Dienste
Bei Nutzung eines Anonymisierers / VPN / Proxyservers können keine Bewertungen hinzugefügt werden
Stadt: Alle Städte
Bewertungen anzeigen:
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 106.74 Mbit/s
Upload: 9.22 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
ОГО!!! 2 мая скорость была 44.52 Мбіт/с/c, а сегодня вот такая вот... Это при ДО 200 Мбіт/с!!! Всё как и раньше подключено, соседские микроволновки стоят на месте, может пока никто из соседей роутер не включил? А? Всё равно, где же до 200 Мбіт/с? Я так понимаю, что ответы в комментарии пишет робот. Ответы однотипные. Вам пишут: ЗАЧЕМ ЖЕ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ СКОРОСТЬ 200 Мбіт/с, А ПОТОМ ЗАЯВЛЯЕТЕ (Цитата) "Добрий день. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину низької швидкості, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету (рівномірний розподіл швидкості між ними); розташування роутера; обладнання, що створює шум (інші роутери - наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для більш точних показників швидкості, рекомендуємо проводити тест прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу". Этот ответ у вас ко всем претензиям. Говорят же вам, что ваш ЧАТ для решения проблем не подходит. В вашем чате можно только получить заявки на подключение и иногда даже недостоверную информацию. О компетентности некоторых сотрудников, явно можно поспорить, хотя очень редко попадаешь на знающего своё дело. Если вы ещё раз прокомментируете таким образом, то ручаюсь, пойду дальше. Можно сказать, всучили такой тариф, а теперь одни отговорки, а за снижения тарифа доплачивай. Вы посмотрите сколько у вас положительных отзывов! Крохи. Вы бы видели некоторых своих работников, стоит километровая очередь, а она демонстративно встаёт и идёт курить, причём с таким выражением лица, что хоть стой, хоть падай. Жаль, что фамилию не посмотрела. Один раз стояла в очереди и все люди, которые стояли, стояли на отказ от ваших услуг. Честно, аж страшно стало. Бывают в жизни разные моменты, но все тогда были недовольны вашими услугами. Я тоже отключала интернет. И по совету вашего сотрудника сделала неправильный выбор, потом плевалась, но интернета уже не было, а офис убрали. Очень неправильная политика у вас по отношению к потребителю. Оценка должна быть не "1,5", а "0".
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Елена, добрий день. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Швидкість інтернету, дійсно, може залежати від багатьох факторів. Можливо, для усунення несправності потрібен виклик технічного спеціаліста або заміна орендованого обладнання. Ми хочемо допомогти вирішити ситуацію. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо вас звернутися у компанію будь-яким зручним способом, щоб ми мали змогу встановити причину низької швидкості та перевірити більше інформації. Наприклад: зателефонувати до підтримки (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50, написати в онлайн чат або у соціальні мережі чи e-mail: [email protected]. Обов'язково зробимо все можливе, щоб ваше будь-яке питання було вирішено якнайшвидше.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Ужасный провайдер. Не вздумайте подключать, в кол центре одно быдло. Скорость интернета ужасная, интернет вечно тупит.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного клієнта. Дана ситуація потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та описати ситуацію. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 15.38 Mbit/s
Upload: 2.39 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Откровенное издевательство над пользователем. Многократные провалы скорости в течение суток. Скорость заявленная в тарифном плане не наблюдается никогда. Техподдержка несет бред про настройку или замену роутера при том, что оборудование предоставлено компанией Воля и настроено ее сотрудниками. Более непрофессионального провайдера не встречал никогда - крайне не рекомендую.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину низької швидкості, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету (рівномірний розподіл швидкості між ними); розташування роутера; обладнання, що створює шум (інші роутери - наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для більш точних показників швидкості, рекомендуємо проводити тест прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу https://speedtest.volia.com/ Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 44.52 Mbit/s
