Bewertungen zum Anbieter RIPE NCC ASN block

Аноним (Донецк)

26 Juni 2023 16:40

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Качество услуг всё хуже и хуже. Как заявляет провайдер повышение тарифов связано с качеством предоставляемых услуг, но на самом деле деньги уходят в "карманы". Нет денег даже на установку "бесперебойников" (стоят копейки).

Аноним (Донецк)

30 Apr. 2022 13:16

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Интернет ужасный. Техподдержка - никакая. На вопрос, почему большой пинг практически на всех сайтах - ответ, обращайтесь к владельцам этих сайтов/ серверов. Это не наши проблемы.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемый абонент! На работу сети интернет и в частности такого параметра как Ping влияет много факторов. Если наш сотрудник видит, что решение проблемы не в зоне доступности нашей компании то так и сообщает. К сожалению последнее время происходит множество событий, технических и политических, которые в конечном счете влияют на каждого из нас, в т.ч. и на работу сети Интернет. Как результат многие привычные сервисы становятся не доступными или работают с ограничениями. В это не простое время мы делаем все для работоспособности нашей сети на физическом и программном уровне. Спасибо за отзыв. Будем рады подписке на наши странички в социальных сетях: https://vk.com/donapex https://www.instagram.com/don_apex/ https://www.facebook.com/donapex.ua/ Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка продолжает работать круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами. Храни нас всех Бог.

Аноним (Донецк)

14 Feb. 2021 14:07

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Technischer Support

Tarifangebot, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Behebung von Störungen

Download: 4.52 Mbit/s

Upload: 2.72 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Много лет предпочитал "ДонАпекс" всем другим провайдерам. В первую очередь из-за стабильности, беспроблемности и вменяемой техподдержки. Увы, все в прошлом! Слов для отзыва уже нет. Только ненормативная лексика. Что интересно, изменилось не только качество услуг, изменился характер общения с техподдержкой. Теперь все проблемы пытаются свалить с себя на кого угодно: россиян, инопланетян, клиентов...

ШЕЛДОН КУПЕР (Донецк)

05 Feb. 2021 07:37

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Download: 11.32 Mbit/s

Upload: 10.7 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Лично меня устраивает скорость. Ну, неужели 10-12 Мбіт/с не хватает для просмотра тв программ, скачивания торрентов, серфинга по и-нету? Лично мне этого достаточно за глаза. Даже для игр на ps4. А что до поломок, то за 2.5 года пользования услугами провайдера, даст бог памяти, раза 3-4 не работал. Живу в калининском. Правда в эти моменты дозвониться было не реально. Но потом все восстанавливалось. Так, что звонить оператору никакой нужды нет. Да и труда особого раз в полгода или квартал заскочить оплатить услуги и забыть, тоже сложности? Лично для меня, - если так и далее донапекс будет предоставлять услуги, то буду искренне рад. Мои родители проживают в другом районе, провайдер у них другой, по понятным причинам называть не буду, так вот там, - тихий ужас. и, что касается устранения неисправностей, и, что касается скорости.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Спасибо за отзыв. Будем рады подписке на наши странички в социальных сетях: https://vk.com/donapex https://www.instagram.com/don_apex/ https://www.facebook.com/donapex.ua/ Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами.

Аноним (Донецк)

07 Jan. 2021 15:28

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Download: 10.73 Mbit/s

Upload: 11.58 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Скорость интернета отвратительная, а когда указываешь оператору на это, то ответ, у Вас слабое оборудование или не исправно.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемые абоненты! Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.

Аноним (Донецк)

24 Okt. 2020 21:26

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Ужасно просто ужасно, вместо 100 Мбіт/с. В секунду мы проверили там 75 Мбіт/с!!! Странно сказали что роутер менять надо.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемые абоненты! Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.

Аноним (Донецк)

15 Sept. 2020 22:26

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Посмотрел сегодня отзывы о компании, я думал у меня одного проблемы с менеджером Юрием, и что он со мной только разговаривает как с мусором, оказывается, нет, это такое отношение и к другим клиентам, к сожалению за пару лет у вас уровень мягко сказать упал (пару лет назад хотел к вам подключиться в основном только из-за менеджеров). Очень бы не рекомендовал данную компанию, от качества что было ранее остались одни только воспоминания.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемый абонент! Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Для анализа работы Юрия нам необходима более подробная информация с Вашей стороны. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и желательно контактный номер телефона. Мы не оставим Ваше письмо без внимания и обязательно все проверим. Мы благодарны Вам за отзыв.

