Bewertungen zum Anbieter Volia-Cable LLC

Аноним (Харьков)

08 Sept. 2016 20:39

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.01 Mbit/s

Upload: 0.01 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Я понимаю что писать сюда что звонить в рельсу, то есть, абсолютно бесполезно. Но тем не менее... Предлагая нам "замануху" в виде 100 Мбіт/с, "Воля" считает нас абсолютно тупыми ламерами, лохами короче. Образно говоря, нам предлагается огромная труба, которая может снабжать водой целый город. Но по этой трубе течет слабенький "ручеёк", иными словами траффик, который едва может наполнить ваш чайник. Поскольку краник от этой трубы в руках провайдера он крутит им как хочет, Ведь за трубу, виртуальные 100 Мбіт/с , вы уже заплатили, а то что с таким траффиком не то что телевидение, а даже онлайн-радио работает с перебоями это его никак не волнует. Я вполне могу настроить свой браузер на максимальное быстродействие, но что толку если информация передается буквально "по каплям" и странички открываются после 10-ти минутного ожидания. Как с этим бороться? Очень легко. Принудить провайдера брать с нас деньги за траффик, иными словами не за виртуальную трубу, а за реальную "воду". Но "Воля" никогда на это не пойдет потому что останется "без штанов", причем не виртуальных, а вполне реальных. Можно обратиться к другому провайдеру, но если нет выбора...
Хочется сказать одно - ребята, или начинайте нормально работать, или валите нафиг и освободите место для других. Может они будут больше уважать своих потребителей.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Очень, жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб club.volia.com, указав номер Ваш для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.

Аноним (Харьков)

08 Sept. 2016 03:30

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Download: 61.98 Mbit/s

Upload: 62.18 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Не очень. Но монополист. Были бы конкуренты, может быть и качество повыше было бы. А так маемо, шо маемо.

Андрей (Львов)

07 Sept. 2016 19:12

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Zusatzleistungen, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Неплохо, 3 года был хороший интернет (100 Мбіт/с) и хорошее качество ТВ. Но, в последнее время, скорость интернета просела аж до 20 Мбіт/с!!! Подключили всё быстро, но в поддержку хрен дозвонишся, 20 минут ждал ответа, так и не ответили (не единичный случай). Вообщем, неплохо, но качество услуг твёрдая 3-3,5 из 5. Иногда также пропадает интернет на длительный срок, из-за чего появляются неудобства в использовании компьютера. А так, провайдер не такой уже и плохой, как о нём пишут, но всё-равно не айс.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Вы знаете, что можете самостоятельно решать любой вопрос через портал абонента «Мой кабинет» my.volia.com? Рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com – поддержка - мои заявки или найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос».

Аноним (Черновцы)

07 Sept. 2016 18:04

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Режут скорость постоянно - говорить со службой поддержи бессмысленно так как - они не владеют ситуацией.... и после того как я говорю про то что были линейщики (проверяли на разных ос, ставили другой модем и включали напрямую, кидали даже провод напрямую - мне говорят вам надо вызвать техника). После компании мне предложила скидку на 6 месяцев на 20% на оплату. Но проблема так и не решена - я задолбался писать в саппорт. Номер договора 1731837... Если пару лет назад я рекомендовал волю как провайдера - тем собираюсь от нее отключаться - при такой скорости я просто плачу деньги на ветер.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». Конечно необходимо вызвать мастера, который решит ситуацию.

Анна (Киев)