Upload: 8.98 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Заявленная скорость до 200 Мбіт/с!!! Это как? За что платятся деньги? Ответы вашего представителя: "готові розібратися і встановити причину низької швидкості, а їх може бути багато: пошкоджений кабель,технічні характеристики роутера і вашого обладнання; кількість підключених пристроїв до Інтернету; обладнання, що створює шум (інші роутери - наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.). Просимо вас звернутися у наш чат.". Вы же сами предоставляете оборудование, а значит знаете их характеристики. Если вы предоставляете платные услуги, то сами должны понимать подходят они технически или нет. Это тоже самое, когда делают маникюр и говорят: носите ногти свои в чехлах, а ещё наш лак может не подойти вашим ногтям, потому что к ногтям прикреплены ещё и пальцы, а по совместительству и весь организм, поэтому лак может отторгаться, он у нас не многопользовательский, но вы платите всё равно, так как у нас много разных расцветок!!! И ещё. если у вас возникнут проблемы, то обратитесь в чат, вам помогут их решить дистанционно, поправив чехлы... Ваш чат бесполезен. Ты пишешь, а такое ощущение, что тебя не читают. Помочь совершенно не могут. Что значит более точные показатели в безопасном режиме? Мы работаем в обычном режиме, а не в безопасном!!! И даже в б.р-ме результата нет. Зачем предлагать скорость, которую вы не можете предоставить? Такие вопросы решают до подписания договора. Если человек хочет перейти на другой тариф, то предлагаете поменять его с доплатой. Как это? В чём виноват покупатель ваших платных услуг? Отписываетесь в ответах стандартными фразами. Вот такие услуги предлагаете вы. Не думайте, что всё сойдёт вам с рук. Сарафанное радио лучшая реклама.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Швидкість інтернету може залежати від технічного стану обладнання, в тому числі від вашого особистого обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 1.85 Mbit/s
Upload: 0.92 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Это не то чтобы не нормально, это вообще дикость дичайшая. Гірше не буває Знаете, Воля, что у вас нормальное? НИ-ЧЕ-ГО.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, цінуємо кожного нашого абонента. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Vorteile: Tarifangebot
Nachteile: Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Technologie: DOCSIS
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Что за абсурд? После перехода с номером Lifecell в Волю на обслуживание теряешь защиту от перевыпуска сим карты которую делал с паспортом в Lifecell. Воля что вообще за бред, почему вы не предоставляете такой услуги абонентам но при этом беретесь обслуживать мобильные номера?! Почему вам наплевать на безопасность абонентов или вы считаете что это нормально?! Это не то чтобы не нормально, это вообще дикость дичайшая.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Vadym, доброго дня. Міграція з послуг Lifecell на мобільну складову нашої компанії не впливає на стан додаткових сервісів за номером, ви можете продовжувати керувати ними як і раніше. Якщо мова йде про відновлення сім-карти у разі її втрати - ми видамо нову і дамо їй втрачений номер, при цьому потрібно буде сплатити тільки 10 грн за саму карту, а послуга з видачі безкоштовна.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 2.34 Mbit/s
Upload: 2.51 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Полное говнище - других слов относительно данного провайдера не находится. Download/ upload 2 Мбіт/с при тарифном плане 100 Мбіт/с это просто бомба. Такие провалы случаются ежедневно по несколько раз. Служба технической поддержки никакой поддержки оказать не в состоянии.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину низької швидкості, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету (рівномірний розподіл швидкості між ними); розташування роутера; обладнання, що створює шум (інші роутери - наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для більш точних показників швидкості, рекомендуємо проводити тест прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу https://speedtest.volia.com/ Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 0.77 Mbit/s
Upload: 0.73 Mbit/s
Technologie: DOCSIS
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Не советую этого провайдера. Нестабильный интернет. После комментария на услуги этого провайдера на этом сайте, через, максимум 5 суток, интернет отваливается. Мошенники.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, цінуємо кожного нашого абонента. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Интернет вообще полный отстой, скорость не соответствует заявленной. Каждый вечер скорость падает. Третий день (18.05, 19.05, 20.05) ближе к восьми часам вечера просто пропадает, и пользуюсь мобильным интернетом. При разговоре с операторами, у них один ответ: перегрузите роутер, может у вас где-то кабель преломился и т.д. У них всё хорошо... 18.05 оператор сказал отключить роутер с розетки, отключить кабель от роутера, а затем всё обратно подключить, якобы возможно был скачек напряжения, и это могло повлиять, на моё предположение, что возможно причина в оборудовании, которое в подъезде, сказали, что там всё четко... Фразы у всех одинаковые, как по шаблону...
