服务
使用匿名工具/VPN/代理服务器时无法发表评价
已更新 07 六月 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
此致敬礼， TRADITIONAL LLC
城市: 所有城市
显示评价:
优点: 接入申请, 接入申请的执行, 技术支持服务
缺点: 资费套餐, 增值服务, 服务质量, 网络连接速度, 故障排除
Download: 9.91 Mbps
Upload: 2.68 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
По договору оплата идет за 100 Мбіт/с, но, на самом деле, скорость не достигает и 50 Мбіт/с. Не рекомендую.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, информацию я передавал в тех. поддержку, чтобы с вами связались и проверили линию. К сожалению трубку вы не взяли, поэтому если сложности продолжаются, наберите ТП по номерам 098/0997344444 и проведите диагностику с оператором. Спасибо
优点: 接入申请, 接入申请的执行, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 资费套餐, 增值服务, 服务质量, 网络连接速度
Download: 2.76 Mbps
Upload: 5.74 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Интересненько. :) Плачу за 100 Мбіт/с, ожидая хотя бы 50 Мбіт/с, а они мне дают 5 Мбіт/с. :) Просто ужасная скорость интернета: ни стрим посмотреть нормально не могу, не поиграть с друзьями - вечные провисания или ошибки сети. Что еще сказать? Круто!
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, в тот момент были сложности у вышестоящего провайдера, в связи с чем наблюдались потери пакетов и кратковременные обрывы связи. Поэтому к сожалению были просадки скорости. Но через пару часов все восстановили и заработало корректно. Если сейчас снова слабая скорость, сообщите пожалуйста. Благодарим за отзыв.
优点: 增值服务, 接入申请
缺点: 资费套餐, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 40.15 Mbps
Upload: 32.47 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Был нормальный провайдер, лег под Фрегат и стало ужасно. Никто не за что не отвечает, морозятся и все вопросы в техподдержку на другого провайдера...ну а там всем все пофиг.
优点: 资费套餐, 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 增值服务, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 29.95 Mbps
Upload: 35.26 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
В последние 3-4 месяца все стало не выносимо ужастно. Самая главная проблема - постоянные вечерние потери пакетов, причем пингуемые на разные хосты, пакеты "теряються" пачками по 5-10 запросов, а иногда уходит целой "простыней" в превышение времени ожидания (>5000 мс), предварительно скачет пинг перед этим. В связи с этим все онлайн игры отменяются на этом провайдере как таковые. Далее, участились случаи вечернего отключения интернета в принципе, аргументация - ошибка сервера авторизации. Один раз в месяц еще простительно, но не каждый второй день (было около месяца назад). Ужасная техподдержка, дозвониться нереально и за 15 минут ожидания. В так называемом "онлайн чате" понаписывали ботов с 10-й шаблонными фразами - ни разу ответа не было (аля "добрый день, скажите пароль и логин => "досвидания"). В совокупности все эти 3 фактора сделали из фрегата (некогда лучшего по моему мнению провайдера) одним их наихудших. Крайне не рекомендую услуги данного "предприятия". Про заявленную скорость в 100 Мбіт/с вообще молчу, это моветон.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, по вашему тарифу скорость действительна должна быть до 100 мбит, но каких-то заявок на слабую скорость я от вас не вижу. Также вижу что вы работали с 7 числа по 17ое без каких либо сбоев с активной сессией. Сейчас же интернет также работает активно со вчерашнего вечера. На будущее просьба дозваниваться до ТП и оставлять заявку, если сложность действительно присутствует. Спасибо
优点: 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 资费套餐, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 23.19 Mbps
Upload: 27.72 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
День работает, день сбоит.... Вообще не рекомендую использовать данный провайдер тем кому нужен постоянный доступ к интернету.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Добрый день. Я вижу у вас активную сессию еще с 13-го сентября.
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 28.75 Mbps
Upload: 9.79 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Два года назад это идеальный провайдер, последние полгода просто безобразие, ни скорость, ни качество, вроде бы он есть, но где его искать?
