Dienste
Bei Nutzung eines Anonymisierers / VPN / Proxyservers können keine Bewertungen hinzugefügt werden
Stadt: Alle Städte
Bewertungen anzeigen:
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Nachteile: Nein
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.
Пару дней назад подключился к MaxNet в ч/с после того, как мой провайдер на букву V (В) лежал около недели. Пока нравится всё: поддержка по телефону и чату на 5. Устанавливать пришли через день, всё быстро и аккуратно - 5. Сделал тариф до 200 мбит, реально 180-190 Мбіт/с даёт - тоже ставлю 5. Еще и по акции это всё получилось. Смотрим дальше)))
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании. Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Nachteile: Nein
Download: 88.42 Mbit/s
Upload: 71.12 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.
Если читать отзывы то хочется не пользоваться Макс Н. У нас частный сектор бездорожье и стекловолокно Макс Н. Обратный звонок работает машина с логотипом приезжает сервис и качество обслуживания на очень хорошем уровне-деньги не вымогают и не выпрашивают, как везде. Да бывает прямой эфир чуть подвисает в часы нагрузки, даже когда не включены все три телевизора... Но это просто ветер,который гоняют брехуны. Пользовались Макс Н. и на Ново Александровской 54 А. Там вообще подключили на новый год в доме где заселилось 5 квартир. Это был приятный поступок руководства. Не пишу никогда, но когда врут бывает неприятно. Б. Даниловка на горе.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании. Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг.
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Nachteile: Nein
Download: 91.73 Mbit/s
Upload: 95.84 Mbit/s
Technologie: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.
Пока что лучший провайдер в городе. Техподдержка на высшем уровне, интернет работает без перебоев.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова. Мы будем делать все возможное, чтобы пользование услугами от компании было для Вас максимально комфортным
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Technologie: WiMAX / WipLL
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Cкорость не соответствует заявленной. Cвязь с техподдержкой не представляется возможной. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ РЕАЛЬНО. Присутствуют случаи полного отсутствия интернета.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! На Ваш номер лицевого счета был выставлен сервис, мастер провел диагностику на Вашем оборудовании и на оборудовании компании. При диагностике скорость была максимально приближена к заявленной Вашего тарифного плана (Download 93,66; upload 98,32). Если необходима консультация о том, как минимизировать потери по скорости, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте, мы будем рады Вам помочь.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 0.45 Mbit/s
Upload: 0.82 Mbit/s
Technologie: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Шарашкина контора, единственное что на высоте это подключение, а интернет гавно, посмотрите на мой тест скорости, это что за тарифный план такой "заплати бабки и сиди с мобильного", просто отсутствует альтернатива, если есть возможность подключайтесь к другому оператору.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день, Павел! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Для того, чтобы диагностировать причину низкой скорости нам необходимо знать Ваш лицевой счет, либо адрес. Возможно, Вам потребуется визит мастера, чтобы диагностировать причину на месте. Мы уверены, что сможем разобраться в причинах и Вы измените свое мнение о компании и сотрудниках.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 40.88 Mbit/s
Upload: 0.01 Mbit/s
Technologie: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Это самое гавняное из всего,что вы могли себе подключить,поддержка 0 тупо полный 0 у них всегда проблема у вас а не у них!!! На тестировании результаты ещё куда ни шло,но только ты включаешь пс и начинаешь играть или смотреть кино в 2к про 4к молчу нахуя холопам роскошь!!! Извините за эмоции и мат, но вывод следующий: соединение - гавнище. Работа с клиентами на 0. Буду подключать любой другой инет.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте, Олег! Компания всегда гарантирует стабильную и высокую скорость, согласно Вашему тарифному плану, по проводному подключению до первого устройства. По истории Ваших обращений, видим что обращения были с жалобами на скорость по wifi сети, без возможности проверить скорость кабелем. В связи с чем Вам выставляли заявку на вызов мастера, чтобы он смог провести диагностику на месте и выявить причину низкой скорости. Но, каждую заявку Вы отменяли.
Если обращение актуально, напишите, пожалуйста, нам в онлайн-чат для оформления сервиса.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 0.04 Mbit/s
Upload: 0.01 Mbit/s
Technologie: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Каждый день с 16:00 и до ночи интернетом от провайдера Макснет пользоваться не возможно.До 16:00 интернет есть со скоростью 20-30 Мбіт/с. Вечером до 1 Мбіт/с дотягивает... Оставлял заявки уже много раз, реагируют иногда.Но скорость интернета такая-же. Вопрос компании уважаемый Макснет долго ещё будет такая ситуация. Плачу я как за 100 а получаю иногда целых 30 Мбіт/с. И кстати скорость такая и через WI-FI и через кабель на прямую...
