Dienste
Bei Nutzung eines Anonymisierers / VPN / Proxyservers können keine Bewertungen hinzugefügt werden
Aktualisiert 07 Juni 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Mit freundlichen Grüßen TRADITIONAL LLC
Stadt: Alle Städte
Bewertungen anzeigen:
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 1.08 Mbit/s
Upload: 4.59 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Регулярные сбои! Скорость постоянно падает! или вообще пропадает связь! На обмащения ответ один, про проблему знаем больше ничего сказать не можем!
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Если вышестоящий провайдер не озвучил сроков, то к сожалению и мы не в праве их выдумывать. Альтернатива уже в поиске. Ожидаем пожалуйста.
Vorteile: Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 0.84 Mbit/s
Upload: 2.09 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Два дня в неделю стабильно скорость на уровне "0,01 Мбіт/с". Постоянно какие-то проблемы на линии, поломки и прочая лабуда. Живу г. Днепр, ул. Рабочая. Всем кто планирует подключение в это районе крайне не рекомендую.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
К сожалению потеря качества связи у канала затронули не только ваш район. Очень надеемся на ближайшее восстановление линии. Спасибо.
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Anschlussantrag, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 1.19 Mbit/s
Upload: 4.34 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Раз в месяц стабильно какие-то проблемы, бывает и чаще. То глобальная проблема, то проблемы у вышестоящего провайдера, то еще что-то. Обещают пофиксить в кратчайшие сроки. Это хорошо, но как-бы уже 21 век на дворе, пора интернет без перебоев поставлять. Деньги тогда возвращайте раз проблемы. Люди на выходных без интернета сидят, дождяра лупит на улице, делать нечего, а у них проблемы видите-ли, глобальные.
Vorteile: Zusatzleistungen
Nachteile: Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 0.5 Mbit/s
Upload: 1.19 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Оценка говори сама за себя! Плюсы отсутствуют, так же как и альтернативный провайдер! Скорость ужасающая.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
На следующей неделе запланировано, расширение канала по направлению Днепр-Киев. Соответственно и скорость увеличится. Спасибо
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 1.57 Mbit/s
Upload: 4.42 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Провайдер месяц не может устранить проблему скорости о чем можно говорить, надо менять провайдера точка кипения уже настала.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Это временный момент, который должен быть исправлен. Я вам рекомендую пока просто дождаться. К сожалению нельзя застраховать себя от всех проблем.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Безобразный провайдер, худший в Украине, не ставьте его, лагает у них интернет переодично часто, фу, лучше бы киев оставил.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Это временные трудности, которые скоро должны закончится. Ожидаем с вами вместе. Спасибо за понимание
Vorteile: Zusatzleistungen, Anschlussantrag
Nachteile: Tarifangebot, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 1.31 Mbit/s
Upload: 3.55 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Все очень плохо... Монопольное положение тянет за собой плохое отношение к потребителю. Политика компании на протяжении трех лет неизменная...
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Альтернативные варианты предоставления интернета, смена вышестоящего провайдера - основные планы компании для дальнейшего предоставления услуг. Приносим извинения за пока доставленные неудобства, надеемся на улучшение ситуации.
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag
Nachteile: Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 1.5 Mbit/s
Upload: 5.55 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Тариф XXL скорость сами видите, техподдержка редкостное говно (есть с чем сравнивать). Пользуюсь давно и только потому, что нет альтернативы. Пытался оставить жалобу так вроде приняли по телефону, а ответа нет... из чего следует, что чихали они на наши жалобы.... Жалко что в нашей стране невозможно наказать таких горе провайдеров....
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Добрый день. Жалобы обрабатываются в течении 5 рабочих дней. Вас информируют по телефону. Также можно узнать статус и у оператора. Надеюсь в дальнейшем вам не придется оставлять подобные жалобы.
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag
Nachteile: Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 2.33 Mbit/s
Upload: 5.99 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Вместо заявленных 10 Мбіт/с выдает 2,33 Мбіт/с. Невозможно посмотреть фильм. При поломках интернета невозможно дозвониться до оператора.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
При возникновении глобальной сложности, при дозвоне всегда есть голосовая подсказка, есть ли какая-то сложность в данный момент. Также есть связь в вайбере, фейсбуке и просто чате провайдера.
Vorteile: Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 13.88 Mbit/s
Upload: 23.23 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Последние две недели у говнолинка стабильно через день происходят аварии. При чём не локальные, а падает скорость и растёт пинг сразу во всех городах. Техподдержка утверждает, что авария у вышестоящего провайдера. Но если у вышестоящего провайдера аварии через день, значит его нужно менять, а пока что получается главное, чтобы лох абонент платил деньги, а какое качество он получит, говнолинк совершенно не волнует. Этот провайдер работает по принципу торгаша: купить самый дешёвый украинский трафик у Датагруп, и перепродать абонентам подороже. И пусть качества никакого, главное ведь навар, да? И ещё безошибочный способ определить плохого провайдера. Если провайдер работает с IT Systems, то к такому провайдеру подключаться точно не стоит.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Приветствую, проблемы наблюдаются не только у Даты, от этого к сожалению никто не застрахован. Как и вырезы кабелей, кражи оборудования, пожары в канализациях и прочее. Администраторы работают надо устранением постоянно. Надеемся, что скоро все восстановится.
