Bewertungen zum Anbieter FREENET JSC

Аноним (Бровары)

11 Jan. 2023 21:22

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 95.17 Mbit/s

Upload: 95.79 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Работает только когда есть электричество: у меня и в соседних домах. В Броварах оптоволокно пока заводить не собираются.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Житомир)

07 Jan. 2023 21:49

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 3.85 Mbit/s

Upload: 1.26 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Шановні коли вже буде достатня швидкість щоб хоча б новини можливо було переглянути. Або зробите нормальну швидкість або я більше вам оплачувати послуги не буду.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Анонім (Липовка)

06 Jan. 2023 15:23

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

3 28 грудня 2022 року і по теперішній час немає інтернету по вулиці Покровська с. Липівка Київська область. Проблема стосується в тому, що на вулиці виконано заміну опор електромережі. Фахівці з ДТек особисто телефонували фрінет, щоб сумісно перекинути дроти на нові опори. Але фрінет запропонував дроти просто кидати на землю, а вони колись приїдуть і відновлять. Неодноразові були звернення місцевих жителів до операторів колл-центру щодо вирішення вказаної проблеми, так як по цим дротам їздять машини, але ніякого реагування так і не відбулося. Відповіді операторів: "ми не бачимо проблеми", "у вас все працює", "у вас щось з роутером, поворушіть дроти","інженер з вами звя'жеться", "виклик майстра 150 грн". Цікаво, чи керівництво в курсі?!

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Kyivstar PJSC

Анонім (Львов)

05 Jan. 2023 12:27

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Download: 37.64 Mbit/s

Upload: 37.28 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Доброго дня. Згідно умов тарифного плану швидкість 100 Мбіт/с. Результат виконання умов можна побачити.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Житомир)

31 Dez. 2022 18:41

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 4.4 Mbit/s

Upload: 0.53 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Втомився постійно писати про якість інтернету, реагування нуль, перестаю просто за нього сплачувати, не рекоменду.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

АНТОН (Днепр)

29 Dez. 2022 11:03

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Zusatzleistungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Предыдущий мой отзыв был от 2 декабря. С тех пор: a) выполнили перерасчет, b) при отключениях электричества продолжительностью 4 часа интернет присутствует, чему я очень рад. Надеюсь и при более продолжительных отключениях услуга будет предоставляться. Приятно, что отреагировали, спасибо.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Сергій (Бобровица)

24 Dez. 2022 18:45

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.62 Mbit/s

Upload: 1.82 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Мобільний інтернет на багато швидший за фрінет. І така швидкість вже чотири дні. А плату підняли. Питання. За що платити??? За швидкість 0.62 Мбіт/с.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Олександр (Днепр)

20 Dez. 2022 13:36

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Zusatzleistungen, Servicequalität, Technischer Support, Behebung von Störungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Не клиентоориентированные, если инет не работал долго или работал час-два в день-то не пересчитывают.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Andrii (Ивано-Франковск)

19 Dez. 2022 23:38

Tarifangebot, Zusatzleistungen

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

У 2016 був нормальний, зараз повний кал, пінг вечорами піднебесний, інтернет виключається на сутку, не рекомендую, облднання із гімна і палок зроблене, інженери самі не знають шо роблять.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Вахтанг (Киев)

16 Dez. 2022 05:15

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Номер договора 00019772, Ревуцкого 36/2, днём свет был а интернета нет, ночью свет есть а интернета нет. Я так понимаю оборудование компании установлено в другой зоне, когда у меня свет есть то интернета нет, когда свет пропадает то появляется интернет. Оплата снимается, почему компания не сделает 1000 процентную скидку пользователям кто столкнулся с такой проблемой? Выход из ситуации вижу один, переход к другому провайдеру. Если до конца месяца будет такая ситуация буду расторгать договор.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Limited Liability Company lifecell

Олег (Львов)

13 Dez. 2022 19:51

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Львівська філія Фрінету почала підключення абонентів через оптоволокно у звичайні багатоповерхівки! Хлопці молодці в таких тяжких погодніх умовах працюють на всі 100% + коли виключається світло запускають генератор який живить усіх користувачів через оптоволокно! Дякую! Ви молодці!

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Владимир (Киев)

13 Dez. 2022 16:37

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

До начала войны были проблемы с интернетом (пропадал на пару часов, в основном это было в зимний период). С этим провайдером уже больше 3 лет. Когда начались отключения света начались и серьёзные проблемы. Интернета может не быть даже когда свет уже включили, когда выключают свет интернета никогда нету, что говорит о том что на оборудованиях не стоят аккумуляторы, звонил в тех. поддержку там мне ответили, да мы знаем про проблемы. Когда я спросил почему так долго решают если знают про проблему, ответ получил что они стараются сделать быстрее. У моих знакомых стоит тоже фринет в другом конце Киева им тоже не подключили оборудование до аккумуляторов, никому абсолютно, в 4 разных районах не в одном! Когда у моего соседа другой провайдер сделал это уже через неделю после первых отключений. В общем думаем менять провайдера все вместе, потому что как деньги списывать они первые а как поставить питание на оборудование — сидят и абсолютно ничего не делают. Такой вывод я сделал после того как обзвонил знакомых с других районов и у них тоже самое. Фринет вы тут? Сколько нам ещё терпеть издевательств ваших? Пишу не с вашего айпи потому что у меня нету интернета, а свет уже дали как 2 часа.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben PrJSC VF UKRAINE

