服务
使用匿名工具/VPN/代理服务器时无法发表评价
城市: 所有城市
显示评价:
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Інтернет повне гамно, перебої кожні 30-40 хв. Швидкість це не якби мене засунули на горизонт подій біля чорної діри, час спиняється і ладно шо час спиняється, а швидкість інтернету ніби в мінус іде. Техпідтримка і майстри теж шашлики страшні. Прийшов сказав ну не знаю, напевно треба поміняти роутер і пішов. Не то шо не рекомендую, а цей провайдер іди на три веселі букви.
优点: 接入申请, 网络连接速度
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请的执行, 服务质量, 技术支持服务, 故障排除
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
В двадцятих числах вересня 2026 року звернувся до служби підтримки, бо в мене пропав інтернет. Оператор служби підтримки сказав чекати пару днів, що не варіант, бо працюю в ІТ, де без інтернету пару днів не варіант. Тоді оператор запропонував викликати майстра від провайдера протягом години. Майстер дійсно швидко приїхав, поміняв блок живлення, але за виклик взяв 1000 грн, при тому, що блок живлення, що вийшов із ладу, не мій, а від провайдера Астри. Я пообіцяв оператору написати гнівний відгук, що і роблю.
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Дуже сподобалась якість і оперативність роботи та надалі буду користуватись послугами цього провайдера.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день! Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку) Працюємо для Вас цілодобово!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
Download: 294.4 Mbps
Upload: 236.36 Mbps
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Вражений якістю наданих послуг, перейшов з "Волі", так "Астра" - це небо, а "Воля" - підземний перехід!!)
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо Вам за високу оцінку якості наших послуг та за те що обрали нашу компанію як свого інтернет-провайдера!
Приємного користування!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Постійні перебої інтернету. Не стабільне зєднання. Звернення в техпідтримку нічого не дало. Буду міняти провайдера, хоча багато років користувався їхніми послугами.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Нам дуже прикро, що Ви зіштовхнулися з нестабільною роботою домашньої мережі. Ми прагнемо, щоб Ви були цілковито задоволені якістю послуги, яку ми надаємо. Тому хочемо допомогти вирішити цю проблему. Будь ласка, вкажіть додаткову інформацію, що допоможе нам ідентифікувати Вас. Ми ретельно перевіримо лінію Вашого підключення та історію Ваших звернень до нашої цілодобової служби турботи про абонентів. Після чого зв'яжемося з Вами, щоб допомогти вирішити питання, які Ви підняли у Вашому відгуці
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Дуже рекомендую! Вчора ввечері подала заявку, за кілька хвилин передзвонила приємна дівчинка, котра все чітко і зрозуміло пояснила, допомогла підібрати тарифний план та роутер, і передала мою заявку в технічний відділ. За кілька хвилин передзвонив технік Юрій, і ми домовились про підключення інтернету вже на наступний день, у зручний для мене вечірній час. Я була вражена оперативністю цієї компанії. Підключення безкоштовне, оптоволокно. Роутер можна придбати відразу в момент підключення. Все дуже оперативно вийшло. Юрій дуже приємний і красивенний мужчина, пунктуальний, вихований, і терплячий до моїх запитань. Мені було дуже цікаво спостерігати за професійною роботою Юрія.Все продумано до дрібниць. Гарно, швидко, професійно !!! І тепер я щаслива власниця інтернету від Астри!! Дякую всій команді, і особливо техніку Юрію. Мені цього року везе на красивих, талановитих і професійних людей.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за такий детальний опис Вашого досвіду підключення до нашої мережі. Раді, що цей процес та наш персонал справив на Вас лише позитивні враження!
За потреби Ви завжди можете звернутися за консультацією чи допомогою. Ми працюємо для Вас цілодобово!
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 110.96 Mbps
Upload: 17.24 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
Протягом 15 сек швидкість upload стрибає як той заєць.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Ми прагнемо, щоб кожен наш абонент був задоволений якістю наших послуг, тому нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з незручностями при використанні наших послуг.
Підкажіть, будь ласка, чи зверталися Ви до нашої цілодобової служби турботи про абонентів за допомогою?
