服务
使用匿名工具/VPN/代理服务器时无法发表评价
已更新 10 十一月 2021
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)".
Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
此致敬礼， ISP Shtorm LTD
城市: 所有城市
显示评价:
优点: 接入申请的执行
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
技术: Radio / Wi-Fi (outdoor)
我不推荐这家网络服务提供商。
Категорически не советую, обратился с проблемой плохой сигнал. Оператор ничего внятно не объяснил, сказал ждите, немого понять что мне ждать, жду уже 3 дня. СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? Провайдер гамно.
该评价来自运营商的 IP 地址 PrJSC VF UKRAINE
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Самый конченый провайдер в Александрии, ребята, чья работа зависит от интернета, даже не смотрите в сторону этого провайдера. У меня на двух адресах одинаково ужасное качество, полнейшее г....не теряйте время.
优点: 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 资费套餐
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
К сожалению не удалось найти актуальную информацию согласно акций и тарифов в подключении домашней сети. Подскажите где я могу найти эту информацию, или по какому номеру можно уточнить ее.
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Приветствуем. Вся актуальная информация о акциях и действующих тарифах размещена на официальном сайте https://www.shtorm.net/uk/golovna
Вверху слева выберите ваше место проживания, если у вас отключена геолокация. Связаться с консультантами можно по одному из номеров телефона: (0522) 30-10-10
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请
缺点: 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
Был абонентом и фанатом провайдера более 10 лет. Особых проблем не возникало, пока не пришло время повторно подключиться, после длительного отсутствия в стране. После оформления повторного подключения, перезвонил какой-то "деградант". Впечатление, что разговариваю с пятилетним ребенком. Потребовали данные с паспорта при личной встрече, которые уже есть в договоре. На вопрос: "знаете ли Вы, что в Мире пандемия, зачем мне встреча с вашими переносчиками болезней? У вас есть мои данные в договоре", ответ поразил - нужно расписаться в акте выполненных работ. Кто такое придумал? Отдел качества не перезвонил, хотя он вроде есть в компании, хотел задать вопросы, но не судьба. Техподдержка работает отвратительно, потому что у них появился псевдо начальник, который собственно и сам не знает, что он делает в этой компании. Город маленький, найти знакомого работника компании не сложно. Со слов работников, этот псевдо начальник протирает штаны в рабочее время с умным видом. При возникновении вопроса сотрудника по работе, этот "начальник" просто грубит, вместо того, чтобы обучить персонал. В итоге, абонент видит не профессионализм колл-центра, потому что даже начальник отдела не в силах ответить на вопросы клиентов. В общем, звонить в техподдержку бесполезно. Там кумовство хуже, чем в стране в целом. Получается, чтобы решить свой вопрос и заплатить провайдеру деньги за услуги, приходится уговаривать и искать знакомых в компании, дабы кто-то адекватный с тобой поговорил. Директора Макаренко и Олейник, как-будто не с этой планеты или ходят по офису с закрытыми глазами и ушами. В колл-центре полный хаос, ответственных по сути нет, так как работают не "толковые, умные люди" (которые, к стати, ушли по причинам того же беспредела и несправедливости со стороны начальства), а друзья, одноклассники, одногруппники, кумовья и т.д. Ничего не напоминает? Ну, собственно всю страну в целом. Эмоции от провайдера только печальные. Зона покрытия большая, а сделать качественный сервис не в силах. Жалобы на низкую скорость никаким образом не исправляются, можно даже не звонить в техподдержку - будете роутер перегружать и напрямую кабель вставлять, хотя есть подозрение, что количество абонентов растет, а оборудование серверной не меняется, потому банально не справляется со своей задачей. В общем, держать свой авторитет на высоте та еще задача. Как минимум, нужно внимание начальства на свой отдел, чего от этой компании можно не ждать.
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Уважаемый Twiggy. По изложенной вами информации о возникшем у вас недоразумении в общении с сотрудниками нашей компании хотелось бы ответить, что к сожалению, мы не можем вас идентифицировать как абонента нашей услуги предоставления доступа к сети Интернет, коим вы вероятно являетесь, судя по IP=адресу с которого написан этот отзыв. Мы не можем с вами связаться для разрешения инцидента и экстренного принятия мер.
Также непонятна сама ситуация, а именно переподключение чего вам необходимо было выполнить? Где и когда вам было нужно расписываться? В какое время и с какого номера вы к нам обращались?
С нашей стороны была проведена проверка всех обращений за последние полтора месяца и не единой схожей с вашей ситуацией не было выявлено.
По поводу работы наших сотрудников и начальников отделов, комментарий оставляем «за скобками». Обсуждать домыслы с чьих-то слов не станем.
Тем не менее, благодарим за отзыв и все же ждем от вас взаимодействия для решения возникшего недоразумения.