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та робимо все можливе для цього. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці допоможуть вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Nachteile: Nein
Technologie: DOCSIS
Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.
Всі скаржаться, а я порекомендую. Плюси: нормальна швидкість (відповідає тарифному планові), гарний пакет каналів. Проблеми на мережі бувають досить рідко, але їх швидко усувають. Також варто згадати про бонусну програму й лояльність(бонуси за користування послугами й знижка на пакети послуг постійним клієнтам). Мінуси: було б круто, якби прибрали обмеження на upload (10 Мбіт/с) й зробили в Києві гігабітний інтернет. Спідтест: https://www.speedtest.net/result/11448202703. У мене все!
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Вдячні Вам за відгук! Технологія Доксіс, яка передбачає кабельний модем, за технічними характеристиками має вихідну швидкість максимум до 15 мбіт/с при підключеному тарифі зі швидкістю до 200 мбіт/с, як правило такої вихідної швидкості цілком достатньо для відправки фото, відео та інших файлів. Нещодавно ми впровадили у Києві технологію Ethernet, при якій вхідна швидкість дорвінює вихідній та ввели новий тариф зі швидкістю до 1000 Гбіт/с. Наразі підключення за такою технологією можливе не в усіх будинках, але ми працюємо над розширенням власного покриття.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Behebung von Störungen
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Это просто самый отвратительный интрнет провайдер и его кастомер суппорт. Это просто отвратительное отношение к людям - люди которые не разбираются в настройках предлагают тебе перезагрузить компьютер! Мы потеряли сутки работы только потому что проблема была у них и ее можно было решить меньше чем за минуту!!! Хотя нас убеждали в том что у них все работает исправно!
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ми працюємо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Просимо більш детально описати ситуацію при зверненні до нашого чату вказавши номер договору. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 21.09 Mbit/s
Upload: 9.62 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Откровенная помойка. Заявленной в тарифном плане скорости вы не будете наблюдать от слова вообще - благо если иногда увидите процентов 50. Ежедневные разрывы соединения и падение скорости практически до нуля. Абсолютно бесполезная служба технической поддержки, несущая дичайший бред и способная предложить исключительно вызов платного мастера (такого же бесполезного, как и служба технической поддержки). Если дороги нервы и необходима высокая и стабильная скорость соединения - обходите помойку под названием Воля стороной.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Vorteile: Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 14.31 Mbit/s
Upload: 15.23 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
При перегляді фільму доходячі до середин швидкість передачі сигналу призупиняється майже доповної зупинки.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий вечір! Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
C оператором "воля" договор с 2002го года. Я очень терпеливый человек, и не планировал менять данного оператора, даже когда у меня пропадал инет на сутки и мне рассказывали операторы про "аварию на подстанции" которую устраняют. Потом, как оказалось, такая "авария" происходит когда идет дождь, и "подстанция" находится у меня на чердаке. Но за последний год эти аварии участились, инет начал пропадать на пол дня и больше, а операторы рассказывают, что "устраняют неполадки" но шевелений никаких. Сегодня наконец-то подал заявку на отключение. Знаете, Воля, что у вас нормальное? НИ-ЧЕ-ГО. Скажите спасибо моей маме, хочет ваше кабельное оставить. Чтоб не быть совсем уж ворчуном, скажу что мне понравилось- голос вашего оператора-девочки, которая меня консультировала по поводу отключения от вашей конторы. За оператора поставил бы вам звездочку.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий день, Костянтин. Дякуємо вам за відгук та співпрацю з нашою компанією, нажаль повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо, але ми намагаємось відновлювати надання послуг як можливо швидше. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Хуже провайдера не встречали. Заявка на активацию симки подана 10 мая, уже 17. активации симки так и не произошло. Ребята, сколько будете кормить обещаниями?