Ксения (Макеевка)

21 Juli 2020 10:34

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 2.67 Mbit/s

Upload: 6.77 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Вот такая скорость уже месяц, а бывает и совсем 0,15 Мбіт/с. Проблема не решается совсем! Техническая поддержка работает плохо.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемый абонент! Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и желательно контактный номер телефона. Мы не оставим Ваше письмо без внимания. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Мы благодарны Вам за отзыв.

Ксения (Макеевка)

20 Juli 2020 15:45

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 16.85 Mbit/s

Upload: 37.03 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

В последнее время испоганился интернет, у меня пакет 75 Мбіт/с, а на выходе максимум 20 Мбіт/с, а бывает очень часто и 0,20 Мбіт/с, служба поддержки не выслушивает проблему, перебивает и начинает бред полный нести, мастер приходил несколько раз и толку никакого, посоветовал квартиру сменить, так как у нас роутер плохим оказался, много стен и зеркало ему помешало...это разве решение проблемы??? Какие то отмазки бредовые у них! Ужасный интернет, не рекомендую связываться, сейчас это уже не тот Дон Апекс, что был раньше!

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемый абонент! На работу сети интернет и в частности вай фая влияет много факторов. Без содействия с Вашей стороны сложно решить данную проблему. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и желательно контактный номер телефона. Мы не оставим Ваше письмо без внимания и обязательно проверим работу сотрудников. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Мы благодарны Вам за отзыв.

Аноним (Донецк)

03 Juli 2020 16:50

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Servicequalität, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Последние полгода качество интернета, мягко сказать плохое. Чтобы открыть сайт, нужно ждать минуту пока "подгрузится" страница. В онлайн игры играть практически невозможно. Техподдержка говорит, что вся проблема в российских провайдерах через которые мы подключены к интернету.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемые абонент! Мы благодарны Вам за отзыв. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и перечень сайтов с которыми у Вас проблемы. Мы не оставим Ваше письмо без внимания и обязательно все проверим. Если проблема в пределах нашей ответственности поможем Вам.

Игорь (Макеевка)

22 Mai 2020 20:15

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 13.78 Mbit/s

Upload: 10.94 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Очередная авария. В этом месяце тридцатая. Скорости нет. Постоянные сбои. Не вступайте в это. Интернета не будет.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемые абонент! Мы благодарны за отзывы. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы и адрес подключения. Мы обязательно поможем и не оставим Ваше письмо без внимания.

Антон Алексеевич (Донецк)

