Bewertungen zum Anbieter JSC Ukrtelecom

Андрей (Хмельницкий)

14 Aug. 2020 12:31

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

11.06.2020 подал заявку на отключение Интернета на имейл [email protected] согласно процедуре, описанной на сайте Укртелекома. Звонил на горячую линию для подтверждения. В августе получил полный счет за 7 месяц. На горячей линии сказали, что никакого письма с отказом нет. А если подавали на имейл, а не приходили лично (в условиях карантина, как сказано на ВАШЕМ сайте, лучше подавать электронкой!!!!) - то и связывайтесь с тем, кому писали. А ничего, что вы - ОДНА организация??? И ведь дело не в деньгах. Отношение - просто жесть. В свое время по моему месту расположения не было других вариантов подключения, кроме этого провайдера. Но если есть выбор, категорически не советую связываться с Укртелекомом! Никакого сервиса, все делают через одно место и как можно дольше, связь ужасная! Ваша организация - просто пережиток прошлого, огромный динозавр, пользующийся сетью, проведенной кем-то когда-то! п.с. Появилась в конце отзыва надпись, что он прислан с ip другого провайдера. Так а почему мы отказались от Укртелекомовских "услуг" ? Сменили провайдера, а от начисления оплаты никак не удается отказаться...

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben X-City LTD

Роман (Киев)

14 Aug. 2020 12:08

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 4.62 Mbit/s

Upload: 0.89 Mbit/s

ADSL / SHDSL / VDSL

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Ставлю ползвезды только потому что оценку ниже нельзя поставить. Связь обрывается уже четвёртый день... ЧЕТВЁРТЫЙ, МАТЬ ЕГО, ДЕНЬ. Оператор на горячей линии продолжает заливать в стиле "пытаемся исправить, не выключайте роутер".
Работники Укртелекома, если вы это читаете, желаю вам сгореть в муках, вместе с вашими офисами и оборудованием! В нормальной цивилизованной стране ваша контора с таким сервисом уже давно бы обанкротилась и закрылась к чёртовой матери.

Віктор (Балановка)

13 Aug. 2020 22:31

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag

Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.36 Mbit/s

Upload: 0.33 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

На жаль, нічого в Укртелекомі не змінюється. Швидкість я показав і це після тижня по моєму візиту в їхню контору... Як сказав їхній працівник (по телефону, адже навіщо приходити додому до клієнта в якого більше місяця немає інтернету...): "моя справа "провода" і там у мене все гаразд"; оператор на "гарячій лінії" теж сказав, що у нього видно, що у мене все гаразд... І тільки я залишаюсь без інтернету, телебачення зате з повним рахунком за минулий місяць.

Костя (Чернигов)

13 Aug. 2020 18:07

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Интернет очень плохой пожалуйста сделайте мощные провайдери или он не станет хорошим и популярным.

Аноним (Золочев)

13 Aug. 2020 12:35

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 7.17 Mbit/s

Upload: 1.51 Mbit/s

ADSL / SHDSL / VDSL

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Как мне сказал консультант другого оператора: "Это не оператор". Грубо но правильно. Интернет на уровне 2000 года - GPRS.)))

Аноним (Новая Каховка)

12 Aug. 2020 21:40

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 8.32 Mbit/s

Upload: 1.51 Mbit/s

ADSL / SHDSL / VDSL

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Ужасная скорость интернета, за большие деньги! На минимальном тарифе платишь кучу денег, а в ответ получаешь скорость 1.5 Мбіт/с.

Vitaliy Chervatyuk (Курное)