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! По информации из Ваших обращений в июле месяце, у Вас были жалобы на плохую скорость по wifi сети в вечернее время, связано это с тем, что wifi каналы, которые использует Ваш роутер, используются еще несколькими роутерами в Вашем окружении (роутеры соседей), в связи с чем происходит конфликт между роутерами, они создают помехи друг другу. Для того чтобы улучшить ситуацию , необходимо в настройках роутера выбрать менее загруженный канал. Определить какой из каналов менее загруженный можно при помощи программы "wifi analyzer". Если самостоятельно не получится проделать данные действия, Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, и наши специалисты технической поддержки помогут Вам сделать это все в телефонном режиме. Компания всегда гарантирует стабильную скорость только по кабелю для первого подключенного устройства. Все устройства, подключенные через роутер, получают скорость от самого роутера.
Будем рады Вам помочь.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Behebung von Störungen
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support
Download: 0.37 Mbit/s
Upload: 0.01 Mbit/s
Technologie: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
С самого дня подключения скорость интернета очень низкая. Но по сравнению с Волей, когда по 10 раз на день приходилось перегружать роутер, соединение устойчивое. Такое же качество интернета и при непосредственном подключении к кабелю, т.е. очень низкая скорость, более чем в 100 раз ниже, чем та, за которую мы платим.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Дмитрий, добрый день. Хотели бы уточнить в какое время суток скорость интернета Вас не устраивает? И какова она на сегодняшний момент. Если мы сможем получить эту информацию от Вас в чат, мы с удовольствием поможем найти устраивающее Вас решение!
Vorteile: Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Проблемы с инетом уже год. сейчас, когда стабильный инет инет особо необходим, просто ужас. Инет ложится неожиданно, в то время когда дети сдают работы для колледжа...Ответ всегда один: не тот роутер, но роутер у нас от компании Макснет. Сразу возникает вопрос: зачем вы продаете некачественное оборудование? В общем, только менять. Кстати, в выходные вечером, когда многие в инете, естественно всем не хватает...даже на вайбер не хватает!!!! Это просто аут! Компания не реагирует...им все равно, работают по формальному признаку. Понятно что нужно дополнительное оборудование, а это деньги...и качество обслуживания компанию тоже не волнует...жаль. Сейчас утро и уже инет работает с проблемами.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день, Наталия! По информации, полученной из Ваших обращений в техническую поддержку видно, что использовали услугу по wifi сети. Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.
Vorteile: Tarifangebot, Anschlussantrag
Nachteile: Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Technologie: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Постоянные проблемы с инетом. Взял гиговый интернет, а получаю вот это: http://joxi.ru/n2YwV8aFe0MqGr. Пинг свыше 600 мс. В техподдержке работают школьники, непонимающие процессы, происходящие в их же системе. На решение проблемы уходит масса времени! На выходных они и не думают решать проблемы.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Если хотите смотреть цифровое не кубиками, не подключайтесь. Не рекомендую, сервисное обслуживание хитро сделанное.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте! По информации мастеров, которые проводили диагностику неисправности по Вашему адресу, известно, что причина неисправности в кабеле, который замурован у Вас в стене, в связи с чем нет физической возможности устранить неисправность. Вам был предложен вариант произвести перетяжку нового кабеля, для обеспечения качественным сигналом устройства в квартире, с чем Вы были не согласны. Если Вы сможете предоставить доступ к поврежденному кабелю, мастер устранит эту неполадку, если же Вам это неудобно, тогда мастер может проложить кабель напрямую. Обратитесь, пожалуйста, к нам в онлайн-чат на сайте или в сервисно-информационный центр для того , чтобы мы смогли оформить сервис на вызов мастера. Будем рады Вам помочь!
Компания всегда гарантирует качественный телевизионный сигнал для своих абонентов. Если сигнал не качественный, это неисправность, а в любой неисправности есть причина, которую можно устранить. Важно только найти обоюдный вариант решение неполадки :)
Vorteile: Tarifangebot
Nachteile: Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Очень хотела чтобы мне подключили именно макснет, приехали ребята все сделали на следующий день у меня интернета не было !!! Позвонила в техподдержку, специалист посоветовал переподключить кабель, и очень глубоко выдохнул из-за того что я не знаю какой из 3 проводов именно кабель, такое ощущение что я сама себе подключала интернет. В итоге это не помогло. Сказали что мастера могут приехать через день и проверить все переподключить, то есть вы проводите интернет и 3 дня у вас нет интернета в первые же дни пользования, после того как я им это все проговорила, все таки перезвонили и сказали что смогут сегодня заехать и посмотреть в чём проблема, мастера которые мне устанавливали звонят мне и тоже пытались разобраться со мной чтобы я сама решила проблему и никто никуда не ехал, говорили переподключить провод также, все по новой как советовал специалист, я ответила чтобы ехали и решали эту ситуацию они! Приехали, оказалось сам провод бракованный который мне подключили, сам кабель ! Замечательно, меняли на новый. После этого интернет работал хорошо на хорошо скорости. Я веду эфиры и мне показывает скорость, всегда давал скорость 1800 Кбит/с, сейчас это 380-615 Кб/с, я звоню в тех,поддержку, и мне говорят : мы не можем гарантировать скорость подключение по вайфаю!!!! Только через кабель!» Я говорю у меня кабель!, и мне отвечают: кабель к компьютеру ещё один нужен чтобы была отличная скорость. То есть абсолютно я недовольна этим провайдером и никому его не советую! Мой тариф 230 грн в месяц! Будьте готовы что все то что обещают гарантировать не могут! Вот так работает макснет!я
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время наш оператор свяжется с Вами, чтобы уточнить некоторые детали и решить проблему со скоростью.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Behebung von Störungen
Download: 0.24 Mbit/s
Upload: 0.55 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Роутер новый и дорогой. Не отвертитесь, господа. На другом провайдере все летает без проблем. И перебои довольно частое явление. Скорость и качество временами соответствует. Но все слишком не стабильно.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Дело может быть и не в роутере. Мы очень часто про него вспоминаем, потому что 95% проблем связано именно с ним и его эксплуатацией. Ваше обращение передали специалистам, если в личном кабинете у Вас указан правильный номер, то сегодня в течение дня Вам перезвонят. Или же, чтобы не дожидаться звонка, напишите, пожалуйста, в чат на сайте, наши операторы проведут диагностику за несколько минут.