20 Mai 2020 01:46

Tarifangebot, Anschlussantrag

Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Я знаю что Вам вероятнее всего по барабану, но напишу несколько слов потому что мне по крайней мере обидно. Я подключался к ДонАпекс в далёком 2005 году, когда интернет пополнялся скретч-картами купленными на автобусной остановке или в ларьке "союз-печать", когда одним из аргументов для подключения был CS 1.6 сервер на котором играл почти весь Ворошиловский район. Я не оставался постоянным абонентом компании на протяжении этих 15 лет, так как имел место переезд в зону покрытия, где Вас не было (но квартиранты на моей квартире всё так же пользовались Вашим интернетом). Полтора года назад имел место еще один переезд и в вопросе выбора провайдера между ИВК Донбасс, Матрикс и ДонАпекс я поддался ностальгии и подключился к Вам. И эти полтора года показали полную деградацию Вас, как компании, в первую очередь предоставляющей СЕРВИС. У меня нет претензий к стабильности и скорости подключения и я не пишу здесь о том что интернет в Донецке последнее время оставляет желать лучшего (я понимаю что саб провайдеры не влияют на магистральных провайдеров), но Ваш СЕРВИС полностью отбивает желание продолжать с Вами сотрудничество. Приведу несколько примеров: 1) При малейшей проблеме у меня Ваши операторы не пытаются решить её удалённо, показывая либо свою некомпетентность либо нежелание ей заниматься. Создавать заявки и несколько дней ждать мастера для решения элементарных вопросов в 21-м веке - сомнительное удовольствие. В Матриксе операторы хотя бы пытаются помочь удалённо, а если проблема возникает, то по заявке приезжают чуть ли не в тот же день.2) При малейшей проблеме, глобализирующейся дальше моей квартиры (на участке / глобальной проблеме) - дозвониться просто невозможно. То есть многоканальной линией саппорта не пахнет. У Матрикса дозвониться реально даже когда проблемы у магистрального.3) Отсутствие альтернативных способов оплаты. Возможность оплаты только в Вашем офисе или банке - 20й век. Даже при сложившейся в городе ситуации с терминалами Вы не пытаетесь решить проблему какой-то онлайн оплаты через сторонних платёжных провайдеров. У Матрикса имеется возможность оплаты через QIWI и VISA/Mastercard. 4) Отсутствие идущих в ногу со временем программ лояльности и т.д. (не так важно, но всё же). Сегодня, после разговора с Вашим оператором (Юрий) я окончательно решил отказаться от Ваших услуг. При сложившейся ситуации: а) Не работают терминалы; б) Отсутствие вариантов онлайн оплаты; в) Карантинные меры в городе (подумайте, возможно кто-то из Ваших клиентов сидит на самоизоляции). Ваш оператор отказался идти на встречу и продлевать интернет до завтрашнего утра. Это апогей Вашего сервиса и отношения к клиентам, а отношение к клиентам и обратная - залог успеха компании. Являясь владельцем компании, предоставляющей услуги (сервис) я полностью понимаю причину по которой Вы не смогли занять первые позиции в городе и сейчас имеете столь низкий рейтинг по отношению к другим провайдерами нашего города. Искренни жаль за то, что за 15 лет Ваша обратная связь деградировала. Если Вы не пытаетесь удержаться за клиента, если Вы не желаете развиваться и идти в ногу со временем - Вы 100% проигрываете конкуренцию. Очередной клиент, ушедший от Вас к конкуренту, Антон.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемый абонент! Мы действительно благодарны за Ваш отзыв. Антон, возможно это Вас удивит, но не по барабану. Нам приятно, что у Вас нет претензий к стабильности и скорости подключения и Вы не пишите здесь о том что интернет в Донецке последнее время оставляет желать лучшего (Вы же понимаете, что субпровайдеры не влияют на магистральных провайдеров). Ваш отзыв на [email protected] получили, он идентичен текущему. Мы изучили все Ваши обращения, включая разговор с Юрием. Пришли к выводу, что он действовал согласно утвержденных правил. Мы уверены, что учитывая контекст Вашего диалога с Юрием, Вы бы как владелец компании, предоставляющей услуги (сервис) полностью согласились с действиями сотрудника, если бы он работал на Вас. К сожалению Вы видите диалог со своей стороны, как клиент. Мы сожалеем, что Вы не оценили полученных Вами кредитных дней стоимость которых, вероятно, не будет погашена.

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Donbass Electronic Communications LTD

Аноним (Донецк)

09 März 2020 17:28

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Честно говоря уже задрало. Постоянные "проблемы на сетях вышестоящего оператора", "нет технической возможности", "мы не можем отвечать за проблемы на трассах другого оператора"... Почему "Феникс" может? Почему может quot;Матрица"? Раньше действительно, Апекс был одним из лучших провайдеров в городе. Сейчас.... "Лучший интернет по цене обычного"? Вам пора менять рекламу. =\

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемые абонент! Мы благодарны за отзывы. К сожалению структура сети Интернет в нашем регионе такова, что проблемы у магистрального оператора моментально отражаются на работе провайдеров. Отвечая на Ваш вопрос почему выше названные операторы могут отвечать за проблеммы на трассах другого оператора, можем сообщить что они так же как и мы честно сообщают о проблемах на магистралях на которые они повлиять не могут. Цитируем оповещение одного из операторов "Уважаемые абоненты! По поступившей информации сложные погодные условия привели к аварийной остановке нескольких внешних каналов связи. По этой причине у всех городских операторов могут наблюдаться неполадки в работе услуг, возможны ухудшение пинга и снижение скорости передачи данных." Наша компания всегда прикладывает максимум усилий для устранения неисправностей в зоне нашей ответственности. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Если есть какие то моменты которые Вас не устраивают, пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы и адрес подключения. Мы обязательно поможем и не оставим Ваше письмо без внимания. Спасибо , что Вы с нами.

Аноним (Донецк)

11 Feb. 2020 19:46

Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Anschlussantrag, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 21.54 Mbit/s

Upload: 13.85 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Плохо! Заявленной скорости почти никогда нет!!! Поломки устраняют долго! Раньше было лучше... Не доволен!