10 Aug. 2020 22:59

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 87.5 Mbit/s

Upload: 93.94 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Как и обещал ранее в предыдущем отзыве, оставляю отзыв после подключения ОПТОВОЛОКНА В СЕЛЕ в частный дом. Значит должны нам были подключить интернет не позже 31.07.2020, но подключили с опозданием чуть больше чем неделю, 08.08.2020. Как и ожидалось оптика есть оптика и здесь сложно что-то запороть(даже для Укртелекома), поэтому качество на высоте, ни одного обрыва, зависания и т. д., за два дня работы. Стабильное соединение и скорость в районе 95 Мбіт/с при тарифном плане в 100 Мбіт/с(думается мне, что режет роутер у которого максимум 100 Мбіт/с). К самой услуге претензий нет, наконец можно приехать на недельку к родителям и не страдать от всяких 4g/3g интернетов с лимитированым трафиком и подыхающим каналом вечерами во время пиковых нагрузок на сеть. А вот к самой компании есть гора вопросов. Из опыта который удалось получить за этот короткий срок, пока нам не подключали интернет, могу смело сказать, что тех поддержка нулячая, никто ничего не решает, не разбирается и т. д. Все какие то вялые, вот у нас просрочили подключение на целую неделю, а мне оператор говорит, что заявку оставили и ожидать 10 дней ее рассмотрения. Это вообще как?! Ладно там бы причину назвали почему так произошло и компенсировали как-то срыв сроков, так нет, с Укртелекомом в подарок вы получите 10 дней ожидания рассмотрения вашей заявки. Ну это ппц. Монополия на рынке это жуть какая-то просто. Второе, что просто ужаснейшее это та самая тех поддержка, люди практически все попадались +- нормальные и адекватные, не хамили и т. д. Но вот этот их внутренний устрой - ужас, для того чтобы просто оставить жалобу вам нужно, сначала пройти роботизированое меню, потом вы попадаете к какому то оператору, рассказываете в чем проблема, он там что то проверяет, потом шлет вас к другому оператору, которому вы так же описываете в чем проблема, он опять проверяет, и только после этого вам скажут, просто ждите, никаких сроков, ничего. А еще могут сказать что вас не на того оператора перенаправили, и опять все по кругу, ждать, объяснять, и опять получить не решенную проблему. Я так подозреваю если вдруг где то что то отвалится, то ждать пока починят можно неделями. И так сделаем какие-то выводы. Стоит ли подключать оптический интернет от УТ? Ответ: Стоит если нет альтернативы другого проводного интернета. Доволен ли я качеством услуг? Ответ: Доволен, 95 Мбіт/с прием/отдача и пинг 3 мс очень и очень хороший результат, не во всех многоквартирных домах можно получить такие показатели, а здесь на минуточку, дремучее село. Доволен ли я работой компании? Ответ: НЕТ! Самая отвратительная компания в плане работы с клиентами. Персонал в целом адекватный, но менеджмент куда-то смотрит не туда, если он вообще смотреть умеет. В целом рекомендую интернет через оптику от УТ, если нет достойной альтернативы.

Аноним (Славутич)

10 Aug. 2020 12:33

Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

ADSL / SHDSL / VDSL

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Я не рекомендую этот интернет если начать что-то скачивать, то это будет очень долго и всьо начинает лагать и свиты и Ютуб.

Анонім (Балановка)

10 Aug. 2020 12:18

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag

Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 3.84 Mbit/s

Upload: 0.78 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Нічого не змінилось і на вихідні і після в Укртелекомі: абсолютне нехтування проблем своїх клієнтів.

Анонім (Камень-Каширский)

09 Aug. 2020 22:41

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Download: 2.35 Mbit/s

Upload: 0.62 Mbit/s

ADSL / SHDSL / VDSL

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Жахлива швидкість, яка зовсім не відповідає тій сумі (не малій при цьому), яку щомісяця сплачуємо за інтернет.

Анонім (Клембовка)

09 Aug. 2020 17:08

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 1.36 Mbit/s

Upload: 0.14 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Заплативши 230 гривень в місяць і отримуєш швидкість 1.36 Мбіт/с. Дзвінки на гарячу лінію нічого не дають, замість предметної розмови одні відговорки.

Анонім (Збараж)

09 Aug. 2020 16:29

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.06 Mbit/s

Upload: 0.01 Mbit/s

ADSL / SHDSL / VDSL

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Я просто угараю!!! Як можна бути геймером з таким інтернетом?? АААА?? Вони взагалі не думают про клієнтів.

Віктор (Балановка)

07 Aug. 2020 22:43

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag

Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.72 Mbit/s

Upload: 0.63 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Знову про Укртелеком. Сьогодні був у них в офісі. Результат ви бачите... Їм геть не цікаві проблеми клієнтів...

Аноним (Сумы)

07 Aug. 2020 21:54

Anschlussantrag, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support

Download: 5.44 Mbit/s

Upload: 0.97 Mbit/s

ADSL / SHDSL / VDSL

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Вітаю! Вже півроку вище 7-8 Мбіт/с не було, а проплачую за 10 Мбіт/с! Ось і сьогодні від 4 до 6 Мбіт/с і все, це що...?