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Інна. Дякуємо вам за відгук та співпрацю з нашою компанією. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Tvoi Net LTD
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 8.54 Mbit/s
Upload: 9.24 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Воля - полнейшее убожество. Скорость соединений даже отдаленно не соответствует заявленной. Постоянные обрывы соединения. Техподдержка настолько же жалкая, как и все остальное. Не рекомендую никому.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину низької швидкості, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету (рівномірний розподіл швидкості між ними); розташування роутера; обладнання, що створює шум (інші роутери - наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для більш точних показників швидкості, рекомендуємо проводити тест прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу https://speedtest.volia.com/ Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
УЖАС! УЖАС! УЖАС! Подключилась, вроде все ничего, но... Закрыла договор, вызвала на дом техника, чтоб забрал оборудование, и началось веселье... Сначала обвинили что я карточки у себя оставила, которые без оборудования мне совершенно не нужны (с оборудования), мне повесили штраф (за ошибки техника). Передали мой штраф в компанию "Пристав", которая выбивает деньги. Когда начала звонить в волю, решения были в пользу техника, а через месяц опять позвонила, так как с пристава пришло сообщение, что в суд пора, мне сказали, что карты в компании, все нашли, и снимут все штрафы и компании "Пристав" сообщат, но не поверите, уже пять дней долг до сих пор висит и пристав мне высылает повестку в суд. Сори, но как назвать такую компанию, под названием "Воля", которые когда обнаружили что ошиблись. до сих пор не сняли мне приписанный долг и пристав меня до сих пор из-за них атакует. Люди, не подключайтесь, там разводят и качество...
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Танюшка, доброго дня. Нашим консультантом був зафіксований відповідний запит - в даний момент це питання ще знаходиться на стадії рішення. У разі виникнення додаткових питаннь, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung
Nachteile: Servicequalität, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
15.05.2021 У меня не работал роутер. Сбилось имя пользователя в строке поиска мой роутер не отображался. Я сдаю квартиру в аренду иностранцам. Естественно люди заехали а инета нет. Пришлось звонить в тех поддержку.
В 16.56 Позвонила в службу поддержки оператор сказала что со мной свяжется тех поддержка и объяснит как сбросить настройки на роутере. Звонок будет с 18.00 до 19.00. Я объяснила что люди уже заехали я не могу сидеть с ними в спальне и ждать два часа. Мне придётся ждать на улице. Она говорит не переживайте вас наберут все починим! Звонок техника в 18.34 я естественно стою на улице под домом. Говорю секунду я поднимусь. Этот говорит мне, у меня другие заявки досвидания! Я говорю Боже одну минуту я под подъездом уже поднимаюсь вы можете на линии побыть одну минуту? Я ждала звонка два часа у меня клиенты наверху без интернета, за что я плачу деньги?Это говорит я не собираюсь вас ждать это ваша проблема. Вы должны быть дома во время звонка. Я ему объяснила это не моя квартира там люди чужие заселились. Я два часа и так стояла на улице! Я спросила фамилию имя этого он говорит я не обязан вам называть свою фамилию и имя и тупо положил трубку! Воля кабель, а у вас все сотрудники такие конечные и не знают как предоставлять сервис! Я плачу 350 грн за гребаный интернет и не могу получить адекватный сервис!!! Перезвонила снова в колцентр девушка говорит я понимаю ситуацию я сейчас поставлю заявку на 19.00 вас наберут. 19.20 звонка нет. Клиенты злые, им нужен интернет! Я сижу у них в квартире третий час. Звоню основа спрашиваю где звонок техника? Парень отвечает интервал между звоноком один час!!! Вас наберут с 19-20. Вопрос зачем тогда девушка мне лапшу навешала! Переслушивайте разговоры сотрудников они у вас все некомпетентные!!! Спрашиваю зачем девушка мне соврала я три часа жду! Он говорит ничем не могу вам помочь. Без десяти восемь мне позвонил другой техник и я дождалась помощи! Три часа Нервов хамства и вранья воля кабель гавно!