06 Sept. 2016 21:14

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.87 Mbit/s

Upload: 2 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Воля - это чистое зло. Не знаю, почему они так ненавидят своих клиентов, которые приходят к ним уже только из безысходности. Надеюсь, что какой-нибудь другой провайдер наконец-то сделает такое же покрытие и выгонит это чудовище из рынка. В моем доме только Воля. Времени искать других нет, поэтому до сих пор я терпела и даже не писала злобные отзывы. Я плачу 150 грн ежемесячно! За последние месяцев 10 я даже не могу посмотреть дома фильм. Хотя какой там фильм - песенка в ВК даже не поиграет. Было несколько раз, что скорость становилась более-менее, но это раз так 10 в год.
Дорогая Воля, вы понимаете, что быстрее вас и качественнее даже вайфай на рок фестивале. Пару раз я пыталась дозвониться до поддержки, но полчаса прослушивания музыки и все. А когда мне самой позвонили, чтобы навязать, что-то, то услышав мою просьбу - вежливо сказали "Пока". НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не знаю, кто эти 233 человека, которые порекомендовали, наверное, накручено. Если есть любой выбор - выбирайте не Волю. Я не верю, что бывает хуже. И не нужно мне писать про уточнение просьбы. Я уже столько надеялась, что не верю в ваш сервис. P.S Тест на скорость делала 20 минут, потому что интернет вис.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Анна! Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Нам искренне не безразлично Ваше мнение! Нам важно сделать все, чтобы описанная Вами ситуация была разрешима в наиболее оперативном режиме. Мы заинтересованы в том, что Вы получали качественный продукт. Просим Вас, пожалуйста, все-таки написать нам в личном сообщении http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522/highlight/true#M13166 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги, дабы у нас была возможность изменить Ваше мнение о наших услугах!

Аноним (Запорожье)

06 Sept. 2016 20:51

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 4.18 Mbit/s

Upload: 3.05 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Очень не довольна! Скорость не соответствует и на половину прописанной в договоре - 100 Мбіт/с. Всем на всё наплевать после подключения.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрый день! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб по ссылке http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/mp/77498/highlight/true#M29111 Для возможности проверить состояние Вашего подключения к сети и поиска причин низкой скорости, просим уточнить личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуг в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/mp/32522/highlight/true# M13166

Анонім (Ровно)

06 Sept. 2016 20:35

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 62.64 Mbit/s

Upload: 60.54 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Мала швидкість інтернету. :( Не рекомендую цього провайдера!!! І дорого 70 гривень і немає швидкості взагалі! :(

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Перегляньте, будь ласка, інформацію по Вашому запиту в спільноті Воля Клуб за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 Для можливості перевірити стан Вашого підключення, просимо уточнити особистим повідомленням номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522/highlight/true#M13166

Аноним (Кулиничи)

06 Sept. 2016 00:41

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.01 Mbit/s

Upload: 0.01 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Уважаемый провайдер, (хотел написать "не уважаемый", но решил что это не вежливо) давайте будем честными с потребителем и прямо скажем что инета со скоростью 100 Мбіт/с ему не видать как своих собственных ушей, а будет всего лишь 0,01 Мбіт/с тех же, гребанных, мегабит... Но возникает резонный вопрос ведь, я, очень и очень уважаемый потребитель, плачу вам свои, кровно (честно или нечестно, это другой вопрос) заработанные деньги. Интересная картина, ФАКтически отсутствующий интернет и реальные, присутствующие немалые деньги. Пора задуматься, может стоит мои, кровно заработанные мне возвратить? Компенсировать, так сказать, моральный и экономический ущерб. Ну не судиться же с вами и за такой фигни, вам же самим стыдно будет. Или не стыдно?

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просьба повторить Ваш запрос, указав Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Аноним (Запорожье)

05 Sept. 2016 23:43

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Download: 2.88 Mbit/s

Upload: 0.01 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Как говорится пакет у тебя 60 Мбіт/с, по вечерам получай 2 Мбіт/с и 3000 мс пинга. Бесит ещё то это не исправить!

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com, указав Ваш номер договора для возможного решения Вашего вопроса.

Евгений (Киев)

05 Sept. 2016 22:38

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.49 Mbit/s

Upload: 1.1 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Никогда не подключайте себе волю. Это самый плохой провайдер, который вообще может быть. Но выбора пока нет, в доме только чертова воля.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Евгений! Просьба повторить Ваш запрос, а также указать Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Анатолий (Киев)

05 Sept. 2016 22:25

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Download: 26.23 Mbit/s

Upload: 4.46 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Скорость интернета не отвечает заявленим параметрам. Вечно виснет, за такие деньги это тупо обдираловка. Сделайте штото.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрый день. Просьба повторить Ваш запрос, а также указать Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Анонім (Львов)

05 Sept. 2016 21:52

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 91.5 Mbit/s

Upload: 4.41 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Вчора за 5 разів не міг дозвонитись до консультантів. А вже сьогодні звонить їх автовідповідач з питаннями оцінити якість обслуговування і обізнаність консультантів в наданні технічної допомоги - чи не повний абсурд!!!