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, массовых проблем не наблюдалось в последнюю неделю по вашему району. Обратитесь пожалуйста в ТП для оформления заявки на проверку линии. Спасибо
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
День работает, день сбоит.... Вообще не рекомендую использовать данный провайдер тем кому нужен постоянный доступ к интернету.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
По Желтым Водам на самом деле пока наблюдаются трудности. Администраторы занимаются устранением. Ожидайте пожалуйста.
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
缺点: 否
Download: 91.21 Mbps
Upload: 80.32 Mbps
我强烈推荐这家网络服务提供商。
Отличный провайдер. Жаль в Черкассах уже нет. Зараз услуги предоставляет Фригат. Тоже не погано ну со службой более больше тяганини.
优点: 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 资费套餐, 增值服务, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
В последнее время около 22-00 отключают интернет. Подключить могут и через 5 минут, а могут и утром. При звонках отвечают, что у них глобальная проблема с сервером. После общения с оператором выяснилось, что возмещаются убытки только если интернет не работал 24 часа и вы это смогли зафиксировать через центр техподдержки. Но проблема в том, что я подключилась к интернет-ТВ ФРЕГАТ. А они друг к другу не привязаны. И у меня нет ни интернета, ни телевидения. Делайте выводы нужен ли Вам провайдер, который ни за что не отвечает.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Привет, перерасчет действительно делается при отсутствии интернета более чем календарные сутки, по вине провайдера. Если же интернет пропадает, фиксируйте пожалуйста заявку, а информацию по ней всегда можно уточнить у оператора тех. поддержки.
Сложность может быть как общего характера, так и индивидуальная по квартире/подъезду. Спасибо
优点: 资费套餐, 接入申请的执行, 服务质量
缺点: 增值服务, 接入申请, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
очень плохо при сумме 110 гривен фрегат даёт скорость 5 Мбіт/с. А ещё фрегат загоняет, в ценовую кабалу. Многие операторы предлагают за 100 Мбіт/с 60 гривен постоянным пользователем, но только не фрегат.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Вижу по вашему тарифному плану заявлена скорость до 64 мбит. Если она не соответствует, обратитесь пожалуйста в ТП для проверки линии с последующим оформлением заявки. Тогда администраторы без проблем выяснят в чем неполадка. Благодарим
优点: 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 资费套餐, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 1.97 Mbps
Upload: 4.29 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
У нас как всегда хотят много загребать и при этом ничего не вкладывать в развитие и качество!Была полная опа так и осталось!
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Привет. Заявку на слабую скорость у вас приняли, как я вижу. Ожидайте пожалуйста решения вопроса по ней. Спасибо
优点: 增值服务, 接入申请, 故障排除
缺点: 资费套餐, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务
Download: 32.35 Mbps
Upload: 20.34 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Скорость не соответствует заявленной, нет стабильной скорости при каждом замере разная скорость. Постоянные подписания интерактивного ТВ через приставку.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Добрый день Виталий. Вижу линия у вас сейчас активна и сложностей быть не должно. Если не устраивает качество скорости, то обратитесь пожалуйста в ТП для оформления заявки и проверкой линии администраторами. По поводу ТВ, достаточно и 10 мбит для комфортного просмотра, если идут подтормаживания, нужно обратиться в соответствующий отдел и предоставить информацию. Спасибо
优点: 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务
缺点: 资费套餐, 故障排除
Download: 90.86 Mbps
Upload: 58.48 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Повысили в очередной раз абонплату, без программы лояльности уже бы задумался о смене провайдера. Тот же триолан за 180 грн предлагает уже гигабитный интернет, а фрегат просит 149 грн и пишет что мол это со скидкой (без 169 грн). Техподдержка работает нормально, но соврать могут запросто, у них заготовлены стандартные фразы для ответа. В моем месте работает относительно стабильно, правда есть зависимость от расположения, у знакомого интернет постоянно пропадал и он перешел на волю. У меня скорость всегда соответствует заявленной (ул Старокозацкая), тут вопросов нет.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Благодарим за обращение. Операторы стараются всегда предоставлять правильную и актуальную информацию. Также вы всегда можете оставить жалобу, если вас не устраивает что-то в работе компании. Но надеюсь такого не возникнет, спасибо.
