат TV и дозвонится можно нормально. Но TV не работает так как нет интернета, а дозвонится можно только в будние дни, и то в рабочее время. Альтернативы нет, страдаем.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Проблемы с дозвоном быть не должно. Круглосуточная работа ТП + другие сервисы для связи с представителями компании. Когда конкретно вы обращались? Вот и в данный момент, все линии свободны.
長所: 料金プランのラインナップ, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
短所: 追加サービス
このインターネットサービスプロバイダーを強くおすすめします。
Оставлял заявку через сайт, подключили через 2 дня, тариф 100 Мбіт/с через роутер стабильно 80-90 Мбіт/с, если у Вас говоно-роутеры, то провайдер не виноват. 2 раза звонили в техническую службу и 2 раза нам ответили, что глобалка так как нет электроэнергии, через 20-30 минут всегда появлялся. Криворуким конечно не советую его подключать, и тарифы сравнить с волей или тем же киевстаром у фрегата ниже.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день. Приятно слышать, что качество связи у вас прекрасное. С лучшими пожеланиями, представитель компании Фрегат.
長所: 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 25.25 Mbps
Upload: 29.47 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ужасный интернет. В день может пропадать интернет по 10 раз! Не возможно работать с таким интернетом. Скорость не соответствует заявленной! Абонплату берут как за 100 Мбіт/с, а получаешь в три раза меньше!
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, обратитесь пожалуйста в ТП, для фиксации вашей сложности со скоростью. Дальше уже по этой заявке можно будет опираться на ремонт.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
А вы заметили, что от имени фрегата уже даже никто не извиняется под комментариями... Наверно скорости интернета не хватает? Или совести?
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Просто была запланированная командировка. В данный момент, ответы будут в штатном режиме. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 7.94 Mbps
Upload: 6.29 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ГОВНОПРОВАЙДЕРУ. ОБЕЩАННОЙ СКОРОСТИ НЕ ДОЖДЕТЕСЬ, каждый день глобальная проблема. Говнофрегат и есть глобальная проблема.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Если у вас имеются проблемы со скоростью, их необходимо фиксировать через заявку. Надеемся на понимание и вашу адекватность. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Говно одним словом - глобальные проблемы. Перетыкания кабелей, перезагрузки линии, платный мастер, который никогда не приходит, вина на стороне вышестоящего провайдера, вина на вашей стороне, у вас плохой модем, у вас плохая сетевая карта, плохие сервера у гугла и майкрософта, у них все отлично. :) Из 100 Мбіт/с я получаю 2 Мбіт/с и то с натяжкой, техподдержка тупо неучи и роботы которые все время повторяют одну и туже фразу. Все это вас ждет при подключении к фрегату.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
21 числа была проблема по всей сети, полностью падал канал. Отсюда и работа через резерв, в связи с чем очень слабая скорость. Но восстановили потом быстро, и связь нормализовалась.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 4.94 Mbps
Upload: 5.63 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Как видно слова ГОВНОПРОВАЙДЕР И ФРЕГАТ уже стали синонимами, и не с проста. Заявленной скорости в тарифном плане НИКОГДА не было, нет и по всей видимости не будет. Эти мошенники в наглую обманывают людей. Если вы только думаете подключиться к фрегат и в предвкушении высокоскоростного интернета читаете отзывы, то этот провайдер не для вас. Ни в коем случае не подключайтесь к этому убогому провайдеру. Просто потеряете время и деньги на псевдо услуги этого ГОВНОПРОВАЙДЕРА. Все подключенные абоненты стали невольными заложниками данной ситуации. Нужно обращаться в прокуратуру раз по другому не понимают.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Понимаем ваше недовольство, но конкретно 21 числа была общая сложность. Позже линия была восстановлена. Работы по поиску дополнительного канала, также ведутся. Спасибо
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス
短所: 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 3.07 Mbps
Upload: 5.9 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Постоянно пропадает скорость, постоянные обрывы и проблемы с оборудованием. До этого был МегаЛинк, и было все супер, Фрегат поглотил МегаЛинк и стало ужасно.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Рапортуем о проблема именно 21 числа. Скажите, сейчас ситуация ведь изменилась? как у вас с подключением и скоростью?
長所: 追加サービス, 接続の申込
短所: 料金プランのラインナップ, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 4.42 Mbps
Upload: 6.7 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Куда пожаловаться на говнопровайдера. Задолбали своими поломками, пусти меняют ремонтников если они сделать нормально не могут. Каждый день что то ломается, фу!!!
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте. Что касается жалоб и предложений, их можно оставить в чате провайдера. Заполнив соответствующую форму. Но конкретно в момент обращения наблюдалась массовая поломка.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 1 Mbps
Upload: 4.22 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Дайте ка угадаю... Авария у вышестоящего провайдера... Докупите траффика не то выплывает такая картина из систематичности аварий что продаете вы больше чем покупаете, а все проблемы из-за перераспределения недостачи по сети.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте. Проблема была с каналом по всей сети к сожалению. Приносим наши искренние извинения.
