服务
使用匿名工具/VPN/代理服务器时无法发表评价
城市: 所有城市
显示评价:
优点: 资费套餐, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 增值服务
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Користуюсь інтернетом 2 місяць. На даний момент всім задоволений. Підкючення відбулось до 3 тижнів, враховуючи пік підключень це дуже швидко. Недоліків поки не виявив. Код на безкоштовні 2 місяці інтернету 7722783.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Мар'яне, дякуємо, що поділились думкою. Приємного користування!
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Самый ужасный провайдер со всех что я встречала, служба поддержки клиентов уровня ноль, дозвонится невозможно, готовьтесь ждать на линии 30-40 минут чтобы получить информацию НИОЧЕМ, написать в чат также будете ждать 10 минут что бы написали что все операторы заняты. Обещали подключение в течении 5-20 ... подключили больше чем через 2 МЕСЯЦА. Обещали подключение оборудования бесплатно только 1000 за год, а теперь ТРЕБУЮТ 600 грн. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЕСТЬ ПРОВАЙДЕРЫ В РАЗЫ ЛУЧШЕ! ВЕГА - ДНО!!! Хочу просто вернуть свои деньги, за неделю пользования тупо вытрепали нервы!
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановна Анастасіє, добрий день! Дякуємо, що вказали номер рахунку, ми перевірили інформацію і маємо відповідь. Ваша заявка на підключення була подана 11.12.2022, а з 5.12.2022 обладнання надається в користування за плату. Щодо тарифу, в нас також немає тарифу 1000 грн за рік для Gigabit, є лише рік за 1500 і 2000 грн за два. Будь ласка, якщо у вас залишились питання, напишіть нам на пошту [email protected].
该评价来自运营商的 IP 地址 Kyivstar PJSC
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
Провайдер не адекватный, не реагирует на замечания и не исправляет неисправности, заинтересован только оплатой услуг, дозвониться тоже крайне трудно.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олександре, добрий день! Ми будемо дуже вдячні, якщо ви напишете деталі ситуації, яка спричинила такий відгук, на пошту [email protected], щоб ми все перевірили і розібрались
该评价来自运营商的 IP 地址 Limited Liability Company lifecell
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 16.45 Mbps
Upload: 10.43 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Що це за швидкість!? Це справді оптичний Гігабітний зв'язок?)))) Чи ви знущаєтесь? Як так може бути? Інші тестспіди показують швидкість 800-900 Мбіт/с, а тут якась маячня. Хто бреше і для чого?
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку, ми все перевіримо.
优点: 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 资费套餐, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 14.16 Mbps
Upload: 6.33 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Постоянные подвисания интернета. В техподдержке никогда не могут внятно ответить какая в этом причина. Из своих соседей я остался один подключённым к веге, все давно переключились на других провайдеров.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Романе, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Щоб детально у ній розібратись і все виправити, нам потрібен ваш номер рахунку. Будь ласка, напишіть ці дані на пошту [email protected]. Чекаємо на ваше повідомлення!
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Не рекомендую сколько не звонишь в техподершку всегда отмораживаются проблему не как не могут решить одним словом г....но.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний аноніме, на жаль, ми не можемо перевірити інформацію у вашому відгуку та вирішити ваше питання, оскільки ви не залишили номеру особового рахунку. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ці дані, а також конкретизуйте проблему. Чекаємо на ваш лист, тихого дня!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Не могу не оставить очередной отзыв о моем, теперь еще более любимом провайдере Вега))) Менее месяца прошло с момента подключения, а мне сегодня позвонил представитель провайдера, и поинтересовался качеством услуг, и что по моему мнению могло бы быть лучше. Мне реально не на что жаловаться))) Интернет летает, служба поддержки клиента компетентна, качество услуги уже проверенно и при отключениях света, и оно не страдает! Провайдер Вега делает все для того, что бы потребителям услуги было комфортно и уютно. А еще, у меня есть особенный счастливый промо-код для клиентов Вега, который принесет Вам не только бесплатный интернет на два месяца, а и удачу во всех делах))) Промо-код 7771231.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Юрію, дякуємо за детальний відгук! Приємного користування!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请的执行, 故障排除
缺点: 接入申请, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务
Download: 16.73 Mbps
Upload: 41.93 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