优点: 接入申请, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度
Download: 35.48 Mbps
Upload: 20.67 Mbps
技术: Radio / Wi-Fi (outdoor)
我不推荐这家网络服务提供商。
Очень плохо. Приходится пользоваться параллельно услугами другого провайдера, тоже такого шаромыжника. Вот так и приспосабливаемся: то один есть, другой пропал, то наоборот. А услуга ведь проплачена наперед и должна быть в соответствии!
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 37.32 Mbps
Upload: 33.91 Mbps
技术: Radio / Wi-Fi (outdoor)
我不推荐这家网络服务提供商。
Это невыносимо уже. После 22:00 интернет просто не работает. Мне не понятно, как спидтест показывает ту же скорость, что и днём, но интернета нет - фильм в 720 смотришь в слайдшоу даже при подключении напрямую. Этот месяц был последний, который я заплатил!!! За 1 час я просмотрел 7:28 минут фильма... Это что??? Это как??? При скорости даже в 30 Мбіт/с???? Как??? Мне не понять.
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Добрый день. Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки: (096) 230-10-30 (099) 230-10-30
优点: 资费套餐, 接入申请, 接入申请的执行, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 增值服务, 服务质量, 网络连接速度
Download: 58.37 Mbps
Upload: 21.01 Mbps
技术: Radio / Wi-Fi (outdoor)
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Уже скоро неделя, как по ночам в три часа интернет пропадает и не подключается от слова совсем. Потом, магическим образом как-то появляется и работает без перебоев (радует скоростью) снова до трёх часов ночи. Это типа экономия такая у шторма? Или какие-то неполадки на линии? Такое себе, в принципе. Но точно лучше, чем было лет 8 назад. А работать всё равно есть над чем.
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Добрый день. Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки: (0522) 30-10-10
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
Download: 50.79 Mbps
Upload: 53.26 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Скорость соответствует. Пользуюсь услугами провайдера уже лет десять, доволен. Нравится круглосуточная техподдержка, при необходимости можно получить консультацию.
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Раді, що вам подобається наш сервіс. Вдячні за відгук!
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 网络连接速度
缺点: 服务质量, 技术支持服务, 故障排除
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Уважаемая Администрация. После подключение вашего интернета проклинаю всех и каждого из за систематического вылетания интернета в ночное время, а иногда и в дневное. при обращении в техподдержку - слышу "я вижу у вас интернет подключение активное, я оставлю вашу заявку и, может, с утра, специалисты проверят в чём причина.... И так по-несколько раз за ночь. Сил никаких нет, работаю в данный момент дома и вылеты даже на 2-3 минуты чреваты финансовыми потерями. Пожалуйста сделайте что то с этим, ни в какие ворота уже не лезет.
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Добрый день. На промежуточных узлах отсутствовала подача электроэнергии, поэтому вы были лишены возможности пользования услугой доступа к сети Интернет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства..
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 技术支持服务
缺点: 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 故障排除
Download: 0.33 Mbps
Upload: 0.97 Mbps
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Навіщо вказувати швидкість , якщо вона не відповідає дійсності. Перевіряйте частіше надання послуг.
代表回复 ISP Shtorm LTD:
При виникненні у Вас проблем з нашим сервісом Ви можете звернутися в нашу службу технічної підтримки.
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
Дзвінки приймаються цілодобово.
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
Download: 11.48 Mbps
Upload: 14.63 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Пожалуй, самый лучший провайдер региона с адекватным персоналом. Много лет пользуюсь и дома, и на работе. Не частые проблемы, если они возникают, устраняются в кратчайшие сроки. В домашней сети еще и продлевают срок действия пакета на срок отсутствия связи.
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Спасибо за отзыв! Будем продолжать радовать вас своей работой.
优点: 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 资费套餐, 增值服务, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 1.19 Mbps
Upload: 0.63 Mbps
技术: WiMAX / WipLL
我不推荐这家网络服务提供商。
Швидкості як не було так і немає з'являється після 23 години ніхто нічого робити хоче щоб вирішити цю проблему мабуть потрібно переходити на 4G від мобільних операторів ти більше ціна не дуже відрізняється,а швидкість і пінг в рази краще. 180 грн за 3 мегабіти це знущання а якщо їх немає то це грабіж і шахрайство!
优点: 接入申请
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
技术: Radio / Wi-Fi (outdoor)
我不推荐这家网络服务提供商。
Спасибо большое, за то что уже как неделю ужасный интернет, все глючит, невозможно ничего сделать, обратилась в техподдержку, сказали что передадут мое послание администрации, и посмотрят, можно ли исправить дистанционно, или подзвонят, как уже догадались, не исправили и не передзвонили, спасибо за плохой интернет и за пинг 200 который точно отбивает желание что-то делать. Ночью интернет вообще ужасный, вылетает сам по себе, пропадает и т.п.