На роботу домашньої мережі впливає дуже багато факторів (тип підключення, пристрої, частота Wi-Fi, цілісність кабелю і т.д.). Тож щоб дізнатися точну причину неадекватної роботи Вашої домашньої мережі та отримати допомогу, радимо Вам якомога швидше звернутися до нашої цілодобової служби технічної підтримки.
Наші оператори проведуть діагностику Вашого підключення та радо допоможуть вирішити проблему!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Дуже задоволені якість мережі та обслуговуванням. У разі проблеми працівники компанії реагують дуже швидко. Окрема подяка пану Андрію, завжди на звязку з бажанням допомогти!
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку)
Працюємо для Вас цілодобов!
优点: 接入申请的执行
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Це самий жахливий інтернет яким я користувався. Мушу поки що бути на ньому. Якщо ви маєте можливість переходьте на Київстар, Аірбітс, будь-що окрім Астра. Вайфай працює з перебоями 24/7, зараз в мене speed test показав 1,2 Мбіт/с (просто в шоці). Я просто чекаю коли зʼявиться можливість перейти на іншого провайдера і забути про Асиру як про страшний сон. Усім гарного дня)
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс та якість послуг для кожного нашого абонента. Тому нам шкода, що Ви зіштовхнулися з незручностями при використанні наших послуг.
Підкажіть, будь ласка, Ви помічаєте незадовільну роботу послуг лише при використанні Wi-Fi роутера чи і при підключенні безпосередньо до кабелю провайдера? Це важливо, адже провайдер не може гарантувати якість Wi-Fi сигналу у помешканні абонента. Ми гарантуємо якість послуг по кабелю до першого підключеного пристрою. Чому? Спробуємо проілюструвати на прикладі.
Уявіть садовий шланг який під'єднано до крану з водою. Якщо в шлангу з'явиться зайвий отвір, тиск води в ньому спаде і він перестане добре виконувати свої функції. Доставляти воду до рослин стане проблематичніше. Але ж ми розуміємо, що вода в крані як подавалася, так і продовжує подаватися у повному обсязі.
Тож провайдер виступає таким краном, а перший пристрій до якого під'єднано кабель провайдера - шлангом (в нашому випадку роутер).
Якщо Wi-Fi, як та вода, перестав добре працювати, необхідно перевірити чи проблема не в шлангу (роутері) який його роздає. Ви можете зробити це наступним способом: від'єднайте кабель від роутера і під'єднайте напряму до ПК чи ноутбуку. Якщо послуга працює як слід - радимо замислитися над заміною роутера.
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Дуже задоволений візитом Петра, який приходив перевіряти інтернет. Він працював оперативно, розв'язав усі питання в найкоротші терміни. Окремо хочу відзначити його ввічливість та приємну манеру спілкування. Це був дуже позитивний досвід.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Обов’язково передамо пану Петрові ваші слова — йому буде дуже приємно
Раді, що візит залишив позитивне враження. Завжди до ваших послуг!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Гарний інтернет. Якшо є якісь неполадки швидко лагодять, працює стабільно, попереджають про технічні роботи, які як правило робляться в ночі.
代表回复 PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви відзначили стабільну роботу інтернету та оперативність наших спеціалістів при вирішенні технічних питань. Ми завжди стараємось мінімізувати незручності для абонентів, тому планові роботи проводимо вночі. Дякуємо за довіру! Гарного користування!
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
Інтернет ужас глюче ніби він просто для галочки стоїть. Ну загалом ужас навіщо мені платити за цей найгірший інтернет в моєму житті. Нікому не рекомендую краща заплатити на Київстар і роздавати з телефона.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Ми прагнемо, щоб кожен наш абонент був задоволений якістю наших послуг, тому нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з незручностями при використанні наших послуг.
Підкажіть, будь ласка, чи зверталися Ви до нашої цілодобової служби турботи про абонентів за допомогою?
На роботу домашньої мережі впливає дуже багато факторів (тип підключення, пристрої, частота Wi-Fi, цілісність кабелю і т.д.). Тож щоб дізнатися точну причину неадекватної роботи Вашої домашньої мережі та отримати допомогу, радимо Вам якомога швидше звернутися до нашої цілодобової служби технічної підтримки.
Наші оператори проведуть діагностику Вашого підключення та радо допоможуть вирішити проблему!
