Bewertungen zum Anbieter LLC Renome-Service

Аноним (Одесса)

22 Nov. 2020 17:01

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag

Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 39.61 Mbit/s

Upload: 47.9 Mbit/s

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Провайдером не доволен, до этого был другой провайдер но у них линейка была только до 50 Мбіт/с, когда одновременно пользовались с женой телефонами и тв приставкой, начинала подтормаживать приставка. Подключили данного провайдера и скорость в 100 Мбіт/с. Первый месяц все было хорошо, потом все хуже и хуже. Сейчас просто подключена приставка вечно виснет и тормозит, телефоны и прочее даже не подключены к сети. И это днём в рабочее время, когда все в основном на работе, в час пик это вообще жесть!!!

Анонім (Одесса)

06 Aug. 2020 10:15

Zusatzleistungen

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 65.19 Mbit/s

Upload: 73.42 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Постоянные прерывания интернета в 26 Жемчужине. Чат жильцов просто переполнен жалобами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Аноним (Одесса)

01 Aug. 2020 21:34

Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 30.7 Mbit/s

Upload: 28.74 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

В любое время им позвони, один ответ: у вас что то с оборудованием, так приехали бы и проверили оборудование которое я у вас и купил.

Аноним (Одесса)

24 Juli 2020 21:32

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Download: 91.89 Mbit/s

Upload: 79.64 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Подключение gpon, частный сектор, с 2019 года. Ранее было fiber ethernet (2015-2019). По вопросам многоквартирных подключений сказать не могу, не было опыта использования. Цены плюс минус 20% средние по рынку. Тариф 100 мбит+кабельное тв, скорость колеблется 60-90 Мбіт/с в течение суток в оба направления, пинг стабильный, потерь не было, по регионам od/ua/world скорость более менее совпадает, период 00.00-07.00 почти всегда 92-95 мбит. В целом аномальных проседаний скорости (10-30% от номинального тарифа) не происходило. Сотрудники провайдера, к которыми консультировался, в целом адекватные, и при соблюдении протокола (сделайте то, сделайте это, сообщите то) заявки формировались без проблем. Абонентский чат на сайте работает, время отклика 1-5 мин, более менее. Основные проблемы наблюдались на узловых точках (нет электричества, обрыв оптоволокна), пару раз был недоступен внешний канал. Один раз подвис оптический терминал, после перезагрузки не заработал, в телефонном режиме после ряда манипуляций восстановили подключение удаленно. Если происходят массовые проблемы, то автоответчик сообщает о массовых проблемах, и звонок обрывается. Подобные проблемы происходили редко (1 инцидент в 2-3 месяца), устранялись за 1-3 суток. Из 365 дней не работал 5-7 суток в сумме. По моим критериям подключение нормальное, опыт положительный.

Геннадий (Одесса)

22 Juni 2020 20:42

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Servicequalität, Technischer Support, Behebung von Störungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Достаточно быстро подключили, в Стиконовском доме. Альтернатив им или Стиконету нет, к сожалению. Возможно благодаря этому, качество услуги так себе. За месяц, два раза была длительная проблема от нескольких часов, до 12 часов на решение, оба раза физика последней мили, то не видят своего PON адаптера, что-то с питанием на выносе и тому подобное. Техподдержка, клиента по умолчанию считает дебилом, так например девочка выслушав мой MAC адрес, переспрашивала несколько раз где я его взял. Монтер физически может прибыть на адрес, что-то сделать и свалить по тихому, клиента информировать тут не принято. Ориентировать по срокам тоже лишнее. Одним словом, если альтернатив нет, то пойдет. Но если есть выбор, то стоит обдумать подключаться к ним, или нет.

Анонім (Черноморск)

05 Juni 2020 08:51

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 40.08 Mbit/s

Upload: 229.37 Mbit/s

ADSL / SHDSL / VDSL

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Очень плохое отношение к клиентам, тарифные планы дорогие и не соответствуют договору, в техподдержке вообще сидят не понятно кто, к которым тяжело дозвонится.

