Bewertungen zum Anbieter Volia-Cable LLC

Аноним (Киев)

22 Juni 2020 16:51

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 51.91 Mbit/s

Upload: 9.78 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Перед тем как писать отзыв прошла тест на скорость инета - 50 Мбіт/с и это лучшая скорость на этой недели (в договоре - 100 Мбіт/с). Последнюю неделю у меня скорость 5.7/18/20 Мбіт/с - то есть инета нет. Дозвониться к консультанту нереально; информативность голосовых подсказок равна нулю, просто трата вашего времени; техподдержка не реагирует адекватно: то 20 мбит/с - это нормально у вас потери из-за ви-фи, то есть инета нет и это нормально, то нужно перегрузить роутер и все будет ок, по итогу я неделю перегружаю роутер и снимаю лапшу о "нормальном инете". Потом пришли к выводу, что мне нужно купить у них новый роутер за 500 грн, но лучше за 1000 грн. Это, вообще, полное дно, до этого меня полностью устраивало качество. Теперь в поисках адекватного провайдера. И это стоит 313 грн/мес (инет +ТВ): вы не получаете инет, периодически пропадают каналы, но все вежливые до? Не рекомендую никому, даже, если это будет единственный провайдер на Земле - не стоит его подключать у вас все равно не будет инета, но вы сэкономите свои деньги и время, если у них сейчас не сладкая цена, когда они останутся единственными у них, вообще, стоимость будет космос из-за отсутствия конкурентов?

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Марина (Киев)

22 Juni 2020 15:05

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Включите нормальную скорость, я уже не знаю как к вам обращаться. Я не могу работать. Совести нет у вас, оно той же монетой к вам вернётся. Не хочу писать полностью номер договора, поскольку это номер телефона. Сил уже нет.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрый день, Марина. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите полностью номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Олексій (Хмельницкий)

21 Juni 2020 14:03

Tarifangebot, Zusatzleistungen

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Вітаю :) Ситуація наступна: о 9-ій ранку 21.06 зник доступ до мережі, о 12-ій домучив меню підтримки і таки зв'язався з оператором, підтверджено факт відсутності сигналу, але... Заявку на усунення несправності ("...якщо бажаєте"?!) можна оформити аж на 23.06, виклик коштуватиме 90 грн. + 1 грн. якщо проблема у зовнішньому обладнанні Воля, і + сума N грн. за усунення в середині оселі. Умова два зрозуміла. Термін і умова один - ні! 22.06 підключать Everest ;) Все пізнається в порівнянні. Дякую, Воля!

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Kyivstar PJSC

Аноним (Киев)

21 Juni 2020 00:03

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Интернет ужасен, все время зависает, тв 50/50 через 30 мин. пропадает звук на всех каналах. Дозвониться невозможно, операторы не дают адекватных ответов.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрый день. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Запорожье)

20 Juni 2020 13:32

Zusatzleistungen

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 60.79 Mbit/s

Upload: 0.01 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

10-11 лет всё отлично работало, в последний месяц всё по не туда пошло. Падает интернет каждые 15 минут. Скорости и половины от заявленной нет. К вечеру вообще невозможно пользоваться интернетом. Роутер новый поставил, ситуация не поменялась. В поддержку хрен дозвонишься, да и толку от неё ноль.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрый день. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Харьков)

20 Juni 2020 10:29

Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

В компании все решается когда ты начинаешь звонить, не всегда даже дозваниваешься, качество услуг ужас.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

19 Juni 2020 22:51

Anschlussantrag, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Отключили инет, три дня не работал. Когда пополнили счёт, оказалось что нужно платить и за три дня, когда не было интернета. По телефону служба поддержки на вопрос: Почему нужно платить, если не было инета? - Тупо ответили: Потому что. А на просьбу, дать номер, куда можно пожаловаться или получить более детальную информацию по дням, когда не было инета и зачем платить за то что не было - просто ответили - нет куда жаловаться. Самый ужасные интернет из всех известных. У них каждый день что-то новенькое... Такое ощущение, что у них даже отдел есть по разработке некачественного обслуживания) Никогда и никому не рекомендую, даже недоброжелателям!

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрый день. Вопрос о перерасчете рассматривается на основании заявления, подробнее в нашем сообществе Воля Клуб: https://bit.ly/37MSz7U

Аноним (Киев)

19 Juni 2020 10:10

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

DOCSIS

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Не рекомендую для подключения. Инет постоянно вылетает. Такое отношение к клиентам, которые платят деньги за услуги вызывает по меньшей мере недоумение.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Харьков)

17 Juni 2020 19:50

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

ВОЛЯ ИНТЕРНЕТ. Надежный интернет по честной цене. Подключение за 1 грн! Это очень смешно!На сайте тарифы указаны одни а по факту ты платишь вместо заявленных 215 гривен , платишь 280!!! В личном кабинете у тебя нету доступа даже посмотреть какой у тебя тариф, воротят и крутят как сами хотят, устанавливают тариф какой им вздумается.Интернет очень плохой, заявленная скорость не совпадает, пинг ужасный порой до 120 доходит.Частые обрывы и поломки.Когда звонишь и спрашиваешь...Когда будет интернет??? говорят сами не знают и такое происходит бывает по 3 дня.Частые обрывы, хотя роутер очень сильный redmi ac2100. Крайне не рекомендую подключаться и вестись на них.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Анонім (Киев)

17 Juni 2020 00:55

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Жахливий інтернет провайдер, підключили тариф, який повинен мати швидкість до 200 Мбіт/с, а насправді, це 0.32 Мбіт/с, жах!!!!