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 31.82 Mbps
Upload: 34.02 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Погана швидкість інтернету, неможливо нормально подивитися щось, щоб постійно не грузило. Обслуговування бажає бути кращим. Ми не задоволені якістю надання послуг!
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс та якість послуг для кожного нашого абонента. Тому нам шкода, що Ви зіштовхнулися з незручностями при використанні наших послуг.
Підкажіть, будь ласка, Ви помічаєте незадовільну роботу послуг лише при використанні Wi-Fi роутера чи і при підключенні безпосередньо до кабелю провайдера? Це важливо, адже провайдер не може гарантувати якість Wi-Fi сигналу у помешканні абонента. Ми гарантуємо якість послуг по кабелю до першого підключеного пристрою. Чому? Спробуємо проілюструвати на прикладі.
Уявіть садовий шланг який під'єднано до крану з водою. Якщо в шлангу з'явиться зайвий отвір, тиск води в ньому спаде і він перестане добре виконувати свої функції. Доставляти воду до рослин стане проблематичніше. Але ж ми розуміємо, що вода в крані як подавалася, так і продовжує подаватися у повному обсязі.
Тож провайдер виступає таким краном, а перший пристрій до якого під'єднано кабель провайдера - шлангом (в нашому випадку роутер).
Якщо Wi-Fi, як та вода, перестав добре працювати, необхідно перевірити чи проблема не в шлангу (роутері) який його роздає. Ви можете зробити це наступним способом: від'єднайте кабель від роутера і під'єднайте напряму до ПК чи ноутбуку. Якщо послуга працює як слід - радимо замислитися над заміною роутера.
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Користуюсь послугами провайдера вже два роки. Жодних нарікань на роботу інтернету не маю з першого ж дня.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що якість наших послуг виправдовує Ваші очікування впродовж такого тривалого часу! Дякуємо, що обрали Астру!)
优点: 资费套餐, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 增值服务
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Сьогодні перший день Нового 2025 року, всі святкували, але в мене були проблеми з роутером. І я дуже вдячна майстру Юрію за професіоналізм, за бажання надати кваліфіковану поміч та вирішити проблему. за консультативні поради та вміння спілкуватися. Адже саме люди створюють імідж компанії. Моя оцінка.... відмінно! Дякую)
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за Вашу похвалу!
Ми працюємо для наших абонентів і кожен наш працівник робить все можливе, щоб наші користувачі були задоволені рівнем нашого сервісу та якістю послуг.
Дякуємо, що обрали послугу з доступу до мережі інтернет від нашої компанії!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Дякую за допомогу оператору. Сервіс як завжди на висоті. Швидко і оперативно допомогли у вирішенні мого питання.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за похвалу! Наші оператори справжні фахівці своєї справи. Ми вдячні, що Ви помічаєте їх важку працю!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Підключилась до цього провайдера через можливість користуватись інетом без світла. Тепер користуюсь із задоволенням. Мене все влаштовує.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Ми раді, що стабільність яку забезпечує наша послуга повністю відповідає Вашим вимогам.
Дякуємо за те що обрали нашу компанію як свого інтернет-провайдера і за високу оцінку нашої роботи.
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Надійний і перевірений роками провайдер. За весь час користування працює стабільно і без перебоїв. Як користувач задоволений повністю.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися своїм тривалим досвідом у використанні послуг, що надає наша компанія. Нам дуже приємно, що наші абоненти схвально відгукуються про нашу роботу, після багатьох років співпраці з нами!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Задоволений дуже провайдером, оператори завжди відповідають і помагають з вирішенням проблеми. Працюють також цілодобово, що є досить зручно.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми цінуємо, що Ви поділилися своїми враженнями від використання наших послуг та взаємодії з нашими працівниками.
Приємного користування!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Обрав Астру і користуюсь без проблем, все працює стабільно на протягом доби. Задоволений повністю якістю послуг від даного провайдера.
代表回复 PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо, що обрали послугу з доступу до мережі Інтернет від нашої компанії! Раді, що рівень якості наших послуг виправдовує Ваші очікування!
За потреби, звертайтеся до нашої цілодобової служби турботи про абонентів. Наші оператори готові проконсультувати Вас у будь-який зручний для Вас час!
所发表的评价仅代表用户对运营商及其服务质量的个人（主观）意见。