Заявка на подключения была выполнена удивительно быстро, но с первого же дня начались проблемы (кстати, подключали в три подхода - два дня не могли запустить PON-терминал, свет у нас в доме по графику) - скорость не поднималась выше 9 Мбіт/с/c. Оставил заявку, пришёл мастер, вердикт - нужна замена терминала, но, увы, воскресенье на календаре и нужно ждать до понедельника. Ладно... Удивительно, конечно, когда тебе для подключения интернета в квартиру пять дней подряд ходят специалисты. После замены терминала скорость поднялась до 400, если измерять только тем приложением, что сказал мастер и только на те серверы, что сказал мастер. Ну, потому тариф и называется "Гигабит", что скорость аж 400 Мбіт/с/c. Ладно. К вечеру было уже 120 Мбіт/с/c. Далее уже если поднимается до 100 Мбіт/с/c, то уже радуемся. За месяц попыток использования интернета от этого провайдера сегодня шестой (шестой раз за месяц) проблемы с интернетом! То есть, если бы не мой второй провайдер на витой паре, я бы 1/5 дней сидел бы без интернета! Оплата помесячно, как вроде, нет никаких проблем. Интересно, если в магазине покупателю продать 80% товара, даже дешёвого, но взять оплату полную, то покупателя это возмутит? Отдельная радость - дозвониться в службу поддержки - в среднем, 30 минут ожиданий. Ну, вам пообещают устранить в течении ТРЁХ рабочих дней (справедливости ради надо заметить, что устраняют быстрее). Операторы, чаще всего, довольно вежливы, почти всегда. Есть те, кто , например, не прощается. Не знаю, этикет важен в обращении в ТС, или уже нью-эйдж нашего времени так не делает. Бесят их дурацкие приветствия, типа, "намалюю вам посмишку", когда у тебя интернет не работает, а срочно нужно, и улыбка может быть только саркастической, но это уже личное моё восприятие. Дополнительные звёздочки в моей оценке провайдер получил за низкий тариф, хотя я согласен был платить дороже, это не было критерием выбора, и за "дополнительные услуги", которыми я не пользуюсь. Также удовлетворён ли я службой поддержки? - Проблема дозвониться, к операторам претензий особых нет. Удобно ли реализован процесс подачи заявки на подключение? - Звонишь и оставляешь, неудобно то, что тебя обманывают, обещая то, чего по факту не получишь. По поводу тарифа - для обещанных скоростей - это очень дёшево, но для фактических - соответствует поговорке про юшку из дешёвой рыбки. Обещание работать во время отключения тоже оказалась не совсем правдивой - часов через 6-8 интернет у вас отвалиться, проверено было 26.01. Моё личное мнение - если нужен стабильный интернет, то этот провайдер не может. Если нужно дёшево и без претензий на качество, скорость и частоту отвалов интернета - можно подключать. Но лично у меня осталось стойкое мнение, что меня обманули - там на сайте глупая переключалка с машинкой и тезисами, как я потеряю "раздратованнисть" при подключении к Веге, а на деле - у меня никогда не было столько "раздратованности" по отношению к провайдерам, как после подключения к Веге. Итог: подключают быстро, скорость и близко не валялась от обещанной, стабильность - вызывает вот ту "посмишку" о которой выше. Если нет альтернативы и согласны на компромисс, или ищите недорогой - подключайте - большую часть времени интернет работает. Подчеркну, что не призываю и не отговариваю, только делюсь личным опытом месячных отношений с провайдером, в ТС которого за этот месяц я позвонил кратно чаще, чем за 6 лет провайдеру на моём старом адресе. Вероятно, не у всех клиентов Веги всё так, как у меня. Возможно, мой комментарий поможет кому-то не разочароваться, а, возможно, поможет Веге стать лучше.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Максиме, добрий день! Дякуємо вам за детальний відгук, для нас є дуже важливими всі моменти, які ви описали, тож ми передали відповідну інормацію колегам з різних відділів для покращення рівня клієнтського досвіду. Щодо самої роботи послуги, бачимо в системі, що є проблема, яка на контролі у технічних фахівців і є відкрита заявка. Найближчим часом колеги все виправлять, перепрошуємо за такі незручності
优点: 资费套餐, 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 增值服务, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 94.15 Mbps
Upload: 96.19 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
Первые пару недель я очень радовался, что подключился к Веге. Но потом моя радость прошла. Вот уже 4й вечер подряд, в 20:00-22:00 наблюдаются проблемы с сетью, потеря пакетов 10-25%, после чего сетка падает и не работает около 1-1,5 часа. Заявку подал, но реакции на неё - нет. До технической поддержки дозвониться очень тяжело, нужно ждать очень долго в очереди - не менее 30 минут (алло, наймите сотрудников больше). Очень разочаровался данным провайдером и скорее всего буду возвращаться на Бриз и ждать там очередь GPON.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Євгенію, добрий день. Дякуємо за ваш відгук, ми перевірили всю інформацію і маємо дані, що колеги зв'язувались з вами сьогодні щодо коректності роботи послуги і наразі все працює добре. Будь ласка, якщо потрібно буде вирішити ще якесь питання, відразу пишіть у чат на сайті або нам на пошту [email protected]
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请
缺点: 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 5.73 Mbps
Upload: 16.5 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
Как вечер, так скорость падает чуть ли не до нуля... Так еще и потери пакетов, причем процент доходит до 50 Мбіт/с. Глубокой ночью скорости поднимаются (подключение проводом, не по вифи).