Евгений (Авангард)

22 Mai 2020 19:02

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Tarifangebot, Servicequalität, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

пнт Авангард, ЖМ Седьмое Небо, пригород Одессы. Когда все хорошо, все хорошо. Если проблема - как повезет. За год и 8 месяцев, было 10, или около того случаев с проблемами, разного уровня, как со скоростью, так и с полным отсутствием интернета и линка. Для работающих удаленно вариант не самый подходящий, т.к. поддержка не ориентируется по срокам устранения проблем, а если дело в линке, то вообще труба и сроки устранения уже исчисляются днями. Однажды, мне было быстрее сходить, купить обжимку, витую пару, коннекторы, розетки и сделать все самому. Сколько ждет среднестатистический пользователь - не ведомо.

Катерина (Одесса)

30 Apr. 2020 12:13

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 3.09 Mbit/s

Upload: 12.92 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

НИКОГДА не подключайте Сану плюс если у вас есть хоть малейший выбор. Если стоит выбор Сана или ЛЮБОЙ ДРУГОЙ провайдер - ни секунды не раздумывайте, выбирайте другого. У нас выбора не было. В первых очередях "7 неба" каким то непостижимым образом кроме Саны других провайдеров не было. Ну вот просто не пустили. Естественно мы все понимаем что Сана "занесла" застройщику. Но сейчас не об этом. За 6 лет жизни на районе, которому "повезло" быть покрытым Саной, мы сменили 2 квартиры. И по обоим адресам катастрофа с интернетом. Низкая скорость, потери пакетов, периодически пропадающий вовсе интернет, сумасшедший пинг. Ничего не поменялось со сменой места жительства, то есть спихнуть вину за качество предоставляемых услуг на кабель или какие то механические проблемы/повреждения не получится. Дальше они пытались переложить вину за отвратительный интернет на наш роутер. Мы чисто принципиально поехали и купили новый, который работает в 2 диапазонах. И знаете что? НИЧЕГО!!! То есть ну вот вообще ничего не изменилось, кроме того что мы потратили лишние деньги на ненужную нам покупку нового роутера. Я прикреплю ниже скрин, что б вы понимали какая скорость у этого чудо-провайдера (это уже на новом роутере). Так как сейчас карантин, наш ребенок занимается дистанционно, он заканчивает 11 класс и занятия очень важны. А Сана плюс препятствует получению знаний нашим ребенком. Это самое настоящее преступление. Можно сказать конечно что это у ребенка с ноутбуком проблемы. Но и тут нет. В классе 30 человек, двое детей живут на "7 небе" (в разных частях жил массива) и только эти двое ребят не могут заниматься, из за того что супер "качественный" интернет от Саны им не позволяет это делать. И отдельно хочу сказать о хамстве операторов. А общаться вы будете с ними очень часто. Мы например звоним каждый день, иногда по нескольку раз. Если вы хотите, что бы тех поддержка откровенно вам хамила, разговаривала с вами в насмешливом, снисходительно-презрительном тоне - вам в Сану.
Скажу больше, я где то год назад пыталась оставить жалобу на хамство со стороны операторов. Это был первый и последний раз. Сейчас обьясню почему. Жалобу приняли, и через день-два перезвонила дама, представилась каким то начальником над операторами (я точно уже не помню, как эта должность называлась, но это не суть) и начала отчитывать меня, за то что я зря оговорила оператора, и дама не видит никакого состава преступления, и что оператор очень вежливо со мной говорил (нет). Я честно говоря офигела от такого поворота событий. Офигел и мой муж (иностранец), который слышал этот разговор. Говорит, что никогда нигде ни в одной стране, ни в одной тех поддержке такого не видел. Что бы сначала обхамили, а на жалобу еще разок в довесок добавили, что бы не расслаблялись. Если вы всё еще сомневаетесь, я прикреплю фото - это обычная скорость по вечерам. То есть даже если вы возьмете свой мобильный телефон и раздадите с него интернет на все устройства, качество будет лучше. Понимаете? даже МОБИЛЬНЫЙ интернет ЛУЧШЕ чудо провайдера Саны плюс. Люди берегите свои нервы и деньги. Всё что угодно кроме Саны.