Vorteile: Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Anschlussantrag, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 13.11 Mbit/s
Upload: 13.08 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Скорость интернета не превышает 50 Мбіт/с, часто падает до 10 Мбіт/с (при пакете на 100 Мбіт/с). Подключен кабелем. Техподдержке не дозвониться, при редких случаях дозвона всегда винят роутер. За последний год поменял уже третий роутер, ничего не меняется.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Отвратительно. Решить проблему не могут. Скорость 23,84 Мбіт/с. Сказали ищите администратора. Номера его у них нет. 21 век а я мне по Харькову его искать. Ничего не знают. Сказать ничего не могут конкретно.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Скорость зависит от множества факторов, на которые повлиять не можем. Скорее всего это из-за роутера. Не совсем поймем кто и какого администратора сказал искать. Наши бы операторы так бы не сделали. Если номер в вашей учетной записи правильный, то Вам сегодня перезвонят. Или же, чтобы не дожидаться звонка, напишите в чат на сайте https://maxnet.ua наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Это просто издевательство какое-то, сколько раз уже обращались по поводу телевидения, а именно канала 1+1, постоянно зависает, мы только и платим дополнительно за ТВ из-за этого канала, но как только оставишь жалобу - что-то сделают, через месяц снова та же басня. Ну задолбали уже, нервов никаких нет, операторы вообще просто не понимают где они находятся и либо не отвечают, либо задают такие идиотские вопросы!!! Очень надеюсь скоро перейдём к другим ребятам.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали вашу жалобу специалистам, они сегодня с вами свяжутся и постараются выяснить все детали.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Technologie: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Скорость интернета вечером достигает 12 Мбіт/с. Звоню в поддержку никто не берёт трубку. Никому не рекомендую подключать данного провайдера.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Причиной низкой скорости чаще всего становится роутер. Самый распространенный вариант – вещание на загруженном канале.
Используйте программу Wi-Fi Analyzer, чтобы посмотреть, на каких каналах вещают роутеры ваших соседей и перенастроить свое устройство на менее загруженный канал.
https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&hl=en
Чтобы сменить канал, зайдите в настройки роутера, перейдите в «Настройки беспроводного режима» → «Канал». Полное видео о том, как это сделать — здесь: https://www.youtube.com/watch?v=UGmsbf4EEOk
Подробнее о причинах снижения скорости в нашей статье из блога: https://blog.maxnet.ua/2020/01/speed-check/
К сожалению в тот период, когда вы пытались дозвониться, была очень загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра. Пожалуйста, как только возникнут вопросы, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua или в наши социальные сети. Оператор ответит в течение нескольких минут.
Vorteile: Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Behebung von Störungen
Nachteile: Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support
Download: 5.18 Mbit/s
Upload: 5.38 Mbit/s
Technologie: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.
Скорость желает лучшего. В договоре до 100 Мбіт/с. А реально 5 Мбіт/с(((. Нужно с этим что то делать.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим напомнить, что скорость зависит от множества факторов, на которые мы повлиять не можем. Скорее всего Вы пользуетесь роутером, который и "режет скорость". Чтобы разобраться в причинах, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, мы проведем диагностику.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung
Download: 226.75 Mbit/s
Upload: 340.38 Mbit/s
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Скорость не соответствует заявленной. Даже фильмы нормально нету возможности посмотреть.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Тест скорости на этом сайте показывает, что у вас достаточно скорости (226.75 Мбит/c), чтобы смотреть онлайн видео в наилучшем качестве. Возможно причина кроется в другом. Также хотим напомнить, что скорость зависит от множества факторов, на которые мы повлиять не можем. Чтобы разобраться в причинах, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, мы проведем диагностику.
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Nachteile: Nein
Download: 872 Mbit/s
Upload: 843.44 Mbit/s
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.
Все супер. После перехода на гигабит счастья нет предела. Все летает и шелестит)) фильмы загружаются за минуты.
Antwort des Vertreters MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Die abgegebenen Bewertungen sind ausschließlich die persönliche (subjektive) Meinung des Nutzers über den Anbieter und die Qualität der erbrachten Leistungen.