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
4 Мбіт/с из 100 Мбіт/с обещанных. А еще вчера было не плохо. Видимо фрегат по районам режет скорость. Сегодня Центр, завтра левый берег Правда, послезавтра страдают на юбилейном. :) Так они хитрят подключив кучу новых абонентов по 1 грн, давая им нормальную скорость, а нам режут старым. Кстати еще заметил что если ввести логин и пароль от другой учетной записи у себя на компьютере, то скорость может стать нормальной. :)
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Проблемы 21-го числа были общие, по всей сети. Не рекомендуем вам пользоваться данными, не соответствующие вашему подключению.
長所: 接続の申込
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 1.52 Mbps
Upload: 3.76 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Итак, у говнопровайдера "Фрегат" пятая глобальная авария за месяц. Жлобьё в руководстве говнопровайдера, похоже, не собирается арендовать волокно у других компаний. Стричь с лохов деньги, предоставляя им говноуслуги это ведь так по-европейски.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, подтверждаем, что 21го числа была общая сложность, но после линия была восстановлена. Сейчас снова имеется сложность у Вас?
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Из заявленных 100 Мбіт/с всего 3 Мбіт/с Карл!!! Короче это самый дерьмовый интернет за всю мою жизнь, сравним только с 2g!!!
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Большое количество абонентов обратились с такой поломкой 21 числа. Проблема была зафиксирована и устранена. Если сейчас появляется подобные моменты, обратитесь в ТП для оформления тикета. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Вечер 20 ноября на улице дождь целый день, скорость интернета 0.01 Мбіт/с/c пинг 3000+. Мне вот интересно как там дела с расширением каналов? Просто потому что делать больше нечего и сказать особо нечего, 3 месяц по вечерам уже даже не слышно как поют сверчки, у меня всё...
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, по доступной мне информации, расширением продолжают заниматься. Дополнительная информация у сотрудников ТП. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Нет приличных слов, что бы выразить свои впечатления об этих аферистах!!!! Просто, должны собраться абоненты и подать коллективный иск по факту мошенничества!!! Наглый развод, ничего не боятся, ни каких мер не принимают - мошенники.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Могу сказать, что работы всегда велись и будут вестись. Заявки принимаются, интернет предоставляется. Хотелось бы узнать конкретно Ваш номер заявки, чтобы поспособствовать с решением сложности.
長所: 接続の申込
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 26.83 Mbps
Upload: 28.24 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Ужас. Плачу деньги за тариф XXL 100 Мбіт/с. Работать невозможно. Где заявленная скорость? И еще одна фишка от Фрегат - идет сильный дождь, ливень - интернета нет и не будет.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, редко такое бывает, что из-за непогоды пропадает связь. Если только не форс-мажорные обстоятельства. О проблемах со скоростью знаем, но рекомендуем абонентам оставлять заявки через службу ТП. Спасибо
長所: いいえ
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 34.09 Mbps
Upload: 28.89 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Вау!!!! Сегодня первый день в месяце, когда скорость 34 Мбіт/с! вместо 0.6 Мбіт/с как обычно (а вообще по тарифному плану должна быть 50 Мбіт/с). Сегодня фрегат решил нас побаловать, чтоб сериальчики посмотреть. Так что не теряйте время зря.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, ваша скорость по тарифу составляет до 50 мбит. Проверять необходимо напрямую, без участия дополнительного оборудование. Также можно сделать замер, вместе с оператором контакт центра.
長所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス
短所: 接続の申込, 接続申込への対応, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 42.46 Mbps
Upload: 67.25 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Обращаюсь к тем, кто пишет от имени провайдера. Когда будет нормальная, заявленная в тарифе скорость? Вы ведь берете деньги за 100 Мбіт/с, а даете меньше 50 Мбіт/с и то, в лучшем случае. Вам не кажется, что это развод абонентов на деньги?! Посмотрите, все жалуются на скорость. ВСЕ, во всех городах, где вы "предоставляете" услугу. Вам не стыдно?! Ответьте по человечески-когда будет скорость заявленная по тарифному плану и от вас отстанут. Или вам нравится читать весь этот трэш, что вам, вполне по делу, пишут? Еще раз повторяю вопрос - когда будет заявленная по тарифу скорость? Вы ведь сами знаете, что вы не даете того, за что берете деньги. Отмазки ваши давно не катят, ответьте по человечески, доколе эти издевательства будет продолжаться?? С ув. пока еще ваш абонент.
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, мы всегда сообщаем актуальную информацию, на тот или иной момент. Сложности порой возникают непредвиденные. О проблемах со скоростью руководству известно, продвижения в этой линии имеется. Спасибо.
長所: 接続申込への対応
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, 接続の申込, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート, 障害の復旧
Download: 0.7 Mbps
Upload: 1.05 Mbps
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Беспредел!!! Скорость неделю 1,8 Мбіт/с вместо оплачиваемых 100 Мбіт/с, а сегодня 0,7 Мбіт/с. ПОЗОРИЩЕ!!!
担当者からの返信 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. О проблеме знают администраторы и прикладывают усилия для её устранения. Но от поломок к сожалению никто не застрахован. Спасибо за понимание.
投稿されたレビューは、プロバイダーおよび提供サービスの品質に関するユーザー個人の（主観的な）意見です。