В 16.56 Позвонила в службу поддержки оператор сказала что со мной свяжется тех поддержка и объяснит как сбросить настройки на роутере. Звонок будет с 18.00 до 19.00. Я объяснила что люди уже заехали я не могу сидеть с ними в спальне и ждать два часа. Мне придётся ждать на улице. Она говорит не переживайте вас наберут все починим! Звонок техника в 18.34 я естественно стою на улице под домом. Говорю секунду я поднимусь. Этот говорит мне, у меня другие заявки досвидания! Я говорю Боже одну минуту я под подъездом уже поднимаюсь вы можете на линии побыть одну минуту? Я ждала звонка два часа у меня клиенты наверху без интернета, за что я плачу деньги?Это говорит я не собираюсь вас ждать это ваша проблема. Вы должны быть дома во время звонка. Я ему объяснила это не моя квартира там люди чужие заселились. Я два часа и так стояла на улице! Я спросила фамилию имя этого он говорит я не обязан вам называть свою фамилию и имя и тупо положил трубку! Воля кабель, а у вас все сотрудники такие конечные и не знают как предоставлять сервис! Я плачу 350 грн за гребаный интернет и не могу получить адекватный сервис!!! Перезвонила снова в колцентр девушка говорит я понимаю ситуацию я сейчас поставлю заявку на 19.00 вас наберут. 19.20 звонка нет. Клиенты злые, им нужен интернет! Я сижу у них в квартире третий час. Звоню основа спрашиваю где звонок техника? Парень отвечает интервал между звоноком один час!!! Вас наберут с 19-20. Вопрос зачем тогда девушка мне лапшу навешала! Переслушивайте разговоры сотрудников они у вас все некомпетентные!!! Спрашиваю зачем девушка мне соврала я три часа жду! Он говорит ничем не могу вам помочь. Без десяти восемь мне позвонил другой техник и я дождалась помощи! Три часа Нервов хамства и вранья воля кабель гавно!
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо вам за надану інформацію, консультант обирає найближчий проміжок часу для виконання заявки. Ваші зауваження не залишаться без уваги, інформація зафіксована і передана для опрацювання відповідним співробітникам.
На нашому порталі абонента є підказки щодо налаштування вай-фаю можете у будь-який зручний час скористатися ними: https://my.volia.com/kiev/uk/faq
А окрім гарячої лінії ви також можете звернутися за консультацією у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Kyivstar PJSC
Vorteile: Zusatzleistungen, Technischer Support
Nachteile: Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Behebung von Störungen
Technologie: DOCSIS
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Вибачти за помилки це з злості))) Воля це самий ненадійний і не бажаю підключати цей лахатрон, краще Київстар безліміт ніш ця пародія, це реально по своєму опиту знаю так само як на початках була Вега, я вже зарікався відключити ст але ніяк не було часу, на відділеннях черги в всіх проблеми, а 4 дня сидіти не тощо без інтернету а щей без телебачення. 2 дні гаряча лінія тільки автовідповідач і дати продовжувались ремонтних робіт далі на наступний день протягом доби, а толку ніякого. Не ведіться на той розвод, тарифи піднімають, а як що вчасно не заплатив вже якість погана ТБ і інтернет так само. А ще хочуть щоб їм місяць на перед платили, так що краще і дешевше мобільний інтернет на крайній випадок безліміт, тільки не Воля, хто думає що це спеціально пишуть то з часом як що підключете переконаєтесь що пожаліли що вибрали Волю, не знаю які там ще є провайдери не раджу, а раджу цю волю взагалі зробити популярним. Самим найгіршим провайдером!
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Добрий день, Володимир.
Дякуємо вам за відгук та співпрацю з нашою компанією, нажаль повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо, але ми намагаємось відновлювати надання послуг як можливо швидше.
Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS .
Також, інформацію про аварійне відключення і про технічне обслуговування будинку ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com.
Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Kyivstar PJSC
Vorteile: Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Anschlussantrag, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Technologie: DOCSIS
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Эти клоуны хранят ваши пароли от личного кабинета в открытом виде и регулярно присылают их вам в смс сообщениях. Это полный кошмар с точки зрения безопасности. Если подключаетесь по телевизионному кабелю - будьте готовы к здоровенной коробке-модему в добавок к роутеру. И к тому, что мастера безрукие. Не в состоянии сделать этот кабель длиннее, чтобы та самая коробка не висела (им это ок), инструментов при себе никаких нет, не в состоянии был даже сделать хард-ресет роутера - пришлось самому. Скорость постоянно проседает.
Antwort des Vertreters Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Die abgegebenen Bewertungen sind ausschließlich die persönliche (subjektive) Meinung des Nutzers über den Anbieter und die Qualität der erbrachten Leistungen.