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олександре, дякуємо, що повідомили про проблему і вказали номер рахунку, беремо інформацію в роботу. Перепрошуємо за тимчасові незручності
优点: 资费套餐, 增值服务
缺点: 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Заявка на Gepon не выполняется с декабря месяца #609300. Ответ: вы не новый клиент. Это хамство.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Оксано, добрий день! Ми проінформовані про цю ситуацію і вже розбираємось у ній. Просимо вибачення за очікування і в жодному разі наші колеги не хотіли вас образити відповіддю щодо термінів
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Подключился вчера, интернет летает? С момента моей заявки на подключение и само подключение прошло два дня? Мастера подключающие провода и роутер справились со своей работой за 30-40 минут. Я очень доволен))) Мой промокод 7771231 не только подарит Вам 2 месяца бесплатного интернета, а и принесет удачу?? Даже в моей комбинации цифр промокоды Вега лучшие!❤️
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Юрію, дякуємо, що поділились думкою. Приємного користування!
优点: 资费套餐, 增值服务
缺点: 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 51.02 Mbps
Upload: 32.43 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Интернет стабильно пропадает раз в пару часов на несколько секунд, в техподдержку или оператору дозвониться и дописаться нереально. По телефону автоответчик просит написать в чат, в чате пишут, что по моей проблеме нужен оператор, но он сейчас занят. Мастера, которые подключали, говорят, что оператора всего 3, и они тоже недовольны и не могут решить проблемы оперативно, если нужно что-то по клиенту узнать.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Щоб детально у ній розібратись і все виправити, нам потрібен ваш номер рахунку. Будь ласка, напишіть ці дані на пошту [email protected]. Чекаємо на ваше повідомлення!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Сутки с Вега, пока всем доволен) Интернет работает, при отключении света. От момента подачи заявки до подключения, прошло около недели, за что максимально благодарен, т.к многие знакомые сейчас ожидают по несколько недель, а то и месяцев. Специалист подключил все максимально быстро и аккуратно. Да, дозвониться сейчас действительно тяжело, но такая ситуация на данный момент, с большинством провайдеров, та и это ожидаемо. В чате, на сайте отвечают быстрее, приветливые и отзывчивые операторы.Буду рекомендовать друзьям.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Романе, дякуємо, що поділились думкою. Приємного користування!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度
缺点: 技术支持服务, 故障排除
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Всім привіт! Тримайте промокод від Вега 7762666. На вихідних підключила оптіку, начебто все добре, працює.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо, що поділились думкою! Приємного користування!
优点: 接入申请
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Сервіс на самом низькому рівні, менеджери, консультанти нічого не знають і тільки дурять, подають різну інформацію. Зняли з особистого рахунку 900 грн. і не хочуть повертати, за роутер який вони мені не встановлювали, зворотнього зв'язку не дають, всім там пофіг на уже існуючих клієнтів!!!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 接入申请
Download: 191.63 Mbps
Upload: 179.57 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Користуюся другий день. Враження непогані. Правда десь два місяця чекав на підключення, так як не було покритя. Для мого району в Києві просто знахідка. Всі інші провайдери протягнули свой ліній 10-15 років тому, і не працюють без світла. Навіть думав підключити Укртелеком але сказали що з мого будинку вкрали кабель, і відновлювати мережу не планують. Мобільна мережа лягає за 40 хв. після відключення світла. Так що вега для мене необхідність щоб залишатися на зв'язку. Можу рекомендувати. Також є промокод на безкоштовний місяць інтернету: код: 7754390. Як це працює? 1. Ти передаєш код сусіду. 2. Сусід підключає Gigabit та вводить код при активації в Особистому кабінеті. 3. Кожен із вас отримує місяці безкоштовного Інтернету!
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дмитре, дякуємо за детальний відгук :) Приємного користування!
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
Не один номер телефона в разделе контакты не отвечает, техподдержки нет от слова совсем, вы что издеваетесь над людьми. Все операторы заняты на линии по 10 минут и никогда за 3 месяца никто не ответил и не перезвонил!!! Вы худшая компания с которой доводилось иметь дело! Интернета нет больше 3х месяцев и за все эти 3 месяца не удалось связаться с горячей линией НИ РАЗУ! Надеюсь люди читают отзывы и не сделают ошибку связавшись с вами!!!! Для вас понятие "договор на оказание услуг" не более чем кусок бумаги! Честно говоря жалко этот листок бумаги который был потрачен на договор с вами!
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Іване, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію, за цією адресою дійсно була аварія, але наразі вона вже виправлена.
该评价来自运营商的 IP 地址 Kyivstar PJSC
优点: 资费套餐, 增值服务, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 接入申请, 接入申请的执行
Download: 278.96 Mbps
Upload: 628.31 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Проблеми що існували вирішили. З'ясувалося що неналежним чином працював абонентський термінал. Після його заміни - все Ок.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо, що повідомили про вирішення проблеми! Приємного користування!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 服务质量, 网络连接速度, 故障排除
缺点: 接入申请的执行, 技术支持服务
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Долгое подключение, скорость и стабильность интернета отличное + автономность. Бесплатные месяцы интернета по промокоду 7703936.
代表回复 PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо, що поділились думкою! Наразі дійсно є черги через великий попит, але наші колеги підключають у максимальному темпі, щоб кожен був на зв'язку попри відсутність світла. Приємного користування!
所发表的评价仅代表用户对运营商及其服务质量的个人（主观）意见。