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
Download: 92.19 Mbps
Upload: 87.62 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Тарифы по стоимости считаю нормальными как для 2020-2021 года. В случае если нет тех. возможности подключения кабельного, штормовцы могут предложить услугу iptv что очень удобно, так как можно пользоваться на любых устройствах по wifi. - Пока жена смотрит сериал и любимые телепередачи, я могу смотреть на ПК и на смартфонах футбол. Немало важно что есть каналы футбол1 и футбол2, а также Сетанта. В случае если хотите подключится или получить консультацию тех поддержки, можно позвонить в любое время суток и даже если у Вас нету позвонить то можно отправить обращение через сайт на которое довольно быстро отвечают. По работе сервиса интернет и тв нет никаких нареканий, качество такое как и ожидали, скорость соответствует и стабильно, от заявленной отличается не более чем на 10%, качество тв хорошее более 50-ти каналов в HD качестве. Поддержка на самом деле немного полномочий имеет, но свою работу знает и выполняет, всегда корректно общаются, профессионально. В случае какой либо масштабной поломки устраняют быстро. Ну и частенько по вине облэнерго бывают сбои, а так всё отлично.
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Спасибо за отзыв.
优点: 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 资费套餐, 增值服务, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 1.17 Mbps
Upload: 0.54 Mbps
技术: WiMAX / WipLL
我不推荐这家网络服务提供商。
Після восьмої години вечора інтернет тормозить. Неможливо терпіти, плата 180 грн за 3 Мбіт/с ще знущання.
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Доброго дня, зверніться будь ласка до цілодобової служби технічної підтримки за допомогою. Телефони (0522) 30-10-30
(0522) 30-88-88
(0522) 30-10-10
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
优点: 资费套餐, 网络连接速度
缺点: 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 技术支持服务, 故障排除
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
Некоторых операторов службы поддержки надо научить манерам общения с клиентами. Думайте при выборе провайдера!
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Приветствуем. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе наших сотрудников. Отправьте пожалуйста на электронную почту [email protected] номер телефона с которого звонили и примерное время звонка. Мы постараемся разобраться. Приносим извинения за доставленные неудобства.
优点: 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 资费套餐, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Я проживаю в с. Большая виска плачу 140 грн за 50 Мбіт/с, но последнее полгода не больше 10 метров вопрос зачем я плачу такие бабки дороже чем в городе Кировограде и при этом связь дерьмо. Звонил два раза присылали техников раз зимой для проверки скорости мол только у меня проблему, а у них все окей. Ещё немного и я перейду на мобильный нет буду платить тоже самое без всяких проблем в работе.
优点: 接入申请, 接入申请的执行, 网络连接速度
缺点: 资费套餐, 增值服务, 服务质量, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Служба техподдержки что есть что нет. Дозвонится в выходной проблема вопросы операторов вызывают сомнения в их компетентности трафик может обрываться когда и насколько угодно но компенсации или извинений не добится. Это за не копеечную плату. Если ещё не подключились выберите другую компанию.
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务
缺点: 接入申请的执行, 故障排除
Download: 26.6 Mbps
Upload: 11.46 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Ну скажу так: в трудную минуту плечо не подставят(( пропал инет вечером звонила 3жды и : передали заявку админам,в порядке живой очереди ,рассмотрение в течении суток ,напишем комментарий чтоб быстрее и оказывается админы работают с 9 до 17 и все заверения - просто колыхание воздуха,звоню утром и админы ничего не смогли сделать,передали на аварийку ждите свяжутся ,решение в течении 5 дней - очень это всё мило,особенно когда удаленка. Закончилась история тем ,что в очередной раз перезагрузив уст-во всё само заработало,хоть на оплате за вызов мастера экономия.А так то в целом все за год пользования устраивало,пока не копнули глубже. Прошу обратить внимание на эту часть процесса взаимоотношений и исправить,если вам дорога репутация ведь и по комментам ранее видно что и у других это камень преткновения. До вчера думали что шторм лучший,сейчас - сомнения((
P.S при подключении лучше сами говорите кудой заводить кабель ибо мастера варварски по центру фасада зафигачили кабель будто звезду во лбу.
P.S при подключении лучше сами говорите кудой заводить кабель ибо мастера варварски по центру фасада зафигачили кабель будто звезду во лбу.
优点: 资费套餐, 增值服务, 技术支持服务
缺点: 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 故障排除
Download: 2.16 Mbps
Upload: 0.99 Mbps
技术: FTTx/GEPON/Ethernet
我不推荐这家网络服务提供商。
Вот это шторм. Скорости почти нету тариф как всегда 100 Мбіт/с. На серверах шторма точно шторм происходит постоянный...
代表回复 ISP Shtorm LTD:
Доброе утро. Указанный вами номер договора не соответствует действительности. Укажите пожалуйста свой логин и контактный номер телефона на электронную почту [email protected] / С вами свяжутся в ближайшее время для решения возникшей проблемы. Спасибо за отзыв.
所发表的评价仅代表用户对运营商及其服务质量的个人（主观）意见。