服务

Спасибо за Ваш отзыв! Как правило, здесь пишут о наболевшем. Когда всё хорошо - напрягаться никто не хочет. По этому Ваш отзыв особо важен для нас. Мы активно работаем над улучшением сервиса и повышением качества услуг.

Ничего не понятно из Вашего изъяснения. В Степном давно уже нет антенн. В Степном работаем только по оптике.

Привет конкурентам! Некрасиво так поступать. Но если нет другого способа добиться успеха - дерзайте!

Переключайтесь на оптику - будет счастье. Или смените антенну на новую. Вы же телефон меняете на новый каждый год, максимум через год. Почему думаете, что антенны вечные. Роутеры дешевые (в ценовом диапазоне до 800-900грн) тоже долго не работают. Когда будет порядок с оборудованием - Интернет будет работать как у соседей. А они более чем довольны!

Уважаемый пользователь! Есть категория людей у которых всегда какие-то проблемы, и соответственно виноваты все вокруг. Мы с готовностью поможем Вам справиться с Вашими проблемами. А также рекомендуем Вам подключиться к оптической сети. Для Вас действует Акция, как для нашего абонента - 50% скидки с обменом старого беспроводного оборудования на новое оптическое.

Спасибо! Приятного пользования!

Уважаемый, Александр! В Яковлевке за те же деньги доступна скорость в 30 раз выше со стабильностью в 50 раз лучше. Вам достаточно перейти на оптические каналы связи. Радио в Вашей местности стало работать хуже из-за мобильных операторов. которые накручивают мощность своих передающих устройств на максимум и глушат сигналы местной локальной радиосети сети. Обращения в УкрЧастотНадзор дают периодические результаты, но не на долго. По этому мы предлагаем нашим абонентам переходить на более стабильные новейшие технологии связи - оптический Интернет. С уважением, и надеждой на дальнейшее сотрудничество.

Владимир, в вашем селе доступен оптический Интернет за те же деньги но со скоростью в 50 раз выше, с минимальным временем отклика. Антенны к сожалению не вечны. Со временем садиться радиомодуль. Антенна у Вас старая. Но мы готовы Вас переключить с льготами. не смотря на то, что эти антенны (после обмена на оптическое подключение) уже ни куда не годятся.

Спасибо за провокацию! Если конкуренты опускаются до поддельных отзывов, значит такие вот у нас конкуренты. Нужно срочно бросать всё и подключаться к их сети. Не нужно звонить в службу технической поддержки клиентов, чтобы решить проблему. Достаточно бросить "мусор" в вентилятор :-) У нас нет тарифного плана 2Мбит/с за 150грн.

совсем не понятно, как у Вас Интернет продолжал работать при сгоревшем блоке питания? Не знаю ни одного монтажника который бы говорил про электричество в оптоволокне. Простите, но это откровенные наговоры или не допонимания. За обновление Вашего Антивируса ну ни как мы не несем ответственность. Покупайте разрешенный в Украине лицензированный продукт, тогда не будет ни каких претензий. Либо внимательно настраивайте работу своего ПК, с путями обновления и прочее.

Людмила, спасибо Вам за активность. Для нас важны Ваши комментарии. И тем не менее в вашем сообщении много противоречий. Айфон 7 не может работать по кабелю. Какой у Вас роутер (модель)? Возможно он не способен предоставить Айфону большую скорость... Скорость через антенну не могла быть лучше чем по Оптике, так как по антенне была скорость 1,5Мбит/с, а Ваш тест в прошлый раз показал 27Мбит/с. Это уже в двадцать раз быстрее. Напомню, для того чтобы проводить корректные тесты на скорость, нужно в это время приостановить использование других устройств в Вашей домашней сети (если тестируете на ПК, то отключите от Интренета телефоны, планшеты, ноутбуки и телевизоры). При этом на ПК не должно быть открыто ничего другого кроме тестового окна (выключить фильм онлайн, ютутб, ВК и т.д.) И еще, очень важно тестировать не через vpn, отключить в браузере различные надстройки, которые сейчас используют для доступа к санкционным ресурсам (запрещенным в Украине). Кроме того, на скорость могут влиять вредоносные вирусные программы - от них нужно избавляться. Возможно Вы так и делаете, тогда спасибо Вам за грамотный подход к делу. В Кучурганах есть другие провайдеры. Но люди переходят в нашу сеть :) Наша заявленная скорость в Кучурганах 100Мбит/с, при условии, что Ваше оборудование справляется с такими скоростями в полном объёме. Рекомендуем для реализации всех возможностей Айфона использовать роутер AС-стандарта, например Archer C7 от Tp-Link, или по-проще Archer C5 от того же производителя. Готовы бесплатно выехать к Вам для поиска проблем недостаточной скорости. Уверен, мы разберемся где узкое место. Для этой цели я выслал Вам письмо на указанный Вами почтовый адрес: [email protected] С уважением, Админ Лиманет.

Пробуйте тестировать без роутера, не через Wi-Fi, и через более современный мощный телефон, планшет или ноутбук. Старые устройства по Wi-Fi не могут справиться со скоростями больше 25-30Мбит/с

Очень приятно получать отзывы от конкурентов. ))) Даже если они плохо информированы. Значит что-то их тревожит...

Спасибо за Ваш отзыв. Понимаем Ваше не довольство. Вы пользуетесь беспроводными каналами доступа (у Вас установлена антенна). К сожалению, по не зависящим от нас причинам, радио Интернет просел по качеству на всей территории Украины. Всё благодаря действию наших гос органов с неконтролируемыми радиопомехами от мобильных связей. Самый надежный выход из этой ситуации - проводная оптическая связь. Мы активно работаем над переводом всей сети в сегмент оптики. Но так как Вы платите абонплату по украинским тарифам, а не по европейским, а оборудование и материалы продаются по европейским ценам = этот процесс не может быть быстрым. Соответственно ожидать европейского качества от беспроводного Интернета на данный момент не приходится. Надеемя на Ваше понимание.

Спасибо за Ваш отзыв! Если Вы используете роутер, попробуйте проверить скорость без него, подключившись напрямую к компьютеру. Часто "узкое" место именно в недорогих сто-мегабитных роутерах

Уважаемый, Абонент! Нам искренне жаль, что мы не оправдываем Ваши ожидания. Тем не менее, на сегодняшний день в Вашем районе доступен проводные оптические каналы связи, которые отличаются повышенной стабильностью и энерго-независимостью (не зависят от отсутствия электроэнергии на промежуточных узлах, ключевые узлы зарезервированы по питанию). За ту же стоимость Вы получите в 100 раз быстрее и качественнее досту в Интернет, чем сейчас на Вашей старой, уставшей антенне, которая очевидно со временем выработала свой ресурс, либо работает в перегруженном клиентскими роутерами эфире.

Уважаемый, Абонент! Нам искренне жаль, что мы не оправдываем Ваши ожидания. Тем не менее, на сегодняшний день в Вашем районе доступен проводные оптические каналы связи, которые отличаются повышенной стабильностью и энерго-независимостью (не зависят от отсутствия электроэнергии на промежуточных узлах, ключевые узлы зарезервированы по питанию). За ту же стоимость Вы получите в 100 раз быстрее и качественнее досту в Интернет, чем сейчас на Вашей старой, уставшей антенне, которая очевидно со временем выработала свой ресурс, либо работает в перегруженном клиентскими роутерами эфире.