Анонім (Николаев)

07 Aug. 2020 20:22

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Постоянные обрывы соединений, скорость ужасная, не соответствует заявленной. Санаторий Миргород, оказывается покрывает Укртелеком. Ни в коем случае не покупайте карты доступа иначе головной боли не избежать. Дешевле интернет модем купить.

Александр (Чаплынка)

06 Aug. 2020 18:41

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Servicequalität, Technischer Support

Tarifangebot, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Пользуюсь третий месяц, в услугах ничего не менялось, зато цена непонятно растет...272. Потом 310... Теперь 390 грн. Вопрос: на какую сумму ожидать следующую квитанцию? Никакого личного кабинета чтоб контролировать услуги-одно только утешает скорость 42-55 Мбіт/с, хоть и тариф 100 Мбіт/с.

Віктор (Балановка)

06 Aug. 2020 13:07

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag

Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.92 Mbit/s

Upload: 0.43 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Ось така "швидкість" з'являється, як тільки "закривають" заявку... Годину тому я підтвердив, що інтернет є, адже зранку була навіть 10- ка (вперше за місяць) і все, як тільки закрив заявку так і зник інтернет...

Аноним (Доманёвка)

06 Aug. 2020 09:33

Zusatzleistungen, Anschlussantrag

Tarifangebot, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.18 Mbit/s

Upload: 0.03 Mbit/s

ADSL / SHDSL / VDSL

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

3 дня подряд пинг от 1000-3000 мс. Сгорел модем так служба поддержки у нас все работает попробуйте соединения в квартире.

Віктор (Балановка)

05 Aug. 2020 16:15

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag

Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 3.83 Mbit/s

Upload: 0.66 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

2 роки і 2 місяці користуюся інтернетом даного провайдера. Більш-менш, "як для сільської місцевості". Останній місяць я не вважаю, що я користувався, хоча, як я розумію, рахунок мені вже справно підготували. Показана вище швидкість вже цілий місяць. Я тут бачив відгук свого односельчанина про іншого провайдера, який при заявленій швидкості в 75 щось не додає. І я зрозумів, що я з моєю мрією хоча б про 10 з " роботою" свого провайдера знаходжусь в "кам'яному віці". Зате плата у мене майже в два рази вища за плату в того ж іншого провайдера. Звернення до техпідтримки =0: один оператор рекомендує перезагрузити вимкнувши з мережі живлення, чудово розуміючи, що після передзвону мене з ним не з'єднають; наступний доводить, що в мене аварія на лінії і він ніяк не може прийняти і зареєструвати від мене заявку на відсутність інтернету; третій реєструє заявку... І все це на протязі 35 хвилин!!! Так, це диво, адже до з'єднання хоча б з одним оператором можна очікувати і 50 хвилин. Користі від "зареєстрованої" заявки жодної (маю місячний досвід): наступного дня-три телефонує автоматична система, якщо ви не взяли слухавку, зателефонують за півгодини, якщо ви не взяли повторно слухавку ВАШУ ЗАЯВКУ ЗАКРИЮТЬ. Хоча, якщо візьмете слухавку перше, що почуєте, твердження, не питання: "ми вирішили вашу проблему". Дають можливість заперечити їхнє "вирішення". І обіцяють " працювати над вирішенням". Хоча моє "коригування" не допомогло і 1.08. мою заявку закрили ( мабуть, календарний місяць закінчувався, а там преміїї..., а тут заявка...), здається, не зовсім автоматично. Ще мені пояснювали проблемами по всій Україні до 20.07 потім до 24.07 та віз і нині там... Так що, будемо шукати кошти для підключення до іншого провайдера, так, до того самого, який за меншу плату хоча б обіцяє 75. І навіть, якщо буде менше, навряд чи це буде 10-ка, яку я не можу добитися від укртелекому. Я буду відключатися, і, дивись, за 5 місяців зекономлю на підключення до іншого провайдера, адже, я все рівно без інтернету, без телебачення...

Анна (Очаков)

03 Aug. 2020 09:03

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Худшего интернета и не придумаешь, очень не советую... На телевизоре не одна подписка не тянет, приходиться раздавать интернет с телефона. Оставляла заявку про низкую скорость интернета - ответа нет, мало того еще и уменьшили скорость. жесть та еще.

Dienste