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 1.17 Mbps
Upload: 8.21 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
4-й день инет всё тот же уверен сейчас напишу в тп и в ответ будет глобальная проблема в вашем городе либо обрыв у вышестоящего провайдера они даже не способны придумать что то новое. :) Я например на 99% уверен что проблема это кривые руки не способные что то делать правильно. Похоже последний месяц у меня этот провайдер...
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, с каналом на Запорожье сейчас нет сложностей. Действительно можете набрать ТП и сделать проверку и заявку зафиксируют если будут сложности с подачей канала. Благодарим.
优点: 资费套餐, 接入申请, 接入申请的执行, 技术支持服务
缺点: 增值服务, 服务质量, 网络连接速度, 故障排除
Download: 2.47 Mbps
Upload: 14.54 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Такое впечатление, что вы специально заставляете клиентов отказываться от ваших услуг. Третий день подряд скорости нет.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Спасибо за отзыв, если сложности еще остались, зафиксируйте пожалуйста обращение в ТП. Операторы постараются помочь как можно скорее.
优点: 资费套餐, 接入申请
缺点: 增值服务, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 0.73 Mbps
Upload: 2.71 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Вот и обещанные исправления неполадок. Перерасчета не планируется. Так что какой бы тариф вы не заказали, качества вам никто не гарантируют, получите минимум при оплате за максимум. Вам нужен такой оператор?
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Спасибо за обращение, условия перерасчета озвучиваются оператором в телефонном режиме. Также скорость проверить и оставить заявку можно у него-же.
优点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 40.33 Mbps
Upload: 37.02 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Уважаемые представители "Фрегат", в тарифных планах у Вас заявлено 60 Мбіт/с. Подскажите пожалуйста как мне получить заявленную скорость?
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Добрый день, для проверки линии нужно обратиться в ТП, и сделать манипуляции вместе с оператором. Благодарим.
优点: 资费套餐, 接入申请, 接入申请的执行
缺点: 增值服务, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
我不推荐这家网络服务提供商。
Раз в месяц стабильные перебои, считаю что компания с потоком клиентов не справляется. Потому смотрю на переход к менее развитому локальному конкуренту, с меньшим количеством абонентов. Тариф 150 грн в месяц.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
К сожалению в этом месяце наблюдаются проблемы со стороны вышестоящего провайдера, в связи с чем скорость не всегда соответствует заявленной. Техники устраняют эту неполадку, чтобы ситуация наладилась и скорость передачи будет стабильной. Спасибо
优点: 资费套餐
缺点: 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 1.61 Mbps
Upload: 2.45 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Испортили все! Сколько лет у них, все хуже и хуже. Очень плохой интернет. Технологии вперед а мы назад! За что платим сам не знаю...
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Работы по улучшению ведутся, приносим извинения за временные трудности. Ожидайте пожалуйста.
优点: 否
缺点: 资费套餐, 增值服务, 接入申请, 接入申请的执行, 服务质量, 网络连接速度, 技术支持服务, 故障排除
Download: 0.54 Mbps
Upload: 1.45 Mbps
我不推荐这家网络服务提供商。
Очень плохой интернет, каждый день одно и тоже пишут проблемы т.д. У меня должно 64 Мбіт/с/c и приём очень маленький.
代表回复 TRADITIONAL LLC:
Добрый вечер. К сожалению сегодня есть еще сложности со скоростью у вышестоящего провайдера. Сегодня постараются завершить все работы, и все нормализуется. Благодарим за обращение.
所发表的评价仅代表用户对运营商及其服务质量的个人（主观）意见。