服务

Дякуємо! Нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки, дякуємо, що знайшли час та написали його!

Дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємось на довгу співпрацю)

Дякуємо за Ваш відгук! Дуже приємно чути, що вся сім’я задоволена та не має проблем. Маємо впевненість, що так буде і надалі:)

Дякуємо за Ваш відгук! Непомітно стоїмо на варті Вашого працюючого інтернету ;)

Дякуємо за таку довготривалу довіру:). Дуже приємно чути такі слова, які мотивують працювати, щоб якість послуг ставала все краще та краще.

Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи наших співробітників :)

Дякуємо за Ваш відгук! Хотілось би пояснити, чому проблема з Wi-Fi не означає проблему з якістю роботи послуги яку надає провайдер. Як Ви вказали, при підключенні кабелем до ноутбук проблем немає і вони з’являються тільки при підключенні до бездротової мережі Wi-FI, яку надає Ваш Wi-FI маршрутизатор. Причин, по яким бездротовий сигнал від вашого обладнання може погано працювати багато, з найпоширеніших це – високе завантаження частоти на якій працює маршрутизатор, перешкоди для сигналу у вигляді стін та інші. Можемо запропонувати виклик спеціаліста, який зможе надати рекомендації по обладнанню та розміщенню цього обладнання для максимальної якості бездротової мережі. Але, ще раз наголошуємо, що провайдер не може нести відповідальність за якість роботи клієнтського обладнання. Дякуємо.

Дякуємо за відгук!

Дякуємо, що стали нашим абонентом і знайшли час на написання відгуку!Завжди раді допомогти. Сподіваємось на довгу співпрацю)

Дуже дякуємо, що залишаєтесь нашим абонентом і знайшли час на написання відгуку. Завжди працюємо на якість)

Дякуємо за Ваш відгук! Все перевірити, підказати та виправити – це наша робота. ;)

Дякуємо за Ваш відгук! Дуже шкода, що ми заробили тільки 3* з 5*. Але, дуже задоволені, що проблема вирішена!

Дякуємо за ваш відгук! Як ви правильно сказали, після підключення роутера майстер продемонстрував швидкість. Після чого Ви повідомили, що налаштовувати пристрій немає необхідності і Ви самі це зробите, зауважень на роботу послуги не маєте. Чому швидкість у Вашому тесті після того, як Ви налаштували маршрутизатор інша, на жаль ми не можемо знати. Ми можемо запропонувати візит майстра, який обов'язково допоможе розібратися із цим питанням. Якщо у Вас є думки, що у майстра є якась «кнопка» для зменшення швидкості, то повірте її немає. Компанії взагалі немає сенсу, вигоди і т.п. для умисного зарізання швидкості. Запасів за зовнішніми та внутрішніми каналами достатньо, щоб ми могли не хвилюватися за їхнє завантаження. У компанії працюють фахівці, які постійно стежать за цим. Сподіваємося на Ваше розуміння.

Дякуємо за відгук! Завжди працюємо і розвиваємося для підтримки найвищого рівня!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук! Перш за все, наполегливо просимо при будь-яких проблемах пов’язаних із роботою послуг, якнайшвидше звертатися до технічної підтримки. На жаль, як ми бачимо, Ви цього не зробили і жодного звернення з Вашого боку не було зафіксовано. З нашого боку був оформлений безкоштовний виклик майстра для діагностики та вирішення проблеми. Візит майста Ви скасували, оскільки знайшли пошкоджений кабель в квартирі і причина нестабільного з’єднання була роскрита. В подальшому, ще раз просимо, при будь-яких проблемах з послугами, будь-ласка, звератайтесь до технічної підтримки. Дякуємо!

Дякуємо за відгук і привітання! З Новим Роком!

Дякуємо за Ваш відгук! Наскільки ми бачимо, проблема з'явилася після заміни Вашого роутера. Нами була оформлена заявка на спеціаліста з налаштування. Дуже раді, що змогли допомогти і відновити швидкість. Дякуємо, що знайшли час написати ще один відгук)

Дякуємо за Ваш відгук