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Для того, щоб ми могли перевірити інформацію, просимо повторити Ваш запит в нашій спільноті Воля Клуб club.volia.com, вказавши Ваш номер договору, а також номер телефону на який дзвонили. Будемо вдячні Вам!

Анонім (Винница)

05 Sept. 2016 19:52

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 27.44 Mbit/s

Upload: 4.72 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Реальная скорость 28 Мбіт/с. Очень не доволен. Буду переходить обратно на Еверест. Видео тормозит. Спасибо.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли помочь Ваш в решении вопросов связанных с услугами по договору, просьба обратиться к нам в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com.

Аноним (Херсон)

05 Sept. 2016 14:09

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Это просто УЖАС. Как не приедешь к ним все злые, грубые, огромные очереди. Цены высокие. На телефонные звонки не отвечают. Не рекомендую.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли помочь Ваш в решении вопросов связанных с услугами по договору, просьба обратиться к нам в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com.

Анонім (Львов)

05 Sept. 2016 00:33

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Сімейні лікарі бахіли на візитах не одягають, а тут майстер з телебойман одягнув бахіли - на грані фантастики!!! Дозвониться до операторів неможливо - годину намагався не піднімають трубку. Інтернет - отстой!

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми допоможемо у вирішенні питання. Дякую!

Аноним (Киев)

04 Sept. 2016 23:04

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Я тут писал на днях. Обещал как друга подключат еще раз появится. Вот теперь могу с чистой совестью выполненного долга сказать. Опять Воля. Друг доволен, мне не стыдно, что рекомендовал! Ну угодили! скорость норм, мастер пришел одел бахилы (даже жена друга удивилась), подключил, показал шо все работает. Подписали документы и все. От силы час времени ушел. Все довольны и счастливы. В Киеве могу рекомендовать. У меня теперь второй друг Волю думает подключать. Таки меняется у них к лучшему. Рекомендую!

Анонім (Львов)

04 Sept. 2016 22:47

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.61 Mbit/s

Upload: 1.77 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Не рекомендую Воля нікому! Найгірший провайдер на теренах України! Якість послуг не відповідає жодним стандартам! При цьому неможливо дозвонитись до консультатів та технічної підтримки - тупо не беруть трубку!

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Дуже шкода, що у Вас склалася така думка. Зверніться, будь ласка, до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми допоможемо у вирішенні питання. Дякую!

Аноним (Запорожье)

04 Sept. 2016 14:36

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 15.14 Mbit/s

Upload: 1.4 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Цены на тарифы сами меняют как хотят. Было 45 грн стало 150. Интернет не стабилен. Что я могу сказать...это ужасно.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Возможно по Вашему договору закончилось действие акции, поэтому услуга стала предоставляться на регулярном тарифе. С возникшими вопросами Вы всегда можете к нам обратиться в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/

Аноним (Киев)

03 Sept. 2016 21:40

Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 16.52 Mbit/s

Upload: 0.01 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Постоянные проблемы, скорость никакая. В службу поддержки звонить час!!!! Постоянная отмазка слабый сигнал в доме, техник выедет завтра и все устранит. Киев, зоологическая 4а. Воля сделай что нибудь по этому адресу. Где мои 100 Мбіт/с?

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com тему http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 В ней Вы найдете необходимые рекомендации по улучшению ситуации. Также сообщите, пожалуйста, модераторам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Они проверят сложившуюся ситуацию и постараются оперативно помочь в ее решении.

Аноним (Днепр)

03 Sept. 2016 20:45

Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Tarifangebot, Anschlussantrag, Servicequalität, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 31.48 Mbit/s

Upload: 37.61 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Поставил рекомендую, но понимать это нужно как "можно подключаться если нет альтернативы". В остальных случаях я бы крепко призадумался.

Dienste