Аноним (Одесса)

19 Feb. 2020 15:09

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Ужасная компания. При подключении наобещали топ сервис. Месяц спустя начался беспредел. Плачу за 100 Мбіт/с. В реалии нет даже половины. Техподдержка обнаглевшие (большинство) сотрудники. Разговаривают нагло. Заставили меня покупать новый роутер. Купил самый дорогой. Приехали и платно установили т.к. по телефону они видите ли не дают код для установки нового роутера. 200 гривен мастеру за подключение и всё работает хорошо. Месяц спустя тоже самое.... опять старая песня с роутером и т.д.

Аноним (Одесса)

19 Jan. 2020 17:26

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Behebung von Störungen

Download: 11.41 Mbit/s

Upload: 7.74 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Не рекомендую!!! Плачу за 100 Мбіт/с получаю в лучшем случае 15 Мбіт/с! Постоянно подвисает, smarttv вообще не возможно смотреть.

Аноним (Одесса)

12 Dez. 2019 12:24

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Download: 51.34 Mbit/s

Upload: 51.48 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Все отлично, все устраивает. Хорошая сеть. Отключения бывают только если отключают свет, а так претензий нет.

Anonym (Черноморск)

27 Nov. 2019 00:05

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Download: 92.72 Mbit/s

Upload: 85.32 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Пользуюсь около трёх лет. В общем всё устраивает. Интернет пропадает только когда массово выключают электричество. Техподдержка отличная, дозвониться всегда можно быстро. Рекомендую.

Николай Кучеренко (Киев)

23 Okt. 2019 20:27

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 4.15 Mbit/s

Upload: 3.21 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Го...в...но, а не интернет. :( Очень грустно! Не то чтобы вайбер не работает, я молчу о серче сайтов и вообще работы в нете.

Максим (Одесса)

06 Okt. 2019 20:12

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 10.13 Mbit/s

Upload: 35.36 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Скорость интернета не соответствует абсолютно заявленным параметрам провайдера. Плачу за 100 Мбіт/с, а по факту есть что есть. Стою прям под роутером. Скорость прыгает, невозможно фильм посмотреть в хорошем качестве не говоря уже об онлайн играх. А стоит пакет 220 грн в месяц.

Константин (Одесса)

12 Juli 2019 22:37

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 23.04 Mbit/s

Upload: 28.36 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Дерьмо полное. Интернет периодически пропадает на несколько секунд, в онлайн игры не проиграешь. Только по веб страницам лазить. 3г намного лучше.

Аноним (Одесса)

15 Juni 2019 23:50

Technischer Support

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Behebung von Störungen

Download: 36.41 Mbit/s

Upload: 49.48 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Интернет тупит нещадно навязывают вместе с кабельным которое нафиг никому не нужно не рекомендую если есть другие варианты.

Дмитрий Сергеевич (Одесса)

12 Apr. 2019 13:43

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot

Download: 91.66 Mbit/s

Upload: 92.83 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Пользуюсь 3 месяца, за все это время в техподдержку позвонил всего 2 раза (кстати быстро отвечают), не за технической поддержкой, а за консультацией как настроить iptv и сменить тарифный план. Что не понравилось, так это очень скудный и простенький личный кабинет.

Аноним (Одесса)

11 Apr. 2019 10:12

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Оплачиваем 50 Мбіт/с, имеем от 4 до 20 Мбіт/с. Техники месяц морочат голову отговорками. Обидчивые за наши деньги.

Аноним (Одесса)

06 Feb. 2019 09:37

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 28.88 Mbit/s

Upload: 36.09 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

При оплате самого высокого тарифа такая нищая скорость и то такая не всегда. Обычно 18-20 Мбіт/с при обещанных в 100 Мбіт/с давали 100% гарантию.

Аноним (Одесса)

02 Feb. 2019 19:06

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.84 Mbit/s

Upload: 4.14 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Техподдержка - не работает, абонентский отдел - не работает! Все телефоны для связи указанные в договоре и на сайтах - не работают! Вайбер чат - открываеться, но уже более 1.5 месяца нет ответа. Сеть регулярно падает в 0! Линия рветься!

Dienste