Vorteile: Zusatzleistungen
Nachteile: Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 12.92 Mbit/s
Upload: 0.84 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Это не провайдер, а кусок дерьма. Поглотил всех нормальных небольших, типа ИнтеллектДнепр, Иксфлойд... На которых всё было идеально... При отсутствии инета, проблема устранялась в течении часа. А здесь, в этом Фрегавне неделями отсутствует инет... И техподдержке и руководству плевать... Только и знают, что задалбывать (подключите напрямую, посмотрите код ошибки... А ошибка всегда одна и та же).... Ну а о скорости я вообще молчу... Какие нафиг 100 Мбіт/с... И 20 Мбіт/с не бывает... А на загрузку... Ну сами видите 0.9 Мбіт/с... Хуже 2G... Тарифов выбора нет абсолютно... Обратиться с жалобой, или рекомендацией, или просьбой некуда... Офиса нет... Даже в суд подать не на кого!
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Добрый день. Жалобы принимаются в личном кабинете или на сайте home.fregat.net. Операторы онлайн чата обязаны принять вашу жалобу и она будет рассмотрена. Спасибо за обращение
Vorteile: Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 4.07 Mbit/s
Upload: 4.26 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Это просто ЖЕСТЬ! Самый отвратительный провайдер!!!! Вместо заявлений скорости в 60 Мбіт/с выдает 4.5 Мбіт/с!!! Это просто позор и дикий обман!!!! А на прошлой неделе 5 дней не было интернета и техподдержка каждый день говорила что через несколько часов отремонтировать!!!! Элементарно некуда отправить жалобу в письменном виде!!!! Теперь всегда буду отговаривать людей от такой лютой ошибки, как подключение к "Фрегат"!!!! Район Тополь.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Приветствую, вчера вечером были проблемы у вышестоящего провайдера с каналом. Касалось не только нашего провайдера, а и других представителей данной отрасли. Позже линия восстановилась, и каналы снова стали доступны в полном объеме. По поводу ремонта, 4-5 дней длительный срок, видимо поломка была весьма существенная, но операторы всегда информируют о статусе заявки. Спасибо
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 1.3 Mbit/s
Upload: 7.05 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Очень часто пропадает интернет, когда сообщаешь в техподдержку вам говорят перезагрузить роутер и т.д. но по факту это не помогает и всем все равно. Никакой толковой обратной связи!!! Всем все равно! Просто платишь деньги, а сервиса ноль. Нормально видео посмотреть невозможно оно не подгружается из-за низкой скорости интернета которая уж точно не соответствует заявленной в тарифном плане.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Добрый день, перезагрузка роутера, и проверка напрямую без участия дополнительного оборудования, это стандартная процедура проверки подключения. Если же после этого ситуация не меняется, всегда можно оформить заявку на выполнение ремонта. Надеюсь ваша проблема была исправлена и интернет предоставляется корректно. Если же нет, оформите пожалуйста заявку и администраторы проверят линию. Номер заявки сможете снова оставить здесь. Спасибо
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Это просто ужасный интернет, скорости нет вообще и так каждую неделю вечно у них что то ломается, а могли бы предупреждать заранее и нет никакой лояльности! Просто достало уже!
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Не работают каналы Кривой Рог - Киев, Кривой Рог - Запорожье Причина - повреждения ВОК на сети партнера в г. Кривой Рог. Скоро все восстановится
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 1.01 Mbit/s
Upload: 4.25 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Я уж не прошу того за что плачу 15-20 Мбіт/с фиг с ним устраивает, ну хотя бы их стабильно обеспечьте это просто ужас.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Не работают каналы Кривой Рог - Киев, Кривой Рог - Запорожье Причина - повреждения ВОК на сети партнера в г. Кривой Рог. Скоро все восстановится
Vorteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags
Nachteile: Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Download: 1.05 Mbit/s
Upload: 0.25 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Провайдер месяц не может устранить проблему скорости о чем можна говорить, надо менять провайдера точка кипения уже настала.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Добрый день, я вижу у вас открытую заявку. По ней техники занимаются. Обрывы связи устранили, сейчас осталось решить вопрос со стабильной скоростью.
Vorteile: Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Behebung von Störungen
Nachteile: Zusatzleistungen, Technischer Support
Download: 89.7 Mbit/s
Upload: 78 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.
Для моего города норм. Сейчас меня все устраивает. Но бывают проблемы с подключением которые решаются только со сбросом настроек winsock.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Спасибо за обращение. Вижу и по скорости у вас тоже все в порядке. В случае чего набирайте сразу ТП.
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung
Download: 1.03 Mbit/s
Upload: 1.78 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.
Платил за 10 Мбіт/с, а получил 1 Мбіт/с, а на днях скорость упала до 50 Кбит/с почему так случилось не знаю.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
Возможно было какой-то массовый сбой, если остались индивидуальные вопросы, обращайтесь пожалуйста для оформления заявки.
Vorteile: Nein
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Вторые сутки пинг 3000 мс, ответ один - глобальная проблема (по всему миру наверное).
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
В четверг, пятницу были действительно сложности в вечернее время у вышестоящего провайдера. Но сейчас должно уже работать все корректно. Спасибо
Vorteile: Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen
Nachteile: Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung
Download: 3.06 Mbit/s
Upload: 5.93 Mbit/s
Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.
Часто выбивает инет, периодически падает скорость. Единственный плюс - услуга подключения сразу на 2 года, там совсем дешево получается.
Antwort des Vertreters TRADITIONAL LLC:
да услуга Ультра очень выгодный вариант для абонентов. А по поводу обрывов связи, фиксируйте пожалуйста сразу при появлении таких симптомов. И будут уже смотреть администраторы. Спасибо
Die abgegebenen Bewertungen sind ausschließlich die persönliche (subjektive) Meinung des Nutzers über den Anbieter und die Qualität der erbrachten Leistungen.