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемые абонент! Мы благодарны за отзывы. Февраль для операторов был не самым легким месяцем, но нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Если есть какие то моменты которые Вас не устраивают, пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы и адрес подключения. Мы обязательно поможем и не оставим Ваше письмо без внимания. Спасибо.

Виктор (Макеевка)

29 Dez. 2019 22:21

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Сегодня подключился к этому провайдеру днем скорость была 1/75/85 (тариф 75 Мбіт/с) вечером инет умер полностью 20/2/0. Я наверное поспешил отключиться от прежнего провайдера. Я так думаю сейчас у всех такой инет только обещают что у них всё хорошо.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемые абонент! Мы благодарны за отзывы. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы и адрес подключения. Мы обязательно поможем и не оставим Ваше письмо без внимания.

Анатолий (Донецк)

18 Dez. 2019 09:35

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Пользуюсь интернетом с 13-ого года, всё устраивает. Если и были проблемы с доступом в интернет то и у соседей, друзей на других провайдерах тоже были проблемы. Как понял у всех такое было.

Аноним (Донецк)

29 Nov. 2019 12:58

Zusatzleistungen, Umsetzung des Anschlussantrags

Tarifangebot, Anschlussantrag, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 19.58 Mbit/s

Upload: 15.4 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Последние 2 недели хуже не бывает! Саппорт не отвечает (дозвониться нельзя, комментарии в ВК отключили - только ехать). Интернет скорее иногда бывает, чем есть.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв и максимально открыты к общению с нашими клиентами.Если группа Вк удобный канал общения для Вас, то Вы всегда можете написать нам в сообщения группы. В сообществе отвечают всегда. Последнюю неделю действительно наблюдались сложности в работе интернет и колцентра, о чем мы информировали клиентов на нашей странице в Вк. Все неполадки в зоне нашей ответственности устранены. Все штатные ситуации Вы можете оперативно решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Будем рады Вам помочь.

Наталья (Донецк)

25 Nov. 2019 14:24

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Мы с Донапексом уже 7 лет, переезжали в разные районы города, переподключение всегда очень оперативное. Техподдержка всегда на связи. Скорость даже больше заявленной!

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Спасибо за Ваш отзыв. Стараемся.

Владислав (Донецк)

23 Sept. 2019 23:29

Zusatzleistungen

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Download: 25.01 Mbit/s

Upload: 17.19 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Глючная хрень. Вечно отваливается, периодически пинг зашкаливает и таймауты. Тариф 75 Мбіт/с, а реальная скорость - сами видите. Сколько раз этот прости господи "провайдер" запарывал мне работу и данжи, это капец. Сам никогда бы не подключался к нему, и никому не советую. Даже IPTV и то лагает и тормозит. Даже этот отзыв написался с 4й попытки, т.к. инет периодически выпадал в таймаут.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв и максимально открыты к общению с нашими клиентами. Действительно в момент написания Вашего отзыва были неполадки на нашей сети. Наши специалисты устранили ее в максимально короткий срок. Учитывая недавние проблемы на сети магистрального провайдера, которыми был "богат" сентябрь, у Вас сложился ярко негативное отзыв. Несмотря на это, все штатные ситуации Вы можете оперативно решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Будем рады Вам помочь.

Артем (Донецк)

29 Aug. 2019 16:55

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Download: 8.44 Mbit/s

Upload: 4.93 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Download: 8.44 Мбіт/с/c, Upload: 4.93 Мбіт/с это не нормально 500р в месяц за такой интернет, нет ну вы серьезно то у них неполадки постоянные то что-то еще, можно было закрыть глаза на неполадки если-бы интернет был норм 50 Мбіт/с Download, 50 Мбіт/с Upload уже было нормально бы.

Antwort des Vertreters RIPE NCC ASN block:

Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв. Отзыв написан в день когда действительно были неполадки на магистрали вышестоящего оператора. К сожалению на этот аспект работы повлиять сложно. По части таких проблем стараемся вовремя оповещать наших клиентов. Проблемы на магистрали активно обсуждались на нашей страничке в ВК https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_4030 Так получилось, что за день до этого оператор проводил профилактику на одной из своих "веток", что так же сказалось на скорости https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_4027 Несмотря на это, если у Вас возникают вопросы Вы можете оперативно их решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Мы обязательно Вам поможем. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин т.к. не совсем понятно почему у Вас тариф 500 рублей. Еще раз спасибо за отзыв.

Dienste