服务

Артем, спасибо за отзыв! Работаем дальше.

Лицевой!!!!! Перед тем как оставить отзыв, прочитайте сообщение. Без лицевого счёта как пальцем в небо, ни ответа ни привета! Например, из предыдущих «отзывов» - мы обслуживаем две Новософиевки и ни в одной не предоставляем указанный в отзыве тариф, Анонимы без лицевого счёта с указанием «липового» населенного пункта где все технические проблемы устранены как минимум полгода назад, как максимум их там и не было. Как мерить скорость отдельный разговор, кабелем, по wi-fi на какие сервера вы получите разные значение. «Год назад работало, сейчас скорость упала», сосед подключил интернет и поставил wi-fi роутер на такой же частоте, да и такое бывает, находим, подсказываем, устраняют самостоятельно. «Ютуб работает, дальше не работает, медленно», так вот это означает что соединение клиент-провайдер работает отлично, а что там дальше происходит, мы не гарантируем доступ на каждый ресурс в интернете, мало ли как он нагружен. Поэтому пожалуйста, при написании отзыва, указывайте лицевой счёт и населенный пункт, мы фиксируем все ваши обращения-по телефону, через личный кабинет, отзывы в интернете и уже дальше разбираемся и если есть проблема-устраняем. СПАСИБО!

Во-первых, пожалуйста укажите лицевой счёт для объективной оценки отзыва и реакции. Во-вторых, что касается указанного вами населенного пункта, то ваши данные искаженные, от слова абсолютно!

Не можемо сприймати ваш відгук як об'єктивний і, тим паче, відреагувати на нього без вашого особового рахунку.

Та кто тут нервничает, я вас умоляю. На нашем веку столько СПЕЦИАЛИСТОВ повидали, и как нам работать нужно, и где чего у нас не хватает, и «скорости» как менять и по каким тарифам работать. Работаем дальше.

А вы не думали, что нагрузка на удаленные сервера тоже может влиять на тест скорости и комфортную работу с этими самыми серверами в разное время суток? Если как написал клиент в отзыве ютуб работает на полной скорости, то значит связка клиент-провайдер-внешний канал работает как положено. У нас достаточные ёмкости для обеспечения скорости согласно тарифного плана для «клиентов на оптике. П.С.помимо этого мы ещё предоставляем беспроводный сервис на территории больше 40 тыс км кв, там разные ситуации бывают от отключений электропитания..... до радиопомех. Спасибо.

Уважаемый Сергей, проанализировав ваши обращения за последний год- вы измеряете непонятно что непонятно куда. От нас, как оператора, в ваш населенный пункт предоставляется достаточная емкость канала для обеспечения работы по оптике на "полной" скорости, также наших каналов для обеспечения всех абонентов достаточно и "еще с запасом". Мы неоднократно проверяли "скорость" к вам после ваших обращений и она предоставляется в полном объеме! Либо научитесь "пользоваться интернетом", либо смените провайдера, ни один провайдер не сможет вам гарантировать доступ к любому ресурсу на "полной" скорости в любое время. Спасибо за внимание.

Алексей, так поднимите задницу и соберите заявки, вы третий год нудите. По-вашему мы должны на свой страх и риск инвестировать 1 млн гривен в ваши населённые пункты, не имея достаточное количество заявок для окупаемости? Те кто действительно хочет, проявляет активность и собирает заявки на подключение оптики в итоге получает 100М в своем населенном пункте. Активнее, Алексей!

хейтеров набежало, дизлайкеров.....

добрый день! Спасибо за отзыв, но укажите свой лицевой, так как ни в одной Новософиевке не предоставляется беспроводный тариф 20-30М

Поспешишь - других насмешишь.. Мы уже вас подключили вчера вечером и это даже не читая отзыв, с политикой всё ок.

ЛИЦЕВОЙ? чтобы было понятно и можно было дать развернутый ответ. ланет, воля - вы это серьезно? СПАСИБО!

Укажите лицевой счёт, для объективности и полного ответа. В голой пристане подключение стоит от 500 грн, до этого была акция за 1 грн. это дорого для вас? К сожалению не дождались от вас лицевого счёта, абсолютно уверен, если и возникло недоразумение, то оно было решено. И это никак не влияет на отмеченные вами пункты качества нашей услуги.