Віктор (Киев)

11 Dez. 2022 16:12

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Servicequalität, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Користуюсь провайдером з 2012 року раніше все було чудово. Но зараз це просто треш ін-т постійно відсутній і коли з'являється світло ін-т з'являється на 20 хвилин а потім зникає. Техпідтримки сказали що в мене і в них не співпадають графіки так що проблема є і вона не вирішується . Зато смс не забудьте заплатити абонплату ми стаємо кращими приходять постійно. Користуюсь останній місяць так як була абонплата заплачена вперед. Більше слухати казки не хочу і платити за повітря теж не збираюсь у нас у будинку багато провайдерів в яких графіки співпадають і не треба нікого нічого вимолювати за свої гроші. Не рекомендую , хоть і був з ними 10 років!!!

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Наталія (Киев)

10 Dez. 2022 18:46

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Дуже розчарована, майже місяць не працює інтернет. Спочатку я з розумінням ставилась до проблеми, але, коли є світло і майже ніколи немає інтернету, це вже занадто. Техпідтримка нічого не вирішує, на звернення в телеграмі не відповідають. А гроші просять сплачувати наперед і списують в повному обсязі, хоча послуги не надаються.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben PrJSC VF UKRAINE

Аноним (Житомир)

07 Dez. 2022 20:56

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 0.78 Mbit/s

Upload: 0.72 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Я понимаю что в стране война но абонплату вы снимаете регулярно и ещё трижды напоминаете о необходимости оплаты. Может какой интернет так и платить Вам. Ужас такой был и до войны. Не рекомендую такого провайдера.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Anonym (Киев)

07 Dez. 2022 11:20

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Уже устал от того, что после включение электричества интернет появляется только спустя час, а однажды я сидел и ждал более 5 часов. Это жесть. У других провайдеров такой ерунды нет. Если в скором времени этого не исправят, поменяю на ту же вегу, и в ус не буду дуть. P.S сижу уже 2 часа без интернета но со светом, потому и отзыв не с вашего айпишника. К вашему стыду, кстати.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Limited Liability Company lifecell

Евгений (Киев)

06 Dez. 2022 11:55

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Услугами этого провайдера Фринет не доволен. После включения света можно ждать от 2-4 часов интернета. Так как ихний свич подпитывает город. иза этого не соответствует время подключение. Буду разрывать договор и переходить на другого провайдера. У них таких проблем с этим нет. Интернет подключается сразу когда подают электричество в дом.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

АНТОН (Днепр)

02 Dez. 2022 11:37

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Zusatzleistungen, Servicequalität, Technischer Support, Behebung von Störungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Что сказать. Был отличный провайдер. Пока не отказался автономно запитывать не подключенные к питанию узлы. По этой причине сидим постоянно не только без электричества, но и без связи. Я думаю, что надо делать перерасчет, может через карман дойдет, что два несчастных аккумулятора по 1000 грн. дешевле чем потери от абонентов. Что еще. Сегодня (02.12.22) на поселке Мирный, на улице Баженова в 11:15 пытался поговорить с бригадой фринет на сервисном автомобиле. Увидев меня они дернули с места с такой скоростью, что по поселку их доганять было бы просто не безопасно, да и непонятно зачем. Просто хотел предложить запитать ближайший узел от своего генератора, если это технически возможно. Ребятам непременно надо дать по жопе за опасную езду и странное поведение. А вообще, как только появится первый кто сделает автономное питание у себя - перейду на любых условиях. Это будет дешевле старлинка однозначно.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Анонім (Житомир)

01 Dez. 2022 12:41

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Download: 30.01 Mbit/s

Upload: 47.22 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Уже почти семь лет отличного интернета, спасибо. Хорошие цены, стабильная скорость, честные тарифы. Пришлось полгода пользоваться другим провайдером, вот вернулся домой и даже отзыв захотелось оставить.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Владислава (Новые Опачичи)

28 Nov. 2022 16:42

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Худший провайдер который может быть! Проблемы с интернетом были и до войны, но такого плохого отношения к клиентам и безответственной работы я ещё не видела, операторы позволяют себе повышать голос и грубить клиенту, интернет пропал 23.11.2022, сегодня 28.11.2022, интернета нет.за это время что я только не слышала от операторов колл центра Фринет. Что это у нас проблема, а не у них, «віялові» отключения которые по их словам длятся 24 часа, сколько раз не звонила, они только собираются передать инженерам информацию, обещают построить к вечеру, но он так и не появляется, оформлять возврат денег не хотят, а когда соглашаются просто скидывают, скажите компания фринет КАК Я МОГУ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ЕСЛИ НЕТ ИНТЕРНЕТА? Мы находимся в области, где связи нет, и даже это сообщение мне приходится писать стоя на улице в холод. Звоню на Технический номер 068 538 12 38 операторы говорят что это не Технический отдел.

Antwort des Vertreters FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Kyivstar PJSC

Dienste