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Олег (Черновцы)

16 Juni 2020 18:56

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.04 Mbit/s

Upload: 0.83 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Выскочила табличка - пополните счёт. И выключился интернет. Пошёл пополнил. Скорость на скачивание 0.04 Мбіт/с входящая 0.88 Мбіт/с пинг - 24 мс. Автоответчик сервисного центра рассказывает то что я забыл ещё в школе. Пропал вечер сорвались важные переговоры. Держитесь подальше от сего чуда техники. Подыскиваю другого провайдера.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Если было ограничение за долг, то для восстановления услуги вам необходимо было погасить задолженность в полном объеме. Контролируйте состояние баланса в личном кабинете: https://bit.ly/2Y3U66i

Виталий (Херсон)

15 Juni 2020 21:37

Zusatzleistungen, Anschlussantrag

Tarifangebot, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

2 недели интернет нормально не работает, разрывы связи каждые 3-5 минут, служба поддержки нулевая, хрен дозвонишся к оператору, помощи нет, вызов мастера 90 грн. в общем не советую до конца месяца и перехожу к другому провайдеру. Не стоит этих денег. Нам не пропусти.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Виталий, ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Татьяна (Сумы)

15 Juni 2020 20:00

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Пользуюсь данным провайдером уже почти год, и не жалуюсь, отличная скорости при работе 2х ноутбуков (работаю дома и нужен постоянный бесперебойный интернет, как и есть), была всего одна поломка, но только из-за погодных условий, выгодно по оплате, и даже слишком хорошо работает для 119 гривен, некоторые провайдеры берут больше но интернет хуже. Техподдержка работает отлично, если конечно у них самих линия не перегружена, отвечают сразу же , консультация понятная и толковая. Да и само подключение прошло быстро, вечером заказали, а к обеду уже пользовались. Из всех интернет провайдеров, которые я перепробовала, пока что лучший этот.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Аноним (Белая Церковь)

13 Juni 2020 22:14

Zusatzleistungen, Anschlussantrag

Tarifangebot, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Просто убогая пурга, а не провайдер, интернет вообще никакой, и тв постоянно лагает, короче отстой полнейший.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Илья (Харьков)

13 Juni 2020 21:43

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot

Download: 77.96 Mbit/s

Upload: 87.8 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Не знаю откуда гон на Волю, но провайдер прекрасный, когда нужно может пойти на встречу, интернет в последнее время работал со сбоями, но это скорее всего из-за DDoS атак, но это было успешно решено и сейчас всё вернулось в колею. С провайдером Воля работаю уже более 10 лет, с самых истоков так сказать, были взлёты и падения, но сейчас - лучшие. Надеюсь, что в будущем будут новые тарифы, ведь цена текущих очень кусается. Скорость в пределах нормы.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Илья, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Аноним (Херсон)

13 Juni 2020 14:47

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support

Download: 56.59 Mbit/s

Upload: 18.32 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Відключався і підключається до провайдера знову без проблем; глобальних несправностей, які б усували більше 12 годин останні 5+ років не було; обіцяні швидкості "назовні" (той самий Франкфурт) і близько не лежать з реальними. У моєму кейсі проблем з провайдером не бачу, крім невідповідності заявлених швидкості Інету реальним.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Роман (Луцк)

12 Juni 2020 17:54

Zusatzleistungen

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Більшого гавніща як воля немає, не хватить слів щоб описати. Підтримка муфлони, по накатані язиком тріпочуть, зробити нічого не можуть. Не дай бог...

Аноним (Киев)

12 Juni 2020 07:51

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Доброго дня, нікому в житті не буду радити воля оскільки вже півроку не користуюсь послугами а мені нараховують плату навіть після розірвання договору,та повернення обладнання, при підключенні ніхто не повідомляв про обладнання що повинно повернутись про приставів за 300 грн боргу, що телефонують навіть вночі та після сплати боргу. Найгірший провайдер в історії. Фахівці кол центрів що по телефону що у сервіс центрі взагалі не компетентні в жодних питаннях питаєш розірвано так все добре, потім вам підключено знову і заплатіть за це 1000 грн ще за сьомий місяць коли ви не користуєтесь питаєш чому так вийшло чому не вирішено питання ми не знаємо, а ви платіть за неіснуючі послуги.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Після розірвання (в установленому порядку) договору оплата не нараховується. Припинення надання Послуги й розірвання договірних відносин не звільняють Абонента від оплати раніше наданих Підприємством Послуг, Сервісних послуг, Додаткових послуг та пакетів. п.3.15. Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг https://bit.ly/37nAgps Обладнання та картка авторизації підлягає поверненню Підприємству у разі розірвання договірних відносин. п.2.4 Правил надання та отримання обладнання та карти авторизації для користування послугами https://bit.ly/2UzMAOv Користувач повинен ознайомитися з вказаними Правилами до оформлення Протоколу замовлених послуг та обладнання. Ви маєте погасити заборгованість за надані послуги, а обладнання повернути протягом 10 днів після офіційної дати закінчення карантину.

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Lanet Network Ltd

Ярослав (Винница )

11 Juni 2020 23:22

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.27 Mbit/s

Upload: 0.05 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

І знову привіт Воля, і знову привіт супер найповільніший інтернет, точніше його відсутність, за що гроші плачу питання.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Ярослав. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Саша (Киев)

11 Juni 2020 10:56

Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Anschlussantrag, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Самый плохой интернет за всю жизнь. Пропадает каждые 20 минут, а в то время что работает скорость просто мизерная.

Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:

Добрый день. Для возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Dienste